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El Reglamento de la Producción de Seguros, aprobado por Decreto 1779/1971, de 8 de julio, estableció en su artículo 8.° que las pruebas de aptitud para la obtención del título de Agente de Seguros se ajustarán al programa e índice de materias que publicará la Dirección General de Seguros oída la Junta Consultiva de Seguros.
Habiendo sido aprobado el programa de materias por Resolución de este Centro de 21 de enero de 1972 («Boletín Oficial del Estado» de 1 de febrero) se ha hecho necesaria su actualización con el doble propósito de suprimir expresiones hoy derogadas, incorporar otras de utilización actual y en definitiva elevar el nivel de conocimientos de aquellas personas que se proponen ser Agentes de Seguros.
En su virtud, esta Dirección General, de conformidad con el dictamen de la Junta Consultiva, ha tenido a bien resolver:
En el mes de octubre de cada año se publicará en el «Boletín Oficial del Estado» la convocatoria para la celebración de las pruebas de aptitud relativas a la obtención del título de Agente de Seguros, a celebrar dentro del primer trimestre del año siguiente.
Las pruebas anuales de aptitud se celebrarán, siempre que existan solicitudes para ello, dentro de los tres primeros meses de cada año.
Los exámenes se celebrarán simultáneamente en Madrid y Barcelona y Las Palmas de Gran Canaria o Santa Cruz de Tenerife, alternativamente en estas dos últimas ciudades, comenzando por Las Palmas de Gran Ganaría, siendo todos los ejercicios juzgados por el mismo Tribunal.
El plazo para la presentación de solicitudes se determinará en cada convocatoria anual.
Las instancias solicitando participar en las pruebas de aptitud suscritas por los interesados, conforme al modelo que se establece en el anexo número 1, se presentarán en la Dirección General de Seguros, paseo de la Castellana, 44, Madrid-1, bien directamente, por correo certificado o a través de los Centros previstos en el artículo 66 de la Ley de Procedimiento Administrativo de 17 de julio de 1958. A dichas instancias se acompañará fotocopia del justificante de ingreso o giro a que se refiere el párrafo siguiente.
Los solicitantes abonarán en la Habilitación de la Dirección General de Seguros, directamente en metálico o enviarán mediante giro postal a dicha Habilitación, la cantidad que se establezca para derechos de examen en cada convocatoria anual. El giro deberá imponerse a nombre de la persona que ha de efectuar el examen, no admitiéndose otra clase de abono que las de ingreso directo en metálico o mediante giro postal.
En las solicitudes expresará el interesado en cual de las ciudades que se citan en el apartado anterior desea realizar los exámenes; de no hacerlo, se entenderá que opta por Madrid.
Una vez terminado el plazo de presentación de instancias se publicará en los tablones de anuncios de la Dirección General de Seguros, de las Delegaciones de Hacienda de Barcelona y Santa Cruz de Tenerife o Gran Canaria, una relación de los admitidos a examen y otra de los excluidos, dando a estos últimos un plazo de quince días, siguientes a la fecha de la publicación, para subsanar las deficiencias que en cada caso puedan existir. También se comunicará al Colegio Nacional de Agentes de Seguros para su difusión a los Colegios Provinciales.
Tendrán lugar en el primer trimestre de cada año en el día, hora y lugar que con antelación no inferior a treinta días se fije por el Tribunal. El llamamiento se publicará en la forma indicada en el párrafo anterior.
El programa a desarrollar será el que como anexos 2 y 3 se acompaña a esta Resolución.
Dicho programa comprende las dos siguientes pruebas:
– La prueba teórica consistirá en responder por escrito a un cuestionario de 100 preguntas de contestación alternativa referidas a las materias que se citan en el anexo 2, siendo la duración de dicho ejercicio de dos horas y media.
– La prueba práctica se desarrollará a continuación, en un plazo máximo de dos horas, desarrollando dos supuestos que facilite el Tribunal sobre las materias que se comprenden en el anexo número 3.
Al comparecer al examen los interesados irán provistos del documento nacional de identidad o del pasaporte, en su caso, ambos vigentes.
El Tribunal estará compuesto de cinco miembros, siendo su Presidente el Director general de Seguros o funcionario en quien delegue, un Inspector del Cuerpo Técnica de Inspección de Seguros y Ahorro, dos representantes del Colegio Nacional de Agentes de Seguros, uno de los cuales actuará de Secretario, y otro de la representación empresarial.
El mencionado Tribunal será nombrado por el Ministro de Hacienda a propuesta del Director general de Seguros, designándose un titular y un suplente en cada caso.
Dicho Tribunal una vez nombrado se reunirá cuantas veces lo considere necesario su Presidente, pudiendo resolver por mayoría cuantas cuestiones se susciten que no estén reguladas expresamente.
Las calificaciones serán de «aptos» o «no aptos» para la obtención del título.
De sus actuaciones levantará las actas correspondientes que firmarán el Presidente y el Secretario.
En su última actuación elevará acta suscrita por todos los miembros del Tribunal proponiendo al Director general de Seguros relación de los declarados aptos, para su publicación.
Una vez aprobada por la Dirección General de Seguros la relación de los declarados aptos, se publicará en los locales mencionados en el apartado cuarto de la presente Resolución, para conocimiento de los interesados.
Durante los treinta días siguientes a la fecha de las relaciones de los declarados aptos, éstos habrán de presentar la documentación reglamentariamente exigida para la expedición del título de Agente de Seguros.
El incumplimiento de lo dispuesto en este apartado determinará la pérdida del derecho a la obtención del título de Agente en la convocatoria de que se trate.
Madrid, 28 de julio de 1981.–El Director general, Luis Angulo Rodríguez.
I. Teoría general y Derecho de Seguros.
II. El Seguro privado español.
III. Los ramos de Seguros.
IV. Organización comercial y administrativa de la producción de Seguros.
I. Teoría general y Derecho de Seguros
Tema 1
1.1. El Seguro un hecho económico y social.
1.2. El Seguro como contrato.
1.3. Definiciones legales y doctrinales del Seguro.
1.4. Clases de Seguros: Sociales y privados.
1.5. Características de los Seguros privados.
Tema 2
2.1. El riesgo: Conceptos técnico y jurídico.
2.2. El riesgo como base del Seguro.
2.3. Condiciones que debe reunir un riesgo para ser asegurable.
2.4. Clasificación de riesgos.
2.5. Selección y vigilancia de riesgos.
Tema 3
3.1. El capital asegurado: Concepto.
3.2. El valor asegurable y el capital asegurado.
3.3. Fórmulas de Seguro: A valor total, a valor parcial y a primer riesgo.
3.4. La regla proporcional.
3.5. La franquicia.
Tema 4
4.1. La prima: Concepto.
4.2. Características de la prima.
4.3. Cálculo y clases.
4.4. Bases técnicas y tarifas.
4.5. Factores determinantes de la prima.
Tema 5
5.1. El derecho de los Seguros privados en España.
5.2. Antecedentes legales: El Código Civil y el Código de Comercio.
5.3. La Ley 50/1980, de 8 de octubre, de contrato, de Seguro.
5.4. Las condiciones generales y particulares de las pólizas.
5.5. Ley reguladora del Control de Seguros en España.
5.6. Otras disposiciones legales.
Tema 6
6.1. El contrato de Seguro. Concepto y características.
6.2. Clases de contratos de Seguros.
6.3. El elemento causal y el riesgo.
6.4. El objeto del contrato de Seguro. El interés asegurado.
6.5. La perfección y toma de efecto del contrato.
Tema 7
7.1. Los elementos personales del contrato de Seguro.
7.2. El tomador del Seguro.
7.3. El asegurado.
7.4. El beneficiario.
7.5. La capacidad para contratar.
7.6. Los vicios de consentimiento.
7.7. El Seguro por cuenta ajena.
Tema 8
8.1. Los elementos formales del contrato de Seguro.
8.2. La solicitud de Seguro. Concepto, función y fuerza vinculante.
8.3. La proposición de Seguro. Concepto, función y fuerza vinculante.
8.4. Importancia de la correcta declaración del riesgo.
Tema 9
9.1. La póliza. Concepto y función.
9.2. El contenido de la póliza y sus clases.
9.3. Las condiciones generales y particulares.
9.4. Los apéndices y los suplementos.
9.5. Las cartas de garantía.
Tema 10
10.1. Derechos del asegurado: Examen de los más importantes.
10.2. Obligaciones del asegurado: Examen de las más importantes.
10.3. La prima y las consecuencias de su impago.
10.4. Pérdida de derechos.
Tema 11
11.1. Derechos del asegurador. Examen de los más importantes.
11.2. Obligaciones del asegurador. Examen de las más importantes.
11.3. El cumplimiento de las prestaciones convenidas.
11.4. Consecuencias de su incumplimiento.
Tema 12
12.1. El siniestro. Concepto.
12.2. Pecualiaridades del siniestro según los tipos de Seguros.
12.3. El tratamiento del siniestro. La función de los Peritos.
12.4. El pago de las sumas y prestaciones aseguradas.
12.5. La subrogación en los Seguros contra daños.
Tema 13
13.1. La duración del contrato de Seguro.
13.2. Prórroga y sus formas.
13.3. La extinción del contrato: Rescisión y resolución.
13.4. Nulidad del contrato.
13.5. Caducidad y prescripción.
II. El Seguro privado español
Tema 1
1.1. El Seguro y su incidencia en una economía de libre mercado.
1.2. La importancia del sector en España: Datos estadísticos.
1.3. La contribución del Seguro a la formación del ahorro y a la inversión.
1.4. El Seguro y los mercados exteriores.
1.5. La Comunidad Económica Europea y el Seguro.
Tema 2
2.1. El individuo y la Empresa como patrimonios expuestos al riesgo.
2.2. Posibilidad de actuación frente al riesgo. La gestión de riesgos.
2.3. Identificación y cuantificación del riesgo.
2.4. La limitación o reducción del riesgo. Técnicas y medios de prevención.
2.5. El llamado auto-seguro.
2.6. La transferencia de riesgos: El Seguro.
Tema 3
3.1. El asegurador. Concepto y funciones.
3.2. Clases de aseguradores.
3.3. Requisitos para operar en España: Garantías.
3.4. Estructura y organización de la Entidad aseguradora.
3.5. La información y control.
Tema 4
4.1. Las reservas en las Empresas de Seguros: Su Reglamentación.
4.2. Clases de reservas y su función.
4.3. Matemáticas.
4.4. De riesgos en curso.
4.5. De siniestros pendientes.
4.6. De estabilización.
4.7. El margen de solvencia.
4.8. Inversión de las reservas.
Tema 5
5.1. La mediación y, asesoramiento. Los Agentes, Corredores y Subagentes. Sociedades de agencia.
5.2. Su regulación legal.
5.3. Clases de agentes: Libres, afectos representantes, afectos y Corredores de reaseguros.
5.4. Ejercicio de la profesión: El título de Agente. Requisitos e incompatibilidades.
5.5. Peritos tasadores Comisarios y liquidadores de averías.
Tema 6
6.1. Los Agentes afectos.
6.2. El contrato de agencia: Derechos y obligaciones. La cartera de seguros.
6.3. Especiales características del Agente afectó represen tante.
6.4. El Agente libre de seguros: Derechos y obligaciones.
6.5. Responsabilidades y garantías.
Tema 7
7.1. Colegios de Agentes: Su función y estructura.
7.2. Derechos y obligaciones de los colegiados.
7.3. Etica profesional.
Tema 8
8.1. El régimen español de control de la actividad aseguradora.
8.2. La Reglamentación del sector: Antecedentes y régimen legal.
8.3. La Dirección General de Seguros.
8.4. La Junta Consultiva de Seguros.
8.5. El Tribunal Arbitral de Seguros.
III. Los ramos y modalidades de seguros
Tema 1
1.1. Los seguros de personas.
1.2. Principales características: Su clasificación.
1.3. Los seguros contra daños.
1.4. Principales características: El principio indemnizatorio.
1.5. Su clasificación.
Tema 2
2.1. Seguro sobre la vida.
2.2. Principales características.
2.3. Bases técnicas.
2.4. Clases y combinaciones de seguro.
2.5. Seguros con o sin reconocimiento médico.
2.6. Reducción, rescate y anticipo.
2.7. Seguros complementarios.
Tema 3
3.1. Seguros revalorizables o inadexados.
3.2. Seguros con participación en beneficios.
3.3. Seguros combinados con fondos de inversión.
3.4. El seguro colectivo o de grupo: Principales características.
Tema 4
4.1. Seguro de accidentes.
4.2. Las garantías aseguradas.
4.3. Principios básicos de tarificación: Riesgos especiales y sobreprimas.
4.4. Seguros individuales y acumulativos.
4.5. El seguro de ocupantes de vehículos.
Tema 5
5.1. Seguro de enfermedad.
5.2. Seguro de asistencia santiaria.
5.3. Seguro de decesos o enterramiento.
Tema 6
6.1. Seguro de incendios.
6.2. Principios básicos y tarificación.
6.3. Riesgos sencillos y riesgos industriales.
6.4. Recargos y sobreprimas.
6.5. Bonificaciones y descuentos.
Tema 7
7.1. Garantías complementarias.
7.2. Los riesgos extensivos.
7.3. Modalidades especiales: El Seguro en valor de nuevo.
7.4. La tramitación, del siniestro.
7.5. La prevención.
Tema 8
8.1. Seguro contra el robo y la expoliación.
8.2. Principios básicos de tarificación.
8.3. El seguro de cristales.
8.4. Los seguros de cinematografía.
Tema 9
9.1. Seguros de transportes; su clasificación: Terrestre, marítimo y aéreo.
9.2. Seguro de transportes terrestres.
9.3. El seguro marítimo; su régimen legal; principios que lo informan.
9.4. Cascos y mercancías.
9.5. Otras modalidades de aseguramiento.
9.6. La póliza flotante.
9.7. La tramitación de las averías.
Tema 10
10.1. Seguros combinados o multirriesgos.
10.2. Del hogar.
10.3. De Comunidades.
10.4. De oficinas y establecimientos mercantiles.
10.5. De talleres y pequeñas industrias.
10.6. Otras modalidades.
Tema 11
11.1. Seguros de ingeniería.
11.2. El seguro de averías de maquinaria.
11.3. El seguro de montaje y pruebas.
11.4. El seguro de construcción.
11.5. Los seguros de lucro cesante. Especial consideración del seguro de pérdida de beneficios.
11.6. Otras modalidades.
Tema 12
12.1. Seguros de responsabilidad civil.
12.2. El seguro de responsabilidad civil general.
12.3. Empresarial; instalaciones y explotación.
12.4. De productos.
12.5. Profesional
12.6. Seguros obligatorios: Del cazador y de riesgos nucleares.
Tema 13
13.1. Seguros de automóviles: Su régimen legal.
13.2. El seguro obligatorio de automóviles.
13.3. El seguro voluntario: Modalidades.
13.4. Responsabilidad civil suplementaria.
13.5. Daños propios, incendio y robo.
13.6. El seguro de defensa jurídica.
Tema 14
14.1. La Ley 87/1978, de 28 de diciembre, sobre seguros agrarios combinados.
14.2. Seguros agrícolas.
14.3. Seguros forestales.
14.4. Seguros pecuarios.
Tema 15
15.1. Los seguros de crédito: Crédito interior y a la exportación.
15.2. El segure de caución: Modalidades.
15.3. El seguro de infidelidad.
15.4. El seguro turístico.
15.5. El seguro de asistencia en viaje.
15.6. El seguro de riesgos nucleares.
Tema 16
16.1. La distribución de riesgos entre las Entidades aseguradoras.
16.2. El coaseguro.
16.3. El reaseguro: Concepto.
16.4. Reaseguro de riesgos o proporcional: Sus principales modalidades.
16.5. Reaseguro de siniestros o no proporcional: Principales modalidades.
Tema 17
17.1. La intervención del Estado en la cobertura de ciertos riesgos.
17.2. El Consorcio de Compensación de Seguros.
17.3. Riesgos cubiertos y excluidos.
17.4. El Fondo Nacional de Garantía de Riesgos de la Circulación.
17.5. Comisaría del Seguro Obligatorio de Viajeros.
IV. Organización comercial y administrativa de la Agencia de Seguros
Tema 1
1.1. La gestión comercial.
1.2. El mercado: Sus características.
1.3. Mercado teórico, actual, potencial y futuro.
1.4. La competencia.
1.5. Fuentes de información y estadística.
Tema 2
2.1. Técnicas y métodos de venta.
2.2. Arte y técnica de la venta: El vendedor.
2.3. El vendedor individual y el, vendedor por grupos.
2.4. La gestión: Sus elementos.
2.5. La entrevista: Su desarrollo y evaluación.
2.6. Los índices de producción.
2.7. El apoyo a la acción comercial: Medios de información y publicidad.
Tema 3
3.1. La organización de la producción.
3.2. Promoción y búsqueda de clientes: La prospección.
3.3. Programas de desarrollo.
3.4. La revisión sistemática de la cartera.
3.5. El control de la producción.
Tema 4
4.1. El servicio de asistencia al cliente.
4.2. El asesoramiento durante la vigencia del contrato.
4.3. El siniestro: La función asesora y coordinadora del Agente.
4.4. La liquidación del siniestro.
Tema 5
5.1. Los colaboradores: Su importancia.
5.2. Selección: Entrevista y pruebas.
5.3. Delimitación de objetivos.
5.4. Sistemas de retribución: Incentivos.
5.5. La formación de los colaboradores.
Tema 6
6.1. La organización administrativa de la agencia.
6.2. Su implantación.
6.3. Estructura: Clases y distribución de funciones.
6.4. Documentación, ficheros y archivos.
6.5. Los circuitos interiores. Racionalización y mecanización.
6.6. Las posibilidades de la informática.
6.7. La gestión del personal administrativo.
Tema 7
7.1. Los elementos de control de la agencia. La contabilidad y el presupuesto.
7.2. Información básica: Registro de las operaciones clave.
7.3. Control de relaciones con Entidades aseguradoras y clientes.
7.4. Integración de la información. La contabilidad.
7.5. Tratamiento contable de la información.
Tema 8
8.1. La información derivada de los estados financieros.
8.2. El balance.
8.3. La cuenta de resultados.
8.4. El control presupuestario como elemento de gestión.
Tema 9
9.1. Las obligaciones formales de la agencia de seguros: Generales y específicas.
9.2. Libros y registros.
9.3. El régimen fiscal del agente. Libros oficiales.
Tema 10
10.1. La Dirección de la agencia.
10.2. Funciones de la agencia.
10.3. Animación y control.
10.4. Las relaciones con el exterior.
10.5. La organización del trabajo personal del Gerente.
Con relación a los ramos de seguros, desarrollar dos supuestos sobre las materias que se indican a continuación:
– Cumplimentar una solicitud de seguro.
– Aplicar la tarifa de primas.
– Distribuir un coaseguro.
– Cumplimentar una declaración de siniestro.
– Liquidar un siniestro.
Estatuko Aldizkari Ofiziala Estatu Agentzia
Manoteras Etorb., 54 - 28050 Madril
