- 1. Poder adjudicador:
-
- 1.1) Nombre:
- Junta de Contratación del Ministerio de Educación y Formación Profesional.
- 1.2) Número de identificación fiscal:
- S2818001F.
- 1.3) Dirección:
- Alcalá, 34.
- 1.4) Localidad:
- Madrid.
- 1.5) Provincia:
- Madrid.
- 1.6) Código postal:
- 28014.
- 1.7) País:
- España.
- 1.8) Código NUTS:
- ES300.
- 1.11) Correo electrónico:
- juntadecontratacion@educacion.gob.es
- 1.13) Dirección del perfil de comprador:
- https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=Rp73DvtAMmKrz3GQd5r6SQ%3D%3D
- 2. Tipo de poder adjudicador y principal actividad ejercida:
-
- 2.1) Tipo:
- Administración General del Estado.
- 2.2) Actividad principal ejercida:
- Educación.
- 4. Códigos CPV:
- 79510000 (Servicios de contestación de llamadas telefónicas).
- 5. Lugar principal de prestación de los servicios:
- ES300.
- 6. Descripción de la licitación:
- Servicio de atención multicanal sobre temas educativos en el Ministerio de Educación y Formación Profesional.
- 7. Tipo de procedimiento de adjudicación:
- Abierto.
- 9. Criterios de adjudicación:
-
- 9.1)
- Oferta económica (Ponderación: 51%).
- 9.2)
- Descripción de las restantes herramientas para la dirección y evaluación de la calidad del servicio (Ponderación: 12%).
- 9.3)
- Descripción de los aspectos técnicos relacionados con la prestación del servicio (Ponderación: 20%).
- 9.4)
- Descripción de los planes de formación inicial y permanente para teleoperadores (Ponderación: 2%).
- 9.5)
- Descripción del sistema de monitorización del servicio (Ponderación: 15%).
- 10. Fecha de adjudicación:
- 12 de mayo de 2021.
- 11. Ofertas recibidas:
-
- 11.1) Número de ofertas recibidas:
- 7.
- 11.2) Número de ofertas recibidas de PYMEs:
- 2.
- 12. Adjudicatarios:
-
- 12.1) Nombre:
- ATECH BPO, S.L.
- 12.2) Número de identificación fiscal:
- B86308202.
- 12.3) Dirección:
- C/ Marie Curie, nº 2.
- 12.4) Localidad:
- Sevilla.
- 12.6) Código postal:
- 41092.
- 12.7) País:
- España.
- 13. Valor de las ofertas:
-
- 13.1) Valor de la oferta seleccionada:
- 466.092,63 euros.
- 13.2) Valor de la oferta de mayor coste:
- 540.599,22 euros.
- 13.3) Valor de la oferta de menor coste:
- 466.092,63 euros.
- 16. Procedimientos de recurso:
-
- 16.1) Órgano competente para los procedimientos de recurso:
-
- 16.1.1) Nombre:
- Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales.
- 16.1.2) Dirección:
- General Perón, 38, 8º.
- 16.1.3) Localidad:
- Madrid.
- 16.1.5) Código postal:
- 28071.
- 16.1.6) País:
- España.
- 17. Publicación anterior referente al presente procedimiento:
-
- 17.1)
- ID: 2021-517487. Envío de Anuncio de Licitación al DOUE (14 de enero de 2021).
- 17.2)
- ID: 2021/S 012-025113. Anuncio de Licitación publicado en DOUE (19 de enero de 2021).
- 17.3)
- ID: 2021-517487. Anuncio de Licitación publicado en BOE (22 de enero de 2021).
- 18. Fecha de envío del anuncio:
- 17 de junio de 2021.
Madrid, 17 de junio de 2021.- El Subdirector General de Gestión Económica y Financiera, Guillermo Manteca González.
