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Documento BOE-A-1994-21213

Real Decreto 1654/1994, de 22 de julio, por el que se establece el ttulo de Tcnico superior en Gestin del Transporte y las correspondientes enseanzas mnimas.

TEXTO

El artculo 35 de la Ley Orgnica 1/1990, de 3 de octubre, de Ordenacin General del Sistema Educativo, dispone que el Gobierno, previa consulta a las Comunidades Autnomas, establecer los ttulos correspondientes a los estudios de formacin profesional, as como las enseanzas mnimas de cada uno de ellos.

Una vez que por Real Decreto 676/1993, de 7 de mayo, se han fijado las directrices generales para el establecimiento de los ttulos de formacin profesional y sus correspondientes enseanzas mnimas, procede que el Gobierno, asimismo previa consulta a las Comunidades Autnomas, segn prevn las normas antes citadas, establezca cada uno de los ttulos de formacin profesional, fije sus respectivas enseanzas mnimas y determine los diversos aspectos de la ordenacin acadmica relativos a las enseanzas profesionales que, sin perjuicio de las competencias atribuidas a las Administraciones educativas competentes en el establecimiento del currculo de estas enseanzas, garanticen una formacin bsica comn a todos los alumnos.

A estos efectos habrn de determinarse en cada caso la duracin y el nivel del ciclo formativo correspondiente; las convalidaciones de estas enseanzas; los accesos a otros estudios y los requisitos mnimos de los centros que las impartan.

Tambin habrn de determinarse las especialidades del profesorado que deber impartir dichas enseanzas y, de acuerdo con las Comunidades Autnomas, las equivalencias de titulaciones a efectos de docencia segn lo previsto en la disposicin adicional undcima de la Ley Orgnica de 3 de octubre de 1990, de Ordenacin General del Sistema Educativo. Normas posteriores debern, en su caso, completar la atribucin docente de las especialidades del profesorado definidas en el presente Real Decreto con los mdulos profesionales que procedan pertenecientes a otros ciclos formativos.

Por otro lado, y en cumplimiento del artculo 7 del citado Real Decreto 676/1993, de 7 de mayo, se incluye en el presente Real Decreto, en trminos de perfil profesional, la expresin de la competencia profesional caracterstica del ttulo.

El presente Real Decreto establece y regula en los aspectos y elementos bsicos antes indicado el ttulo de formacin profesional de Tcnico superior en Gestin del Transporte.

En su virtud, a propuesta del Ministro de Educacin y Ciencia, consultadas las Comunidades Autnomas y, en su caso, de acuerdo con stas, con los informes del Consejo General de Formacin Profesional y del Consejo Escolar del Estado, y previa deliberacin del Consejo de Ministros en su reunin del da 22 de julio de 1994,

DISPONGO:

Artculo 1.

Se establece el ttulo de formacin profesional de Tcnico superior en Gestin del Transporte, que tendr carcter oficial y validez en todo el territorio nacional, y se aprueban las correspondientes enseanzas mnimas que se contienen en el anexo al presente Real Decreto.

Artculo 2.

1. La duracin y el nivel del ciclo formativo son los que se establecen en el apartado 1 del anexo.

2. Para acceder a los estudios profesionales regulados en este Real Decreto los alumnos habrn debido cursar las materias y/o contenidos de bachillerato que se indican en el apartado 3.6 del anexo.

3. Las especialidades exigidas al profesorado que imparta docencia en los mdulos que componen este ttulo, as como los requisitos mnimos que habrn de reunir los centros educativos son los que se expresan, respectivamente, en los apartados 4.1 y 5 del anexo.

4. Las materias de bachillerato que pueden ser impartidas por el profesorado de las especialidades definidas en el presente Real Decreto se establecen en el apartado 4.2 del anexo.

5. En relacin con lo establecido en la disposicin adicional undcima de la Ley Orgnica 1/1990, de 3 de octubre, se declaran equivalentes a efectos de docencia las titulaciones que se expresan en el apartado 4.3 del anexo.

6. Los mdulos susceptibles de convalidacin por estudios de formacin profesional ocupacional o correspondencia con la prctica laboral son los que se especifican, respectivamente, en los apartados 6.1 y 6.2 del anexo.

Sin perjuicio de lo anterior, a propuesta de los Ministerios de Educacin y Ciencia y de Trabajo y Seguridad Social, podrn incluirse, en su caso, otros mdulos susceptibles de convalidacin y correspondencia con la formacin profesional ocupacional y la prctica laboral.

7. Los estudios universitarios a los que da acceso el presente ttulo son los indicados en el apartado 6.3 del anexo.

Disposicin adicional nica.

De conformidad con lo establecido en el Real Decreto 676/1993, de 7 de mayo, por el que se establecen directrices generales sobre los ttulos y las correspondientes enseanzas mnimas de formacin profesional, los elementos que se enuncian bajo el epgrafe <Referencia del sistema productivo> en el apartado 2 del anexo del presente Real Decreto no constituyen una regulacin del ejercicio de profesin titulada alguna y, en todo caso, se entendern en el contexto del presente Real Decreto con respeto al mbito del ejercicio profesional vinculado por la legislacin vigente a las profesiones tituladas.

Disposicin final primera.

El presente Real Decreto, que tiene carcter bsico, se dicta en uso de las competencias atribuidas al Estado en el artculo 149.1.30. de la Constitucin, as como en la disposicin adicional primera, apartado 2, de la Ley Orgnica 8/1985, de 3 de julio, del Derecho a la Educacin; y en virtud de la habilitacin que confiere al Gobierno el artculo 4.2 de la Ley Orgnica 1/1990, de 3 de octubre, de Ordenacin General del Sistema Educativo.

Disposicin final segunda.

Corresponde a las Administraciones educativas competentes dictar cuantas disposiciones sean precisas, en el mbito de sus competencias, para la ejecucin y desarrollo de lo dispuesto en el presente Real Decreto.

Disposicin final tercera.

El presente Real Decreto entrar en vigor el da siguiente al de su publicacin en el <Boletn Oficial del Estado>.

Dado en Madrid a 22 de julio de 1994.

JUAN CARLOS R.

El Ministro de Educacin y Ciencia,

GUSTAVO SUAREZ PERTIERRA

ANEXO

INDICE

1. Identificacin del ttulo:

1.1 Denominacin.

1.2 Nivel.

1.3 Duracin del ciclo formativo.

2. Referencia del sistema productivo:

2.1 Perfil profesional:

2.1.1 Competencia general.

2.1.2 Capacidades profesionales.

2.1.3 Unidades de competencia.

2.1.4 Realizaciones y dominios profesionales.

2.2 Evolucin de la competencia profesional:

2.2.1 Cambios en los factores tecnolgicos, organizativos y econmicos.

2.2.2 Cambios en las actividades profesionales.

2.2.3 Cambios en la formacin.

2.3 Posicin en el proceso productivo.

2.3.1 Entorno profesional y de trabajo.

2.3.2 Entorno funcional y tecnolgico.

3. Enseanzas mnimas:

3.1 Objetivos generales del ciclo formativo.

3.2 Mdulos profesionales asociados a una unidad de competencia:

Gestin administrativa del transporte.

Gestin administrativa del comercio internacional.

Organizacin del servicio de transporte terrestre.

Planificacin y gestin de la explotacin del transporte terrestre.

Almacenaje de productos.

Comercializacin del servicio de transporte.

3.3 Mdulos profesionales transversales:

Aplicaciones informticas de propsito general.

Lengua extranjera.

Relaciones en el entorno de trabajo.

3.4 Mdulo profesional de formacin en centro de trabajo.

3.5 Mdulo profesional de formacin y orientacin laboral.

3.6 Materias del bachillerato que se han debido cursar para acceder al ciclo formativo correspondiente a este ttulo.

4. Profesorado:

4.1 Especialidades del profesorado con atribucin docente en los mdulos profesionales del ciclo formativo.

4.2 Materias del bachillerato que pueden ser impartidas por el profesorado de las especialidades definidas en el presente Real Decreto.

4.3 Equivalencias de titulaciones a efectos de docencia.

5. Requisitos mnimos de espacios e instalaciones para impartir estas enseanzas.

6. Convalidaciones, correspondencias y acceso a estudios universitarios:

6.1 Mdulos profesionales que pueden ser objeto de convalidacin con la formacin profesional ocupacional.

6.2 Mdulos profesionales que pueden ser objeto de correspondencia con la prctica laboral.

6.3 Acceso a estudios universitarios.

1. Identificacin del ttulo

1.1 Denominacin: Gestin del Transporte.

1.2 Nivel: formacin profesional de grado superior.

1.3 Duracin del ciclo formativo: 2.000 horas (equivalente a cinco trimestres de formacin en centro educativo como mximo, ms la formacin en centro de trabajo correspondiente).

2. Referencia del sistema productivo

2.1 Perfil profesional.

2.1.1 Competencia general.

Los requerimientos generales de cualificacin profesional del sistema productivo para este tcnico son:

Gestionar y comercializar el servicio de transporte de mercancas y viajeros de acuerdo con especificaciones recibidas y organizar y planificar la explotacin de las operaciones terrestres en el mbito nacional e internacional y en el marco de los objetivos y procesos establecidos.

Este tcnico actuar, en su caso, bajo la supervisin general de Licenciados y/o Diplomados.

2.1.2 Capacidades profesionales.

- Aplicar la normativa nacional e internacional vigente en las operaciones de transporte, adaptndose a los cambios frecuentes que se producen en la misma.

- Evaluar el coste de las distintas partidas que integran las operaciones de transporte, identificando la interrelacin y el efecto econmico de las variables que intervienen en el proceso de la operacin global.

- Gestionar el proceso administrativo de las operaciones de transporte de mercancas y viajeros en el marco de los objetivos establecidos y especificaciones recibidas y la legislacin reguladora de estas operaciones.

- Obtener, elaborar y tramitar la documentacin requerida en las operaciones de transporte, de acuerdo con los procedimientos establecidos.

- Organizar el trabajo del departamento de explotacin o trfico segn los objetivos y presupuestos establecidos, obteniendo la adecuacin de la estructura y relacin funcional a los objetivos de explotacin.

- Planificar el trfico o explotacin de las empresas de transporte de acuerdo con criterios establecidos, optimizando los recursos y los costos de operacin, consiguiendo los niveles de calidad exigidos del servicio.

- Comercializar los servicios de transporte de mercancas y viajeros de acuerdo con criterios establecidos, realizando los estudios de mercado necesarios para la toma de decisiones, organizando y supervisando las campaas publicitarias orientadas a la promocin de los citados servicios y controlando e interviniendo, en su caso, en los procesos de negociacin de la venta.

- Organizar el almacenaje tanto de los suministros de la empresa como de las mercancas de los clientes en las condiciones que garanticen su integridad y el aprovechamiento idneo de los medios y espacios disponibles, de acuerdo con procedimientos establecidos.

- Poseer una visin global e integrada del proceso de transporte de mercancas y viajeros, comprendiendo los mecanismos de actuacin establecidos entre los distintos agentes intervinientes en cada operacin de trnsito.

- Adaptarse a nuevas situaciones laborales generadas como consecuencia de los cambios producidos en las tcnicas, organizacin laboral y aspectos econmicos relacionados con su profesin.

- Mantener comunicaciones efectivas en el desarrollo de su trabajo, coordinando su actividad con otras reas de la organizacin.

- Mantener relaciones fluidas con los miembros del grupo funcional en el que est integrado, responsabilizndose de la consecucin de los objetivos asignados al grupo, respetando el trabajo de los dems, organizando y dirigiendo tareas colectivas y cooperando en la superacin de dificultades que se presenten, con una actitud tolerante hacia las ideas de los compaeros y subordinados.

- Resolver problemas y tomar decisiones en el mbito de las realizaciones de sus subordinados y de los suyos propios, en el marco de las normas y planes establecidos, consultando con sus superiores la solucin adoptada cuando los efectos que se puedan producir alteren las condiciones normales de seguridad, de organizacin o econmicas.

- Estudiar y proponer nuevos criterios o acciones encaminados a mejorar la actividad de su unidad, mantenindose informado de las innovaciones, tendencias, tecnologa y normativa aplicable a su mbito de competencias.

Requerimientos de autonoma en las situaciones de trabajo:

A este tcnico, en el marco de las funciones y objetivos asignados por tcnicos de nivel superior al suyo, se le requerirn en los campos ocupacionales concernidos, por lo general, las capacidades de autonoma en:

- Asignacin de objetivos, tareas y recursos al departamento de explotacin o trfico.

- Programacin de rutas, itinerarios y horarios de transporte y determinacin y asignacin de recursos (vehculos, conductores y equipos) y cargas.

- Supervisin del lanzamiento de la operacin.

- Supervisin y control de la operacin en el marco de los objetivos establecidos.

- Evaluacin de la calidad del servicio prestado, identificacin de las causas de las anomalas y fallos y propuesta de soluciones.

- Obtencin y procesamiento de informacin econmica y reglamentaria relevante en el sector del transporte.

- Gestin de la contratacin de plizas de seguro de los medios de transporte y de las cargas de acuerdo con las condiciones establecidas.

- Gestin y control de la declaracin-liquidacin de siniestros asegurados.

- Gestin y control de la documentacin requerida para los medios de transporte, personal de trfico y trnsito internacional de mercancas.

- Elaboracin y gestin de la documentacin relativa a la contratacin de servicios de transporte.

- Gestin y supervisin de la facturacin de servicios de transporte.

- Gestin y control de las relaciones con corresponsales, filiales, franquicias y empresas colaboradoras en las condiciones establecidas.

- Clculo de costes de lneas y operaciones de transporte.

- Control y resolucin de incidencias en operaciones de transporte y trnsito internacional de mercancas.

- Organizacin y control de la recepcin, almacenamiento y expedicin de mercancas.

- Organizacin del almacn, gestin, control y valoracin de existencias y distribucin de suministros, piezas y otros aprovisionamientos.

- Negociacin de las condiciones de contratacin de servicios de transporte en los mrgenes establecidos.

- Informacin y asesoramiento a clientes sobre servicios de transporte.

- Organizacin y supervisin de campaas publi-promocionales en el sector del transporte.

2.1.3 Unidades de competencia.

1. Realizar la gestin administrativa en las operaciones de transporte.

2. Organizar, planificar y gestionar el trfico/explotacin en las empresas de transporte terrestre.

3. Organizar y gestionar el proceso de almacenamiento de los suministros de la empresa y de las mercancas de clientes.

4. Realizar la comercializacin de los distintos servicios de transporte de mercancas y viajeros.

2.1.4 Realizaciones y dominios profesionales.

Unidad de competencia 1: realizar la gestin administrativa en las operaciones de transporte

REALIZACIONES / CRITERIOS DE REALIZACION

1.1 Obtener y procesar la informacin del sector del transporte necesaria para el desarrollo de la actividad, optimizando la disponibilidad y el tiempo de acceso a la misma. / - Se identifican las necesidades de informacin econmica, jurdica y reglamentaria que afecta al sector.

- Se identifican las fuentes de informacin relacionadas con el sector (Ministerio de Obras Pblicas, Transportes y Medio Ambiente, Ministerio de Industria y Energa, ASTIC, IMO, FETEIA, IATA, AENA, CLECAT, FIATA, IRU, OACI, Cmaras de Comercio, embajadas, consulados, <BOE>, <DOCE>, publicaciones del sector y econmicas y otras) que proporcionan la informacin ms fiable.

- Se identifican las empresas del sector, diferenciando entre las colaboradoras y las que sean de la competencia para obtener informacin sobre prcticas comerciales, desarrollo y actuaciones habituales.

- Se seleccionan las publicaciones especficas del sector que sean de inters para la empresa.

- Se establecen procedimientos para obtener la informacin de manera fcil y rpida (reuniones peridicas, entrevistas, suscripciones, adhesin a asociaciones profesionales y otros) de acuerdo con el presupuesto establecido.

- Se confecciona un sistema de archivo basado en mtodos convencionales o informticos que recoge la informacin o documentacin obtenida, aplicando tcnicas que faciliten la consulta.

- Se establece el procedimiento de actualizacin de la informacin o documentacin, complementando o modificando anteriores registros.

1.2 Gestionar y controlar el seguro de la flota, de las mercancas y viajeros, para garantizar la responsabilidad de acuerdo con la normativa vigente. / - Se identifica la normativa sobre seguros de medios de transporte, mercancas y viajeros, as como lo establecido en concepto de indemnizaciones y responsabilidades para conocer el marco peridico de actuacin.

- Se elige entre las distintas ofertas de seguro solicitadas (coberturas, riesgos, etc.) la ms adecuada a las necesidades de la empresa, asegurando la cobertura hasta el mximo posible y/o aconsejable de los riesgos reales y/o potenciales derivados de la operacin de transporte, aplicando los criterios establecidos por la empresa.

Cuando las caractersticas del seguro que se va a contratar sobrepasan el rea de responsabilidad asignada, se transmiten a gerencia las distintas ofertas recibidas con prontitud.

- Se confeccionan los partes oportunos para notificar a las compaas de seguros las imputaciones a las plizas flotantes, dentro de los plazos establecidos, especificando correctamente fechas y caractersticas de los diferentes envos.

- En caso de siniestros, se comprueba en la pliza de seguros el clausulado sobre obligaciones, responsabilidades y lmites de indemnizacin, para determinar actuaciones adecuadas a la situacin originada.

- Se transmite y presenta a la compaa aseguradora de acuerdo con los procedimientos establecidos la reclamacin por el siniestro producido y toda la documentacin necesaria para su trmite dentro de los plazos exigidos en el Cdigo de Comercio y la Ley del Seguro.

- Se verifica que el importe y el proceso de la liquidacin del siniestro es correcto y de acuerdo con lo requerido.

- En caso de avera, se informa al comisario de averas de la situacin exacta y de la valoracin correcta del perjuicio ocasionado en el envo, expidiendo el correspondiente certificado en el tiempo y forma establecidos y realizando, en su caso, la reclamacin a los responsables para preservar los derechos de la empresa, de acuerdo con el procedimiento definido.

1.3 Realizar las gestiones necesarias para la importacin/introduccin y/o la exportacin/expedicin de las mercancas y el trnsito de los medios de transporte, de acuerdo con la normativa vigente. / - Se identifican, confeccionan y gestionan en tiempo y forma los documentos que la normativa vigente exige para:

El despacho de importacin/exportacin:

Licencias, si proceden.

Declaracin de importacin/exportacin (Declaracin Unica Aduanera: DUA).

Facturas comerciales y/o proformas.

Documentos que sirven para justificar el origen de las mercancas:

Certificado de origen.

Declaracin en facturas.

EUR1/EUR2.

ATR1/ATR3.

Certificado de origen formulario A o APR.

Certificados de homologacin.

Certificados de metrologa.

Certificado de seguridad en las mquinas.

Certificados de baja tensin.

Certificados de sonoridad.

La introduccin/expedicin:

Formulario del INTRASTAT.

IVA sobre movimiento intracomunitario.

El trnsito de los medios de transportes y/o de las mercancas:

T1/T2/T2L/T5.

Cuaderno TIR.

Cuaderno ATA.

Documento administrativo de acompaamiento para productos sometidos a impuestos especiales.

Gua de trnsito para productos sometidos a impuestos especiales.

Fichas y certificaciones de mercancas peligrosas.

Etctera.

- En su caso, se gestionan en tiempo y forma los certificados sanitarios necesarios para la importacin/exportacin, introduccin/expedicin de mercancas en los organismos de control correspondientes:

Sanidad.

Veterinario.

SOIVRE.

Fitosanitario.

CITES.

Farmacia.

Etctera.

- Se verifica la correcta liquidacin, que efecta la Aduana, de la Deuda Aduanera/Tributaria.

- En su caso, se evalan las responsabilidades derivadas de la incorrecta aplicacin de los procedimientos y exigencias aduaneras y de la Ley de Contrabando.

- Se elaboran correctamente los albaranes de entrega, previa conformidad del Departamento de Trfico, siguiendo las instrucciones de quien tiene la potestad sobre la mercanca.

1.4 Elaborar y gestionar la documentacin necesaria para la contratacin del servicio en sus distintas modalidades, de acuerdo con la legislacin vigente. / - Se mantienen vigentes los permisos y documentacin requerida para la explotacin de la flota, observando los plazos de revisin e inspeccin previstos por la normativa vigente.

- Se elaboran correctamente los albaranes de entrega/recepcin y de mercancas y/o FCR para justificar la recepcin y/o entrega de los productos.

- Se formaliza a travs de procedimientos establecidos el correspondiente contrato para cada envo o medio de transporte, segn la legislacin vigente, en las siguientes modalidades:

Contrato CMR (transporte internacional de mercancas por carretera) de acuerdo con el convenio CMR.

Carta de porte internacional (ferrocarril internacional) aplicando las reglas CIM, anexo B del COTIF. Bill of Lading (B/L, conocimiento de embarque martimo internacional), de acuerdo con las reglas de Hamburgo y La Haya.

Conocimiento areo (Air WayBill AWB), aplicando el convenio de Varsovia, Protocolo de La Haya en el mbito internacional y LNAE en el nacional.

FCR, SDT, FBL (para cualquier tipo de transporte), de acuerdo con la normativa FIATA reconocida por la CCI.

Declaraciones de porte (carretera nacional) C.C., aplicando la LOTT/ROTT.

Carta de porte nacional C.C. (ferrocarril nacional) aplicando la LOTT/ROTT.

Conocimiento de embarque en martimo nacional (Bill of Lading: BL) aplicando LNME-CC.

- Previa conformidad del Jefe de Trfico, corresponsal, filial y/o franquicia, se facturan a los clientes los servicios prestados en el plazo establecido, de acuerdo con las condiciones contratadas y con la normativa vigente.

- Los clculos en la facturacin son correctos.

1.5 Gestionar y controlar las relaciones de carcter administrativo con los corresponsales, filiales y/o franquicias en el tiempo y forma establecidos. / - Se facilita a gerencia en tiempo y forma la informacin necesaria para seleccionar el corresponsal o franquicia idnea en cada zona, de acuerdo con los informes recibidos del Departamento de Trfico.

- Se elaboran correctamente los distintos contratos o protocolos de colaboracin con corresponsales, franquicias, empresas de transporte, etc., de acuerdo con las instrucciones recibidas por la gerencia.

- Se establecen procedimientos administrativos que agilicen los procesos de comunicacin e informacin con los corresponsales, filiales y/o franquicias y faciliten el control de los servicios prestados.

- Se controla, en cada momento, la situacin de los estados de cuentas con los corresponsales, informando al departamento correspondiente para que proceda a su facturacin o abono en el tiempo establecido.

1.6 Controlar la rentabilidad de cada envo, medio, lnea de transporte, departamento y seccin, valorando los parmetros que intervienen en la formacin de costes. / - Se obtiene y sistematiza toda la informacin necesaria para poder determinar los costes del transporte de las mercancas o viajeros (tarifas, fluctuacin actual de precios, ofertas de los proveedores, precios que factura el corresponsal, filial y/o franquicia, en funcin de acuerdos establecidos, y otros), de manera que se disponga y acceda a los datos con facilidad cuando sea necesaria su utilizacin.

- Se obtiene el valor correcto de los costes que supone el envo o viaje, valorando todos los parmetros que intervienen en el proceso de transporte.

- Se calcula correctamente la rentabilidad de cada operacin de transporte y su incidencia en los dems centros de costes y se transmite a travs del procedimiento establecido para la toma de decisiones.

- Se controlan las desviaciones en las ofertas cursadas a los clientes respecto a los mrgenes de rentabilidad previstos, transmitiendo la informacin peridicamente y en tiempo y forma, de acuerdo con procedimientos establecidos.

1.7 Controlar y resolver las incidencias, irregularidades y reclamaciones que se produzcan en el transporte y trnsito de mercancas o viajeros y en las operaciones de importacin o introduccin y/o exportacin o expedicin. / - Se identifican los procedimientos adecuados que deben aplicar los distintos departamentos de la empresa cuando se produce una contingencia en algn medio de transporte y/o envo.

- Se identifican los procedimientos correctos para informar a los clientes sobre las contingencias que se pueden producir durante el trnsito de las mercancas, a fin de evitarles perjuicios y molestias y mantener el nivel de calidad de servicio ptimo.

- A partir de la informacin obtenida y de acuerdo con el cliente se identifican las repercusiones de las contingencias producidas, se establecen responsabilidades y se cuantifican los perjuicios ocasionados.

- Cuando la determinacin de responsabilidades no es satisfactoria para ambas partes, se aplican procedimientos de arbitraje ante el organismo correspondiente.

- Se realiza, en su caso, la reclamacin correspondiente a los responsables de la avera, en tiempo y forma adecuados, a partir de la informacin recopilada.

- En su caso, se cursan las instrucciones al departamento correspondiente de acuerdo con procedimientos establecidos para que se proceda a efectuar la liquidacin de la indemnizacin establecida por la avera producida, segn la legislacin vigente.

- Si es necesario, se efecta el recurso de reposicin, por disconformidad en resolucin o acta y/o liquidacin efectuada ante la Aduana, dentro de los plazos establecidos y observando la forma que exige la normativa.

- Si procede, se incoa la reclamacin econmico-administrativa ante el Tribunal Econmico Administrativo Regional en la forma y plazos establecidos.

DOMINIO PROFESIONAL

Informacin, documentacin (naturaleza, tipos y soporte): informacin econmica y jurdica del sector del transporte. Publicaciones especficas de transporte. Normativa de seguridad en los medios de transporte para distintos tipos de mercancas, animales y transportes especiales. Permisos y documentacin de la explotacin de la flota. Normativa de conduccin, vuelo, navegacin y descanso. Normativa sobre seguros de medios de transporte, mercancas y viajeros. Documentacin correspondiente al despacho de importacin/exportacin, introduccin/expedicin y trnsito de medios de transporte y/o mercancas. Documentos de liquidacin de la deuda aduanera/tributaria. Ley de contrabando. Albaranes de entrega de mercancas, FCR y/o notas de adquisicin de mercancas. Informacin sobre corresponsales, franquicias y filiales. Informacin sobre lneas y tarifas.

Medios para el tratamiento de informacin: equipos: ordenadores personales, puestos de redes locales y de teleproceso. Programas: procesadores de texto, hojas de clculo, bases de datos y programas especficos de gestin del transporte.

Procesos, mtodos y procedimientos: tratamiento de informacin y documentacin. Control del proceso de siniestros en operaciones de transporte. Formalizacin de los contratos para cada envo y medio de transporte. Clculo de costes y rentabilidad. Control de incidencias producidas en el transporte de mercancas y trnsito de viajeros. Procedimientos administrativos para la obtencin de la documentacin establecida legalmente para el trnsito nacional e internacional de vehculos, mercancas y viajeros.

Principales resultados del trabajo: documentacin relativa a las operaciones de transporte gestionada de acuerdo con la normativa vigente. Seguros de vehculos, mercancas y viajeros gestionados de acuerdo con la normativa vigente y con los criterios establecidos por la empresa. Contratacin y facturacin de servicios de transporte. Control administrativo de las relaciones con corresponsales, filiales y franquicias. Control de costes y rentabilidad. Resolucin de incidencias. Informacin procesada del sector y la empresa. Transitarios.

Personas y/u organizaciones destinatarias del servicio: Ministerio de Obras Pblicas, Transportes y Medio Ambiente. Ministerio de Industria y Energa. ASTIC, IMO. FETEIA. IATA. Cmaras de Comercio. Embajadas. Consulados. Compaas de Seguros. Clientes/usuarios. personal de trfico. Aduanas. Organismos que proporcionan la documentacin necesaria para: despacho de importacin/exportacin; introduccin/expedicin; trnsito de los medios de transporte y/o mercancas; certificados que acompaan a la importacin/exportacin. Corresponsales, filiales, franquicias. Transitarios. Agencias comerciales. Clientes.

Unidad de competencia 2: organizar, planificar y gestionar el trfico/explotacin en las empresas de transporte terrestre

REALIZACIONES / CRITERIOS DE REALIZACION

2.1 Organizar el Departamento de Trfico adecuando la estructura y relaciones funcionales definidas a los objetivos y presupuestos establecidos. / - Se establecen los objetivos de un perodo caracterizndolos adecuadamente por los indicadores necesarios a partir de los objetivos del Departamento de Trfico establecidos por los niveles superiores.

- Se establece un sistema de informacin y control documentario que permita la planificacin y la toma de decisiones necesarias.

- Se establecen las estrategias adecuadas que permiten alcanzar los objetivos.

- Se determinan los servicios que deben contratarse con el exterior y los controles necesarios para garantizar la correcta prestacin del servicio.

- Se identifican las relaciones funcionales con el departamento comercial y se establecen los criterios para desarrollar el apoyo tcnico necesario a dicho departamento siguiendo las instrucciones de gerencia.

- A partir del organigrama establecido, se identifica o establece:

Distribucin del trabajo.

Asignacin de funciones.

Directrices de funcionamiento.

para optimizar y racionalizar el desarrollo de la actividad.

- Se definen los puestos de trabajo necesarios en el departamento, caracterizndolos convenientemente por la competencia profesional requerida.

- Se determinan los recursos materiales necesarios para la ejecucin del trabajo y alcanzar los objetivos.

- Se determina la disposicin ptima en planta de los recursos materiales y humanos.

2.2 Planificar el servicio de las lneas regulares y transportes discrecionales, estableciendo las previsiones de trfico optimizando los recursos y los costes de operacin, segn los objetivos y recursos establecidos. / - Se obtiene la informacin necesaria, a travs de procedimientos establecidos, sobre las caractersticas y volumen del servicio contratado y los previstos en un plazo determinado.

- Se identifican los recursos necesarios para la prestacin del servicio o los recursos adicionales necesarios a partir del anlisis y evaluacin de la demanda.

- Se establecen con los corresponsales, filiales y/o franquicias las rutas, itinerarios y horarios de las lneas regulares y de los transportes discrecionales identificando y/o estableciendo:

Seguridad vial de las rutas e itinerarios requeridos.

Caractersticas tcnicas, nmero de unidades, recursos humanos y materiales necesarios.

Necesidades de almacenamiento (propios o arrendados).

Caractersticas de las mercancas.

Caractersticas de los viajeros.

Tonelaje de carga (capacidades).

Nmero de viajeros (capacidades).

Puntos de salida, intermedio y de destino.

Transbordos y/o cambios de modalidad de transporte y/o enlaces con otros medios ajenos.

Tiempo mnimo de recepcin de las mercancas previo a la carga, para cada medio de transporte.

Tiempo mnimo de disponibilidad de los viajeros previo al embarque, para cada medio de transporte.

Minimizacin de tiempos muertos y retornos de vaco, consiguiendo los niveles de calidad del servicio requerido y optimizando la rentabilidad.

- Cuando es necesario, se organizan adecuadamente de acuerdo con los corresponsales, filiales y/o franquicias los transportes especiales (de mercancas voluminosas, peligrosas y/o perecederas), determinando:

Caractersticas tcnicas de los vehculos y equipos especiales necesarios.

Especificaciones legales y/o tcnicas requeridas para el personal de trfico empleado.

Rutas, itinerarios y horarios de acuerdo, cuando procede, con la Administracin Pblica competente, segn establezca la normativa aplicable al transporte concreto.

Apoyos en ruta necesarios y/o establecidos legalmente por parte de la Administracin Pblica competente.

- Se determinan las modificaciones en la organizacin del trfico precisas para disminuir tiempos y costes y/o mejorar la calidad del servicio estableciendo, cuando proceda, acuerdos con proveedores, corresponsales y/o franquicias.

- Se determinan las caractersticas y volumen de recursos humanos y materiales de reserva y/o se definen acuerdos con empresas colaboradoras para asegurar la solucin de las contingencias que se produzcan en el trfico y/o hacer frente a aumentos en la demanda de servicios sobre las previsiones realizadas.

2.3 Gestionar la utilizacin de la flota y/o la contratacin de unidades de transporte o de espacios de carga en otros medios, asignando los recursos humanos y materiales necesarios a cada servicio, segn la organizacin y planificacin establecidas, de manera que se maximice su rentabilidad, se consiga la calidad del servicio y se garantice el cumplimiento de las normas de seguridad vial. / - Se obtiene la informacin precisa del departamento de mantenimiento, sobre la disponibilidad de la propia flota y su posible utilizacin para el transporte previsto.

- Se controla la situacin de los vehculos que se estn reparando, la duracin de la misma, el lugar de la reparacin y el presupuesto asignado.

- Se realizan evaluaciones peridicas de la vida til de la flota, teniendo en cuenta el grado de utilizacin y la legislacin vigente para controlar su renovacin y cumplimiento de la normativa.

- Se obtiene con suficiente antelacin la informacin precisa del departamento comercial y/o de los clientes, centros de distribucin de cargas y empresas colaboradoras del sector sobre los transportes contratados.

- Se asignan las cargas a las unidades de transporte regular y/o discrecional en funcin de las caractersticas tcnicas, del horario y del recorrido, consiguiendo la optimizacin de los recursos (evitando retornos de vaco, a media carga y tiempos muertos) y la calidad del servicio.

- Se establece, si es necesario, la ampliacin necesaria del nmero de salidas que tiene una lnea, evaluando la cantidad de carga y sus caractersticas.

- Cuando las unidades de la flota propia son insuficientes para satisfacer los servicios contratados o la rentabilidad del mismo lo requiere, se procede al alquiler de medios de transporte de empresas colaboradoras en las condiciones establecidas o se contratan otros medios en las mejores condiciones segn la situacin del mercado.

Se comprueba que el medio de transporte propio o contratado cumple todos los requisitos establecidos y posee todas las autorizaciones y equipos necesarios para su puesta en marcha identificando y/o estableciendo:

Estado tcnico de las unidades de transporte a partir de los informes correspondientes.

Caractersticas tcnicas, con los debidos permisos (nmero de ejes, pesos y dimensiones, contaminacin, tacgrafo, etc.).

Tarjetas para desarrollar el transporte (regional, nacional, internacional, mercancas peligrosas, transportes especiales, etc.).

Equipos para transportes especiales, cuando sean necesarios, de manera que se garantice el cumplimiento de las normas de seguridad vial aplicables al transporte de viajeros y mercancas.

Se verifica la disponibilidad del personal de trfico asignado a las unidades de transporte regular y/o discrecional y, si es necesario, se cubren las vacantes con los recursos de reserva y/o reasignando los disponibles.

- Se comprueba que la documentacin del personal de trfico asignado a cada unidad se ajusta a lo establecido por la empresa y por la legislacin vigente y se corresponde con las caractersticas del transporte contratado:

Permiso de conduccin.

La tarjeta de mercancas peligrosas correspondiente, cuando proceda.

Las hojas del tacgrafo de la semana anterior, a fin de comprobar que cumple los requisitos vigentes relativos a la seguridad de los conductores.

- Si es necesario, se reserva el espacio necesario para el transporte de los envos, contactando con las compaas areas, consignatarios de buques, ferrocarriles y empresas colaboradoras del sector, identificando y/o estableciendo:

Las instrucciones del responsable de los costes.

Las caractersticas de las mercancas. La urgencia de recepcin por parte del consignatario.

La regularidad y fecha prevista de salida del medio de transporte.

- Se dan instrucciones precisas al responsable de la unidad de transporte sobre las caractersticas de la carga asignada, puntos y horarios de recogida, recorrido, remitentes, destinatarios, puntos y horarios de entrega y se le proporciona la documentacin correspondiente, verificando que se ajusta a lo establecido por la empresa y por la legislacin vigente.

2.4 Controlar que el trnsito de mercancas y vehculos se realiza de acuerdo con las instrucciones establecidas y con la normativa aplicable en cada caso, resolviendo las incidencias que se produzcan de modo que se asegure la prestacin del servicio en las condiciones contratadas. / - Se controla que la documentacin remitida al corresponsal, organismos de control, filial y/o franquicia se corresponde con la mercanca cargada en el medio de transporte.

- Se controla que las instrucciones cursadas a los corresponsales, filiales y/o franquicias en los <borderaux>, hojas de ruta, etc., son las indicadas por el remitente y/o por la empresa.

- Se comprueba que la documentacin de trnsito est conforme con la mercanca cargada en el medio de transporte, las rutas y las aduanas de paso y destino:

T1/T2/T21.

T5.

T2M.

Cuaderno TIR.

Cuaderno ATA.

Documento Administrativo de Acompaamiento para productos sometidos a Impuestos Especiales.

Gua de trnsito para productos sometidos a Impuestos Especiales.

Etctera.

REALIZACIONES

CRITERIOS DE REALIZACION

- Se comprueba que se han efectuado las gestiones aduaneras necesarias para poder expedir el medio de transporte.

- Se controla que el vehculo transita por los puntos y/o aduanas de paso establecidos y cumple los horarios previstos.

- Se controla la llegada del medio de transporte a los almacenes de las Aduanas, destinatarios, corresponsales, filiales y/o franquicias.

- Se identifican las posibles causas de las contingencias producidas, valorando su incidencia en la calidad de los servicios prestados (retrasos en la entrega, deterioro y/o prdidas de mercancas...) y determinando las responsabilidades personales y/u organizativas para adoptar las soluciones adecuadas en cada caso e informar debidamente a los clientes.

- Se realizan las gestiones oportunas para solucionar cualquier contingencia que se haya producido durante el trnsito y que conlleve la retencin del vehculo (accidente del vehculo, procediendo, si es necesario, a su sustitucin. Avera del vehculo, controlando el tiempo de reparacin, dnde se produce sta y, si fuese necesario, proceder a su sustitucin. Autorizaciones de Transportes Especiales. Dificultad en algn control aduanero o de cualquier otro organismo...), transmitiendo correctamente, si procede, las instrucciones al departamento correspondiente.

- Se informa a los clientes (remitentes, consignatarios y/o a quien tenga la potestad sobre la mercanca) a travs de los procedimientos definidos de la situacin de las mercancas y del plazo de entrega previsto.

2.5 Controlar la calidad del servicio prestado por la empresa, valorando las caractersticas del trfico y lneas abiertas, a fin de potenciarlas y analizando las necesidades de servicio de los clientes para optimizar su satisfaccin. / - Se obtiene la informacin necesaria de los clientes a travs de mtodos de investigacin de mercados para conocer la satisfaccin de sus necesidades con la prestacin del servicio de transporte contratado.

- Se analiza la estructura y caractersticas de la red de corresponsales, lneas y sus limitaciones y se compara con las necesidades de los clientes para detectar posibles modificaciones del servicio que se adapten a las demandas de la clientela.

- Se valora si la relacin calidad/precio es la adecuada a travs de procesos de recogida de informacin de servicios contratados por la empresa y de otros proveedores y se estudia, en su caso, la posibilidad de efectuar algn cambio.

- Se calcula la tendencia de la demanda de los clientes para hacer previsiones sobre futuras contrataciones aplicando mtodos estadsticos.

- Se presentan informes, en tiempo y forma adecuados, cuando sea necesario, que apoyen a la gerencia en la toma de decisiones sobre la seleccin de corresponsales o franquicias idneas en cada zona.

DOMINIO PROFESIONAL

Informacin, documentacin (naturaleza, tipos y soportes): informacin sobre la red de corresponsales. Informacin sobre servicios que contrata la empresa (proveedores). Informacin comercial. Facturas de proveedores, filiales, corresponsales, franquicias. <Dossiers> del departamento de trfico. Informacin sobre previsiones de trficos. Informacin sobre recursos humanos y materiales disponibles en la empresa. Red de almacenes (propios o arrendados). Informacin sobre caractersticas de las mercancas a transportar. Informacin sobre la disponibilidad de carga en cada momento. Informacin sobre rutas, itinerarios y horarios de recogida de cargas. Informacin sobre clientes, centros de distribucin de cargas y empresas colaboradoras del Sector. Documentacin tcnica referida al medio de transporte y al personal de trfico (autorizaciones, permisos, tarjetas, hojas de tacgrafo...). Pesos mximos autorizados en cada medio de transporte. Documentacin de trnsito de mercancas (T1, T2, T2L, T5, T2M, Cuaderno TIR, Cuaderno ATA...). Normas de seguridad vial aplicables al transporte de viajeros y mercancas.

Medios para el tratamiento de informacin: equipos: ordenadores personales, puestos de red local y de teleproceso. Programas: entornos de usuario, hojas de clculo, bases de datos, programas especficos de planificacin y control de trficos en el transporte terrestre.

Procesos, mtodos y procedimientos: programacin de trabajos. Asignacin de tareas. Programacin de rutas, itinerario y horarios de transporte. Diseo de organigramas de funcionamiento departamental. Sistemas de control documentario. Coordinacin con corresponsales, filiales y/o franquicias. Control de situacin de vehculos.

Principales resultados del trabajo: mercanca/viajero situada en destino en tiempo y forma acordada. Organizacin funcional del departamento.

Personas y/u organizaciones destinatarias del servicio: corresponsales, filiales y franquicias. Personal de trfico. Clientes. Departamento comercial. Centros de Cargas. Empresas subcontratadas. Proveedores. Almacenes. Organismos de control en el transporte de mercancas. Aduanas.

Unidad de competencia 3: organizar y gestionar el proceso de almacenamiento de los suministros de la empresa y de las mercancas de clientes

REALIZACIONES / CRITERIOS DE REALIZACION

3.1 Organizar el espacio fsico y el funcionamiento del almacn teniendo en cuenta la eficiencia en el sistema de distribucin interna y la normativa de seguridad e higiene. / - Se identifican los parmetros que hay que tener en cuenta para la organizacin de los procesos de almacenaje, estructura de espacios y condiciones del almacn.

- Se estructuran las zonas del almacn, determinando el acondicionamiento de las mismas de acuerdo con criterios establecidos, caractersticas de los productos/materiales y normativa de seguridad e higiene y valorando el espacio, movilidad de manipulacin y distribucin interna y tiempo.

- Se determina el procedimiento de distribucin, manipulacin y movimiento de los productos en el almacn, de acuerdo con criterios y mtodos establecidos por la organizacin, consiguiendo la optimizacin del espacio y del tiempo de operacin.

- Se distribuye el personal a su cargo entre las diferentes secciones, asignando tareas y definiendo directrices genricas de funcionamiento interno, de manera que se optimice el desarrollo de la actividad.

- Se establece un sistema de control documentario del almacn para obtener la informacin del desarrollo y nivel del sistema de distribucin.

- La maquinaria y herramientas utilizadas en las operaciones de almacenaje se determinan en funcin de la reduccin que suponen en el tiempo de manipulacin y distribucin y de las caractersticas del almacn y de las mercancas o materiales, teniendo en cuenta el presupuesto establecido.

- Se establecen medidas de organizacin del almacn para ubicar correctamente devoluciones de mercancas de clientes, durante el perodo necesario, facilitando el normal funcionamiento del almacn.

- La informacin sobre las devoluciones de mercancas en trnsito se trata informticamente, facilitando las operaciones de gestin y se mantienen actualizadas en todo momento las bases de datos.

- Se identifican las innovaciones tecnolgicas existentes en el mercado asociadas al manejo de productos o materiales, proponiendo posibles cambios e inversiones que hay que realizar para que aumente la productividad.

- Se organiza el proceso de tratamiento de la informacin utilizando los mtodos informticos apropiados para facilitar el acceso a la informacin y optimizar el funcionamiento del almacn.

3.2 Gestionar las existencias en almacn de los suministros utilizados por la empresa, asegurando su aprovisionamiento para evitar roturas de <stock> y aplicando las normas de seguridad e higiene, segn los criterios establecidos por la empresa y la legislacin vigente. / - Se realiza un inventario valorado, manual o informticamente, presentndolo en la forma y plazos establecidos.

- Se obtiene el valor correcto de la rotacin de suministros identificando los parmetros que intervienen en su clculo.

- Se establecen procedimientos para distribuir los suministros entre los distintos departamentos de la empresa y se verifica cada entrega, controlando el tipo y cantidad de suministro, fecha, departamento y documentacin interna segn los criterios establecidos.

- Se establecen previsiones de existencias en almacn para evitar roturas de <stock>.

- Se obtiene el valor del <stock> ptimo y mnimo que determina los mrgenes de circulacin de las existencias en el almacn.

- Cuando las existencias de suministros se aproximan al <stock> mnimo establecido, se realizan y/o se dan instrucciones para realizar los pedidos necesarios con suficiente antelacin para asegurar el aprovisionamiento en funcin del nivel de <stock> ptimo determinado.

- Se controla que el nivel de existencias de suministros en cada momento en el almacn est de acuerdo con los niveles determinados utilizando los mtodos establecidos.

3.3 Organizar y controlar la recepcin de las mercancas de clientes y su distribucin en el almacn, previa a la carga, asegurando su proteccin fsica y optimizando el uso de espacios y los tiempos de manipulacin y distribucin. / - Se controla la recepcin de las mercancas de clientes, verificando que cada partida y su documentacin correspondiente se ajustan a las condiciones contratadas e informando y reflejando en el documento adecuado, si procede, las incidencias que presenten.

- Se dan instrucciones sobre la descarga de mercancas y se controla su realizacin, determinando la forma de manipularlas, los medios adecuados a sus caractersticas y la ubicacin concreta en el almacn, de modo que se asegure su proteccin fsica y se optimice el tiempo de la operacin, la operacin de carga posterior y la utilizacin del espacio del almacn.

- Se controla la estiba de la mercanca en la zona del almacn prevista, teniendo en cuenta las caractersticas de la misma, su destino y la fecha determinada de envo.

Se controla la aplicacin de las normas de seguridad e higiene, establecidas por la organizacin y por la legislacin vigente para la manipulacin y almacenaje de las mercancas en trnsito.

- Se establecen, de acuerdo con los departamentos correspondientes, las caractersticas tcnicas del envase y del embalaje, valorando:

Caractersticas del producto.

Condiciones tcnicas del transporte.

Operaciones de manipulacin que se pueden producir durante el transporte y/o el trnsito.

Normas establecidas en el pas de expedicin, trnsito y/o recepcin de las mercancas.

- Se identifica la normativa vigente sobre sealizacin, rotulacin y caractersticas del embalaje de acuerdo con las peculiaridades de las mercancas a transportar:

Peligrosas.

Perecederas.

Frgiles.

Animales vivos.

Etctera.

- Se verifica que los embalajes utilizados en cada expedicin son los ms adecuados dependiendo de las caractersticas de la mercanca y del medio o medios de transporte, de modo que se garantice su proteccin fsica.

Se comprueba la correcta rotulacin de los bultos y su correspondencia con el albarn de entrega y/o recepcin, para facilitar:

Identificacin del cargador del consignatario.

Instrucciones de manipulacin, carga, descarga y almacenaje.

Caractersticas generales de las mercancas.

- En su caso, se controla la correcta colocacin en los bultos de las etiquetas que establecen las compaas areas y/o cualquier otra informacin necesaria.

3.4 Organizar y controlar las operaciones de expedicin de las cargas en los medios de transporte establecidos, asegurando que la forma y plazo de distribucin y entrega cumplen las condiciones contratadas. / - Se dan instrucciones con suficiente antelacin sobre la carga de mercancas y se controla su realizacin, determinando su localizacin en el almacn, las partidas concretas, la forma y medios de manipulacin, la unidad de transporte y el destino, de modo que se garantice su proteccin fsica y las fechas de expedicin, segn las instrucciones recibidas.

- Se controla que la expedicin de mercancas se efecta dentro de los horarios y rutas previstas segn los servicios contratados.

- Se controla que el acondicionamiento de la carga se realiza con el mejor aprovechamiento del medio de transporte, valorando previamente:

La estiba y el anclaje de la mercanca para protegerla durante su transporte.

Si la mercanca permite su apilamiento.

La seguridad vial durante el viaje.

Posible toma de muestras e inspecciones de los organismos de control u otras.

Volumen de la mercanca.

Pesos mximos autorizados.

- Se controla la consolidacin y/o desconsolidacin de los <containers> y, si procede, el transbordo de las mercancas y su estado.

- Se controla que la documentacin correspondiente a la expedicin de las mercancas se ajusta a lo establecido por la empresa y por la legislacin vigente.

- Se efectan las reservas/objeciones pertinentes sobre las incidencias que se hayan producido o aparecido en las operaciones de carga y descarga de las mercancas, notificando las mismas al departamento correspondiente.

- Se informa al departamento de trfico de la situacin de las mismas y si se han producido incidencias.

- Se controla la aplicacin de las normas de seguridad e higiene, establecidas por la empresa y/o por la legislacin vigente, en las operaciones de carga y expedicin de mercancas.

DOMINIO PROFESIONAL

Informacin, documentacin (naturaleza, tipos, soportes): informacin tcnica del producto. Informacin sobre sistemas de manipulacin de cargas existentes en el mercado. Inventarios de mercancas, listado de huecos de almacn, facturas, listado ABC de mercancas, rdenes de pedidos, albarn de entrada y de salida. Normativa de seguridad e higiene. Normativa sobre envases y embalajes de mercancas. Normativa sobre sealizacin-rotulacin de embalajes. Fichas de almacn. Cargas contratadas.

Medios para el tratamiento de la informacin: equipos: ordenadores personales, puestos de red local y de teleproceso. Programas: entornos de usuario, programas de organizacin y gestin de almacenes.

Procesos, mtodos y procedimientos: proceso de control del almacenamiento de las mercancas en las distintas fases de recepcin, colocacin y expedicin. Mtodos de valoracin de existencias y clculo de <stock> ptimo y mnimo. Procesos informticos de tratamiento de la informacin. Control de estiba de mercancas. Control de acondicionamiento y manipulacin de cargas. Control de consolidacin y desconsolidacin de <containers>.

Principales resultados del trabajo: mercancas almacenadas de acuerdo con sus caractersticas tcnicas y naturaleza y en lugar adecuado segn la normativa de seguridad e higiene. Mercanca/suministros distribuida en forma y plazos establecidos. Inventarios valorados de suministros.

Personas y/o organizaciones destinatarias del servicio: Jefes de almacn, Jefe de Logstica, Departamento de Compras. Departamento de trfico. Departamento comercial. Clientes. Proveedores.

Unidad de competencia 4: realizar la comercializacin de los distintos servicios de transporte de mercancas y viajeros

REALIZACIONES / CRITERIOS DE REALIZACION

4.1 Realizar estudios comerciales que detecten oportunidades de ampliacin y mejora del servicio de transporte, de acuerdo con criterios y objetivos establecidos por la organizacin. / - Se identifican las variables macro/microeconmicas y comerciales que afectan a los objetivos del estudio comercial.

- Se identifican y seleccionan las fuentes de informacin ms fiables que proporcionan datos representativos del objeto de estudio.

- Se seleccionan aquellas tcnicas de recogida de informacin de las fuentes que dentro del presupuesto asignado proporcionan las mayores ventajas y la informacin ms fiable y representativa.

- Se organiza la correcta recogida de datos de las fuentes primarias, definiendo la muestra representativa del universo que hay que estudiar, seleccionando a los encuestadores idneos y transmitiendo las pautas de actuacin a los mismos, a travs de procedimientos establecidos.

- Se evala el tiempo necesario y el coste econmico de la obtencin de los datos para conocer si el desarrollo del trabajo est dentro de los mrgenes establecidos.

- Se controla la correcta recogida de datos, verificando que se desarrolla dentro del contexto establecido y de los plazos fijados.

- Se aplican, utilizando medios convencionales o informticos, los estadsticos necesarios para interpretar la informacin recogida y extraer conclusiones.

- Se presentan las conclusiones obtenidas de forma estructurada, ordenada, homognea y que suponga una fcil interpretacin, a travs de un informe.

4.2 Informar y asesorar adecuadamente al cliente sobre los servicios de transporte ofertados por la empresa, atendiendo a sus necesidades y recursos, de acuerdo con los planes de actuacin y los objetivos comerciales establecidos. / - Se identifican las necesidades del cliente sobre el servicio de transporte de mercancas y/o viajeros para ajustar su demanda al servicio que le puede prestar la empresa.

- Se registran en el soporte predeterminado por la empresa, los datos del solicitante que se consideran de inters y su peticin de informacin, confeccionando de esta manera una base estadstica que sirva para actuaciones futuras en la satisfaccin de las necesidades de los clientes.

- Se utilizan de forma eficiente los soportes informticos y los medios de comunicacin que permiten acceder a toda la informacin necesaria.

Se calculan y determinan correctamente las tarifas y precios del servicio de transporte adecuado a la demanda especfica del cliente, comparando y considerando las caractersticas de los distintos servicios de transporte.

- Se informa al cliente de las disponibilidades existentes, aconsejndole el servicio de transporte que mejor satisface sus necesidades y explicando con claridad las ventajas e inconvenientes de la operacin de transporte.

- Se utilizan con naturalidad y eficacia tcnicas de comunicacin y de venta, prestando un servicio de calidad con el fin de conseguir la satisfaccin del cliente y generar su confianza.

- Se efecta un seguimiento del cliente encaminado a lograr la venta del servicio.

4.3 Elaborar y organizar el plan de accin en la operacin de venta del servicio, de acuerdo con los objetivos de la organizacin. / - Se definen y estructuran todos los parmetros que se consideran relevantes para la consecucin de los objetivos que afectan en alguna medida a las ventas y se establecen las lneas de accin adecuadas, configurando el plan.

- El plan de accin es flexible en el grado que permita introducir cambios para mejorar la actuacin.

- Se organizan y programan rutas o visitas propias y, en su caso, del equipo de ventas, con criterios de eliminacin de tiempos muertos y optimizacin de recursos.

- Se transmite a los vendedores, a travs de procedimientos adecuados, el plan de accin, explicando claramente los objetivos generales y los especficos de cada vendedor.

4.4 Programar y/o impartir la formacin y el perfeccionamiento del equipo de ventas de acuerdo con especificaciones recibidas. / - Se selecciona el material didctico idneo que se utilizar en el desarrollo de la formacin, en funcin de las actividades que se van a realizar y del presupuesto establecido.

- Se detectan puntos de perfeccionamiento en las actuaciones del equipo de ventas para determinar las lneas base sobre las que deben definirse el plan de formacin.

- Se determinan los conocimientos y actitudes que deben ensearse, relacionado con las tcnicas de venta y su aplicacin a los productos de la empresa.

- Se selecciona el lugar donde debe impartirse la formacin en funcin del nmero de asistentes, valorando el acondicionamiento del espacio con los medios materiales necesarios para impartir el plan formativo previamente definido.

- Se disea un soporte que permita la recogida de la informacin sobre la valoracin del aprovechamiento de la formacin recibida por los vendedores.

- Se establecen peridicamente programas de motivacin para el equipo de vendedores que impulsen la accin de ventas.

- Se determina el mtodo de enseanza-aprendizaje ms adecuado en funcin de las caractersticas del equipo y de los objetivos establecidos.

- La formacin se desarrolla en funcin de los objetivos establecidos, aplicando los mtodos adecuados previamente definidos y dentro del tiempo y forma acordados.

4.5 Intervenir en el proceso de negociacin de la venta, cerrando aspectos de la operacin que requieren decisiones de acuerdo con la responsabilidad asignada para llegar a establecer una relacin comercial en las mejores condiciones, aplicando las tcnicas de negociacin adecuadas. / - Se realizan gestiones de precontacto para sondear la capacidad de solvencia del cliente potencial y obtener la informacin necesaria para el desarrollo ptimo del proceso de negociacin.

- Se planifica, cuando proceda, previamente la presentacin del servicio y negociacin de la venta de manera que se cubran todos los puntos importantes, se gane tiempo, se controle la entrevista, se evite la ambigedad y se determine el momento del cierre.

- La amabilidad, aspecto personal y correccin se tienen en cuenta para transmitir la mejor imagen de la empresa y generar un entorno de empata.

- En aquellas situaciones/operaciones que requieren su intervencin en la negociacin de las condiciones que regularn la prestacin del servicio (precio, medio, seguros, documentacin, tiempo, cantidad y otros), la comunicacin es bidireccional y se aplican las tcnicas adecuadas al tipo de cliente y situacin comercial.

- Se resuelven satisfactoriamente las dudas, confusiones y objeciones que han surgido en el cliente en el desarrollo de las negociaciones promoviendo las relaciones futuras.

4.6 Organizar la campaa publicitaria de acuerdo con los objetivos definidos y controlar la eficacia de la accin desarrollada. / - Se identifican los objetivos de la campaa publicitaria para la organizacin adecuada de la actividad.

- La organizacin del plan est perfectamente estructurada y programada y las actuaciones se ajustan en tiempo y forma a los planes establecidos.

- Se controla la correcta aparicin, con la frecuencia y tiempo contratados, de los elementos publicitarios en los distintos medios.

- Se disean, en su caso, diferentes tests y encuestas basados en el recuerdo de la publicidad (test de asociacin de ideas entre un producto y una o varias marcas. Test de asociacin de ideas entre un tipo de producto y un tema publicitario. Test de identificacin de la marca y otros) para recoger la informacin necesaria y evaluar la eficacia de la accin publicitaria.

- Se dan instrucciones a los encuestadores sobre procedimientos y poblacin objetivo que faciliten el desarrollo del trabajo de campo, cuando es necesario.

- Se obtienen, en el momento adecuado, las desviaciones comparando los logros con los objetivos perseguidos por la accin publicitaria en relacin principalmente al pblico objetivo y volumen de ventas, para adoptar medidas eficaces de correccin.

- Se adoptan soluciones, de acuerdo con la responsabilidad asignada, cuando se d

etecta cualquier anomala en la ejecucin de la campaa publicitaria.

- Se obtiene informacin sobre la rentabilidad que ha supuesto la ejecucin de la campaa a travs del clculo de los ratios adecuados (coste/nmero de unidades vendidas).

- Se presenta en tiempo y forma la valoracin de la accin publicitaria para adoptar, cuando proceda, medidas correctoras.

4.7 Controlar el desarrollo y evolucin de las actuaciones del equipo de ventas, para optimizar la actividad y alcanzar los objetivos previstos. / - Se organiza el proceso de control del desarrollo de la actuacin del equipo de venta, definiendo mtodos para detectar rpidamente cualquier anomala.

- Se verifica el correcto cumplimiento de los trminos del contrato de prestacin del servicio.

- Se valora en trminos de costes la incidencia en la prestacin del servicio y se analizan las medidas que solucionen la situacin favorablemente.

Se contacta, si es necesario, con el cliente, exponindole la anomala y negociando condiciones que satisfagan a ambas partes.

- Se obtiene informacin peridica sobre la eficacia del vendedor respecto a los objetivos previstos en funcin de las ventas y tipo de canal de distribucin, a travs de los procedimientos establecidos.

- Se detectan en el momento adecuado problemas, oportunidades, puntos fuertes y dbiles a partir del anlisis de los informes presentados peridicamente por los vendedores.

- Se realiza una balance cuantitativo y cualitativo de la actividad de la venta, comparando correctamente las realizaciones y previsiones y proponiendo acciones correctoras cuando las desviaciones no estn dentro del margen aceptable.

- Se obtiene peridicamente informacin precisa sobre la situacin y rentabilidad de las ventas a travs del clculo de ratios especficos (objetivos/realizacin, nmero pedidos/nmero de visitas, ventas por producto/zona/cliente, gastos/ventas), para adoptar, en su caso, medidas correctoras.

- Se detecta si el problema de la desviacin tiene su origen en el plan de <marketing> o en el equipo de ventas, a travs de procedimientos establecidos.

- Se resuelve la reclamacin cuando supera la responsabilidad del equipo de ventas, siempre con el consentimiento y conformidad del cliente, teniendo en cuenta la poltica establecida por la empresa y la satisfaccin de ambas partes.

DOMINIO PROFESIONAL

Informacin, documentacin (naturaleza, tipos y soportes): estudios de mercado sobre el sector de transporte de mercancas y viajeros, tarifas, actuaciones de la competencia. Plan de <marketing>. Listado ABC de venta. <Rapport> de visitas. Fichas de clientes. Informacin tcnica y de uso del servicio de transporte que se comercializa. Quejas y/o reclamaciones de clientes. Nuevas tecnologas que surgen relacionadas con el servicio de transporte a comercializar. <Ranking> de servicios. Informes del personal comercial. Informacin sobre acciones publicitarias y promocionales propias y de la competencia. Acciones de <marketing> histricas. Argumentarios de venta.

Medios para el tratamiento de informacin: equipos: ordenadores personales, puestos de red local y de teleproceso. Programas: entornos de usuario, programas de estadstica, procesadores de texto, hojas de clculo, bases de datos, programas de edicin.

Procesos, mtodos, procedimientos: identificacin de necesidades de los clientes. Negociacin de condiciones de venta. Sistematizacin y procesamiento de la informacin. Motivacin y formacin aplicados al equipo de ventas. Control de la comercializacin del servicio.

Principales resultados del trabajo: comercializacin del servicio de transporte de mercancas y viajeros. Organizacin y control de las actuaciones del equipo de ventas en empresas de transporte. Estudios comerciales.

Personas y/u organizaciones destinatarias del servicio: personal administrativo. Director comercial. Personal comercial. Departamento de <Marketing>. Almacn. Clientes (empresas industriales y comerciales, agencias de viajes).

2.2 Evolucin de la competencia profesional.

2.2.1 Cambios en los factores tecnolgicos, organizativos y econmicos.

Las innovaciones tecnolgicas con mayores posibilidades de expandirse son las relacionadas con la gestin, el acceso a la informacin y las vinculadas directamente con la seguridad de personas, medios y mercancas.

En relacin con la futura configuracin desde la perspectiva microeconmica, se espera un proceso de concentracin que disminuir la atomizacin empresarial a travs de la asociacin de pequeas empresas.

El crecimiento econmico conlleva un mayor nmero de transacciones tanto nacionales como internacionales y, por consiguiente una elevacin de los trficos, que se traducen en un aumento de la demanda dentro del sector transportes. En este contexto est prevista la expansin de cadenas de logstica, para aprovisionamiento, comercializacin y distribucin, lo que supondr el desarrollo de los servicios EDI (Intercambio Electrnico de Datos).

La liberalizacin que supone la entrada en vigor de gran parte de la normativa que afecta al transporte en cualquiera de sus modalidades, conducir a una nueva configuracin del sector en Europa, lo que propiciar la liberalizacin de precios en los vuelos comerciales, e incremento de los intercambios de mercancas y viajeros y las variaciones en las estructuras de los centros de almacenamiento y distribucin de cargas.

La adaptacin a la poltica europea de medio ambiente provocar fuertes inversiones encaminadas tanto a la renovacin del parque de vehculos como a la de los distintos materiales, elementos o piezas asociados a ellos.

Se presenta como bastante probable la creacin a nivel europeo de centros de transporte y centros integrados de mercancas.

2.2.2 Cambios en las actividades profesionales.

El transporte requiere la gestin de una serie de documentos complejos como solicitudes de reserva, aviso de despacho, certificado de origen, notificacin de embarque, declaracin de aduanas, certificado de seguro, etc., trmites que si se realizan a travs del EDI (Intercambio Electrnico de Datos) y de otros sistemas electrnicos permitirn la optimizacin de las acciones en este sentido y requerirn las consiguientes adaptaciones profesionales.

Se prev la desaparicin de gran parte de las agencias de aduanas, de las que un porcentaje no muy elevado se convertir en empresas dedicadas a la logstica.

Se prev una mayor atencin a las actividades comerciales en las empresas del transporte dado el progresivo incremento de la competencia existente entre las mismas.

En la modalidad de transporte terrestre, se presentan actividades emergentes de los responsables de trfico y estacin, en la realizacin de actuaciones de control, organizacin y seguridad del servicio.

2.2.3 Cambios en la formacin.

La logstica es una funcin clave en la vida de las empresas. La evolucin y los profundos cambios surgidos en la logstica de materiales, tales como nuevas tcnicas de planificacin integrada, sistemas para gestin de almacenes, planificacin y control de flotas de transporte y la comunicacin y transmisin de datos (EDI), requieren formar especficamente a mandos intermedios en la gestin y organizacin de recursos humanos y materiales disponibles en el proceso de transporte y distribucin comercial.

Se requiere un incremento de la formacin destinada a la adquisicin de capacidades para interpretar el contenido de la normativa que regula las polticas de transporte nacionales y comunitarias y que producir repercusiones posteriores a la gestin.

En relacin con el previsto incremento del transporte multimodal se prev un desarrollo formativo en esta lnea.

Los cambios tecnolgicos inspirarn la formacin en los aspectos informticos y de seguridad relacionados con el sector del transporte.

2.3 Posicin en el proceso productivo.

2.3.1 Entorno profesional y de trabajo:

Esta figura ejercer su actividad en el sector del transporte en las reas de planificacin, administracin y comercializacin del servicio.

Los subsectores en los que puede desarrollar su actividad son:

Transporte de viajeros y mercancas: terrestre, martimo, areo y multimodal en las actividades de administracin y comercializacin terrestre en la actividad de planificacin.

Actividades auxiliares del transporte: agencias de viaje, agencias de transporte, transitarios y almacenistas-distribuidores.

Industriales y comerciales: ejerciendo las actividades complementarias de gestin del transporte.

Sus funciones en el puesto de trabajo estn afectadas considerablemente por la informatizacin de las tareas administrativas y de gestin.

Sus funciones estn ligadas a cambios tecnolgicos en los medios y control de la informacin de transporte y modificaciones reglamentarias que afectan a su actividad.

2.3.2 Entorno funcional y tecnolgico:

Esta figura profesional se ubica fundamentalmente en las funciones: de organizacin y planificacin del servicio y las operaciones, administracin y comercializacin.

Las tcnicas y conocimientos tecnolgicos pertenecen al mbito de comercio, administracin y gestin, en el sector servicios del transporte, y se encuentran ligadas directamente a:

Procesos de gestin administrativa del transporte: elaboracin de documentos especficos del transporte, relacionados con el trfico, trnsito internacional y nacional de mercancas y viajeros. Obtencin de informacin del sector aplicando mtodos de recogida y tratamiento de informacin. Interpretacin de la normativa que regula el sector transportes.

Procesos de atencin-negociacin: tcnicas de comunicacin y negociacin. Elaboracin de planes de negociacin y resolucin de reclamaciones de clientes.

Procesos de planificacin y control de las operaciones terrestres: medios y recursos humanos de transporte. Redes y seguridad vial. Equipos e instalaciones para el transporte. Tcnicas de programacin de actividades.

Organizacin del trabajo: estructura del sector y de las empresas. Proceso de prestacin del servicio. Funcin del departamento de explotacin. Mtodos de trabajo y estudio de tiempos aplicables al transporte. Mtodos de descripcin de puestos de trabajo. Infraestructura del transporte.

Procesos de comercializacin: organizacin y control de acciones publipromocionales. Organizacin de la fuerza de ventas. Control de resultados del equipo de ventas. Tcnicas de <marketing>.

Proceso de logstica comercial: organizacin de almacenes. Gestin de existencias. Sistemas de distribucin nacional e internacional de mercancas.

Procesos de tratamiento de la informacin: programas integrados de gestin comercial y especficos de gestin de almacenes. Tratamiento de textos. Hojas de clculo. Bases de datos estadsticos.

Normativa de seguridad e higiene: distribucin de zonas en el almacn. Ubicacin de mercancas en el almacn. Gestin de los medios de transporte.

Control de calidad del servicio: satisfaccin del cliente en sus demandas de servicios de transporte. Mtodos estadsticos de valoracin del nivel de servicio prestado a los clientes.

Ocupaciones o puestos de trabajo tipo ms relevantes.

Con fines de orientacin profesional se enumeran a continuacin las ocupaciones y puestos de trabajo que podran ser desempeados adquiriendo la competencia profesional definida en el perfil del ttulo:

Jefe de trfico o Jefe de circulacin, transitarios, agente comercial, consignatario martimo, Jefe de administracin en transporte terrestre, areo, martimo y/o multimodal, Jefe de almacn, Inspector (transporte de viajeros por carretera).

3. Enseanzas mnimas

3.1 Objetivos generales del ciclo formativo.

Organizar recursos humanos y materiales asociados a la explotacin del servicio de transporte, asignando tareas, horarios, rutas y coordinando las actividades del personal con los distintos centros de cargas y agencias de gestin de la explotacin y aplicando en el proceso la normativa vigente en transporte terrestre.

Relacionar los procesos de transporte de mercancas y viajeros efectuados en la prctica habitual de comercio, en sus distintas modalidades de terrestre, areo, martimo y multimodal, con la normativa que regula estas operaciones tanto en el entorno nacional como internacional.

Definir los procedimientos de recogida de informacin para estudios comerciales relacionados con el sector analizando la informacin recibida y obteniendo las conclusiones aplicables a una posterior comercializacin de servicios de transporte.

Operar con programas informticos en la realizacin de tareas de gestin y administracin de las operaciones de transporte y organizacin de la explotacin de la flota de vehculos en transporte terrestre.

Utilizar tcnicas de comunicacin para transmitir y recibir informacin en el desempeo de tareas de atencin y asesoramiento a clientes y usuarios y en la coordinacin y colaboracin con otros departamentos de la empresa y del sector utilizando la terminologa y simbologa especfica del transporte.

Utilizar las tcnicas de negociacin en la venta de servicios de transporte adaptadas a la tipologa de los posibles clientes, situacin del mercado y criterios establecidos.

Identificar y elaborar la documentacin exigida oficialmente para la gestin administrativa de las operaciones de transporte nacional e internacional, realizando los trmites oficiales oportunos y controlando el cumplimiento de las condiciones contratadas y de la normativa vigente.

Analizar los diferentes procesos de almacenaje de suministros y mercancas de posibles clientes, programando el funcionamiento del almacn y gestionando tanto existencias como entradas y salidas de acuerdo con criterios establecidos y con la normativa de seguridad e higiene.

Expresarse de forma correcta en el idioma requerido, en relaciones comerciales con clientes y/o proveedores internacionales e interpretar informacin en lengua extranjera relativa al sector transporte.

Interpretar el marco legal, econmico y organizativo que regula y condiciona la actividad productiva, identificando los derechos y las obligaciones que se derivan de las relaciones en el entorno de trabajo, as como los mecanismos de insercin laboral.

Seleccionar y valorar crticamente las diversas fuentes de informacin relacionadas con su profesin, que le permita el desarrollo de su capacidad de autoaprendizaje y posibiliten la evolucin y adaptacin de sus capacidades profesionales a los cambios tecnolgicos y organizativos del sector.

3.2 Mdulos profesionales asociados a una unidad de competencia.

Mdulo profesional 1: gestin administrativa del transporte

Asociado a la unidad de competencia 1: realizar la gestin administrativa en las operaciones de transporte

CAPACIDADES TERMINALES / CRITERIOS DE EVALUACION

1.1 Analizar la documentacin exigida por la legislacin vigente para los medios de transporte y el personal de trfico y los procedimientos establecidos para su gestin. / - Identificar y analizar la reglamentacin que regula la utilizacin de los medios de transporte en sus distintas modalidades.

- Explicar los requisitos administrativos necesarios para los medios de transporte de mercancas peligrosas.

- Precisar los permisos requeridos para:

La circulacin de medios de transporte terrestre.

La navegacin de medios de transporte martimo.

y explicar su funcin y los procedimientos relativos a su gestin, identificando el organismo correspondiente que los expide.

- Precisar los permisos exigidos al personal de trfico terrestre y martimo, identificando los organismos que los expiden y sus plazos de renovacin.

- Dado un determinado medio de transporte terrestre o martimo convenientemente caracterizado:

Identificar la documentacin requerida para la circulacin o navegacin del mismo y los organismos que lo tramitan.

Cumplimentar las solicitudes para la expedicin y renovacin de la documentacin exigida.

Describir los procedimientos administrativos para su gestin.

1.2 Analizar y aplicar procedimientos administrativos relativos a la contratacin y facturacin de cargas. / - Identificar y analizar la normativa que regula la contratacin de cargas en las distintas modalidades de transporte.

- Analizar el flujo de informacin-documentacin generado por la contratacin de cargas en empresas de transporte tipo.

- Explicar las clusulas habituales en los contratos de servicios en las distintas modalidades de transporte, precisando las que son prescriptivas.

- Explicar el sistema de tarifas de referencia en el transporte por carretera.

- Explicar el sistema de tarificacin del transporte por ferrocarril.

Explicar los factores que determinan el precio del transporte martimo y describir las modalidades de fletes.

- Identificar y describir los tipos bsicos de tarifas en el transporte areo.

- Identificar los tributos que gravan los servicios de transporte en sus distintas modalidades y los tipos impositivos aplicables en cada caso.

- En un supuesto en el que se proporciona informacin sobre una operacin de transporte terrestre convenientemente caracterizada:

Seleccionar justificadamente la modalidad de contrato adecuada.

Cumplimentar el modelo de contrato correspondiente.

Precisar la documentacin que debe acompaar a la carga.

Realizar la facturacin correspondiente, aplicando correctamente las tarifas, descuentos e impuestos.

1.3 Analizar las variables que determinan el seguro de los medios de transporte y las actuaciones derivadas de su aplicacin. / - Identificar y explicar las normas fundamentales que regulan el seguro de los medios de transporte terrestre, martimo y areo.

- Describir los elementos reales y formales que caracterizan los contratos de seguro de los medios de transporte terrestre, martimo y areo.

- Identificar los tipos de plizas ms utilizadas en el seguro de medios de transporte en sus distintas modalidades y explicar la cobertura de riesgos que incluyen.

- Describir los procedimientos de contratacin de seguros de medios de transporte en sus distintas modalidades y de declaracin-liquidacin de los siniestros asegurados.

- Explicar los parmetros ms relevantes que se deben considerar en la seleccin de un seguro de medios de transporte terrestre.

- Precisar las variables que determinan el coste de la contratacin de plizas de seguros de medios de transporte terrestre.

- En un supuesto prctico en el que se proporciona informacin convenientemente caracterizada sobre un medio de transporte terrestre, el tipo de servicio que cubre y distintas coberturas de riesgos relacionadas con sus primas correspondientes:

Seleccionar la combinacin de coberturas de riesgos ms apropiada.

Describir las clusulas que debe incluir la pliza resultante.

Calcular correctamente la prima.

1.4 Analizar las variables que determinan los costes de explotacin en empresas de transporte y aplicar mtodos para su clculo. / - Clasificar segn su naturaleza los costes de explotacin en empresas de transporte tipo y evaluar la importancia relativa de cada uno.

- Identificar los centros de costes en empresas de transporte tipo y explicar el tipo de coste que generan.

- Relacionar los soportes documentales internos y externos, utilizados habitualmente en empresas de transporte tipo, con la clase de coste sobre el que proporcionan informacin.

- Explicar los mtodos para determinar la amortizacin tcnica del parque mvil, utilizados habitualmente en empresas de transporte terrestre y martimo.

Interpretar la normativa fiscal que regula la amortizacin del inmovilizado en el sector del transporte y precisar su aplicacin en dicho sector por carretera.

- Explicar la normativa que regula las provisiones para grandes reparaciones en los sectores de transporte martimo y areo.

- Explicar los parmetros que determinan la formacin de costes en operaciones de transporte tipo.

- Analizar los principales mtodos de imputacin de costes fijos, precisando sus implicaciones en el clculo de costes de operaciones de transporte tipo.

- En un supuesto prctico en el que se proporciona informacin convenientemente caracterizada sobre los costes fijos de una empresa de transporte por carretera y sus correspondientes coeficientes de imputacin, los costes generados en una lnea regular determinada y los servicios realizados en la misma, para un perodo de tiempo dado:

Calcular los costes fijos imputables a la lnea de transporte, aplicando los coeficientes adecuados.

Calcular los costes totales de la lnea de transporte correspondientes al perodo dado.

Calcular los costes por unidad de servicio.

- En un supuesto prctico en el que se proporciona informacin convenientemente caracterizada sobre los costes fijos de una empresa de transporte de viajeros por carretera y la estimacin de la demanda y de los costes variables imputables de una nueva lnea regular prevista, calcular el precio tcnico por unidad de servicio para alcanzar el umbral de rentabilidad.

1.5 Aplicar procedimientos para el tratamiento de informacin relevante en la gestin de empresas de transporte, utilizando aplicaciones informticas. / - Identificar los organismos pblicos y privados que proporcionan informacin econmica y legal relativa al sector del transporte y describir los procedimientos para su obtencin.

- Clasificar, segn su naturaleza, la informacin proporcionada por los organismos pblicos y privados identificados.

- Explicar la estructura de los registros tipo de los archivos de:

Clientes.

Proveedores.

Corresponsales.

Filiales.

Franquicias.

Personal de trfico.

Medios de transporte.

Lneas regulares.

en funcin de la informacin que deben recoger en empresas de transporte por carretera.

- En un supuesto prctico en el que se proporciona informacin convenientemente caracterizada sobre operaciones habituales en empresas de transporte terrestre:

Realizar altas-bajas y modificaciones en los archivos de clientes, corresponsales y medios de transporte.

Realizar la facturacin de las operaciones propuestas.

Actualizar los archivos de clientes y corresponsales con la informacin generada por las operaciones propuestas.

Utilizar las aplicaciones informticas adecuadas.

CONTENIDOS BASICOS (duracin 105 horas)

El sector transporte:

Entorno y estructura del sector.

Indicadores macro y micro-econmicos del sector.

Clases de transporte: viajeros y mercancas.

Actividades auxiliares: agencias, almacenes-distribuidores, transitarios.

Organismos que regulan la actividad del transporte.

Legislacin reguladora de la actividad en el sector del transporte en sus distintas modalidades:

Marco legal del transporte terrestre.

Aspectos jurdicos del transporte multimodal.

Principales leyes y convenciones que regulan el transporte areo.

Convenios y principales disposiciones que regulan el trfico martimo.

Normativa fiscal aplicable al inmovilizado en el sector del transporte:

Normas para la amortizacin del inmovilizado de las empresas de transporte.

Normas sobre provisiones para grandes reparaciones en el sector martimo y areo.

Efectos de las normas fiscales sobre provisiones y amortizaciones en el resultado de la empresa.

IVA e inmovilizado.

La contratacin de servicios de transporte:

Proceso de formacin y ejecucin del contrato.

Tipologa y marco jurdico.

El seguro de los medios de transporte:

Plizas tipo.

Obligaciones de las partes.

Riesgos asegurados y no asegurados.

Procedimientos de contratacin.

Procedimientos de declaracin-liquidacin de siniestros.

Facturacin de servicios de transporte:

Sistemas de tarifacin en las distintas modalidades de transporte.

Derechos del transportista en caso de impago.

Descuentos y bonificaciones.

IVA aplicable a los servicios de transporte.

Clculos en la facturacin.

Anlisis de costes de explotacin en las empresas de transporte:

Centros de costes en empresas de transporte.

Gastos de explotacin segn su naturaleza.

Costes fijos y variables.

Costes directos e indirectos.

Amortizacin tcnica de los medios de transporte.

Tratamiento de la informacin en empresas de transporte:

Sistemas de archivo.

Aplicaciones informticas en la gestin administrativa de empresas de transporte.

Elementos de Derecho mercantil.

Mdulo profesional 2: gestin administrativa del comercio internacional

Asociado a la unidad de competencia 1: realizar la gestin administrativa en las operaciones de transporte

CAPACIDADES TERMINALES / CRITERIOS DE EVALUACION

2.1 Analizar los procedimientos administrativos relativos al trnsito internacional de mercancas. / - Explicar las diferencias esenciales entre la tramitacin de una importacin o exportacin y una introduccin o expedicin.

- Identificar y explicar las principales barreras existentes al comercio internacional.

- Identificar e interpretar la normativa internacional que regula la documentacin para la gestin de operaciones de comercio internacional.

- Identificar los organismos que intervienen en la gestin de la compraventa internacional y describir la documentacin o certificaciones que expiden.

- Describir la documentacin bsica para llevar a cabo una operacin de exportacin en el rgimen general y el organismo que facilita esos documentos.

- Explicar los aspectos ms relevantes relativos al procedimiento y tramitacin de las exportaciones en los regmenes especficos.

Explicar la funcin del DUA (Documento Unico Aduanero) y la cumplimentacin del mismo.

- Explicar la regulacin de las importaciones en el rgimen general y sus consecuencias en la tramitacin de la documentacin correspondiente.

- Describir la documentacin correspondiente a los regmenes especficos de importacin y los procedimientos para su tramitacin.

- A partir de un supuesto contrato de compraventa internacional de mercancas:

Identificar la normativa en materia de gestin y documentacin administrativa aplicable al supuesto.

Definir las gestiones y documentacin necesarias y los organismos implicados.

2.2 Elaborar la documentacin necesaria para la gestin de las operaciones de importacin y exportacin e introduccin y expedicin de mercancas. / - Identificar e interpretar las clusulas que normalmente se utilizan en los contratos de compraventa internacional.

- Interpretar la normativa internacional aplicable para la cumplimentacin de los documentos necesarios en las operaciones de compraventa internacional.

- Explicar la estructura del arancel de aduanas y los procedimientos para su gestin.

- Reconocer los modelos documentales asociados a certificados de origen, licencias de exportacin y toda la documentacin relacionada con un pedido y explicar su funcin.

- A partir de una determinada operacin de compraventa internacional convenientemente caracterizada:

Identificar la documentacin necesaria para la gestin.

Codificar las mercancas objeto de la operacin en su partida arancelaria.

Calcular los impuestos y/o gravmenes a los que est sometida la operacin.

Cumplimentar los documentos requeridos para la gestin de la operacin, realizando los clculos oportunos, de acuerdo con la normativa que los regula.

Elaborar el contrato de la compraventa.

2.3 Analizar las variables que determinan el seguro de una mercanca en operaciones de comercio internacional y las actuaciones derivadas de su aplicacin. / - Describir los elementos reales y formales que deben caracterizar un contrato de seguro en el trnsito internacional de mercancas.

- Identificar y definir los tipos de plizas de seguro ms importantes utilizadas en el comercio internacional.

- Identificar y explicar la cobertura de las clusulas que se incluyen normalmente en las plizas de seguro de cada modalidad de transporte y citar algunas clusulas complementarias que se puedan incluir.

- Explicar las variables relevantes para la seleccin de seguros en el trnsito internacional de mercancas y su relacin.

- Describir los procedimientos de contratacin de seguros en operaciones de comercio internacional y de declaracin-liquidacin de siniestros asegurados.

- A partir de la definicin de una operacin de compraventa internacional de mercancas:

Identificar posibles riesgos en el transporte y en los dems aspectos de la operacin.

Deducir el posible clausulado de la pliza de seguros.

- A partir de dos plizas de seguro con distintos tipos de cobertura en determinados aspectos reflejados en su clausulado y con distinto importe de la prima, relativas a una operacin de comercio internacional convenientemente caracterizada:

Interpretar el clausulado y extraer conclusiones respecto a la cobertura de cada pliza.

Deducir la ms idnea para la operacin, valorando todos los parmetros que definen a cada una.

- Dado un supuesto convenientemente caracterizado de trnsito internacional de una mercanca peligrosa:

Analizar la legislacin vigente aplicable al caso.

Determinar la proteccin jurdica necesaria.

- A partir de un supuesto de incidencias aparecidas en una operacin de trnsito internacional no cubiertas por una pliza de seguros:

Identificar e interpretar la normativa aplicable.

Identificar la documentacin necesaria para gestionar la solucin de dicha incidencia.

Deducir la solucin ms idnea y describir el procedimiento que se debe seguir.

2.4 Definir y utilizar sistemas para el tratamiento de la informacin-documentacin relativas a las operaciones de comercio internacional. / - Describir las principales fuentes y canales de informacin utilizados en las empresas para la obtencin de una base documental que apoye y suministre datos a las distintas operaciones de comercio internacional.

- Definir las tcnicas de archivo ms utilizadas en la organizacin de la informacin y documentacin que se genera en la actividad comercial internacional.

- A partir de unos datos relativos a distintas operaciones de comercio internacional:

Confeccionar el fichero maestro de clientes y/o proveedores, seleccionando y estructurando la informacin relevante de cada operacin y utilizando la aplicacin informtica correspondiente.

Aplicar el paquete integrado de gestin administrativa para obtener la documentacin necesaria.

CONTENIDOS BASICOS (duracin 110 horas)

El origen de las mercancas: normativa y documentacin.

Rgimen general.

Intercambios intracomunitarios.

Relaciones preferenciales.

El trnsito aduanero:

Sistemas de trnsito: bases comunes, regulacin e implicaciones.

Documento Unico Aduanero (DUA).

El Arancel de Aduanas:

La Nomenclatura Combinada.

El TARIC.

El valor de las mercancas en aduana.

Excepciones a la aplicacin.

Elaboracin de contrato de compraventa internacional:

Reglas que rigen la forma del contrato de compraventa internacional.

Clausulado.

Rgimen administrativo y comercial de las operaciones de importacin y exportacin, introduccin y expedicin:

Procedimientos y gestiones en las transacciones con terceros pases.

Rgimen de libertad comercial.

Rgimen de autorizacin administrativa.

Contingentes arancelarios y lmites mximos arancelarios en la importacin.

Documentacin bsica para una importacin y exportacin.

Regmenes especficos.

Rgimen de Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

Procedimientos y gestiones de los intercambios intracomunitarios.

El seguro en el trnsito internacional de mercancas:

Normativa legal.

Riesgos asegurables.

Tipos de plizas de seguro.

Los tributos de aduanas:

Tipos de tributos.

Clculo de la cuota tributaria.

Mdulo profesional 3: organizacin del servicio de transporte terrestre

Asociado a la unidad de competencia 2: organizar, planificar y gestionar el trfico/explotacin en las empresas de transporte terrestre

CAPACIDADES TERMINALES / CRITERIOS DE EVALUACION

3.1 Analizar el sector y la estructura organizativa funcional y productiva de las empresas de transporte terrestre. / - Explicar las caractersticas e identificar los datos bsicos del sector de transporte terrestre: estructura empresarial, tipos de empresas, PIB, poblacin ocupada y parque mvil de vehculos.

- Describir las reas funcionales de una empresa tipo del transporte terrestre y la relacin funcional entre las mismas.

- Distinguir las diferentes empresas de transporte segn el tipo de servicio, de actividades y de magnitud relacionndolas con los factores econmicos de productividad, costes y competitividad.

- Describir el proceso de prestacin de servicio de transporte, caracterizando convenientemente las diversas fases y operaciones a partir de los medios, equipos y recursos humanos que intervienen.

- Describir los principios que rigen una organizacin empresarial y su jerarquizacin: rentabilidad, productividad, eficacia, competitividad, calidad, seguridad, viabilidad.

- Enumerar los distintos elementos y factores que hacen que una organizacin sea eficaz.

3.2 Analizar la estructura y funcionamiento de un departamento de explotacin y/o trfico en una empresa de transporte terrestre. / - Identificar e interpretar la normativa vigente que regula la actividad de conduccin en el transporte de mercancas y viajeros.

- Explicar la estructura y describir las funciones de un departamento tipo de explotacin o trfico de una empresa de transporte por carretera.

- Explicar mediante un diagrama las relaciones funcionales externas e internas del departamento de explotacin o trfico.

- Realizar un croquis de una distribucin en planta donde figuren las distintas secciones o reas de un departamento de explotacin o trfico indicando el flujo y naturaleza de la informacin entre ellas.

- Explicar los rasgos y caractersticas fundamentales de un sistema de informacin y control documentario aplicable al servicio de explotacin o trfico.

- Explicar los tipos de informes ms habituales que deben elaborarse en un departamento de trfico o explotacin en las empresas de transporte.

3.3 Aplicar tcnicas para la organizacin del trabajo de un departamento de explotacin o trfico. / - Identificar las variables esenciales que hay que tener en cuenta en la organizacin del trabajo de un departamento de explotacin o trfico.

- Explicar los mtodos de organizacin del trabajo ms comunes aplicables al departamento de explotacin o trfico.

- Describir los mtodos habitualmente utilizados en el estudio y clculo de tiempos en operaciones de transporte terrestre.

- A partir de la definicin de una empresa y de un servicio de transporte regular de viajeros convenientemente caracterizado:

Identificar los recursos humanos que son necesarios para la prestacin del servicio.

Identificar los recursos materiales y medios de inversin necesarios.

Describir los puestos de trabajo necesarios para la prestacin del servicio.

Evaluar la inversin en vehculos que debe realizarse para cubrir el servicio.

3.4 Analizar y aplicar mtodos para el control de calidad del servicio de transporte terrestre. / - Describir las incidencias ms comunes que pueden originarse en la prestacin de servicios de transporte terrestre.

- Explicar los conceptos fundamentales relativos a la calidad de prestacin de servicios.

- Describir los parmetros que miden la calidad del servicio de transporte.

- Describir las tcnicas ms utilizadas por las empresas de transporte para evaluar la calidad del servicio.

- A partir de un supuesto de datos histricos sobre incidencias o reclamaciones producidas en los servicios de transporte prestados por una determinada empresa:

Tabular los datos y aplicar los estadsticos que permitan la inferencia.

Realizar los clculos de inferencia estadstica y expresar los resultados con el margen de fiabilidad requerido.

Analizar los resultados y extraer conclusiones.

Explicar las medidas que deberan aplicarse para mejorar la calidad del servicio.

- En un supuesto prctico de prestaciones de un determinado servicio de transporte, elaborar una encuesta dirigida a un supuesto cliente que recoja la informacin necesaria para evaluar el nivel de satisfaccin y/o necesidades del cliente respecto al nivel de servicio de transporte suministrado.

CONTENIDOS BASICOS (duracin 105 horas)

El sector de transporte terrestre:

El transporte terrestre en la economa.

Finalidad y funcionamiento de los centros de informacin, distribucin de cargas y estaciones de mercancas.

Tipologa de empresas de transporte terrestre.

El servicio de transporte terrestre:

Procesos de prestacin del servicio de transporte.

Estructura de las empresas de transporte por carretera.

Los recursos humanos.

El departamento de explotacin o trfico en la modalidad de transporte terrestre:

Organigrama funcional.

Estructura de recursos humanos y materiales.

Sistemas de informacin y documentacin.

Conceptos bsicos de organizacin del trabajo:

Estudio y organizacin del trabajo.

Teoras econmicas de la organizacin del trabajo.

Mtodos de trabajo.

Estudio de tiempos.

Tcnicas aplicables a la organizacin del departamento de explotacin/trfico en el transporte terrestre:

Procedimientos de elaboracin de diagramas.

Clculo de tiempos.

Mtodos de descripcin de puestos de trabajo.

Distribucin de los vehculos y maquinaria auxiliar.

Infraestructura necesaria para el transporte terrestre:

Tipos de infraestructura.

Servicios.

Instalaciones.

Centros integrados de mercancas.

Normativa de seguridad e higiene del transporte:

Anlisis de casos especficos.

Aplicacin de la normativa en departamentos de explotacin de transporte terrestre.

Control de calidad del servicio:

Conceptos bsicos de calidad de prestacin de un servicio.

Gestin de la calidad en la prestacin de un servicio de transporte.

Aplicacin de tcnicas estadsticas en la medicin de la calidad de servicios.

Mdulo profesional 4: planificacin y gestin de la explotacin del transporte terrestre

Asociado a la unidad de competencia 2: organizar, planificar y gestionar el trfico/explotacin en las empresas de transporte terrestre

CAPACIDADES TERMINALES / CRITERIOS DE EVALUACION

4.1 Analizar las caractersticas tcnicas de los medios y equipos de transporte en relacin con la prestacin del servicio. / - Describir los tipos de vehculos de transporte por carretera, enumerando sus prestaciones y caractersticas tcnicas relacionadas con el servicio.

- Enumerar y/o describir las caractersticas tcnicas objeto de regulacin y necesitadas de permisos o equipos especiales, para una flota de vehculos de transporte de carga por carretera, relacionndolas con las mismas.

- Interpretar un informe de mantenimiento de un vehculo de transporte de viajeros por carretera.

- Describir los equipos e instalaciones especficas necesarias para el transporte de productos txicos e inflamables.

- Describir y estimar los costes de mantenimiento de un vehculo de transporte de carga por carretera desde 0 a 100.000 kilmetros.

- En un caso prctico de prestacin de un determinado servicio de transporte terrestre caracterizado por el tipo, volumen de carga e itinerario y a partir de la documentacin tcnica (folletos, especificaciones tcnicas) oportuna sobre tres posibles vehculos idneos para el servicio:

Identificar las caractersticas tcnicas que influyen en la prestacin del servicio.

Seleccionar el vehculo ms idneo en funcin de las caractersticas de la operacin.

Razonar la eleccin evaluando el grado de ajuste de las prestaciones del vehculo a los requerimientos del servicio.

- A partir de una flota de vehculos convenientemente caracterizada:

Describir las revisiones necesarias en funcin de la vida, empleo y situacin del vehculo.

Enumerar y describir las caractersticas tcnicas objeto de inspeccin de un vehculo de la flota con diez aos de antigedad y dedicado al transporte de carga por carretera.

4.2 Planificar la explotacin de servicios de transporte terrestre. / - Identificar los parmetros que intervienen en la planificacin de las operaciones de transporte terrestre.

- Describir los parmetros que caracterizan la demanda de servicios de transporte efectuada por un cliente.

- Interpretar las normas de seguridad vial y ferroviaria en el transporte de mercancas y viajeros.

- Identificar las redes de transporte terrestre utilizadas habitualmente y definidas por la geografa vial y ferroviaria.

- Enumerar los requisitos de autorizacin, permisos y equipos que deben disponerse para la realizacin de un servicio de transporte especial por carretera.

- Describir las tcnicas ms utilizadas en la programacin de las actividades de transporte explicando el procedimiento de aplicacin de cada una de ellas.

- Analizar las caractersticas de los tipos de vehculos en relacin con las posibilidades de prestacin del servicio de transporte.

- Explicar el tratamiento especial que se da al transporte terrestre de mercancas voluminosas, peligrosas y/o perecederas en cuanto al medio que se debe utilizar y acondicionamiento del mismo.

- A partir de un supuesto prctico de actividades de transporte necesarias para la prestacin de un servicio de la suficiente complejidad y convenientemente caracterizado:

Realizar el diagrama PERT expresando correctamente actividades y sucesos.

Estimar la duracin de las diversas actividades.

Calcular el camino crtico.

- En un supuesto prctico que describe convenientemente un servicio de transporte contratado y que suministra informacin sobre un servicio no previsto en la operacin definida:

Analizar si el peso, volumen y naturaleza de la mercanca nueva es compatible con la carga inicial descrita y con la reglamentacin en vigor.

- En un caso prctico de prestacin de un servicio de transporte caracterizado por el tipo y volumen de carga, destino y puesto de salida de la mercanca y fecha de llegada, recursos disponibles (humanos y materiales), identificar, determinar o establecer:

La normativa de seguridad vial aplicable.

La ruta, itinerario y horarios de la lnea que cubre el servicio.

Nmero de unidades necesarias y recursos humanos necesarios convenientemente caracterizadas.

Tonelaje de carga.

Transbordos y/o cambios de modalidad de transporte y/o enlaces con otros medios.

Tiempo mnimo de recepcin de mercancas y de disponibilidad de viajeros previo a la carga y/o embarque.

En su caso, apoyos en ruta necesarios.

Horas de salida, tiempo de conduccin y de reposo segn la normativa aplicable.

Coordinaciones necesarias con corresponsales filiales o franquicias.

Para minimizar tiempos, conseguir la mxima utilizacin de los recursos y la calidad del servicio.

4.3 Analizar los procedimientos de control aplicados en operaciones de transporte terrestre. / - Identificar la normativa que regula la documentacin de trfico que se exige en la realizacin de las operaciones de transporte terrestre.

- Especificar los controles o inspecciones que deben realizarse en operaciones de transporte terrestre para garantizar su correcta prestacin.

- Describir el procedimiento sancionador que se aplica generalmente en el incumplimiento de las obligaciones legales en transporte terrestre.

- Describir las formas ms utilizadas de control de tiempos de conduccin y reposo y explicar las consecuencias del incumplimiento de la normativa.

- En un supuesto prctico de un tipo de infraccin en el desarrollo de la prestacin de un servicio de transporte por carretera, convenientemente caracterizado:

Clasificar el tipo de infraccin de acuerdo con su gravedad segn la normativa vigente.

Deducir responsabilidades y posibles sanciones derivadas del incumplimiento de la normativa.

- En un caso prctico de prestacin de un servicio de transporte terrestre caracterizado por el tipo y volumen de carga y destino:

Identificar la normativa aplicable.

Identificar y caracterizar el tipo de vehculo requerido.

Describir los informes o permisos necesarios para comprobar la disponibilidad del vehculo y su estado tcnico.

Describir la documentacin requerida al personal de trfico asignado a la unidad de transporte identificada para realizar la operacin.

4.4 Analizar incidencias en la explotacin del servicio de transporte y aplicar procedimientos para resolverlas. / - Describir las incidencias ms comunes que pueden presentarse en la realizacin de un servicio de transporte por carretera.

- Explicar los incidentes (tcnicos y administrativos) que pueden ocurrir en un transporte de cargas especiales.

- En un caso prctico de un accidente de trfico determinado ocurrido a un vehculo de transporte por carretera con una carta y un itinerario convenientemente caracterizado:

Identificar la legislacin o normativa aplicable.

Explicar las gestiones que deben realizarse para la reparacin del vehculo propio que optimice el coste (coste de la reparacin, de explotacin).

Describir las consecuencias y gestiones derivadas de la responsabilidad civil.

- En un caso prctico de un incidente derivado de un transporte de carga especial convenientemente caracterizado, explicar las gestiones necesarias para su resolucin.

- Explicar los procedimientos y gestiones necesarias para realizar un transporte alternativo como consecuencia de una avera en un vehculo de transporte destinado a un servicio convenientemente caracterizado. Identificar las variables o parmetros que deben conjugarse y razonar la solucin adoptada.

CONTENIDOS BASICOS (duracin 135 horas)

Geografa:

Vial: infraestructura, rutas, mbito de aplicacin.

Ferroviaria: infraestructura, rutas, mbito de aplicacin.

Reglamentacin del transporte terrestre de mercancas y viajeros:

Por carretera y ferrocarril.

Normativa de seguridad vial:

Anlisis y aplicacin.

Responsabilidades.

Planificacin del servicio de transporte terrestre:

La demanda del servicio.

Caractersticas del transporte por carretera y ferrocarril:

Relacin medio/carga.

Capacidad de transporte de los diversos medios.

Mtodos de planificacin de rutas e itinerarios.

Viajeros, mercancas y cargas: caractersticas en relacin con el servicio:

Distribucin de cargas.

Direccin de estiba y desestiba.

Mtodos de planificacin de plazas y cargas.

La documentacin de trfico.

Mtodos de control de las operaciones de transporte terrestre:

Control de las operaciones por carretera.

Control de las operaciones por ferrocarril.

Informes de control (recorridos y consumos ...).

Las contingencias del trnsito terrestre:

Accidentes, averas, incidentes en transportes especiales.

Los medios y equipos de transporte terrestre:

Los vehculos.

Parmetros que definen la disponibilidad del servicio.

Inspeccin y control del estado de los medios.

Instalaciones y equipos auxiliares al transporte.

Instalaciones y equipos de seguridad.

Manipulacin de mercancas.

Mdulo profesional 5: almacenaje de productos

Asociado a la unidad de competencia 3: organizar y gestionar el proceso de almacenamiento de los suministros de la empresa y de las mercancas de clientes

CAPACIDADES TERMINALES / CRITERIOS DE EVALUACION

5.1 Analizar procesos de almacenaje, estimando la organizacin y distribucin interna y el sistema de manipulacin para diferentes mercancas y suministros, aplicando la normativa de seguridad e higiene. / - Identificar e interpretar la normativa de seguridad e higiene que se debe aplicar en un determinado tipo de almacn y productos.

- Identificar las diferentes zonas de un almacn tipo y describir las caractersticas generales de cada una.

- Describir las fases esenciales que componen los procesos de almacenamiento de mercancas o suministros.

- Describir los criterios econmicos y estructurales que se aplican habitualmente en la organizacin de un almacn.

- Analizar las variables que afectan a la organizacin de un almacn, deduciendo los efectos de cada una de ellas en la planificacin de la distribucin espacial.

- Caracterizar los medios de manipulacin ms utilizados en el almacenamiento de productos.

- Asociar determinados medios y procedimientos de manipulacin de mercancas a distintos tipos de productos, de acuerdo con las caractersticas fsicas de los mismos e instalaciones de un determinado almacn.

- A partir de la caracterizacin de un almacn y de unos determinados productos para almacenar:

Identificar la normativa de seguridad e higiene aplicable.

Determinar la distribucin interna (mediante los croquis necesarios), de zonas de productos.

Representar el flujo y la movilidad de productos en el almacn que optimicen el espacio y tiempo.

Describir las caractersticas de los puestos de trabajo necesarios en el almacn.

Identificar los medios de manipulacin necesarios.

5.2 Analizar los procedimientos de gestin de existencias aplicables en la organizacin de un almacn. / - Describir las diferencias en los procedimientos de gestin y control derivados de las caractersticas de los distintos tipos de existencias.

- Describir las variables que determinan el coste de almacenamiento (costes administrativos, de utilizacin de espacios, operativos, de absolescencia y deterioro, financieros).

- Precisar los criterios de precio de adquisicin y coste de produccin.

- Explicar las diferencias en la estimacin del coste de los productos vendidos y de las existencias finales que se producen como consecuencia de la aplicacin de los distintos mtodos de valoracin (PMP, FIFO, LIFO).

- En un supuesto prctico en el que se proporciona el valor inicial de diferentes tipos de existencias, costes de almacenamiento y operaciones de produccin y compraventa convenientemente caracterizados:

Clasificar las existencias aplicando el mtodo ABC.

Calcular el perodo medio de almacenamiento y de fabricacin.

Aplicar los criterios de precio de adquisicin y coste de produccin adecuadamente en cada caso.

Valorar las existencias aplicando los mtodos PMP, FIFO y LIFO.

Comparar los resultados obtenidos de la aplicacin de los diferentes mtodos de valoracin.

- A partir de un supuesto prctico, calcular y representar grficamente:

El lote econmico y el punto de pedido de un producto.

El <stock> de seguridad.

El nivel ptimo de pedido.

<Stock> medio, mximo y mnimo.

- A partir de la caracterizacin de las variables que intervienen en el perodo de maduracin de una empresa y supuesto un retraso en el plazo de recepcin de un suministro de mercancas:

Analizar sus efectos en la previsin de existencias y suministro a clientes, deduciendo implicaciones en los costes y argumentando medidas que se deben aplicar para subsanar dicha incidencia.

- A partir de unos datos relacionados con las existencias en almacn (nmero, cantidad, precio), determinar los totales de un inventario y presentar los resultados de acuerdo con un criterio de confeccin de inventarios.

- A partir de unas fichas de control de inventarios o de informes de cantidades de existencias que han disminuido:

Determinar los artculos y cantidades necesarias para realizar un pedido en funcin de:

Cantidades mximas y mnimas de <stock> establecidas.

Velocidad de circulacin de los <stocks>.

Consumo anterior para un perodo dado.

5.3 Analizar la proteccin fsica de mercancas en determinadas operaciones de transporte. / - Identificar y describir las caractersticas de los distintos tipos de embalaje utilizados habitualmente en cada medio de transporte.

- Identificar e interpretar la normativa vigente de sealizacin y rotulado y definir los datos relevantes que deben figurar en una etiqueta para que la mercanca sea fcilmente identificable y se tengan en cuenta sus caractersticas durante la manipulacin.

- Identificar las principales normas y recomendaciones que regulan las caractersticas, composicin, dimensiones y sistemas de envases y embalajes.

- En un proceso de homologacin o normalizacin de una mercanca y certificacin del embalaje, esquematizar el procedimiento que hay que seguir, interpretando la normativa aplicable.

- Describir las distintas formas y medios que se utilizan actualmente de agrupacin de embalajes, que facilitan la manipulacin en las terminales de transporte.

- Analizar la incidencia que tiene el transporte, manipulacin y almacenamiento de las mercancas en la seleccin del embalaje, deduciendo los condicionamientos y prcticas habituales en la proteccin fsica de las mercancas.

- A partir de una simbologa internacional de etiquetado y unos productos determinados, asociar la etiqueta adecuada a cada uno de ellos.

- A partir de una operacin de transporte en la que definen caractersticas de la mercanca, medio de transporte y operaciones de manipulacin y almacenamiento:

Identificar y explicar los parmetros fundamentales que se deben tener en cuenta para determinar el envase y embalaje.

Identificar e interpretar las normas o recomendaciones aplicables.

Seleccionar el embalaje y sealizacin adecuada.

5.4 Interpretar la normativa que regula los distintos tipos de regmenes de almacenamiento en comercio internacional. / - Definir los principales aspectos que caracterizan un depsito aduanero, una zona y depsito franco y un local autorizado.

- Identificar la normativa que regula los regmenes de almacenamiento de mercancas.

Diferenciar depsitos aduaneros pblicos, privados y ficticios.

- Explicar los registros que deben cumplir los principales tipos de depsitos aduaneros respecto a la autorizacin para el establecimiento de los mismos.

- Describir el funcionamiento de un depsito aduanero.

- Definir las formalidades y trmites para la introduccin de la mercanca en los distintos regmenes de almacenamiento.

5.5 Utilizar adecuadamente los distintos paquetes informticos destinados a la gestin de almacenes. / - Integrar la informacin de un almacn tipo de diferentes bases de datos.

- Acceder a la informacin almacenada en el programa informtico.

- Describir las funciones que integran las distintas aplicaciones que se pueden utilizar en un sistema de gestin de almacenes.

- Dados unos datos relacionados con la gestin de un almacn:

Introducirlos correctamente en una determinada aplicacin informtica, obteniendo una informacin.

Interpretar la informacin obtenida.

- A partir de la informacin existente en los distintos programas informticos, integrar datos, texto y grficos de modo que se presente la informacin tratada de manera adecuada.

CONTENIDOS BASICOS (duracin 85 horas)

Organizacin de almacenes:

Etapas de planificacin.

Divisin de almacn.

Distribucin y manipulacin de mercancas en el almacn.

Costes de almacenamiento.

Tratamiento de devoluciones.

Sistemas de almacenaje:

Tipologa.

Anlisis de los sistemas en funcin del producto, servicio, coste.

Clculo del coste de aplicacin del sistema.

Diseo del sistema.

Polticas de <stock>:

La gestin de <stock>.

Factores que afectan al punto de reposicin.

Pedidos y expediciones.

Regmenes de almacenamiento en comercio internacional:

Depsitos aduaneros.

Zonas y depsitos francos.

Locales autorizados.

Gestin del embalaje:

Funcin del embalaje.

Tipologa.

Factores que determinan la seleccin del embalaje.

Sealizacin y rotulado.

Materiales del embalaje.

Normativa de seguridad e higiene en almacenes:

Instalaciones.

Distribucin de zonas.

Ubicacin de mercancas.

Mantenimiento, conservacin.

Aplicaciones informticas de gestin de almacenes.

Mdulo profesional 6: comercializacin del servicio de transporte

Asociado a la unidad de competencia 4: realizar la comercializacin de los distintos servicios de transporte de mercancas y viajeros

CAPACIDADES TERMINALES / CRITERIOS DE EVALUACION

6.1 Relacionar el valor de las variables econmicas y comerciales con los efectos que producen en el objeto de un determinado estudio comercial. / - Enumerar y definir las magnitudes macroeconmicas ms relevantes y explicar sus efectos en la economa nacional.

- Definir las principales variables microeconmicas y comerciales que pueden afectar a la economa nacional y a un determinado sector.

- A partir de un supuesto prctico en que se fija el objeto de un estudio de mercado convenientemente caracterizado:

Seleccionar las variables macro/micro-econmicas y comerciales que tengan efectos en el estudio.

Relacionar, mediante una frmula, las variables preseleccionadas, explicar dicha relacin y la influencia o efectos que pueden causar unas variables sobre otras.

- Dada una serie de macromagnitudes interrelacionadas, explicar los efectos que producen sus variaciones en el desarrollo de un estudio comercial.

- Dada una serie histrica de demanda de un servicio de transporte, convenientemente caracterizada:

Aplicar el mtodo de ajuste estadstico ms adecuado.

Calcular la tendencia de la demanda del servicio.

Obtener la demanda prevista del servicio para un perodo determinado.

6.2 Definir procedimientos para obtener informacin relevante en la realizacin de estudios de mercados relacionados con servicios de transporte. / - Describir los rasgos caractersticos de las tcnicas de investigacin de mercados ms utilizadas en la prospeccin de mercados.

- Explicar el concepto de fuente primaria, secundaria, directa e indirecta y definir procedimientos para obtener informacin de las mismas.

- A partir de unos datos convenientemente caracterizados relativos a magnitudes econmicas y comerciales que sumistran informacin del sector transporte:

Aplicar los estadsticos que suministren informacin sobre la situacin del sector transporte.

Interpretar y analizar estadsticamente los resultados obtenidos, deduciendo conclusiones.

Aplicar los programas informticos adecuados.

- Dado un segmento de mercado claramente caracterizado y un objetivo comercial:

Definir la muestra representativa del segmento de mercado definido.

Disear una encuesta en la que se recojan datos fundamentales para el estudio.

Utilizar aplicaciones informticas adecuadas.

- A partir de un supuesto prctico convenientemente caracterizado en el que se precisa una determinada informacin para la prospeccin de un mercado:

Identificar las fuentes de informacin secundarias y los procedimientos de acceso a las mismas.

Seleccionar la fuente de informacin secundaria que puede proporcionar el valor ms fiable de las variables definidas.

Confeccionar un formato para la recogida de datos que se adapte a las necesidades de informacin.

6.3 Elaborar planes de accin de ventas que relacionen todos los factores que intervienen y se adapten a unos objetivos previamente definidos. / - Describir los principales aspectos que deben intervenir en un plan de ventas.

- Describir las fases fundamentales que componen los procesos de venta.

Definir los mtodos y criterios de seleccin de personal ms utilizados en el reclutamiento de vendedores.

- A partir de un supuesto plan y presupuesto de <marketing> y de un supuesto mercado convenientemente caracterizado:

Interpretar los objetivos establecidos para las ventas.

Sealar zonas geogrficas dentro de la demarcacin definida por el plan, por encima y por debajo del potencial de compra y tipos de clientes comprendidos en estos lmites.

Deducir el tamao del equipo de ventas para los objetivos previstos.

Establecer objetivos de venta por cliente, por zonas, por producto, por tamao del producto, por meses o por ciclo de vida y por vendedor.

Calcular el nmero de visitas por vendedor, da y cliente en funcin de la cartera de productos.

Confeccionar rutas para los vendedores evaluando los costes de desplazamiento por zonas y tiempos muertos.

Razonar el grado de ajuste conseguido del plan de accin al plan y presupuesto de <marketing>.

6.4 Analizar y aplicar mtodos adecuados en la negociacin de las condiciones de contratacin de servicios de transporte. / - Explicar las diferentes etapas de un proceso de negociacin de las condiciones de contratacin de servicios de transporte.

- Identificar y describir las tcnicas de negociacin ms utilizadas en la contratacin de servicios de transporte.

- Distinguir e interpretar las clusulas que son facultativas en un contrato de servicio de transporte.

- Distinguir entre la accin de vender y la accin de negociar.

- Interpretar la normativa mercantil que regula los contratos de servicios.

- En la simulacin de una entrevista/contacto con un cliente para iniciar negociaciones:

Caracterizar al interlocutor para establecer las pautas del comportamiento durante el proceso de negociacin.

Utilizar la tcnica de negociacin adecuada a la situacin definida.

- A partir de unos datos, establecer un plan de negociacin de venta que contemple los siguientes aspectos:

Estimar las necesidades, bazas y debilidades respectivas.

Identificar los principales aspectos de la negociacin.

Precisar las concesiones mutuas, su coste y su valor por ambas partes.

Sintetizar la secuencia del plan.

Predecir las probables posturas del cliente y preparar las posturas propias del vendedor.

Explicar los lmites en la negociacin.

- Definir los principales parmetros que configuran una oferta presentada a un cliente.

6.5 Aplicar tcnicas de comunicacin en situaciones de informacin y asesoramiento a clientes. / - Identificar las innovaciones tecnolgicas que aparecen en los procesos de comunicacin.

- Definir las tcnicas ms utilizadas de comunicacin aplicables en situaciones de informacin y atencin a clientes.

- Describir las fases que componen una entrevista personal con fines comerciales.

- En una supuesta conversacin telefnica con un cliente:

Identificarse e identificar al interlocutor observando las debidas normas de protocolo.

Adaptar su actitud y discurso a la situacin de la que se parte.

Controlar la claridad y la precisin en la transmisin de la informacin.

- Dado un tema concreto para exponer:

Expresarlo de forma oral delante de un grupo o en una relacin de comunicacin en la que intervienen dos interlocutores.

- En una situacin simulada de atencin a un cliente:

Analizar el comportamiento del cliente y caracterizarlo.

Utilizar la tcnica de comunicacin adecuada a la situacin y al interlocutor.

- A partir de un supuesto de solicitud o transmisin de informacin a un cliente, elaborar un escrito que observe el tratamiento adecuado y que est redactado claramente y de forma concisa en funcin de su finalidad.

6.6 Analizar distintas acciones publi-promocionales que pueden desarrollarse para comercializar servicios de transporte. / - Describir los distintos tipos de publicidad, medios, soportes y formas publicitarias ms utilizadas en la prctica comercial habitual.

- Identificar e interpretar el marco jurdico e institucional regulador de la publicidad.

- Explicar los objetivos generales de la publicidad y las implicaciones que puede suponer en la actividad comercial.

- Describir las principales tcnicas psicolgicas que se aplican en el diseo de una actividad publicitaria.

- Explicar las diferencias fundamentales entre publicidad y promocin.

- Definir los principales mtodos que se aplican habitualmente en la asignacin de recursos financieros a un presupuesto publicitario.

- Identificar y describir los medios promocionales ms utilizados en los departamentos comerciales de empresas de servicios.

- Definir las variables que es preciso controlar en una campaa publi-promocional para alcanzar un resultado ptimo.

- Analizar los principales mtodos de medicin de la eficacia publicitaria, explicando ventajas e inconvenientes.

- En un supuesto prctico convenientemente caracterizado de comercializacin de un servicio de transporte:

Analizar alguno de los medios promocionales que se adecan al supuesto definido, valorando costes y beneficios.

Seleccionar un medio de promocin adecuado, explicando efectos psicolgicos que pueden producir en el consumidor.

Definir el contenido y forma del mensaje promocional.

6.7 Definir sistemas de recogida y tratamiento de datos que se generan en situaciones de comercializacin de servicios de transporte, aplicando tcnicas de organizacin de la informacin y utilizando, si procede, programas informticos que faciliten las operaciones. / - Acceder a la informacin almacenada en programas informticos.

- Integrar la informacin procedente de procesos comerciales en diferentes bases de datos.

- Definir las tcnicas de archivo ms utilizadas en el desarrollo de la actividad comercial.

- Identificar los datos esenciales que figuran en un fichero maestro de clientes.

- Disear un cuestionario de recogida de informacin de la fuerza de ventas que detalle los principales parmetros que caracterizan el desarrollo de las operaciones de venta, utilizando el programa informtico adecuado.

- A partir de unos datos relativos a distintas operaciones de venta de un servicio de transporte:

Confeccionar el fichero maestro de clientes seleccinando y estructurando la informacin relevante de la operacin y utilizando programas informticos.

- A partir de la informacin existente en distintos programas informticos, integrar datos, textos y grficos presentando la informacin de acuero con formatos requeridos.

6.8 Definir planes de formacin o motivacin para la fuerza de ventas. / - Identificar los parmetros esenciales que deben intervenir en un plan formativo de fuerza de ventas.

- Definir las principales tcnicas y mtodos pedaggicos que se aplican en formacin.

- Describir las tcnicas ms utilizadas de evaluacin del grado de aprovechamiento de la formacin.

- Describir los mtodos habitualmente utilizados para motivar a la fuerza de ventas.

- A partir de un supuesto prctico en el que se detalla la descripcin de la competencia profesional requerida en el empleo de un equipo de ventas y de un presupuesto originado, determinar:

Objetivos de la formacin.

Contenidos de la formacin.

Perfil de los colaboradores y expertos.

Metodologa que se va a utilizar en la formacin.

Temporalizacin.

Materiales didcticos necesarios, caractersticas del lugar de imparticin de la formacin y acondicionamiento.

Presupuesto del plan.

- A partir de un plan de accin de ventas y la descripcin de unas actuaciones y resultados obtenidos por un equipo de ventas que no alcanzan los objetivos previstos:

Elaborar un plan de actuacin que induzca aspectos de motivacin, perfeccionamiento, mtodos, temporalizacin y, en general, las acciones necesarias para alcanzar los objetivos del plan de ventas definido.

6.9 Aplicar mtodos de control en los procesos de venta de servicios de transporte. / - Describir las incidencias ms comunes que puedan originarse en procesos de venta de servicios de transporte.

- Describir los mtodos que habitualmente se utilizan para evaluar la eficacia de la fuerza de ventas.

- En un caso prctico de anomala detectada en la venta de un servicio de transporte convenientemente caracterizado, explicar posibles medidas que hay que adoptar para su resolucin.

En un caso prctico de ineficacia de un equipo de ventas en el desarrollo de los procesos de venta, describir posibles medidas y procedimientos que se deben aplicar para mejorar la rentabilidad y optimizar el rendimiento del equipo.

CONTENIDOS BASICOS (duracin 120 horas)

La investigacin de mercados:

Los objetivos de la investigacin.

Las fuentes de informacin: internas y externas.

Los mtodos de investigacin.

Obtencin de informacin: muestra, diseo de encuestas.

Aplicacin de la estadstica a la investigacin de mercados.

Planes de venta:

Planificacin del sistema de ventas.

Objetivos de venta.

Organizacin del sistema de ventas.

El equipo de ventas:

Composicin y organizacin del equipo.

Reclutamiento, formacin, motivacin.

El proceso de negociacin comercial en la venta de servicios:

Prospeccin.

Preparacin de la negociacin.

Desarrollo de la negociacin.

Tcnicas de negociacin.

La comunicacin:

Procesos de comunicacin.

Actitudes y tcnicas en la comunicacin.

La informacin telefnica y presencial.

Elementos constitutivos del precio de venta:

Tarifas.

Costes que intervienen en el precio de venta.

Descuentos, mrgenes, <rappels>.

Clculo del precio de venta.

Polticas de comunicacin en el <marketing> de servicios:

La publicidad: objetivos, presupuesto, el mensaje, los medios.

Relaciones pblicas.

La promocin.

Sistemas de gestin y tratamiento de la informacin.

Tcnicas de archivo.

Elaboracin de ficheros maestros.

Aplicacin de programas de gestin comercial.

Control de los procesos de venta:

Tratamiento de anomalas en los procesos de venta de servicios de transporte.

Evaluacin y control del equipo de ventas.

3.3 Mdulos profesionales transversales.

Mdulo profesional 7 (transversal): aplicaciones informticas de propsito general

CAPACIDADES TERMINALES / CRITERIOS DE EVALUACION

7.1 Interpretar las funciones bsicas de los elementos lgicos y fsicos que componen un sistema informtico. / - Explicar las funciones bsicas de la unidad central de proceso y de los equipos perifricos, relacionndolas con las fases comunes de un proceso de datos.

- Distinguir las funciones bsicas de la memoria interna, precisando la incidencia de su capacidad de almacenamiento en las prestaciones del sistema informtico.

- Clasificar los equipos perifricos utilizados habitualmente segn su funcin en el proceso de datos.

- Distinguir las caractersticas bsicas de los distintos soportes de archivo utilizados habitualmente en el segmento de ordenadores personales.

- Describir las caractersticas generales de algunos modelos tipo en el mercado de ordenadores personales.

- Precisar el concepto de <byte> y definir sus mltiplos.

- Definir el concepto de programa.

- Precisar los conceptos de registro y archivo informtico.

- Explicar el concepto de aplicacin informtica y enumerar las utilidades tipo en la gestin empresarial.

- A partir de un caso prctico sobre un sistema informtico del que se dispone de un <software> instalado y de su documentacin bsica, identificar:

El <hardware> del sistema.

El sistema operativo y sus caractersticas.

La configuracin del sistema.

Las aplicaciones instaladas.

Los soportes de informacin utilizados por el sistema.

7.2 Aplicar, como usuario, las utilidades, funciones y procedimientos de un sistema operativo monousuario. / - Explicar estructura, funciones y caractersticas bsicas de un sistema operativo monousuario.

- Instalar un sistema operativo monousuario.

- Precisar el concepto de comando, distinguiendo entre comandos internos y externos.

Poner en funcionamiento el equipo informtico y verificar los distintos pasos que tienen lugar identificando las funciones de carga del sistema operativo.

- A partir de supuestos prcticos: manejar las utilidades, funciones y procedimientos del sistema operativo, justificando la sintaxis o, en su caso, el protocolo de operacin.

- Crear ficheros que manejen rdenes del sistema operativo.

7.3 Aplicar los comandos o instrucciones necesarios para la realizacin de operaciones bsicas con un sistema conectado en red de rea local. / - Describir las funciones bsicas del servidor de red.

- Explicar la sintaxis relativa a los comandos e instrucciones bsicas del sistema operativo de red.

- En un caso prctico, realizar, a travs del sistema operativo de red, operaciones de copia, actualizacin y transmisin de la informacin almacenada previamente en el disco duro del servidor.

7.4 Manejar, como usuario un procesador de texto, una hoja de clculo y una base de datos y aplicar procedimientos que garanticen la integridad, seguridad, disponibilidad y confidencialidad de la informacin almacenada. / - Distinguir, identificar y explicar la funcin de las aplicaciones de: procesador de textos, hoja de clculo y base de datos.

- Instalar adecuadamente las aplicaciones informticas en el sistema operativo.

- Acceder a las aplicaciones de tratamiento de textos, hojas de clculo y base de datos, a travs de procedimientos definidos.

- A partir de supuestos prcticos:

Manejar el procesador de texto, utilizando las funciones, procedimientos y utilidades elementales para la edicin, recuperacin, modificacin, almacenamiento, integracin, de textos.

Manejar hojas de clculo utilizando las funciones, procedimientos y utilidades elementales para el tratamiento de datos.

Manejar bases de datos utilizando las funciones, procedimientos y utilidades elementales para el almacenamiento de datos.

Intercambiar datos o informacin entre aplicaciones de tratamiento de textos, hoja de clculo y bases de datos.

Elaborar, copiar, transcribir y cumplimentar informacin y documentacin.

Realizar copias de seguridad de los paquetes de aplicacin y de la informacin manejada aplicando las instrucciones reflejadas en los manuales.

- Justificar la necesidad de conocer y utilizar peridicamente mecanismos o procedimientos de salvaguarda y proteccin de la informacin.

- A partir de casos prcticos:

Interpretar los procedimientos de seguridad, proteccin e integridad establecidos en el sistema.

Aplicar los procedimientos anteriores desde el sistema operativo, desde el <hardware> y/o desde una aplicacin.

Detectar fallos en los procedimientos de seguridad y proteccin establecidos y utilizados.

Argumentar y proponer soluciones.

CONTENIDOS BASICOS (duracin 75 horas)

Introduccin a la informtica:

Procesos de datos e informtica.

Elementos de <hardware>.

Equipos perifricos.

Representacin interna de datos.

Elementos del <software>.

Sistemas operativos:

Funciones bsicas de un sistema operativo.

Sistemas operativos monousuario y multiusuario.

Utilizacin de sistemas operativos monousuario.

Entornos de usuario.

Redes locales:

Tipos bsicos de redes de rea local.

Componentes fsicos de redes locales.

Sistema operativo de redes locales.

Procesadores de texto:

Diseo de documentos.

Edicin de textos.

Gestin de archivos.

Impresin de textos.

Hojas de clculo:

Diseo de hojas de clculo.

Edicin de hojas de clculo.

Gestin de archivos.

Impresin de hojas de clculo.

Bases de datos:

Tipos de bases de datos.

Diseo de bases de datos.

Utilizacin de bases de datos.

Aplicaciones grficas y de autoedicin:

Tipos de grficos soportados.

Diseo de grficos.

Presentacin de grficos.

Integracin de grficos en documentos.

Paquetes integrados:

Modularidad de paquetes integrados.

Procedimientos de importacin-exportacin.

Mdulo profesional 8 (transversal): lengua extranjera

CAPACIDADES TERMINALES / CRITERIOS DE EVALUACION

8.1 Comunicarse oralmente con un interlocutor en lengua extranjera interpretando y transmitiendo la informacin necesaria para establecer los trminos que delimiten una relacin profesional dentro del sector. / - A partir de una conversacin telefnica simulada:

Pedir informacin sobre un aspecto puntual de una actividad propia del sector, aplicando las frmulas establecidas y utilizando el lxico adecuado.

Dar la informacin requerida escogiendo las frmulas y lxico necesarios para expresarla con la mayor precisin y concrecin.

- A partir de un mensaje grabado relacionado con una actividad profesional habitual del sector, identificar los datos claves para descifrar dicho mensaje.

- Dada una supuesta situacin de comunicacin cara a cara:

Pedir informacin sobre un aspecto puntual de una actividad propia del sector definiendo de entre las frmulas preestablecidas las ms adecuadas.

Dar informacin sobre un aspecto puntual de una actividad propia del sector definiendo de entre las frmulas preestablecidas las ms adecuadas.

- En una simulada reunin de trabajo:

Interpretar la informacin recibida.

Transmitir dicha informacin seleccionando el registro adecuado.

8.2 Interpretar informacin escrita en lengua extranjera en el mbito econmico, jurdico y financiero propio del sector, analizando los datos fundamentales para llevar a cabo las acciones oportunas. / - Ante una publicacin peridica de uno de los pases de la lengua extranjera, seleccionar la seccin o secciones relacionadas con el sector, identificando correctamente la terminologa.

- A partir de un texto legal autntico del pas de la lengua extranjera, identificar las normas jurdicas vigentes que afecten al sector.

- Dado un texto informativo en lengua extranjera sobre el sector profesional:

Buscar datos claves de dicha informacin.

Clasificar los datos segn su importancia dentro del sector.

Sintetizar el texto.

- Traducir con exactitud cualquier escrito referente al sector profesional.

8.3 Redactar y/o cumplimentar documentos e informes propios del sector en lengua extranjera con correccin, precisin, coherencia y cohesin, solicitando y/o facilitando una informacin de tipo general o detallada. / - A partir de unos datos supuestos, cumplimentar documentos comerciales y de gestin especficos del sector.

- Redactar una carta:

Aplicando los aspectos formales exigidos en una situacin profesional concreta.

Utilizando las frmulas preestablecidas en el sector.

Organizando la informacin que se desea dar relacionada con el sector.

- Basndose en datos recibidos en distintos contextos (conferencia, documentos, seminario, reunin), elaborar un informe claro, conciso y preciso segn su finalidad y/o destinatario, utilizando estructuras y nexos preestablecidos.

8.4 Analizar las normas de protocolo del pas del idioma extranjero, con el fin de dar una adecuada imagen en las relaciones profesionales establecidas con dicho pas. / - En una supuesta conversacin telefnica, observar las debidas normas de protocolo para identificar al interlocutor o identificarse, filtrar la llamada, informar o informarse, dando una buena imagen de empresa.

- Ante una supuesta estancia de carcter profesional en el pas del idioma extranjero, organizar dicha estancia teniendo en cuenta:

Las costumbres horarias.

Los hbitos profesionales.

Las normas de protocolo que rigen en dicho pas.

- Ante una supuesta visita a una empresa extranjera:

Presentarse.

Informar e informarse.

Utilizando el lenguaje con correccin y propiedad, y observando las normas de comportamiento que requiera el caso, de acuerdo con el protocolo profesional establecido en el pas.

CONTENIDOS BASICOS (duracin 90 horas)

Uso de la lengua oral:

Conversaciones, debates y exposiciones relativas a situaciones de la vida profesional y a situaciones derivadas de las diferentes actividades del sector empresarial:

Terminologa especfica.

Frmulas y estructuras hechas, utilizadas en la comunicacin oral.

Aspectos formales (actitud profesional adecuada al interlocutor de lengua extranjera).

Aspectos funcionales:

Intervencin de forma espontnea y personal en dilogos dentro de un contexto.

Utilizacin de frmulas pertinentes de conversacin en una situacin profesional.

Extraccin de informacin especfica propia del sector para construir una argumentacin.

Uso de la lengua escrita:

Documentos visuales, orales y escritos relacionados con aspectos profesionales.

Terminologa especfica.

Elementos morfosintcticos (estructura de la oracin, tiempos verbales, nexos y subordinacin, formas impersonales, voz pasiva, etc.), de acuerdo con el documento que se pretenda elaborar.

Frmulas y estructuras hechas, utilizadas en la comunicacin escrita.

Aspectos socioprofesionales:

Elementos socioprofesionales ms significativos del pas de la lengua extranjera.

Mdulo profesional 9 (transversal): relaciones en el entorno de trabajo

CAPACIDADES TERMINALES / CRITERIOS DE EVALUACION

9.1 Utilizar eficazmente las tcnicas de comunicacin en su medio laboral para recibir y emitir instrucciones e informacin, intercambiar ideas u opiniones, asignar tareas y coordinar proyectos. / - Identificar el tipo de comunicacin utilizado en un mensaje y las distintas estrategias utilizadas para conseguir una buena comunicacin.

- Clasificar y caracterizar las distintas etapas de un proceso comunicativo.

- Distinguir una buena comunicacin que contenga un mensaje ntido de otra con caminos divergentes que desfiguren o enturbien el objetivo principal de la transmisin.

- Deducir las alteraciones producidas en la comunicacin de un mensaje en el que existe disparidad entre lo emitido y lo percibido.

- Analizar y valorar las interferencias que dificultan la comprensin de un mensaje.

9.2 Afrontar los conflictos que se originen en el entorno de su trabajo, mediante la negociacin y la consecucin de la participacin de todos los miembros del grupo en la deteccin del origen del problema, evitando juicios de valor y resolviendo el conflicto, centrndose en aquellos aspectos que se puedan modificar.

/ - Definir el concepto y los elementos de la negociacin.

- Identificar los tipos y la eficacia de los comportamientos posibles en una situacin de negociacin.

- Identificar estrategias de negociacin relacionndolas con las situaciones ms habituales de aparicin de conflictos en la empresa.

- Identificar el mtodo para preparar una negociacin teniendo en cuenta las fases de recogida de informacin, evaluacin de la relacin de fuerzas y previsin de posibles acuerdos.

9.3 Tomar decisiones, contemplando las circunstancias que obligan a tomar esa decisin y teniendo en cuenta las opiniones de los dems respecto a las vas de solucin posibles. / - Identificar y clasificar los posibles tipos de decisiones que se pueden utilizar ante una situacin concreta.

- Analizar las circunstancias en las que es necesario tomar una decisin y elegir la ms adecuada.

- Aplicar el mtodo de bsqueda de una solucin o respuesta.

- Respetar y tener en cuenta las opiniones de los dems, aunque sean contrarias a las propias.

9.4 Ejercer el liderazgo de una manera efectiva en el marco de sus competencias profesionales adoptando el estilo ms apropiado en cada situacin. / - Identificar los estilos de mando y los comportamientos que caracterizan cada uno de ellos.

- Relacionar los estilos de liderazgo con diferentes situaciones ante las que puede encontrarse el lder.

- Estimar el papel, competencias y limitaciones del mando intermedio en la organizacin.

9.5 Conducir, moderar y/o participar en reuniones, colaborando activamente o consiguiendo la colaboracin de los participantes. / - Enumerar las ventajas de los equipos de trabajo frente al trabajo individual.

- Describir la funcin y el mtodo de la planificacin de reuniones, definiendo, a travs de casos simulados, objetivos, documentacin, orden del da, asistentes y convocatoria de una reunin.

- Definir los diferentes tipos y funciones de las reuniones.

- Describir los diferentes tipos y funciones de las reuniones.

- Identificar la tipologa de participantes.

- Describir las etapas del desarrollo de una reunin.

- Enumerar los objetivos ms relevantes que se persiguen en las reuniones de grupo.

- Identificar las diferentes tcnicas de dinamizacin y funcionamiento de grupos.

- Descubrir las caractersticas de las tcnicas ms relevantes.

9.6 Impulsar el proceso de motivacin en su entorno laboral, facilitando la mejora en el ambiente de trabajo y el compromiso de las personas con los objetivos de la empresa. / - Definir la motivacin en el entorno laboral.

- Explicar las grandes teoras de la motivacin.

- Identificar las tcnicas de motivacin aplicables en el entorno laboral.

- En casos simulados, seleccionar y aplicar tcnicas de motivacin adecuadas a cada situacin.

CONTENIDOS BASICOS (duracin 30 horas)

La comunicacin en la empresa:

Produccin de documentos en los cuales se contengan las tareas asignadas a los miembros de un equipo.

Comunicacin oral de instrucciones para la consecucin de unos objetivos.

Tipos de comunicacin.

Etapas de un proceso de comunicacin.

Redes de comunicacin, canales y medios.

Dificultades/barreras en la comunicacin.

Recursos para manipular los datos de la percepcin.

La comunicacin generadora de comportamientos.

El control de la informacin. La informacin como funcin de direccin.

Negociacin:

Concepto y elementos.

Estrategias de negociacin.

Estilos de influencia.

Solucin de problemas y toma de decisiones:

Resolucin de situaciones conflictivas originadas como consecuencia de las relaciones en el entorno de trabajo.

Proceso para la resolucin de problemas.

Factores que influyen en una decisin.

Mtodos ms usuales para la toma de decisiones en grupo.

Fases en la toma de decisiones.

Estilos de mando:

Direccin y/o liderazgo.

Estilos de direccin.

Teoras, enfoques del liderazgo.

Conduccin/direccin de equipos de trabajo:

Aplicacin de las tcnicas de dinamizacin y direccin de grupos.

Etapas de una reunin.

Tipos de reuniones.

Tcnicas de dinmica y direccin de grupos.

Tipologa de los participantes.

La motivacin en el entorno laboral:

Definicin de la motivacin.

Principales teoras de motivacin.

Diagnstico de factores motivacionales.

3.4 Mdulo profesional de formacin en centro de trabajo.

CAPACIDADES TERMINALES / CRITERIOS DE EVALUACION

Realizar gestiones administrativas necesarias para el desarrollo de las actividades de transporte de mercancas y viajeros. / - Obtener y mantener vigentes los permisos y documentacin requeridos para la explotacin de la flota dentro de los plazos de revisin e inspeccin previstos por la normativa vigente.

Realizar un estudio sobre la rentabilidad de una lnea de transporte y proponer, si es necesario, medidas que mejoren el servicio.

- Obtener y tramitar en tiempo y forma los certificados o documentos requeridos en transporte nacional e internacional, realizando las gestiones necesarias ante los organismos oficiales.

- Identificar organismos oficiales con competencias para expedir y tramitar documentos necesarios en operaciones de transporte.

- Elaborar los albaranes o facturas, realizando los clculos oportunos con todos los parmetros que intervienen en el servicio prestado al cliente, y aplicando correctamente el gravamen fiscal correspondiente.

- Obtener informacin sobre ofertas de seguro que se adapten a las necesidades del servicio realizando los contactos oportunos con las compaas y a travs de procedimientos establecidos.

- Aplicar programas informticos para la obtencin y tratamiento adecuado de la informacin.

- Mantener contactos puntuales en lengua inglesa cuando las operaciones de transporte internacional lo requieran.

Realizar acciones de planificacin de la explotacin del servicio de transporte terrestre de mercancas y viajeros bajo la supervisin correspondiente. / - Obtener e interpretar correctamente la informacin del departamento de mantenimiento sobre disponibilidad y tasa de utilizacin de la flota y recursos humanos.

- Identificar la seguridad vial de las rutas e itinerarios aplicable a la operacin.

- Establecer, en operaciones sencillas, rutas, itinerarios y horarios para una lnea de transporte regular y/o discrecional, optimizando su rentabilidad y garantizando la calidad del servicio.

- Determinar las caractersticas y volumen de recursos humanos y materiales que conviene tener en reserva y/o valorar posibles acuerdos con empresas colaboradoras para asegurar la solucin de las contingencias que se produzcan en el trfico y/o hacer frente a aumentos en la demanda de servicios sobre las previsiones realizadas.

- Asignar, en operaciones sencillas, cargas a las unidades de transporte regular y/o discrecional en funcin de sus caractersticas tcnicas, del horario y del recorrido, procurando completar la capacidad de carga del medio utilizado y evitando, en lo posible, los retornos de vaco o a media carga y los tiempos muertos.

- Asignar personal de trfico a las unidades de transporte necesarias para realizar el servicio, verificando su disponibilidad y cubriendo, en su caso, vacantes con los recursos de reserva.

- Elaborar informes que presenten en forma y tiempo los aspectos relevantes para la planificacin del servicio.

Desarrollar procesos de gestin de almacenamiento de acuerdo con la normativa vigente, especificaciones recibidas y procedimientos establecidos. / - Identificar la normativa de seguridad e higiene en almacenes.

- Analizar los espacios y rutas de distribucin interna en el almacn, evaluando su idoneidad, y proponer, en su caso, cambios que mejoren la gestin.

Efectuar correctamente clculos de valoracin de existencias, aplicando el criterio establecido y trasladando los resultados al formato diseado.

- Utilizar adecuadamente los programas informticos de gestin de almacenes para transmitir, obtener y tratar informacin.

- Recibir y transmitir informacin especfica de/a los diferentes jefes de almacn de la red logstica de acuerdo con los procedimientos establecidos y en tiempo y forma adecuados.

- Verificar que la sealizacin y rotulado del embalaje est ubicado en un lugar de fcil identificacin y cumple la normativa.

- Verificar que las caractersticas del embalaje utilizado en cada expedicin son las adecuadas al medio de transporte contratado y tipo de mercanca.

- Realizar las gestiones precisas para obtener la informacin necesaria sobre las circunstancias que originan las devoluciones de pedidos de acuerdo con los procedimientos establecidos.

Realizar estudios especficos de mercado de inters para la empresa relacionados con la actividad de transporte y de acuerdo con objetivos definidos. / - Identificar las variables que tienen efectos en el estudio de mercado.

- Identificar las fuentes de informacin que proporcionen datos fiables sobre las variables que afectan al objeto del estudio y que sea posible su acceso.

- Realizar el trabajo de campo para la recogida de los datos necesarios de acuerdo con las tcnicas de recogida de informacin establecidas por la empresa.

- Aplicar tcnicas estadsticas en la informacin recogida para obtener conclusiones, utilizando, en su caso, los programas informticos disponibles.

- Relacionar las conclusiones obtenidas de los distintos parmetros o mbitos que se han analizado y proponer medidas aplicables en la actividad de transporte de la empresa.

- Elaborar un informe que presente de forma clara, estructurada y sinttica las conclusiones derivadas del trabajo de campo.

Atender, informar y asesorar a clientes y usuarios del servicio de transporte de la empresa aplicando las tcnicas de venta adecuadas y de acuerdo con procedimientos establecidos. / - Identificar la tipologa del cliente y detectar su necesidad a travs de mtodos adecuados.

- Cuidar el aspecto personal de acuerdo con la imagen de la empresa y expresarse de forma correcta y amable para promover buenas relaciones futuras.

- Informar y asesorar a los clientes sobre determinados aspectos del servicio solicitado, de acuerdo con instrucciones recibidas, transmitiendo claramente la informacin requerida y aplicando las tcnicas de venta adecuadas.

- Realizar contactos telefnicos con clientes para transmitir informacin, aplicando correctamente las tcnicas de comunicacin.

- En las situaciones de reclamacin de clientes:

Identificar la naturaleza de la queja/incidencia.

Mantener en todo momento una actitud correcta.

Aplicar los criterios establecidos por el centro de trabajo en el procedimiento que se debe seguir para la resolucin de la reclamacin.

Cumplir cualquier actividad o tarea asignada y relacionada con el trabajo que realiza con responsabilidad profesional, demostrando una actitud de superacin y respeto. / En todo momento mostrar una actitud de respeto a los procedimientos y normas de la empresa.

- Incorporarse puntualmente al puesto de trabajo, disfrutando de los descansos permitidos y no abandonando el centro de trabajo antes de lo establecido sin motivos debidamente justificados.

- Interpretar y cumplir con diligencia las instrucciones recibidas y responsabilizarse del trabajo asignado, comunicndose eficazmente con la persona adecuada en cada momento.

- Mantener relaciones interpersonales fluidas y correctas con los miembros del centro de trabajo.

- Coordinar su actividad con el resto del equipo y departamentos, informando de cualquier cambio, necesidad relevante o contingencia no prevista.

- Estimar las repercusiones de su actividad en los procesos de prestacin del servicio de transporte en la empresa y en la imagen que sta proyecta.

Cumplir responsablemente con las normas, procesos y procedimientos establecidos ante cualquier actividad o tarea, objetivos, tiempos de realizacin y niveles jerrquicos existentes en la empresa.

Duracin: 210 horas.

3.5 Mdulo profesional de formacin y orientacin laboral.

CAPACIDADES TERMINALES / CRITERIOS DE EVALUACION

Determinar actuaciones preventivas y/o de proteccin, minimizando los factores de riesgo y las consecuencias para la salud y el medio ambiente que producen. / - Identificar las situaciones de riesgo ms habituales en su mbito de trabajo, asociando las tcnicas generales de actuacin en funcin de las mismas.

- Clasificar los daos a la salud y al medio ambiente en funcin de las consecuencias y de los factores de riesgo ms habituales que los generan.

- Proponer actuaciones preventivas y/o de proteccin correspondientes a los riesgos ms habituales, que permitan disminuir sus consecuencias.

Aplicar las medidas sanitarias bsicas inmediatas en el lugar del accidente en situaciones simuladas. / - Identificar la prioridad de intervencin en el supuesto de varios lesionados o de mltiples lesionados, conforme al criterio de mayor riesgo vital intrnseco de lesiones.

- Identificar la secuencia de medidas que deben ser aplicadas en funcin de las lesiones existentes en el supuesto anterior.

- Realizar la ejecucin de tcnicas sanitarias (RCP, inmovilizacin, traslado...), aplicando los protocolos establecidos.

Diferenciar las modalidades de contratacin y aplicar procedimientos de insercin en la realidad laboral como trabajador por cuenta ajena o por cuenta propia.

/ - Identificar las distintas modalidades de contratacin laboral existentes en su sector productivo que permite la legislacin vigente.

- En una situacin dada, elegir y utilizar adecuadamente las principales tcnicas de bsqueda de empleo en su campo profesional.

- Identificar y cumplimentar correctamente los documentos necesarios y localizar los recursos precisos para constituirse en trabajador por cuenta propia.

Orientarse en el mercado de trabajo, identificando sus propias capacidades e intereses y el itinerario profesional ms idneo. / - Identificar y evaluar las capacidades, actitudes y conocimientos propios con valor profesionalizador.

- Definir los intereses individuales y sus motivaciones, evitando, en su caso, los condicionamientos por razn de sexo o de otra ndole.

- Identificar la oferta formativa y la demanda laboral referida a sus intereses.

Interpretar el marco legal del trabajo y distinguir los derechos y obligaciones que se derivan de las relaciones laborales. / - Emplear las fuentes bsicas de informacin del derecho laboral (Constitucin, Estatuto de los Trabajadores, Directivas de la Unin Europea, convenio colectivo...), distinguiendo los derechos y las obligaciones que le incumben.

- Interpretar los diversos conceptos que intervienen en una <liquidacin de haberes>.

- En un supuesto de negociacin colectiva tipo:

Describir el proceso de negociacin.

Identificar las variables (salariales, seguridad e higiene, productividad, tecnolgicas...) objeto de negociacin.

Describir las posibles consecuencias y medidas, resultado de la negociacin.

- Identificar las prestaciones y obligaciones relativas a la Seguridad Social.

Interpretar los datos de la estructura socioeconmica espaola, identificando las diferentes variables implicadas y las consecuencias de sus posibles variaciones. / - A partir de informaciones econmicas de carcter general:

Identificar las principales magnitudes macroeconmicas y analizar las relaciones existentes entre ellas.

Analizar la organizacin y la situacin econmica de una empresa del sector, interpretando los parmetros econmicos que la determinan. / - Explicar las reas funcionales de una empresa tipo del sector, indicando las relaciones existentes entre ellas.

- A partir de la memoria econmica de una empresa:

Identificar e interpretar las variables econmicas ms relevantes que intervienen en la misma.

Calcular e interpretar los ratios bsicos (autonoma financiera, solvencia, garanta y financiacin del inmovilizado) que determinan la situacin financiera de la empresa.

Indicar las posibles lneas de financiacin de la empresa.

CONTENIDOS BASICOS (duracin 35 horas)

a) Salud laboral.

Condiciones de trabajo y seguridad.

Factores de riesgo: medidas de prevencin y proteccin.

Organizacin segura del trabajo: tcnicas generales de prevencin y proteccin.

Primeros auxilios.

b) Legislacin y relaciones laborales.

Derecho laboral: nacional y comunitario.

Seguridad Social y otras prestaciones.

Negociacin colectiva.

c) Orientacin e insercin sociolaboral.

El proceso de bsqueda de empleo.

Iniciativas para el trabajo por cuenta propia.

Anlisis y evaluacin del propio potencial profesional y de los intereses personales.

Itinerarios formativos/profesionalizadores.

Hbitos sociales no discriminatorios.

d) Principios de economa.

Variables macroeconmicas e indicadores socioeconmicos.

Relaciones socioeconmicas internacionales.

e) Economa y organizacin de la empresa.

La empresa: reas funcionales y organigramas.

Funcionamiento econmico de la empresa.

3.6 Materias del bachillerato que se han debido cursar para acceder al ciclo formativo correspondiente a este ttulo.

3.6.1 Materias de modalidad:

- Matemticas aplicadas a las ciencias sociales II.

- Economa y organizacin de empresas.

4. Profesorado

4.1 Especialidades del profesorado con atribucin docente en los mdulos profesionales del ciclo formativo de Gestin del Transporte.

MODULO PROFESIONAL / ESPECIALIDAD DEL PROFESORADO / CUERPO

1. Gestin administrativa del transporte. / Procesos comerciales. / Profesor Tcnico de FP.

2. Gestin administrativa del comercio internacional. / Organizacin y gestin comercial. / Profesor de Enseanza Secundaria.

3. Organizacin del servicio de transporte terrestre. / Organizacin y gestin comercial. / Profesor de Enseanza Secundaria.

4. Planificacin y gestin de la explotacin del transporte terrestre. / (1). / (1).

5. Almacenaje de productos. / Procesos comerciales. / Profesor Tcnico de FP.

6. Comercializacin del servicio de transporte.

/ Organizacin y gestin comercial.

/ Profesor de Enseanza Secundaria.

7. Aplicaciones informticas de propsito general.

/ Procesos comerciales.

/ Profesor Tcnico de FP.

8. Lengua extranjera.

/ (2).

/ Profesor de Enseanza Secundaria.

9. Relaciones en el entorno de trabajo. / Formacin y orientacin laboral.

/ Profesor de Enseanza Secundaria.

10. Formacin y orientacin laboral. / Formacin y orientacin laboral.

/ Profesor de Enseanza Secundaria.

(1) Para la imparticin de este mdulo profesional es necesario un Profesor especialista de los previstos en el artculo 33.2 de la LOGSE.

(2) Alemn, francs, ingls, italiano o portugus, en funcin del idioma elegido.

4.2 Materias del bachillerato que pueden ser impartidas por el profesorado de las especialidades definidas en el presente Real Decreto.

MATERIAS / ESPECIALIDAD DEL PROFESORADO / CUERPO

Economa. / Organizacin y gestin comercial. / Profesor de Enseanza Secundaria.

Economa y organizacin de la empresa. / Organizacin y gestin comercial. / Profesor de Enseanza Secundaria.

4.3 Equivalencia de titulaciones a efectos de docencia.

4.3.1 Para la imparticin de los mdulos profesionales correspondientes a la especialidad de:

- Organizacin y Gestin Comercial,

se establece la equivalencia, a efectos de docencia, del/los ttulo/s de:

- Diplomado en Ciencias Empresariales,

con los de Doctor, Ingeniero, Arquitecto o Licenciado.

4.3.2 Para la imparticin de los mdulos profesionales correspondientes a la especialidad de:

- Formacin y Orientacin Laboral

se establece la equivalencia, a efectos de docencia, del/los ttulo/s de:

- Diplomado en Ciencias Empresariales.

- Diplomado en Relaciones Laborales.

- Diplomado en Trabajo Social.

- Diplomado en Educacin Social,

con los de Doctor, Ingeniero, Arquitecto o Licenciado.

5. Requisitos mnimos de espacios e instalaciones para impartir estas enseanzas

De conformidad con el artculo 39 del Real Decreto 1004/1991, de 14 de junio, del ciclo formativo de formacin profesional de grado superior: Gestin del Transporte, requiere, para la imparticin de las enseanzas definidas en el presente Real Decreto, los siguientes espacios mnimos, que incluyen los establecidos en el artculo 32.1.a) del citado Real Decreto 1004/1991, de 14 de junio.

Espacio formativo / Superficie - m2 / Grado de utilizacin - Porcentaje

Aula de Gestin Comercial / 90 / 50

Aula de Audiovisuales / 60 / 10

Aula Polivalente / 60 / 40

El grado de utilizacin expresa en tanto por ciento la ocupacin en horas del espacio prevista para la imparticin de las enseanzas mnimas, por un grupo de alumnos, respecto de la duracin total de estas enseanzas y, por tanto, tiene sentido orientativo para el que definan las administraciones educativas al establecer el currculo.

En el margen permitido por el <grado de utilizacin>, los espacios formativos establecidos pueden ser ocupados por otros grupos de alumnos que cursen el mismo u otros ciclos formativos u otras etapas educativas.

En todo caso, las actividades de aprendizaje asociadas a los espacios formativos (con la ocupacin expresada por el grado de utilizacin) podrn realizarse en superficies utilizadas tambin para otras actividades formativas afines.

No debe interpretarse que los diversos espacios formativos identificados deban diferenciarse necesariamente mediante cerramientos.

6. Convalidaciones, correspondencias y acceso a estudios universitarios

6.1 Mdulos profesionales que pueden ser objeto de convalidacin con la formacin profesional ocupacional.

Gestin administrativa del transporte.

Gestin administrativa del comercio internacional.

Organizacin del servicio de transporte terrestre.

Planificacin y gestin de la explotacin del transporte terrestre.

Almacenaje de productos.

Aplicaciones informticas de propsito general.

6.2 Mdulos profesionales que pueden ser objeto de correspondencia con la prctica laboral.

Gestin administrativa del transporte.

Gestin administrativa del comercio internacional.

Organizacin del servicio de transporte terrestre.

Planificacin y gestin de la explotacin del transporte terrestre.

Almacenaje de productos.

Aplicaciones informticas de propsito general.

Formacin y orientacin laboral.

Formacin en centro de trabajo.

6.3 Acceso a estudios universitarios:

Diplomado en Biblioteconoma y Documentacin.

Diplomado en Ciencias Empresariales.

Diplomado en Educacin Social.

Diplomado en Estadstica.

Diplomado en Gestin y Administracin Pblica.

Diplomado en Informtica.

Diplomado en Relaciones Laborales.

Diplomado en Trabajo Social.

Tcnico en Empresas y Actividades Tursticas.

Análisis

  • Rango: Real Decreto
  • Fecha de disposición: 22/07/1994
  • Fecha de publicación: 29/09/1994
  • Entrada en vigor: 30 de septiembre de 1994.
  • Fecha de derogación: 14/12/2011
Referencias posteriores

Criterio de ordenación:

  • SE DEROGA, por Real Decreto 1572/2011, de 4 de noviembre (Ref. BOE-A-2011-19437).
  • SE DICTA DE CONFORMIDAD, estableciendo el Curriculo del Ciclo Formativo de Grado Superior, por Real Decreto 1669/1994, de 22 de julio (Ref. BOE-A-1994-21547).
Referencias anteriores
  • DE CONFORMIDAD con:
    • Real Decreto 676/1993, de 7 de mayo (Ref. BOE-A-1993-13322).
    • art. 35 de la Ley Orgnica 1/1990, de 3 de octubre (Ref. BOE-A-1990-24172).
    • disposicin adicional primera, apartado 2, de la Ley Orgnica 8/1985, de 3 de julio (Ref. BOE-A-1985-12978).
  • CITA en Anexo Real Decreto 1004/1991, de 14 de junio (Ref. BOE-A-1991-16419).
Materias
  • Enseanza de Formacin Profesional
  • Formacin profesional
  • Ttulos acadmicos y profesionales

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