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Documento BOE-A-2017-47

Resolucin de 15 de diciembre de 2016, de la Direccin General de Empleo, por la que se registra y publica el VI Convenio colectivo estatal para las empresas de gestin y mediacin inmobiliaria.

TEXTO

Visto el texto del VI Convenio colectivo estatal para las empresas de gestin y mediacin inmobiliaria (cdigo de convenio n. 99014585012004), que fue suscrito, con fecha 26 de octubre de 2016, de una parte por la organizacin empresarial AEGI, en representacin de las empresas del sector, y de otra por las organizaciones sindicales CC.OO. y UGT, en representacin del colectivo laboral afectado, y de conformidad con lo dispuesto en el artculo 90, apartados 2 y 3, de la Ley del Estatuto de los Trabajadores, Texto Refundido aprobado por Real Decreto Legislativo 2/2015 de 23 de octubre, BOE del 24, y en el Real Decreto 713/2010, de 28 de mayo, sobre registro y depsito de convenios y acuerdos colectivos de trabajo.

Esta Direccin General de Empleo resuelve:

Primero.

Ordenar la inscripcin del citado Convenio colectivo en el correspondiente Registro de convenios y acuerdos colectivos de trabajo con funcionamiento a travs de medios electrnicos de este Centro Directivo, con notificacin a la Comisin Negociadora.

Segundo.

Disponer su publicacin en el Boletn Oficial del Estado.

Madrid, 15 de diciembre de 2016.–El Director General de Empleo, Xavier Jean Braulio Thibault Aranda.

Exposicin de motivos

El presente convenio colectivo es fruto de la necesidad de regulacin homognea y autnoma de un sector, el de la intermediacin inmobiliaria.

La actividad en el sector de la mediacin inmobiliaria, definida en el artculo primero del presente convenio, puede ser desarrollada mediante diversos modos de actuacin que van desde los trabajadores por cuenta ajena dependientes de una persona fsica o jurdica hasta los profesionales autnomos que desempean su actividad por cuenta propia en un rgimen de colaboracin con empresas que les proporcionan clientes as como todo tipo de servicios o prestaciones, incluso licencias de uso de una marca.

Todos los operadores anteriormente descritos se dan de forma constante en el sector inmobiliario y pueden incluso encontrarse colaborando de forma simultnea en una misma organizacin empresarial, que tenga establecida con cada uno de ellos relaciones jurdicas de diversa ndole, laboral, mercantil, comercial o de arrendamiento de servicios.

Una parte muy significativa de dichos operadores del sector inmobiliario son los trabajadores por cuenta ajena con relacin laboral comn y dependencia organizativa de la empresa, a los que va dirigido este convenio.

Por otra parte deben entenderse excluidos de este convenio todos aquellos intermediarios independientes, comisionistas mercantiles, agentes definidos en la Ley12/1992 y en general aquellos comerciales con alta en el Impuesto de Actividades Econmicas y comprendidos en el Rgimen Especial que actan como trabajadores dependientes contemplados en el Real Decreto 1438/1985, de 1 de agosto.

Estos trabajadores por cuenta propia quedan, por tanto, excluidos del mbito de aplicacin de este convenio, aun cuando en su relacin con la empresa principal concurran determinadas notas aisladas o conjuntas que son caractersticas de la mediacin inmobiliaria, tales como la no asuncin del riesgo y ventura de las operaciones inmobiliarias en las que intervienen, la prestacin del servicio en o desde los locales de la empresa principal, la utilizacin de una determinada marca en rgimen de sublicencia o la utilizacin de sus signos externos, la titularidad de las empresas o incluso la sujecin voluntaria a algunas instrucciones u horarios comerciales.

CAPTULO I
Disposiciones generales
Artculo 1. mbito funcional y territorial.

El presente convenio colectivo regula las condiciones mnimas de trabajo en las empresas que se dedican principalmente a la mediacin inmobiliaria.

El presente convenio colectivo partiendo de las diversas frmulas de actuacin en el sector inmobiliario regula las condiciones mnimas de trabajo aplicables a los trabajadores por cuenta ajena de las empresas que se dedican principalmente a la gestin y mediacin inmobiliaria.

A estos efectos se entiende por actividad de mediacin inmobiliaria aqulla que consiste en realizar o desarrollar una actividad remunerada con el fin de poner en relacin a dos o ms futuros contratantes interesados en la realizacin de determinada operacin inmobiliaria, promoviendo o facilitando su aproximacin y, en su caso, la celebracin del contrato.

El mbito territorial de este convenio abarca todo el estado espaol para las empresas radicadas en el mismo y trabajadores incluidos en su mbito funcional y personal.

Artculo 2. mbito personal.

El presente convenio se aplicar a los trabajadores de las empresas a que se refiere el artculo 1, con exclusin de:

a) Quienes ostenten la condicin de consejero delegado o de administrador en aquellas empresas que revistan forma jurdica societaria, o cargo equivalente en otras formas de personificacin jurdica.

b) El personal con una relacin laboral especial de alta direccin contratado al amparo del Real Decreto 1382/1985, de 1 de agosto.

c) Quienes presten servicios bajo la denominacin de representantes, mediadores, agentes, o cualquier otra, con una relacin laboral de carcter especial regulada por el Real Decreto 1438/1985, de 1 de agosto.

d) El personal de otras empresas que presten servicios subcontratados.

e) Los comerciales que realicen su actividad como trabajadores por cuenta propia, dados de alta en el Impuesto de Actividades Econmicas y en el Rgimen Especial de Trabajadores Autnomos de la Seguridad Social, que mantengan con la empresa una relacin de prestacin de servicios, aun cuando realicen sus actividades en o desde los locales de sta y en exclusiva para la misma y dicha empresa les proporcione clientes, servicios, licencias de uso de marcas, etc.

f) Los titulares de licencias o sublicencias, y los titulares de franquicias o subfranquicias.

Asimismo podrn quedar excluidos del convenio los trabajadores con una relacin laboral comn a quienes les sean encomendadas funciones de mando, coordinacin o supervisin de mbito superior al de una oficina, previo acuerdo entre la empresa y el afectado, durante el tiempo que desarrollen dichas funciones de confianza. El cese por cualquier causa en las referidas funciones de responsabilidad que no conlleve la extincin definitiva de la relacin laboral, supondr la inclusin automtica del trabajador en el mbito de aplicacin del convenio en las condiciones laborales y retributivas vigentes en dicho momento para la categora que ostentaba el trabajador cuando qued excluido, computndole el tiempo que estuvo fuera de convenio a efectos de antigedad en la empresa, de cmputo de aos de servicio y a todos los efectos.

Artculo 3. mbito temporal: Vigencia y duracin.

El presente convenio entrar en vigor el da de su firma con independencia de la fecha en que se efecte su publicacin en el Boletn Oficial del Estado. Ello no obstante sus condiciones econmicas tendrn efectos desde el primero de enero de 2016 y su vigencia finalizar el 31 de diciembre de 2018.

Artculo 4. Prrroga, Denuncia y Ultraactividad.

El presente convenio quedar automticamente prorrogado por perodos anuales, si no es denunciado por escrito durante los dos meses anteriores a la fecha de su finalizacin por cualquiera de las partes firmantes que debern comunicar la denuncia a las otras representaciones y a la autoridad laboral.

Caso de no efectuarse la denuncia en el tiempo y forma previstos en el prrafo anterior y habindose producido la prrroga anual automtica, todos los conceptos salariales se incrementarn de acuerdo con la inflacin prevista por el Gobierno para el ejercicio que se prorrogue el convenio.

Una vez concluida la duracin pactada mientras no se negocie un nuevo convenio se mantendr en vigor el contenido normativo de este convenio, que ser derogado en su integridad por el que lo suceda.

Artculo 5. Comisin Negociadora.

La Comisin Negociadora del nuevo convenio deber constituirse formalmente en el plazo de un mes a partir de la fecha en que sea denunciado.

Artculo 6. Prelacin de normas y reserva de materias.

En desarrollo de los artculos 83 y 84 de TRET, las partes firmantes del presente convenio coinciden en la necesidad de potenciar y dar valor al marco sectorial como frmula de estabilidad, homogeneidad y herramienta competitiva que permita el establecimiento de unas condiciones laborales homogneas acordes con las necesidades econmicas y sociales en cada momento.

Este convenio ser por tanto el marco mnimo de aplicacin obligatoria para todas las empresas que no dispongan de convenio o acuerdo propio y para aquellas materias que no han sido reservadas como prioritarias para el convenio de empresa segn el Art. 84.2 del TRET.

La convivencia de los convenios sectoriales, de convenios de empresa y acuerdos en el sector no debe ser motivo de conflicto ni cumplir, por tanto, un papel desestabilizador, sino ms bien al contrario. La complementariedad entre los distintos niveles de negociacin debe ser lo suficientemente flexible como para adaptar, en cada caso, la realidad de las empresas dentro del sector y responder as a las necesidades que se puedan dar en dicho mbito.

Siendo as, las organizaciones patronales y sociales firmantes del presente convenio colectivo se comprometen a ser firmes en la defensa del marco sectorial y a que los convenios de empresa respeten el mismo, de forma que sirvan como herramienta flexible y complementaria en las materias en las que el convenio de empresa tiene prioridad aplicativa.

Las partes que suscriben el presente Convenio adquieren el compromiso de no negociar Convenios Colectivos Sectoriales de mbito inferior al estatal y de respetar las tablas salariales y la revisin salarial del presente convenio sectorial.

No podrn ser objeto de negociacin en mbitos inferiores al del presente convenio las siguientes materias:

– Perodos de prueba.

– Modalidades de contratacin.

– Grupos profesionales.

– Rgimen disciplinario.

– Normas mnimas en materia de seguridad y salud laboral.

– Movilidad geogrfica.

– Estructura salarial.

– Jornada mxima anual.

Artculo 7. Absorcin y compensacin.

El conjunto de pactos que contiene el presente convenio sustituye, ntegramente, las condiciones, tanto econmicas como de trabajo, existentes a la fecha de su entrada en vigor en cualquiera de las empresas afectadas, quedando comprendidas y compensadas con la nueva regulacin convencional independientemente de su origen, carcter, naturaleza, denominacin y cuanta, con excepcin de las garantas ad personam establecidas en el artculo 9 y de las condiciones establecidas por uso de la prioridad aplicativa del convenio de empresa conforme al Artculo 84.2 del Estatuto de los Trabajadores.

Artculo 8. Vinculacin a la totalidad.

Las condiciones pactadas en este convenio forman un todo orgnico e indivisible y, a efectos de su aplicacin prctica, sern consideradas globalmente.

Artculo 9. Condiciones ms beneficiosas: Garantas ad personam.

Con carcter estrictamente personal se respetarn las situaciones personales que, en conjunto y cmputo anual, superen las condiciones establecidas en el presente convenio, tambin consideradas en su conjunto y en cmputo anual.

CAPTULO II
Organizacin del trabajo, perodo de prueba, cese y movilidad funcional
Artculo 10. Organizacin del trabajo.

La organizacin prctica del trabajo, con las limitaciones establecidas por las leyes, es facultad exclusiva de la direccin, sin perjuicio del deber de informacin hacia la representacin de los trabajadores.

Artculo 11. Ingresos: perodo de prueba.

Los ingresos de personal cualquiera que sea la modalidad contractual utilizada se considerarn sometidos a un perodo de prueba que no podr exceder de los siguientes plazos:

– Personal contratado para desempear funciones directivas, tcnicos titulados de grado superior y medio y comerciales: 6 meses.

– Resto de personal: 1 mes.

El periodo de prueba habr de constar por escrito en el contrato de trabajo y durante su transcurso las partes podrn rescindir el contrato sin obligacin de preaviso ni de indemnizar.

Artculo 12. Ceses.

El personal que cese voluntariamente habr de comunicarlo por escrito a la direccin, debiendo mediar preaviso mnimo de:

– Personal laboral del Grupo I: 1 mes.

– Resto de personal: 15 das.

En caso de incumplimiento total o parcial del preaviso, la empresa tendr derecho a una indemnizacin equivalente a los salarios correspondientes a la duracin del perodo incumplido que podr deducir de la liquidacin de partes proporcionales y salarios pendientes.

Ser causa objetiva de extincin del contrato de trabajo de los comerciales, por ineptitud sobrevenida, la no conclusin de ninguna operacin inmobiliaria en un perodo de noventa das consecutivos, salvo que las circunstancias adversas del mercado lo justifique, se entender que el mercado inmobiliario atraviesa una situacin adversa cuando en el mismo perodo de noventa das el volumen de operaciones concertadas por la oficina en la que preste servicios el comercial afectado haya disminuido en relacin con el promedio de operaciones concertadas durante el mismo perodo del ejercicio anterior en trminos homogneos de comparacin, es decir sin tener en consideracin las operaciones concertadas por el mismo. No computarn para la determinacin del perodo sin resultados los das de huelga legal, las situaciones de incapacidad temporal, maternidad, licencias, disposicin del crdito horario sindical y vacaciones, que interrumpirn el cmputo del mismo.

Las empresas que quieran hacer uso de esta modalidad de extincin del contrato de trabajo por causas objetivas debern informar a la representacin legal de los trabajadores, con anterioridad a la fecha de efectividad de su decisin, sobre las razones de la misma, el perodo de referencia y los volmenes de operaciones concertadas durante el mismo y el periodo de comparacin.

Artculo 13. Movilidad funcional.

La direccin de la empresa est facultada para acordar los cambios de puesto de trabajo que sean precisos sin otras limitaciones que las derivadas de las titulaciones acadmicas o profesionales necesarias para el ejercicio de las funciones y la pertenencia al grupo profesional. En cualquier caso la movilidad funcional tendr las limitaciones establecidas por el art. 39 del Estatuto de los Trabajadores.

Cuando la modificacin de funciones sea de carcter sustancial deber ajustarse a lo dispuesto por el artculo 41 del Estatuto de los Trabajadores.

CAPTULO III
Clasificacin profesional
Articulo 14. Clasificacin profesional.

Durante la vigencia del IV convenio colectivo de gestin y mediacin inmobiliaria se desarroll la modificacin de la clasificacin profesional con la finalidad de:

• Mejorar la definicin de los grupos profesionales existentes en el sector de la gestin y mediacin inmobiliaria para facilitar el encuadramiento profesional con mayor rigor y precisin.

• Contribuir a la profesionalizacin en el sector de la gestin y la mediacin inmobiliaria a travs de la definicin de las competencias, formacin y experiencia profesional de los diferentes perfiles profesionales existentes.

• Poner en valor la apuesta de cambio de modelo productivo en el sector de la gestin y la mediacin inmobiliaria basada en la necesaria cualificacin de sus trabajadoras y trabajadores.

• Mejorar la competitividad de las empresas del sector y la empleabilidad de los y las trabajadoras.

Para el desarrollo de este trabajo, se parti de las siguientes consideraciones generales:

• Las definiciones recogen el criterio general y las competencias funcionales, tratando de no clasificar los perfiles profesionales en funcin de la titulacin exclusivamente.

• Adoptamos el concepto de perfil profesional dentro de un grupo profesional entendiendo que dentro de este perfil profesional se encuadraran los diferentes puestos de trabajo que, teniendo una denominacin diferente, comparten las funciones principales. Se trata as de no ir a una lista detallada de todos y cada uno de los puestos de trabajo que hay en las empresas de gestin y mediacin inmobiliaria.

• Indicamos el rea profesional para marcar ms claramente la carrera profesional que se puede establecer dentro del sector de la gestin y mediacin inmobiliaria.

• Se respetan los factores determinantes establecidos ya en el artculo 16 del IV convenio colectivo de la gestin y mediacin inmobiliaria.

• La formacin para el empleo recomendada para este sector est detallada tanto en lo establecido en el catalogo nacional de cualificaciones profesionales que sealamos en el documento, como en el plan de referencia sectorial estatal que peridicamente actualiza la comisin paritaria sectorial de formacin del convenio.

Por ltimo, y antes de abordar directamente el desarrollo de la clasificacin profesional, las partes acuerdan cual ser el tratamiento para los delegados y delegadas sindicales en relacin a la misma:

Durante su periodo de responsabilidad sindical, los delegados/as pertenecientes a los sindicatos ms representativos conforme a la LOLS en el mbito supraempresarial y durante el tiempo que ejerzan su responsabilidad, sern clasificados en funcin de la definicin de grupos y niveles establecidos en el presente convenio. Cada organizacin sindical, a travs de sus rganos de direccin elaborar la misin, funciones y/o actividades que sern consensuadas en los mbitos respectivos con la representacin empresarial.

Finalizada su responsabilidad sindical, ser clasificado en funcin del criterio general, competencias, funciones y/o actividades del puesto de trabajo que ocupe sin que en ningn caso sea inferior al grupo y nivel que tena al tiempo de la asuncin de la responsabilidad sindical.

Esquema general de Grupos Profesionales

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Descripcin general de cada Grupo Profesional

Grupo I. Direccin y Jefatura:

Pertenecen a este grupo profesional aquellos perfiles que dirigen, organizan y controlan las funciones y procesos de trabajo a realizar y, en su caso, de los trabajadores/as que los han de llevar a cabo, as como su motivacin, integracin y formacin. Cuenta para el ejercicio de sus funciones con alto nivel de autonoma y responsabilidad sobre el mbito o unidad de trabajo que haya sido encomendado. Tienen o pueden asumir responsabilidad econmica sobre las reas que dirigen o coordinan. Necesitan para el desarrollo de su trabajo, un nivel medio de conocimientos tcnicos.

Grupo II. Tcnico:

Personas fsicas contratadas, personal independiente o de empresa externa, dentro del mbito nacional e internacional, para empresas de medio o gran tamao y con el dominio de diversas ramas profesionales relacionadas con el sector de la gestin inmobiliaria y consultora en general.

Pertenecen a este grupo profesional aquellos perfiles que requieren para su desempeo un nivel de complejidad alto en cuanto a los conocimientos tcnicos requeridos. Realizan funciones de complejidad alta en las que no se produce transaccin. Organiza y controla las diversas operaciones conforme los perfiles profesionales que abarcan diferentes colectivos, entre ellos: consultores/as, asesores/as, gestores/as, abogados/as, arquitectos/as, promotores/as, economistas, tcnicos/as o equivalentes.

Su trabajo puede implicar responsabilidad de la empresa ante terceros. Cuenta para el ejercicio de sus funciones con cierto grado de autonoma y responsabilidad sobre el mbito o unidad de trabajo que haya sido encomendado.

Se incluyen en este grupo, los tcnicos superiores (anteriormente otros tcnicos de nivel superior que incluye personas con estudios superiores equiparables a licenciatura o grado) y medios (anteriormente otros tcnicos de nivel medio que incluye personas con estudios superiores equiparables a diplomatura) del grupo I del IV convenio.

Grupo III. Comercial:

Se incluyen en este grupo los perfiles profesionales cuya funcin principal es relativa principalmente a las labores de captacin de clientes y promocin de operaciones inmobiliarias y/o financieras que adems realiza las actividades administrativas precedentes y consecuentes a la actividad propiamente comercial.

Los perfiles comerciales realizan sus funciones con autonoma e iniciativa bajo la dependencia de la empresa y con sujecin a las instrucciones de sta que establece su jornada y horario de trabajo.

Grupo IV. Administracin:

Se incluyen en este grupo los perfiles profesionales destinados a la ejecucin de funciones administrativas bsicas, que se realizan bajo instrucciones precisas o mediante aplicacin de procedimientos reglados.

Forman parte de este grupo profesional el personal auxiliar o subalterno que ejecuta operaciones bsicas de soporte a la actividad de la empresa de acuerdo con instrucciones directas y concretas del superior o responsable o bajo mtodos de trabajo objetivos y estandarizados.

La formacin mnima requerida para dichos puestos es la de graduado escolar, EGB, ESO o equivalente, o bien capacitacin probada en el puesto de trabajo.

Grupo V. Auxiliar de servicios generales:

Lo componen aquellos perfiles profesionales destinados al mantenimiento de instalaciones y soporte logstico. No se procede a su definicin porque no son perfiles profesionales relativos a la gestin y mediacin inmobiliaria.

Se incluyen puestos relativos a: personal de limpieza, peones o mozos, conserjes / porteros / ordenanzas, repartidores propaganda, conductor/a.

Descripcin de los principales perfiles profesionales incluidos en cada grupo profesional

Grupo I. Direccin y Jefatura

Se incluyen en este grupo principalmente los siguientes perfiles profesionales:

Director/a ejecutivo de gestin de activos. Director/a gerente.

Criterios Generales: Personas fsicas, que contratadas en una agencia o empresa de intermediacin inmobiliaria registrada, y con los conocimientos tcnicos adecuados, prestan servicios de administracin de negocios, direccin y coordinacin del conjunto de sujetos de la misma, teniendo responsabilidad, iniciativa y autonoma en el diseo, planificacin, ejecucin y evaluacin de la actividad empresarial.

Competencias profesionales:

• Planificacin de actividades empresariales (implantacin del establecimiento comercial, programacin de acciones, adquisicin y asignacin de recursos humanos y materiales, control de procesos).

• Planificacin y organizacin de los recursos humanos, estableciendo una poltica de comunicacin, motivacin, trabajo en equipo, formacin, para promover la implicacin del personal y conseguir los objetivos empresariales.

• Definicin de estrategias y actuaciones comerciales (plan de actuacin comercial y plan de ventas).

• Gestin financiera de la empresa (identificacin de necesidades financieras, gestin de informacin y contratacin de recursos financieros, gestin y control de tesorera y su presupuesto).

• Gestin administrativa y econmico financiera de la empresa (obtencin de recursos financieros necesarios, control econmico de la actividad, gestin administrativa de las obligaciones fiscales, contables y laborales)

• Establecimiento de los sistemas de gestin de calidad y/o medioambiente y de la gestin de la prevencin de los riesgos laborales.

Formacin Reglada (recomendada): Se recomienda estar en posesin de un ttulo de postgrado, grado, licenciatura, diplomatura y/o Tcnico Superior.

Experiencia profesional (recomendada): Experiencia en la realizacin de las funciones descritas entre 2 y 4 aos.

Formacin para el Empleo (recomendada): Cualificaciones profesionales de: Gestin comercial inmobiliaria. RD 16 de noviembre de 2011. Gestin financiera. Nivel 3. (RD 107 2008 BOE n. 44 de 20 de Febrero-2008). Gestin contable y de auditora. Nivel 3. (RD 295 2004 BOE n. 59 de 9 de Marzo-2004). (RD 107 2008 BOE n. 44 de 20 de Febrero-2008).Administracin de recursos humanos. Nivel 3. (RD 295 2004 BOE n. 59 de 9 de Marzo-2004). (RD 107 2008 BOE n. 44 de 20 de Febrero-2008). Gestin comercial de ventas. Nivel 3 (RD 109 2008 BOE n. 45 de 21 de Febrero-2008). Marketing y compraventa internacional. Nivel 3. (RD 109 2008 BOE n. 45 de 21 de Febrero-2008). Asistencia a la investigacin de mercados. Nivel 3. (RD 109 2008 BOE n. 45 de 21 de Febrero-2008).

Director/a de Oficina.

Criterios Generales: Personas fsicas que contratadas en una oficina de agencia de intermediacin inmobiliaria registrada, y con los conocimientos tcnicos adecuados, prestan servicios de administracin de negocios, direccin y coordinacin del conjunto de sujetos de la misma, teniendo responsabilidad, iniciativa y autonoma en el diseo, planificacin, ejecucin y evaluacin de la actividad empresarial.

Competencias profesionales enmarcadas dentro del desarrollo profesional que se produce en una oficina de gestin y mediacin inmobiliaria:

• Planificacin de actividades empresariales (implantacin del establecimiento comercial, programacin de acciones, adquisicin y asignacin de recursos humanos y materiales, control de procesos).

• Planificacin y organizacin de los recursos humanos, estableciendo una poltica de comunicacin, motivacin, trabajo en equipo, formacin, para promover la implicacin del personal y conseguir los objetivos empresariales.

• Definicin de estrategias y actuaciones comerciales (plan de actuacin comercial y plan de ventas).

• Gestin financiera de la oficina (identificacin de necesidades financieras, gestin de informacin y contratacin de recursos financieros, gestin y control de tesorera y su presupuesto).

• Gestin administrativa y econmico financiera de la oficina (obtencin de recursos financieros necesarios, control econmico de la actividad, gestin administrativa de las obligaciones fiscales, contables y laborales).

• Establecimiento de los sistemas de gestin de calidad y/o medioambiente y de la gestin de la prevencin de los riesgos laborales.

Formacin Reglada (recomendada): Se recomienda estar en posesin de un ttulo de postgrado, grado, licenciatura, diplomatura y/o Tcnico Superior, Especialista o Ciclo formativo de Grado Superior o equivalente.

Experiencia profesional (recomendada): Experiencia en la realizacin de las funciones descritas entre 2 y 4 aos.

Formacin para el Empleo (recomendada): Cualificaciones profesionales de: Certificado de Profesionalidad COM 650 gestin comerciaI inmobiliaria (RD1550/2011 31 de octubre), Gestin comercial inmobiliaria. RD 16 de noviembre de 2011. Gestin financiera. Nivel 3. (RD 107 2008 BOE n. 44 de 20 de Febrero-2008). Gestin contable y de auditora. Nivel 3. (RD 295 2004 BOE n. 59 de 9 de Marzo-2004). (RD 107 2008 BOE n. 44 de 20 de Febrero-2008). Administracin de recursos humanos. Nivel 3. (RD 295 2004 BOE n. 59 de 9 de Marzo-2004). (RD 107 2008 BOE n. 44 de 20 de Febrero-2008). Gestin comercial de ventas. Nivel 3 (RD 109 2008 BOE n. 45 de 21 de Febrero-2008). Marketing y compraventa internacional. Nivel 3. (RD 109 2008 BOE n. 45 de 21 de Febrero-2008). Atencin al cliente, consumidor o usuario. Nivel 3 (RD 295 2004 BOE n. 59 de 9 de Marzo-2004) (RD 109 2008 BOE n. 45 de 21 de Febrero-2008). Asistencia a la investigacin de mercados. Nivel 3 (RD 109 2008 BOE n. 45 de 21 de Febrero-2008).

Director/a Comercial.

Criterios Generales: Personas fsicas que contratadas en una oficina de agencia de intermediacin inmobiliaria registrada, y con los conocimientos tcnicos adecuados, prestan servicios de marketing y coordinacin comercial, teniendo responsabilidad, iniciativa y autonoma en el diseo de estrategias, planificacin, ejecucin y evaluacin de la actividad comercial empresarial.

Competencias Profesionales:

• Definicin de estrategias y actuaciones comerciales (plan de actuacin comercial y plan de ventas).

• Gestin y coordinacin del equipo de comerciales (organizacin y direccin del equipo, seguimiento y control de objetivos y cuotas de venta, gestin de situaciones de tensin y conflicto, organizacin de informacin para el desarrollo de planes de formacin y perfeccionamiento).

• Apoyo logstico en la gestin comercial inmobiliaria (captacin y concertacin de la intermediacin, promocin y venta de productos, asesoramiento en la mediacin y tramitacin legal, fiscal y financiera).

• Colaboracin en la gestin de calidad del servicio prestado (resolucin de imprevistos y reclamaciones, anlisis de la satisfaccin del cliente).

• Organizacin de reuniones, viajes y eventos corporativos de acuerdo con directrices recibidas.

Formacin Reglada (recomendada): Se recomienda estar en posesin de un ttulo de postgrado, grado, licenciatura, diplomatura y/o Tcnico Superior, Especialista o Ciclo formativo de Grado Superior o equivalente.

Experiencia profesional (recomendada): Experiencia en la realizacin de las funciones descritas entre 2 y 4 aos.

Formacin para el Empleo (recomendada): Cualificaciones profesionales de: Certificado de Profesionalidad COM 650 gestin comerciaI inmobiliaria (RD1550/2011 31 de octubre) Gestin comercial inmobiliaria. RD 16 de noviembre de 2011. Gestin administrativa y financiera del comercio internacional. Nivel 3 (RD 295 2004 BOE n. 59 de 9 de Marzo-2004). Gestin comercial de ventas. Nivel 3 (RD 109 2008 BOE n. 45 de 21 de Febrero-2008). Marketing y compraventa internacional. Nivel 3. (RD 109 2008 BOE n. 45 de 21 de Febrero-2008). Atencin al cliente, consumidor o usuario. Nivel 3 (RD 295 2004 BOE n. 59 de 9 de Marzo-2004) (RD 109 2008 BOE n. 45 de 21 de Febrero-2008). Asistencia a la investigacin de mercados. Nivel 3 (RD 109 2008 BOE n. 45 de 21 de Febrero-2008).

Jefe/a Administrativo/a.

Criterios Generales: Personas fsicas que contratadas en una agencia o empresa de intermediacin inmobiliaria registrada, y con el dominio de diversas tcnicas administrativas y de gestin, realizan el trabajo de forma autnoma y con iniciativa, comportando responsabilidad de coordinacin y supervisin de trabajo tcnico del rea administrativa para la consecucin de las gestiones y tramitaciones encomendadas por sus superiores.

Competencias Profesionales:

rea de RRHH: Gestin de adquisicin y aprovisionamiento de recursos y servicios de su mbito de actuacin.

Gestin del personal administrativo de la empresa.

rea Administrativa: Gestin de la correcta circulacin de las comunicaciones con autonoma (administrar flujos de comunicacin internos y externos, gestionar visitas, emisin y atencin telefnica).

Supervisin de la Gestin administrativa y econmico - financiera de la empresa (gestionar y controlar cobros y pagos de la actividad, gestin administrativa de obligaciones contables, fiscales y laborales).

Registro, organizacin, elaboracin y gestin de la documentacin generada en la operacin inmobiliaria, tanto informtica como convencional (grabacin de datos y textos, gestin de archivo, manejo de aplicaciones ofimticas –tratamiento de textos, bases de datos, hojas de clculo, correo electrnico)

Gestin de la calidad del servicio prestado.

Colaboracin con el personal tcnico responsable en la reparacin y presentacin de expedientes y documentacin jurdica y empresarial ante organismos y administracin pblica (cumplimentar modelos de contratos de la actividad empresarial, mantener actualizada la informacin jurdica requerida por la actividad, preparar y presentar documentacin requerida por Administracin, organizar documentacin para participar en procedimientos de contratacin o concesin de subvenciones).

rea Comercial: Colaboracin con personal de nivel superior en la organizacin de las acciones necesarias para la venta de servicios (elaboracin y actualizacin de la cartera de clientes, organizacin del calendario de visitas a clientes).

Supervisin de la difusin de productos inmobiliarios a travs de diferentes canales de comercializacin, utilizando tcnicas de marketing en las que se tenga en cuenta las tecnologas de la informacin (folletos publi-promocionales, carteles, pgina Web, banners, portales inmobiliarios, etc).

Formacin Reglada (recomendada): Se recomienda estar en posesin de un ttulo de Tcnico Superior o Especialista o Ciclo formativo de Grado Superior, medio o equivalente.

Experiencia profesional (recomendada): Experiencia en la realizacin de las funciones descritas de 1 ao.

Formacin para el Empleo (recomendada): Cualificaciones profesionales de: Administracin de recursos humanos. Nivel 3. (RD 295 2004 BOE n. 59 de 9 de Marzo-2004). (RD 107 2008 BOE n. 44 de 20 de Febrero-2008). Gestin financiera. Nivel 3. (RD 107 2008 BOE n. 44 de 20 de Febrero-2008). Asistencia a la direccin. Nivel 3 (RD 107 2008 BOE n. 44 de 20 de Febrero-2008). Asistencia documental y de gestin en despachos y oficinas. Nivel 3 (RD 107 2008 BOE n. 44 de 20 de Febrero-2008). Actividades administrativas de recepcin y relacin con el cliente. Nivel 2. (RD 107 2008 BOE n. 44 de 20 de Febrero-2008). Actividades de gestin administrativa. Nivel 2 (RD 107 2008 BOE n. 44 de 20 de Febrero-2008).

Delegado/a de Oficina.

Criterios Generales: Personas fsicas que contratadas en una oficina de agencia de intermediacin inmobiliaria registrada, y con los conocimientos tcnicos adecuados, prestan servicios de administracin de negocios, direccin y coordinacin del conjunto de sujetos de la misma, teniendo un nivel de responsabilidad y autonoma medio, con iniciativa en el diseo, planificacin, ejecucin y evaluacin de la actividad empresarial.

Competencias profesionales:

• Desarrollo de la planificacin de actividades empresariales (implantacin del establecimiento comercial, programacin de acciones, adquisicin y asignacin de recursos humanos y materiales, control de procesos).

• Implementacin de la planificacin y organizacin de los recursos humanos definida, estableciendo una poltica de comunicacin, motivacin, trabajo en equipo, formacin, para promover la implicacin del personal y conseguir los objetivos empresariales.

• Definicin de estrategias y actuaciones comerciales (plan de actuacin comercial y plan de ventas).

• Apoyo en la gestin financiera de la empresa (identificacin de necesidades financieras, gestin de informacin y contratacin de recursos financieros, gestin y control de tesorera y su presupuesto).

• Desarrollo de funciones auxiliares a la gestin administrativa y econmico financiera de la empresa (obtencin de recursos financieros necesarios, control econmico de la actividad, gestin administrativa de las obligaciones fiscales, contables y laborales).

• Coordinacin de los sistemas de gestin de calidad y/o medioambiente y de la gestin de la prevencin de los riesgos laborales.

Formacin Reglada (recomendada): Se recomienda estar en posesin de un ttulo de Tcnico Superior o Especialista o Ciclo formativo de Grado Superior, medio o equivalente.

Experiencia profesional (recomendada): Experiencia en la realizacin de las funciones descritas de 1 ao.

Formacin para el Empleo (recomendada): Cualificaciones profesionales de: Certificado de Profesionalidad COM 650 gestin comerciaI inmobiliaria (RD1550/2011 31 de octubre) Gestin comercial inmobiliaria. RD 16 de noviembre de 2011. Gestin financiera. Nivel 3. (RD 107 2008 BOE n. 44 de 20 de Febrero-2008). Gestin contable y de auditora. Nivel 3. (RD 295 2004 BOE n. 59 de 9 de Marzo-2004). (RD 107 2008 BOE n. 44 de 20 de Febrero-2008). Administracin de recursos humanos. Nivel 3. (RD 295 2004 BOE n. 59 de 9 de Marzo-2004). (RD 107 2008 BOE n. 44 de 20 de Febrero-2008). Gestin comercial de ventas. Nivel 3 (RD 109 2008 BOE n. 45 de 21 de Febrero-2008). Marketing y compraventa internacional. Nivel 3. (RD 109 2008 BOE n. 45 de 21 de Febrero-2008). Atencin al cliente, consumidor o usuario. Nivel 3 (RD 295 2004 BOE n. 59 de 9 de Marzo-2004) (RD 109 2008 BOE n. 45 de 21 de Febrero-2008). Asistencia a la investigacin de mercados. Nivel 3 (RD 109 2008 BOE n. 45 de 21 de Febrero-2008).

Grupo II Tcnico/a

Se incluyen en este grupo principalmente los siguientes perfiles profesionales:

Consultor/a de gestin de activos de carcter no transaccional.

Competencias Profesionales:

• Definicin de estrategias y actuaciones no transaccionales, en relacin a la representacin de usuarios en las grandes o medianas inversiones institucionales, que ejerce actuaciones de intermediacin en las operaciones de patrimonios privados, valoraciones, operaciones internacionales e inversin de oficinas, locales comerciales, centros comerciales, industrial, logstica, hoteles, adjudicados, suelo y desarrollos.

• Gestin y coordinacin del equipo tcnico en la organizacin, seguimiento y control de objetivos, direccin de proyectos, relaciones con las entidades financieras y servicios corporativos de cualquier gestin urbanstica.

• Gestin y organizacin de informacin para el desarrollo de planes, diligencias financieras sobre aspectos legales, fiscales y derechos locales ante las diferentes operaciones de capital nacional o extranjero.

Asesor/a de gestin de activos de carcter transaccional.

Competencias Profesionales:

• Realizacin de actividades de asesoramiento en las actuaciones no transaccionales con visin estratgica y con conocimientos de gestin legal, fiscal, legislativo y medioambiental, en las diferentes operaciones de capital nacional o extranjero, tales como, ventas y alquileres de oficinas, locales comerciales, centros comerciales, industrial, logstica, hoteles, adjudicados, suelo, desarrollos etc.

• Apoyo en la gestin comercial inmobiliaria (captacin y concertacin de la intermediacin, promocin y venta de productos, asesoramiento en la mediacin y tramitacin).

• Colaboracin en la gestin de calidad del servicio prestado (resolucin de imprevistos y reclamaciones, anlisis de la satisfaccin del cliente etc.).

Tcnicos/as especialistas en administracin de proyectos.

Competencias Profesionales:

• Apoyo tcnico segn la rama profesional correspondiente (legal, urbanstica, financiera, diseo y mantenimiento), en relacin a la representacin de usuarios de grandes o medianas inversiones institucionales, conforme las necesidades de las operaciones y los tipos de desarrollos.

– Realizacin de estudios de viabilidad para analizar las necesidades del cliente.

– Aplicacin de metodologas y tcnicas de investigacin y anlisis e interpretacin de los datos y la informacin.

– Gestin de bienes inmuebles corporativos.

– Gestin del mantenimiento.

– Gestin de costes, realizando el control de informes financieros de proyectos.

– Gestin de procesos de licitacin y adquisicin.

– Gestin de inversiones.

– Gestin de proveedores.

– Gestin de contratos, personal, programacin y planificacin.

– Medicin de patologas en la edificacin.

– Realizacin de inspecciones.

– Control de la construccin.

– Evaluacin de promociones.

– Medicin de terrenos e inmuebles.

– Elaboracin de modelos financieros a medida.

– Identificacin y obtencin de la financiacin.

Tcnico/a en tasacin de activos.

Competencias Profesionales: Valoracin y tasacin de las actuaciones y operaciones, en relacin a la gestin empresarial, perteneciente a un departamento independiente, que responde a las necesidades de tasacin conforme a la normativa nacional e internacional:

– Realizacin de inspecciones.

– Realizacin de valoraciones de valor capital y de arrendamientos.

– Medicin de terrenos e inmuebles.

– Medicin de patologas en la edificacin.

Tcnico/a en sostenibilidad, certificacin y eficiencia energtica.

Certificacin de las actuaciones y operaciones empresariales, conforme a la normativa internacional, dictaminadas por las sociedades de clasificacin y de acuerdo a los rangos y estndares de calidad, en posesin de un ttulo homologado para expedir las certificaciones:

– Realizacin de inspecciones.

– Aplicacin de la sostenibilidad en el sector y asesoramiento sobre poltica, legislacin y buena prctica de sostenibilidad.

– Medicin de terrenos e inmuebles.

Grupo III. Comercial

Se incluyen en este grupo principalmente los siguientes perfiles profesionales:

Comercial Financiero.

Criterios Generales: Personas fsicas que contratadas en una agencia o empresa de intermediacin inmobiliaria registrada, poseen el dominio de diversas tcnicas y ejecutan con autonoma e iniciativa bajo dependencia de un superior, servicios de captacin, comercializacin de productos inmobiliarios, asistiendo y orientando en la mediacin y tramitacin legal, fiscal y financiera de la venta, compra o alquiler de inmuebles, en contacto directo con los clientes, o a travs de distintos canales de comercializacin.

Competencias profesionales:

– Captacin y concertacin del encargo de intermediacin inmobiliaria (prospeccin del mercado inmobiliario, captacin de inmuebles, estimacin de su valor, concertacin del encargo de la intermediacin y registro informtico de la informacin para la gestin comercial).

– Promocin y venta de los productos inmobiliarios a travs de diferentes canales de comercializacin, tanto personal, telefnica o telemtica, utilizando diferentes tcnicas de marketing que tengan en cuenta las tecnologas de la informacin.

– Asesoramiento en la mediacin y tramitacin legal, fiscal y financiera de las operaciones inmobiliarias (obligaciones y beneficios fiscales, modalidades de financiacin).

– Colaboracin en la definicin de estrategias comerciales, aportando sugerencias a la direccin.

– Realizacin de operaciones auxiliares de venta (transmisin de sugerencias a la direccin comercial y realizacin de operaciones de cobro en la venta de productos inmobiliarios).

– Atencin personalizada al cliente, proporcionndole la informacin requerida presencialmente, telefnicamente o por medios electrnicos.

Formacin Reglada (recomendada): Se recomienda estar en posesin de un ttulo de grado, licenciatura, diplomatura y/o Tcnico Superior, Especialista o Ciclo formativo de Grado Superior o equivalente.

Experiencia profesional (recomendada): Experiencia en la realizacin de las funciones descritas de 1 ao.

Formacin para el Empleo (recomendada): Cualificaciones profesionales de: Gestin comercial inmobiliaria. RD 16 de noviembre de 2011. Gestin financiera. Nivel 3 (RD 107 2008 BOE n. 44 de 20 de Febrero-2008) 450 horas (RD 1087 2005 BOE n. 238 de 5 de Octubre-2005) Gestin administrativa y financiera del comercio internacional. Nivel 3 (RD 295 2004 BOE n. 59 de 9 de Marzo-2004). Marketing y compraventa internacional. Nivel 3 (RD 109 2008 BOE n. 45 de 21 de Febrero-2008). Asistencia a la investigacin de mercados. Nivel 3 (RD 109 2008 BOE n. 45 de 21 de Febrero-2008):

Comercial.

Criterios Generales: Personas fsicas que contratadas en una agencia o empresa de intermediacin inmobiliaria registrada, poseen el dominio de diversas tcnicas y ejecutan con autonoma e iniciativa bajo dependencia de un superior, servicios de captacin, comercializacin de productos inmobiliarios, compra o alquiler de inmuebles, en contacto directo con los clientes, o a travs de distintos canales de comercializacin.

Competencias profesionales:

– Captacin y concertacin del encargo de intermediacin inmobiliaria (prospeccin del mercado inmobiliario, captacin de inmuebles, estimacin de su valor, concertacin del encargo de la intermediacin y registro informtico de la informacin para la gestin comercial).

– Promocin y venta de los productos inmobiliarios a travs de diferentes canales de comercializacin, tanto personal, telefnica o telemtica, utilizando diferentes tcnicas de marketing que tengan en cuenta las tecnologas de la informacin.

– Colaboracin en la definicin de estrategias comerciales, aportando sugerencias a la direccin.

– Realizacin de operaciones auxiliares de venta (transmisin de sugerencias a la direccin comercial y realizacin de operaciones de cobro en la venta de productos inmobiliarios).

– Atencin personalizada al cliente, proporcionndole la informacin requerida presencialmente, telefnicamente o por medios electrnicos.

Formacin Reglada (recomendada): Se recomienda estar en posesin de un ttulo de Tcnico Superior, Especialista o Ciclo formativo de Grado Superior, medio o equivalente.

Experiencia profesional (recomendada): Experiencia en la realizacin de las funciones descritas de 1 ao.

Formacin para el Empleo (recomendada): Cualificaciones profesionales de: Gestin comercial inmobiliaria. RD 16 de noviembre de 2011. Gestin comercial de ventas. Nivel 3 (RD 109 2008 BOE n. 45 de 21 de Febrero-2008). Atencin al cliente, consumidor o usuario. Nivel 3 (RD 295 2004 BOE n. 59 de 9 de Marzo-2004) (RD 109 2008 BOE n. 45 de 21 de Febrero-2008). Asistencia a la investigacin de mercados. Nivel 3 (RD 109 2008 BOE n. 45 de 21 de Febrero-2008) Actividades de venta. Nivel 2 (RD 295 2004 BOE n. 59 de 9 de Marzo-2004). (RD 109 2008 BOE n. 45 de 21 de Febrero-2008).

Gestor/a de marketing y comunicacin.

Criterios Generales: Personas fsicas que contratadas en una pequea empresa o microempresa de intermediacin inmobiliaria registrada, y con los conocimientos tcnicos precisos, actan sin iniciativa, autonoma y responsabilidad a las rdenes de un superior, en la prestacin de servicios de atencin al cliente y de apoyo a la gestin comercial en el desempeo del trabajo de la agencia.

Competencias Profesionales:

Apoyo rea Comercial: Organizacin de las acciones necesarias para la venta de servicios (elaboracin y actualizacin de cartera de clientes, organizacin del calendario de visitas a clientes).

Difusin de productos inmobiliarios a travs de diferentes canales de comercializacin, utilizando tcnicas de marketing en las que se tenga en cuenta las tecnologas de la informacin (folletos publi-promocionales, carteles, pgina Web, banners, portales inmobiliarios, etc).

Formacin Reglada (recomendada): Se recomienda estar en posesin de un ttulo de Tcnico o Ciclo formativo de Grado Medio o equivalente.

Formacin para el Empleo (recomendada): Cualificaciones profesionales de: Cualificacin profesional: Gestin comercial inmobiliaria. RD 16 de noviembre de 2011. Cualificacin profesional: Actividades de venta. Nivel 2 (RD 295 2004 BOE n. 59 de 9 de Marzo-2004). (RD 109 2008 BOE n. 45 de 21 de Febrero-2008).

Grupo IV. Administracin

Se incluyen en este grupo principalmente los siguientes perfiles profesionales:

(Coordinador/a) Administrativo/a Comercial.

Criterios Generales: Personas fsicas que contratadas en una pequea empresa o microempresa de intermediacin inmobiliaria registrada, y con los conocimientos tcnicos precisos, que actan sin iniciativa, autonoma y responsabilidad a las rdenes de un superior, en la prestacin de servicios de atencin al cliente y de apoyo a la gestin comercial en el desempeo del trabajo de la agencia.

Se incluyen en este perfil profesional los auxiliares de 2 del convenio colectivo anterior al V Convenio.

Competencias Profesionales:

Apoyo al rea Administrativa: Correcta circulacin de las comunicaciones (administrar flujos de comunicacin internos y externos, gestionar visitas, emisin y atencin telefnica)

Gestin y control de cobros y pagos de la actividad, gestin administrativa de obligaciones contables, fiscales y laborales.

Preparacin y presentacin de expedientes y documentacin jurdica y empresarial ante organismos y administracin pblica.

Organizacin de reuniones, viajes y eventos corporativos de acuerdo con directrices recibidas.

Gestin administrativa del proceso comercial (registrar datos de operaciones de compraventa, realizar trmites de deteccin y comunicacin de incidencias, realizar trmites administrativos a acciones de fidelizacin, etc).

Registro, organizacin, elaboracin y gestin de la documentacin, tanto informtica como convencional (grabacin de datos y textos, gestin de archivo, manejo de aplicaciones ofimticas –tratamiento de textos, bases de datos, hojas de clculo, correo electrnico).

Atencin personalizada al cliente, proporcionndole la informacin requerida telefnicamente o por medios electrnicos.

Apoyo al rea Comercial: Organizacin de las acciones necesarias para la venta de servicios (elaboracin y actualizacin de cartera de clientes, organizacin del calendario de visitas a clientes).

Difusin de productos inmobiliarios a travs de diferentes canales de comercializacin, utilizando tcnicas de marketing en las que se tenga en cuenta las tecnologas de la informacin (folletos publi-promocionales, carteles, pgina Web, banners, portales inmobiliarios, etc).

Formacin Reglada (recomendada): Se recomienda estar en posesin de un ttulo de Tcnico Superior, Especialista o Ciclo formativo de Grado Superior, medio o equivalente.

Experiencia profesional (recomendada): Experiencia en la realizacin de las funciones descritas de 1 ao.

Formacin para el Empleo (recomendada): Cualificaciones profesionales de: Administracin de recursos humanos. Nivel 3. (RD 295 2004 BOE n. 59 de 9 de Marzo-2004). (RD 107 2008 BOE n. 44 de 20 de Febrero-2008). Gestin financiera. Nivel 3. (RD 107 2008 BOE n. 44 de 20 de Febrero-2008). Asistencia a la direccin. Nivel 3 (RD 107 2008 BOE n. 44 de 20 de Febrero-2008). Asistencia documental y de gestin en despachos y oficinas. Nivel 3 (RD 107 2008 BOE n. 44 de 20 de Febrero-2008). Gestin comercial de ventas. Nivel 3 (RD 109 2008 BOE n. 45 de 21 de Febrero-2008). Actividades administrativas de recepcin y relacin con el cliente. Nivel 2 (RD 107 2008 BOE n. 44 de 20 de Febrero-2008). Actividades de gestin administrativa. Nivel 2 (RD 107 2008 BOE n. 44 de 20 de Febrero-2008). Actividades de venta. Nivel 2 (RD 295 2004 BOE n. 59 de 9 de Marzo-2004). (RD 109 2008 BOE n. 45 de 21 de Febrero-2008).

Oficial Administrativo.

Criterios Generales: Personas fsicas que contratadas en una agencia o empresa de intermediacin inmobiliaria registrada, y con conocimiento de los fundamentos tcnicos de su actividad, acta sin autonoma, iniciativa y responsabilidad a las rdenes de un superior, prestando servicios de gestin administrativa, tanto en las transacciones inmobiliarias que se producen en la agencia, como en el desempeo del trabajo de la agencia en general.

Competencias Profesionales:

rea Administrativa: Gestin administrativa del proceso comercial:

• Registrar datos necesarios para operaciones de compraventa utilizando medios informticos, y formulacin de documentacin correspondiente, realizar trmites administrativos vinculados a acciones de fidelizacin.

• Atencin personalizada al cliente, proporcionndole la informacin requerida telefnicamente o por medios electrnicos

• Registro, organizacin, elaboracin y gestin de la documentacin generada en la operacin inmobiliaria, tanto informtica como convencional (grabacin de datos y textos, gestin de archivo, manejo de aplicaciones ofimticas –tratamiento de textos, bases de datos, hojas de clculo, correo electrnico).

rea Financiera: Gestin administrativa de tesorera:

• Cumplimentar documentos de cobro y pago y gestionar su presentacin ante bancos, Administracin y otras organizaciones, realizar pagos y cobros, efectuar el arqueo de caja, cotejar movimientos de extractos bancarios con registros contables.

rea de RRHH: Desarrollo de actividades de apoyo administrativo de RRHH:

• (actualizar informacin del rea de recursos humanos, preparar documentos y materiales sobre seleccin y formacin, tramitar documentacin derivada de procesos de contratacin, finalizacin y variaciones en situacin profesional, realizar gestiones administrativas para formalizacin del pago de retribuciones).

rea Comercial: Colaboracin con personal de nivel superior en:

• Difusin de productos inmobiliarios a travs de diferentes canales de comercializacin, utilizando tcnicas de marketing en las que se tenga en cuenta las tecnologas de la informacin.

• Organizacin de las acciones necesarias para la venta de servicios (elaboracin y actualizacin de la cartera de clientes, organizacin del calendario de visitas a clientes).

Formacin Reglada (recomendada): Se recomienda estar en posesin de un ttulo de Tcnico o Ciclo Formativo de Grado Medio o equivalente.

Experiencia profesional (recomendada): Experiencia en la realizacin de las funciones descritas entre 6 meses y 1 ao.

Formacin para el Empleo (recomendada): Cualificaciones profesionales de: Actividades de gestin administrativa. Nivel 2 (RD 107 2008 BOE n. 44 de 20 de Febrero-2008). Actividades administrativas de recepcin y relacin con el cliente. Nivel 2 (RD 107 2008 BOE n. 44 de 20 de Febrero-2008). Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales. Nivel 1. (RD 107 2008 BOE n. 44 de 20 de Febrero-2008).

Auxiliar Administrativo.

Criterios Generales: Personas fsicas que, contratadas en una agencia o empresa de intermediacin inmobiliaria registrada, y con conocimiento de los fundamentos tcnicos de su actividad, realizan sin autonoma, iniciativa y responsabilidad, las operaciones elementales administrativas y de ofimtica, tanto en las transacciones inmobiliarias que se producen en la agencia, como en el desempeo del trabajo de la agencia en general.

Competencias Profesionales:

rea Administrativa:

– Apoyo en la gestin administrativa del proceso comercial (registrar datos necesarios para operaciones de compraventa utilizando medios informticos, y formulacin de documentacin correspondiente, realizar trmites administrativos vinculados a acciones de fidelizacin).

– Apoyo en tareas administrativas sobre actualizacin de la informacin, gestin de correspondencia, cotejo y registro de documentos comerciales, administrativos, de tesorera, organizacin de recursos materiales, etc)

– Transmisin y recepcin de informacin operativa en gestiones rutinarias con agentes externos a la organizacin

– Registro, organizacin, elaboracin y gestin de la documentacin generada en la operacin inmobiliaria, tanto informtica como convencional (grabacin de datos y textos, gestin de archivo, manejo de aplicaciones ofimticas –tratamiento de textos, bases de datos, hojas de clculo, correo electrnico-)

– Realizacin de operaciones auxiliares de reproduccin y archivo de la documentacin en soporte convencional o informtico.

rea Comercial:

– Realizar actividades auxiliares de reposicin, disposicin y acondicionamiento de productos en el punto de venta (colocacin de expositores y elementos de animacin del punto de venta).

Formacin Reglada (recomendada): Se recomienda estar en posesin de un ttulo de Graduado en E.S.O.

Experiencia profesional (recomendada): No se requiere experiencia en la realizacin de las funciones descritas.

Formacin para el Empleo (recomendada): Cualificaciones profesionales de: Actividades administrativas de recepcin y relacin con el cliente. Nivel 2 (RD 107 2008 BOE n. 44 de 20 de Febrero-2008). Actividades de gestin administrativa. Nivel 2 (RD 107 2008 BOE n. 44 de 20 de Febrero-2008). Operaciones de grabacin y tratamiento de datos y documentos. Nivel 1 RD 107 2008 BOE n. 44 de 20 de Febrero-2008). Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales. Nivel 1. (RD 107 2008 BOE n. 44 de 20 de Febrero-2008).

Recepcionista.

Criterios Generales: Personas fsicas que, contratadas en una agencia o empresa de intermediacin inmobiliaria registrada, y con conocimientos de los fundamentos tcnicos de su actividad, prestan realizan sin autonoma, iniciativa y responsabilidad, servicios de recepcin y apoyo a la gestin administrativa, tanto en las transacciones inmobiliarias que se producen en la agencia, como en el desempeo del trabajo de la agencia en general.

Competencias Profesionales:

rea Administrativa:

– Recepcin y gestin de las comunicaciones internas y externas (recepcionar visitas, canalizar comunicaciones internas y externas, registro y distribucin de comunicaciones escritas y paquetera, redactar y cumplimentar impresos de comunicacin o informacin)

– Registro, organizacin, elaboracin y gestin de la documentacin generada en la operacin inmobiliaria, tanto informtica como convencional (grabacin de datos y textos, gestin de archivo, manejo de aplicaciones ofimticas –tratamiento de textos, bases de datos, hojas de clculo, correo electrnico).

– Realizacin de operaciones auxiliares de reproduccin y archivo de la documentacin en soporte convencional o informtico.

rea Comercial:

– Realizar actividades auxiliares de reposicin, disposicin y acondicionamiento de productos en el punto de venta (colocacin de expositores y elementos de animacin del punto de venta).

Formacin Reglada (recomendada): Se recomienda estar en posesin de un ttulo de Graduado en E.S.O.

Experiencia profesional (recomendada): No se requiere experiencia en la realizacin de las funciones descritas.

Formacin para el Empleo (recomendada): Cualificaciones profesionales de: Actividades administrativas de recepcin y relacin con el cliente. Nivel 2 (RD 107 2008 BOE n. 44 de 20 de Febrero-2008). Actividades de gestin administrativa. Nivel 2 (RD 107 2008 BOE n. 44 de 20 de Febrero-2008). Operaciones de grabacin y tratamiento de datos y documentos. Nivel 1 RD 107 2008 BOE n. 44 de 20 de Febrero-2008). Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales. Nivel 1. (RD 107 2008 BOE n. 44 de 20 de Febrero-2008).

CAPTULO IV
Promocin profesional
Artculo 15. Promocin profesional administrativos.

El personal administrativo, a partir de la entrada en vigor del presente convenio, promocionar automticamente a las categoras superiores del grupo por su permanencia durante seis aos en la de origen: el auxiliar administrativo con seis aos enteros de prestacin efectiva de servicios ascender a oficial de segunda y el oficial de segunda con seis aos enteros de prestacin efectiva de servicios en la categora ascender a oficial de primera.

Las secretarias/os comerciales de segunda y secretarias/os de gestin de segunda ascendern respectivamente, a los doce aos de prestacin efectiva de servicios, a secretarias/os comerciales de primera o secretarias/os de gestin de primera.

La fecha de inicio del cmputo de los seis aos para la primera promocin profesional no puede ser nunca anterior a la la fecha de entrada en vigor del I Convenio Colectivo Estatal del Sector (1 de enero de 2003).

CAPTULO V
Retribuciones
Artculo 16. Principio general: No discriminacin en la retribucin por razn de sexo.

Las empresas pagarn por la prestacin de un trabajo de igual valor la misma retribucin, salarial o extrasalarial, sin que pueda producirse discriminacin alguna por razn de sexo.

Artculo 17. Estructura salarial: retribuciones.

El rgimen retributivo del presente convenio queda estructurado en la siguiente forma:

a) Salario base.

b) S B ad personam.

c) Antigedad ad personam.

d) Complemento personal de garanta.

e) Plus de Polivalencia.

f) Gratificaciones extraordinarias.

g) Plus de vinculacin.

h) Complemento de responsabilidad, mando o supervisin.

i) Comisiones.

j) Plus domingos y festivos.

k) Dietas y kilometraje.

l) Ayuda a guardera.

Artculo 18. Salario base.

Los salarios correspondientes a cada uno de los grupos profesionales son los que se reflejan en las tablas salariales que constan en el Anexo I del presente convenio.

Artculo 18 bis. S B ad personam.

Complemento personal diferenciado en las hojas de salario constituido por la diferencia actualizada entre el salario base del convenio de origen en el momento de resultar de aplicacin lo dispuesto a este respecto en el V Convenio Colectivo Estatal del Sector, y el salario base de dicho Convenio en cmputo global anual, siendo el mismo no compensable ni absorbible, y revalorizable en el futuro en el mismo porcentaje que se revalorice el salario base en las tablas salariales de convenio.

Artculo 18 ter. Antigedad ad personam.

Complemento personal diferenciado en las hojas de salario constituido por la cantidad actualizada que percibieran los trabajadores o trabajadoras en concepto de plus, complemento o cualquier otra denominacin que retribuyera la antigedad en el momento de entrada en vigor del V Convenio Colectivo Estatal del Sector, siendo el mismo no compensable ni absorbible, y revalorizable en el futuro en el mismo porcentaje que se revalorice el salario base en las tablas salariales de convenio.

El complemento denominado Antigedad ad personam es compatible con el Plus de vinculacin instituido en el V Convenio Colectivo Estatal del Sector.

Artculo 18 quter. Complemento personal de garanta.

Complemento personal diferenciado en las hojas de salario, constituido por la diferencia anual, dividida entre 12, existente entre la mayor retribucin en cmputo anual global de quien la viniera percibiendo con anterioridad a la entrada en vigor del V Convenio Colectivo Estatal del Sector y el salario base establecido en dicho Convenio, exceptuadas, en su caso, la cantidad correspondiente en ese momento a la que con cualquier denominacin retribuyera la antigedad, as como la correspondiente a la diferencia entre el salario base del convenio de origen en el momento de entrar en vigor el citado V Convenio Colectivo Estatal del Sector y el salario base de dicho Convenio.

El Complemento personal de garanta no es absorbible, compensable ni revisable.

Artculo 19. Comisiones.

La retribucin de los comerciales consistir en una comisin calculada mediante la aplicacin de un porcentaje, pactado en el contrato individual de trabajo, sobre los honorarios que la empresa perciba por las operaciones de intermediacin inmobiliaria y/o financieras, en cuya promocin y conclusin haya intervenido de forma directa y personal el trabajador, que no podr ser inferior en ambos casos al cinco por ciento (5 %) de los honorarios netos percibidos por la empresa deducido el IVA y, en su caso, aquellos gastos y suplidos cargados al cliente (honorarios de registros, gastos de desplazamiento, etc.). Dichas comisiones se devengaran en el momento en que se consume la mediacin, o, en su caso, la operacin crediticia y la empresa haya cobrado sus honorarios y podrn ser liquidadas hasta trimestralmente. Si un comercial interviene en ambos tipos de intermediacin –inmobiliaria y financiera- slo percibir un cinco por ciento (5%), no siendo las mismas acumulables.

Ello no obstante, el comercial tendr garantizado el percibo del salario mensual que consta en las tablas salariales, que tendr la consideracin de mnimo, o en su caso, en el contrato de trabajo, incluido el prorrateo de pagas extraordinarias, cuando las comisiones no alcancen dicho importe. Si el importe de las comisiones es igual o superior al del salario garantizado por la empresa ste ser absorbido y compensado por aqullas. Las comisiones no absorbern el plus de vinculacin que, en su caso, viniera percibiendo el comercial.

Artculo 20. Gratificaciones extraordinarias.

Todos los trabajadores, a excepcin de los comerciales cuya retribucin est constituida exclusivamente por comisiones sobre las operaciones en las que hubiera intervenido con un salario mnimo garantizado, percibirn dos gratificaciones extraordinarias que se abonarn en los meses de junio y diciembre de cada ao y que consistirn en una mensualidad del salario base, plus de vinculacin, plus de polivalencia, y, en su caso, Antigedad ad personam y /o SB ad personam. Las retribuciones para jornadas completas que constan en el anexo I del presente convenio incluyen las doce mensualidades ordinarias ms las dos pagas extraordinarias de junio y diciembre.

Las gratificaciones extraordinarias podrn ser prorrateadas en las doce mensualidades ordinarias, previo acuerdo con la representacin legal de los trabajadores.

Las gratificaciones extraordinarias se devengarn semestralmente, del 1 de enero al 30 de junio la paga de verano y del 1 de julio al 31 de diciembre la paga de Navidad, y en proporcin al tiempo efectivamente trabajado.

Artculo 21. Plus de vinculacin.

Por cada tres aos de prestacin de servicios el trabajador percibir un complemento personal de vinculacin en la cuanta que se establece en las tablas salariales del presente convenio, con un mximo de seis trienios, cuando realice la jornada pactada en el artculo36. Los trabajadores a tiempo parcial percibirn el plus de vinculacin en la proporcin que corresponda.

Artculo 22. Plus de Polivalencia.

Los trabajadores del Grupo IV Administrativos, percibirn un plus de polivalencia anual revisable con los mismos criterios que el salario base y que en 2016 es de 660.08€ anuales (14 pagas). Este plus retribuye la eventual realizacin de funciones de otras categoras de las que componen el grupo, dado que las especiales caractersticas del sector, en el que la mayor parte de los centros de trabajo estn compuestas por plantillas de personal muy reducidas, exige con habitualidad el desempeo de funciones polivalentes.

Los trabajadores a tiempo parcial percibirn el plus de polivalencia en la proporcin que corresponda.

Artculo 23. Plus festivos.

Por cada hora que el personal del Grupo IV trabaje en domingo o festivo, adems del salario ordinario y con independencia de la compensacin en tiempo de descanso que pueda corresponderle, el trabajador percibir un plus consistente en un 50 por ciento del precio hora ordinaria, para cuyo clculo se tendrn en cuenta el Salario Base, el Plus de Vinculacin y el Plus de Polivalencia que perciba el trabajador.

Las cantidades que se perciban por este concepto se recogern en la hoja de salario bajo el concepto Plus Festivos.

Artculo 24. Complemento de responsabilidad.

Es un complemento funcional o de puesto de trabajo, de carcter no consolidable, destinado a retribuir las condiciones particulares de aquellos puestos de trabajo de confianza cuyo contenido funcional implique la realizacin de tareas de responsabilidad, mando, supervisin o coordinacin.

Este complemento se percibir mientras se realice la funcin de responsabilidad, mando, supervisin o coordinacin, y se dejar de percibir cuando, por cualquier causa, se cese en el ejercicio de tales funciones.

La cuanta de este complemento, para las jornadas completas, es la establecida en las tablas salariales del presente convenio.

En caso de que sean comerciales quienes perciban este complemento y su sistema bsico de retribucin contine siendo el de comisiones, el complemento de responsabilidad pasar a formar parte de la retribucin mnima garantizada, absorbible por las comisiones si el importe de stas excede la suma del salario garantizado y el plus de responsabilidad.

Artculo 25. Dietas y Kilometraje.

Los trabajadores que deban desplazarse, por inters de la empresa, a localidades distintas de aqulla en la que radique su centro de trabajo, percibirn, en concepto de indemnizacin por uso de vehculo particular y dietas las siguientes cantidades.

– Indemnizacin por uso de vehculo particular: 0,21.–€/ Km.

– Dietas:

– Con pernoctacin: 59.14 €/da

– Sin pernoctacin: 29.57 €/da

Los comerciales, en el ejercicio habitual de su actividad, dentro del rea territorial de influencia de la oficina a la que se hallen adscritos, que a los efectos del presente artculo no podr exceder a un radio de sesenta kilmetros, o, en su caso, de la localidad dnde radique la Oficina, quedan excluidos de la percepcin de dichas indemnizaciones y dietas, dado que las comisiones que perciben o, en su caso, el salario garantizado por la empresa retribuyen los gastos de tal naturaleza por ser los mismos inherentes al ejercicio de su actividad.

Ello no obstante, si por orden expresa de la Empresa debieran salir del referido mbito territorial, tendrn derecho a su percibo.

Artculo 26. Ayuda a guardera.

Con la finalidad de favorecer la integracin laboral de los trabajadores/as, las empresas abonarn por cada hijo/a menor de 3 aos la cantidad de 639.60 euros anuales, prorrateados en doce mensualidades. Los requisitos para acceder al cobro de dicha ayuda son los siguientes:

a) Una antigedad en la empresa de al menos seis meses.

b) No tener el contrato suspendido por alguna de las causas establecidas en el Estatuto de los Trabajadores.

c) Justificacin documental del gasto incurrido por este concepto mediante la correspondiente certificacin o recibo de la guardera.

En el caso de que ambos progenitores trabajen en la misma empresa, slo percibir la ayuda uno de ellos, a su opcin. Y ambos debern cumplir con todos los requisitos anteriormente establecidos.

En caso de que el trabajador/a tenga una jornada a tiempo parcial o disfrute de reduccin de su jornada habitual por guarda del menor, percibir la ayuda a proporcin.

Artculo 27. Forma y da de pago del salario.

El pago del salario en efectivo se har en el lugar de trabajo por perodos mensuales. Tambin podr efectuarse por medio de cheque nominativo o transferencia bancaria, en cuyo caso el cheque se entregar o la transferencia se realizar en la fecha habitual de pago, que salvo pacto en contra ser el ltimo da de cada mes.

Ya se pague en efectivo, ya por cualquiera de los medios establecidos en el apartado anterior, el empresario estar obligado a entregar al trabajador el correspondiente recibo de salarios.

El trabajador tendr derecho, si lo solicita, a firmar el recibo de salarios en presencia de un miembro del comit de empresa o de un delegado de personal. En el caso de que la empresa no contara con rganos de representacin de los trabajadores, el trabajador podr solicitar que la firma del recibo de salarios se realice en presencia de un compaero de trabajo.

Artculo 28. Incrementos Salariales y Clusula de revisin salarial.

La escala salarial anual vigente para los periodos comprendidos entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de cada uno de los aos de vigencia del presente Convenio ser el resultado de incrementar en un 0,8 % los importes de la Tabla salarial definitiva del ao anterior.

La escala salaria definitiva de cada ao de vigencia del Convenio Colectivo, sobre la que ha de hacerse girar el incremento del 0,8% para el ao siguiente a que se hace referencia en el prrafo anterior, ser el resultado de incrementar los importes de la Tabla vigente durante el mismo en la diferencia que pudiera existir entre la tasa de variacin anual del IPC general espaol durante el ao de referencia y el 0,8% de aumento establecido, slo y exclusivamente en el caso de que la primera fuera superior al segundo.

La revisin salarial que proceda resultante de lo expuesto en el prrafo anterior se abonar, en su caso, en una en una sola paga, previa publicacin en el Boletn Oficial del Estado de las tablas salariales que elabore la Comisin Paritaria prevista en el art. 9 del presente convenio, que se reunir antes de los das 1 de febrero de 2017, 2018 y 2019, respectivamente, para elaborarlas y acordar su envo a la Direccin General de Trabajo para su publicacin en el Boletn Oficial del Estado, siendo tambin de aplicacin a estos efectos lo previsto en el siguiente apartado de este artculo.

El resto de conceptos integrantes de la estructura salarial, a excepcin del Complemento Personal de Garanta, se vern incrementados con los mismos criterios anteriormente expuestos en este artculo.

La escala salarial anual vigente para el periodo comprendido entre el 1 de enero de2016 y el 31 de diciembre de 2016, as como el importe de los dems conceptos salariales para dicho periodo, figuran en el Anexo I de este Convenio.

CAPTULO VI
Contratacin
Artculo 29. Contratacin indefinida.

Para dar cumplimiento al compromiso de las empresas de promover la estabilidad en el empleo de los trabajadores incluidos en el mbito personal de este convenio, la modalidad de contratacin habitual en el sector para cubrir las necesidades estructurales de plantilla en cada una de las empresas ser el contrato indefinido, ya sea a tiempo completo o a tiempo parcial.

Articulo 30. Contrato por obra o servicio determinado.

Las empresas podrn utilizar esta modalidad de contratacin cuando intervengan, por encargo de los promotores, en labores de mediacin, de promociones inmobiliarias que estn formadas por ms de cuatro unidades o departamentos (urbanizaciones, complejos tursticos, polgonos, unidades de actuacin urbanstica, edificios divididos en rgimen de propiedad horizontal, edificios de viviendas u oficinas en rgimen de alquiler, apartamentos en rgimen de multipropiedad, etc...). El contrato deber especificar lo ms detalladamente posible el objeto de la obra o servicio para el que se realiza la contratacin. Con carcter general el contrato de trabajo ser para una sola promocin, con independencia de su duracin y terminar cuando finalice la misma. Si son varios los trabajadores contratados su cese podr producirse de forma paulatina a medida que el nmero de unidades puestas a la venta o alquiler vaya disminuyendo y haga innecesario el nmero inicial de trabajadores contratados, en cualquier caso la disminucin de stos deber efectuarse de forma proporcional a la disminucin de las referidas unidades.

Articulo 31. Contratos eventuales por circunstancias del mercado o acumulacin de tareas.

La duracin mxima de estos contratos ser de doce meses en un perodo de dieciocho meses consecutivos.

El incremento en un veinte por ciento (20%) de las notas de encargo realizadas a la empresa en relacin con el promedio mensual de notas de encargo efectuadas en el ejercicio anual inmediatamente anterior al momento en que se produzca dicho incremento, ser causa suficiente para justificar el empleo de esta modalidad de contratacin temporal.

La duracin mxima de esta modalidad de contratacin por la causa establecida en el prrafo anterior ser de doce meses en un perodo de referencia de dieciocho, contados a partir del momento en que se produzca dicha causa (el incremento de las notas de encargo), transcurridos lo cuales el contrato eventual deber convertirse en fijo.

Artculo 32. Lmites temporales para la sucesin de contratos de duracin determinada.

a) Encadenamiento subjetivo de contratos: Se convertirn en fijos los trabajadores que sean contratados durante un plazo superior 24 meses, en un perodo de 30 meses, para ocupar un mismo o diferente puesto de trabajo, mediante dos o ms contratos, con o sin solucin de continuidad, directamente por la empresa o mediante una empresa de trabajo temporal.

b) Encadenamiento objetivo de contratos: Cuando la contratacin para cubrir un mismo puesto de trabajo se realice con distintos trabajadores, durante un plazo superior a 30 meses, en un perodo de 36 meses, con o sin solucin de continuidad, directamente por la empresa o mediante una ETT, el ltimo trabajador de la cadena de contrataciones se convertir en fijo, siempre y cuando su contrato temporal tenga una duracin prevista igual o superior a tres meses.

En ambos supuestos de encadenamiento de contratos –subjetivo y objetivo- quedan excluidos los contratos de interinidad, formativos y de relevo.

La limitacin de encadenamiento de contratos prevista en este artculo no tendr efectos retroactivos. El primer contrato que se tendr en consideracin en ambos supuestos, a efectos de computar el nmero de contratos, el perodo y el plazo, ser el vigente a la entrada en vigor del Real Decreto Ley 5/2006, de 9 de junio, para la mejora del crecimiento y del empleo, es decir, el 15 de junio de 2006, o, en su caso el primero que se celebre a partir de dicha fecha.

Artculo 33. Cumplimiento de la cuota de reserva a favor de trabajadores discapacitados.

Las empresas del sector cumplirn el mandato legal que obliga a las de ms de cincuenta trabajadores a la contratacin de un 2 por ciento de trabajadores discapacitados, salvo que opten por alguna de las medidas alternativas al cumplimiento de dicha cuota de reserva previstas en la legislacin vigente.

Artculo 34. Informacin sobre las contratas y subcontratas.

Las empresas que compartan un mismo centro de trabajo con empresas contratistas y subcontratistas, de la propia actividad, dispondrn de un Libro Registro a disposicin de la representacin legal de los trabajadores y de las secciones sindicales que refleje la siguiente informacin:

a) Identificacin de la empresa contratista o subcontratista

b) Objeto y duracin de la contrata o subcontrata

c) Nmero de trabajadores del contratista o subcontratista ocupados en el centro de trabajo

d) Medidas previstas de coordinacin entre las empresas en materia de prevencin de riesgo laborales

Artculo 35. Contratos con finalidad formativa.

Se incluyen en este artculo los Contratos de Trabajo en Prcticas y los Contratos para la Formacin y el Aprendizaje, regulados en el Artculo 11 del Estatuto de los Trabajadores.

Las empresas debern informar a la representacin laboral del nmero y tipo de contratos formativos suscritos y, anualmente, a la Comisin Paritaria Sectorial de Formacin.

1. Contrato de Trabajo en Prcticas:

El contrato de trabajo en prcticas, regulado en el Artculo 11.1 del Estatuto de los Trabajadores, normativa de desarrollo, y lo dispuesto en el presente artculo, podr concertarse con quienes estuvieren en posesin de ttulo universitario o de formacin profesional de grado medio o superior o ttulos oficialmente reconocidos como equivalentes, de acuerdo con las leyes reguladoras del sistema educativo vigente, o de certificado de profesionalidad de acuerdo con lo previsto en la Ley Orgnica 5/2002, de 19 de junio, de las Cualificaciones y de la Formacin Profesional, que habiliten para el ejercicio profesional, dentro de los cinco aos, o de siete aos cuando el contrato se concierte con un trabajador con discapacidad, siguientes a la terminacin de los correspondientes estudios.

El puesto de trabajo deber permitir la obtencin de las prcticas profesionales adecuadas al nivel de estudios o de formacin cursadas. En este sentido, la empresa debe garantizar la existencia de un proceso tutorial, realizado por una persona capacitada para ello que facilite el aprendizaje en el puesto de trabajo.

El contrato en prcticas deber formalizarse siempre por escrito, hacindose constar expresamente la titulacin del trabajador o trabajadora, la duracin del contrato y el puesto o puestos de trabajo a desempear durante las prcticas.

La duracin del contrato no podr ser inferior a seis meses ni exceder de dos aos. Ningn trabajador podr estar contratado en prcticas en la misma o distinta empresa por tiempo superior a dos aos en virtud de la misma titulacin o certificado de profesionalidad.

Tampoco se podr estar contratado en prcticas en la misma empresa para el mismo puesto de trabajo por tiempo superior a dos aos, aunque se trate de distinta titulacin o distinto certificado de profesionalidad.

Si el contrato en prcticas se hubiera concertado por una duracin inferior a la mxima legalmente establecida, las partes podrn acordar hasta dos prrrogas del mismo, sin que la duracin total del contrato pueda exceder de la citada duracin mxima. En ningn caso la duracin de cada prrroga podr ser inferior a la duracin mnima del contrato legalmente establecida. En las actividades estacionales la duracin del contrato podr interrumpirse al trmino del periodo de actividad y restablecerse cuando se reanude la misma, siempre dentro de las limitaciones temporales establecidas.

Las situaciones de incapacidad temporal, riesgo durante el embarazo, maternidad, adopcin o acogimiento, riesgo durante la lactancia y paternidad interrumpirn el cmputo de la duracin del contrato.

El perodo de prueba no podr ser superior a un mes para los contratos en prcticas celebrados con trabajadores que estn en posesin de ttulo de grado medio o de certificado de profesionalidad de nivel 1 o 2, ni a dos meses para los contratos en prcticas celebrados con trabajadores que estn en posesin de ttulo de grado superior o de certificado de profesionalidad de nivel 3.

Si al trmino del contrato el trabajador continuase en la empresa no podr concertarse un nuevo perodo de prueba, computndose la duracin de las prcticas a efecto de antigedad en la empresa.

La retribucin del trabajador no puede ser inferior, durante el primer ao de vigencia del contrato, al 60% del salario fijado en convenio para un trabajador que desempee el mismo o equivalente puesto de trabajo, ni al 75% de dicho salario durante el segundo ao de vigencia.

A la terminacin del contrato la empresa deber entregar al trabajador o trabajadora un certificado en el que conste la duracin de las prcticas, el puesto o puestos de trabajo desempeados y las principales tareas realizadas en cada uno de ellos.

Las empresas asumen el compromiso de fomentar la contratacin indefinida de los trabajadores y trabajadoras contratados al amparo de esta modalidad de contrato formativo que hayan agotado la duracin mxima legalmente establecida.

A estos efectos, el periodo de prcticas desarrollado se considerar entre los mritos que la empresa ponderar en los procesos de cobertura de vacantes y en la contratacin, en su caso, mediante la conversin de los contratos en prcticas en contratos indefinidos.

2. Contrato para la Formacin y el Aprendizaje:

El Contrato para la Formacin y el Aprendizaje se podr celebrar con trabajadores mayores de diecisis y menores de veinticinco aos que carezcan de la cualificacin profesional reconocida por el sistema de formacin profesional para el empleo o del sistema educativo requerida para concertar un contrato en prcticas. Se podrn acoger a esta modalidad contractual los trabajadores que cursen formacin profesional del sistema educativo.

El lmite mximo de edad no ser de aplicacin cuando el contrato se concierte con personas con discapacidad ni con los colectivos en situacin de exclusin social previstos en laLey 44/2007, de 13 de diciembre, para la regulacin del rgimen de las empresas de insercin, en los casos en que sean contratados por parte de empresas de insercin que estn cualificadas y activas en el registro administrativo correspondiente.

Este contrato de trabajo tendr por objeto la cualificacin profesional de los trabajadores y de las trabajadoras en un rgimen de alternancia de actividad laboral retribuida en una empresa con actividad formativa recibida en el marco del sistema de formacin profesional para el empleo o del sistema educativo, y se regir por las reglas previstas en el artculo 11.2 del Estatuto de los Trabajadores, normativa de desarrollo, y lo dispuesto en el presente artculo.

A tales efectos, la empresa debe garantizar la existencia de un proceso tutorial, realizado por una persona capacitada para ello que facilite el aprendizaje en el puesto de trabajo.

La duracin mnima del contrato ser de un ao y la mxima de tres, en funcin de las necesidades organizativas y productivas de las empresas, pudiendo interrumpirse la duracin del contrato en las actividades empresariales estacionales, y por lo tanto fraccionar su cmputo, sin perjuicio del cumplimiento de su duracin mnima y mxima y la de sus prrrogas, que sin superar el periodo mximo de duracin, podrn concertarse hasta por dos veces, sin que la duracin de cada prrroga pueda ser inferior a seis meses.

Las situaciones de incapacidad temporal, riesgo durante el embarazo, maternidad, adopcin o acogimiento, riesgo durante la lactancia y paternidad interrumpirn el cmputo de la duracin del contrato.

Expirada la duracin del contrato para la formacin y el aprendizaje, el trabajador no podr ser contratado bajo esta modalidad por la misma o distinta empresa, salvo que la formacin inherente al nuevo contrato tenga por objeto la obtencin de distinta cualificacin profesional.

No se podrn celebrar contratos para la formacin y el aprendizaje cuando el puesto de trabajo correspondiente al contrato haya sido desempeado con anterioridad por el trabajador en la misma empresa por tiempo superior a doce meses.

El trabajador deber recibir la formacin inherente al contrato para la formacin y el aprendizaje directamente en un centro formativo de la red a que se refiere ladisposicin adicional quinta de la Ley Orgnica 5/2002, de 19 de junio, de las Cualificaciones y de la Formacin Profesional, previamente reconocido para ello por el Sistema Nacional de Empleo. No obstante, tambin podr recibir dicha formacin en la propia empresa cuando la misma dispusiera de las instalaciones y el personal adecuados a los efectos de la acreditacin de la competencia o cualificacin profesional a que se refiere el prrafo siguiente, sin perjuicio de la necesidad, en su caso, de la realizacin de periodos de formacin complementarios en los centros de la red mencionada.

La cualificacin o competencia profesional adquirida a travs del contrato para la formacin y el aprendizaje ser objeto de acreditacin en los trminos previstos en laLey Orgnica 5/2002, de 19 de junio, de las Cualificaciones y de la Formacin Profesional, y en su normativa de desarrollo. Conforme a lo establecido en dicha regulacin, el trabajador podr solicitar de la Administracin pblica competente la expedicin del correspondiente certificado de profesionalidad, ttulo de formacin profesional o, en su caso, acreditacin parcial acumulable.

La actividad laboral desempeada por el trabajador en la empresa deber estar relacionada con las actividades formativas. La imparticin de esta formacin deber justificarse a la finalizacin del contrato.

Asimismo, la actividad formativa inherente al contrato para la formacin y el aprendizaje estar relacionada con la actividad laboral desempeada en el puesto de trabajo que ocupe la persona trabajadora, la cual deber reunir los requisitos de acceso establecidos en la correspondiente normativa para cursar las enseanzas de dicha actividad formativa.

En este sentido, la empresa certificar el tiempo y contenido de las prcticas realizadas al amparo de los Contratos para la Formacin y el Aprendizaje en relacin al cumplimiento por parte del trabajador o la trabajadora de los requisitos establecidos en el artculo 11 del Real Decreto1224/2009, u otros que se establezcan en la normativa de las diferentes convocatorias que se realicen por parte de la administracin competente.

Asimismo, la empresa facilitar y promover la asistencia a los procesos de reconocimiento de la experiencia profesional adquirida que se convoquen en los mbitos estatal y autonmico.

El tiempo de trabajo efectivo, que habr de ser compatible con el tiempo dedicado a las actividades formativas, no podr ser superior al 75%, durante los primeros doce meses, o al 85%, durante los meses restantes, de la jornada mxima prevista en este Convenio Colectivo.

La retribucin de las personas contratadas al amparo de esta modalidad no podr ser inferior al resultado de aplicar al Salario de Convenio Colectivo para ese puesto de trabajo la misma proporcin que la del tiempo de trabajo efectivamente contratado ni, en ningn caso, al salario mnimo interprofesional en proporcin al tiempo de trabajo efectivo.

En el supuesto de que el trabajador o trabajadora continuase en la empresa al trmino del contrato, no podr concertarse un nuevo periodo de prueba, computndose la duracin del contrato a efecto de antigedad en la empresa.

Las empresas procedern a realizar estas contrataciones fijando criterios tendentes a conseguir una presencia equilibrada de hombres y mujeres. A tal fin, las empresas que contraten sucesivamente personas al amparo de esta modalidad formativa, alternarn la contratacin de mujeres y hombres siempre que sea posible.

CAPTULO VII
Jornada, descansos, vacaciones y horas extraordinarias
Artculo 36. Jornada.

La jornada ordinaria durante la vigencia del presente convenio, excepto en aquellas empresas que tengan pactada un jornada ordinaria inferior, ser de 1.772 horas anuales de trabajo efectivo.

El trabajo en domingos y das festivos del calendario oficial de fiestas deber ser compensado por tiempos equivalentes de descanso, sin perjuicio de la realizacin de la jornada anual pactada y, en su caso, de la retribucin complementaria establecida en este convenio.

La jornada se entender siempre de trabajo efectivo y el tiempo de trabajo computar de modo que tanto al comienzo como al final de la jornada diaria el trabajador se encuentre en su puesto de trabajo.

Anualmente se elaborar por las empresas el calendario laboral, previa audiencia a la representacin legal de los trabajadores, que ser expuesto en lugar visible en cada centro de trabajo.

Excepcionalmente, en los das laborables que en cada caso integren la semana natural que coincidan con una de las 14 festividades anuales, el trabajador tendr derecho a la compensacin por un da libre retribuido, garantizando de esta forma el disfrute ntegro de las 14 festividades anuales.

Artculo 37. Distribucin irregular de la jornada.

Las empresas, atendiendo a la estacionalidad de la actividad mediadora u otras circunstancias del mercado inmobiliario, podrn establecer en sus calendarios de trabajo una distribucin irregular de la jornada a lo largo del ao que deber respetar en todo caso los perodos mnimos de descanso diario y semanal previstos en el Estatuto de los Trabajadores, as como excluir de los perodos estacionales de mayor actividad el disfrute de las vacaciones.

En caso de distribucin irregular de la jornada, la jornada semanal, incluidas horas extraordinarias, no podr exceder de 48 horas de promedio en cmputo cuatrimestral, de acuerdo con lo establecido por la Directiva Europea 93/104 sobre ordenacin del tiempo de trabajo.

La jornada diaria en los perodos de mxima actividad comercial en la zona en la que la empresa desarrolle su actividad podr superar las nueve horas, respetando en todo caso el descanso de doce horas entre jornadas.

El establecimiento de una jornada irregular deber ir precedido de un perodo de consultas con la representacin legal de los trabajadores de duracin no inferior a quince das, durante el cual las partes debern negociar de buena fe y con vistas a llegar a un acuerdo. Finalizado dicho perodo de consultas sin acuerdo las partes, de comn acuerdo, podrn someter sus diferencias a la Comisin Paritaria del convenio para que sta ejerza una funcin mediadora. Si la mediacin de la Comisin Paritaria concluye sin avenencia quedar expedita la va jurisdiccional o la va arbitral extrajudicial prevista en el artculo 62, para la solucin del conflicto.

Artculo 38. Vacaciones.

Todo el personal tendr derecho al disfrute de un periodo de vacaciones retribuidas de32 das naturales que podrn disfrutarse preferentemente entre los meses de junio y septiembre, ambos inclusive excepto que por razones de la actividad del mercado inmobiliario de la zona deban disfrutarse fuera del mencionado perodo.

Los trabajadores tienen derecho a conocer las fechas que le correspondan sus vacaciones con dos meses de antelacin al comienzo de su disfrute.

De comn acuerdo entre la empresa y el trabajador las vacaciones podrn ser fraccionadas en dos o ms perodos que en ningn caso sern inferiores a siete das naturales, quedando garantizado en todo caso que como mnimo un tercio del perodo vacacional deba disfrutarse entre el 1 de junio y el ltimo da de septiembre.

Las vacaciones no comenzarn en domingo, da festivo ni en sus vsperas, salvo peticin expresa del interesado.

Cuando el perodo de vacaciones fijado en el calendario de vacaciones de la empresa coincida en el tiempo con una incapacidad temporal derivada del embarazo, el parto o la lactancia natural o con el perodo de suspensin del contrato de trabajo por parto o adopcin/acogimiento, se tendr derecho a disfrutar las vacaciones en fecha distinta a la de la incapacidad temporal o a la del disfrute del permiso que por tales causas le correspondiera, al finalizar el perodo de suspensin, aunque haya terminado el ao natural a que correspondan.

El trabajador que se encuentre disfrutando de su periodo anual de vacaciones y caiga durante el mismo en situacin de incapacidad temporal, tendr derecho a disfrutar de los das no disfrutados, en el momento en que cause alta mdica.

En estos supuestos, las fechas de disfrute de las vacaciones pendientes, se fijarn de mutuo acuerdo entre la empresa y la trabajadora o trabajador afectados.

Asimismo los trabajadores disfrutarn anualmente de dos das de libre disposicin retribuidos que no sern acumulables a las vacaciones ni podrn ser disfrutados en los puentes, salvo pacto en contra. Las empresas podrn excluir para el disfrute de los das de libre disposicin los perodos de mxima actividad.

Igualmente, se disfrutar de un da ms de permiso retribuido que coincidir con el da 24 o 31 de diciembre. La eleccin de este da de libranza se acordar entre el/la trabajador/a y la empresa.

Artculo 39. Retribucin vacaciones de los comerciales.

Durante el perodo vacacional el comercial tendr derecho a cobrar el salario garantizado por el convenio y el plus de vinculacin y adems devengar a su favor un porcentaje, que no podr ser inferior al 25 por ciento, de las comisiones que le hubiese correspondido percibir por operaciones cerradas durante dicho perodo de descanso que, habiendo sido iniciadas por l, de no haber interrumpido su actividad para el disfrute de sus vacaciones, habran sido concluidas por el mismo.

Artculo 40. Horas extraordinarias.

Tendrn la consideracin de horas extraordinarias las que superen la duracin mxima de la jornada ordinaria.

A efectos del cmputo de horas extraordinarias, la jornada de cada trabajador se registrar da a da y se totalizar en el periodo fijado para el abono de las retribuciones, entregando copia del resumen al trabajador en el recibo correspondiente.Preferentemente dichas horas extraordinarias se compensaran mediante tiempo equivalente de descanso retribuido. En caso de que mediante acuerdo individual o colectivo entre las partes se opte por la retribucin de las horas extraordinarias realizadas se abonarn a razn de las cantidades alzadas que constan en el Anexo I.

CAPTULO VIII
Permisos y excedencias
Articulo 41. Permisos.

Los trabajadores, previo aviso y con justificacin, podrn ausentarse del trabajo, con derecho a remuneracin, por alguno de los motivos y por el tiempo siguiente:

a) En caso de matrimonio es de 15 das naturales, que podrn ser acumulables al periodo de vacaciones. Tendrn derecho igualmente a este permiso las uniones estables de pareja que se constituyan, a partir de la firma del presente convenio, de acuerdo con las legislaciones autonmicas que regulan dichas situaciones.

b) Dos das naturales en los casos de nacimiento de hijo, adopcin o acogimiento familiar o preadoptivo, que sern ampliables a cuatro naturales, cuando el trabajador necesite efectuar un desplazamiento fuera de la provincia en la que radique su centro de trabajo habitual.

c) Las trabajadoras embarazadas tendrn derecho a disfrutar de permiso por el tiempo indispensable para la realizacin de exmenes prenatales y tcnicas de preparacin al parto que hayan de realizarse dentro de su jornada laboral.

d) Dos das naturales, ampliables a cuatro, cuando el trabajador necesite efectuar un desplazamiento fuera de la provincia, por fallecimiento, enfermedad o accidente grave u hospitalizacin, del cnyuge o persona vinculada con anloga relacin afectiva o de parientes hasta el segundo grado de consanguinidad o afinidad.

e) Dos das por traslado de domicilio habitual. Si el traslado de domicilio es fuera del municipio donde resida el trabajador/a, el permiso retribuido ser de tres das.

f) Por el tiempo indispensable para el cumplimiento de un deber inexcusable de carcter pblico y personal

g) A los permisos necesarios para concurrir a exmenes, as como a una preferencia para elegir turno de trabajo si este es el rgimen instaurado en la empresa, cuando curse con regularidad estudios para obtener un ttulo acadmico o profesional.

h) Por la disposicin del crdito de horas mensuales atribuido a los legales representantes de los trabajadores para el ejercicio de sus funciones de representacin.

i) Los trabajadores con hijos discapacitados tendrn derecho a un permiso retribuido para asistir a reuniones de coordinacin ordinaria con finalidades psicopedaggicas con el centro de educacin especial o de atencin precoz, donde reciba tratamiento el hijo o hija, o bien para acompaarlo si ha de recibir soporte adicional en el mbito sanitario que haya de efectuarse dentro de su jornada laboral.

j) Los trabajadores/as tendrn derecho a un mximo de 35 horas retribuidas al ao, para asistir a consultas de mdicos de cabecera de la seguridad social, y por el tiempo necesario para acudir a mdicos especialistas y pruebas diagnsticas de la seguridad social debiendo avisar con la mayor antelacin posible y debiendo presentar como justificacin el correspondiente parte de asistencia a consulta. No obstante, los trabajadores y trabajadoras, procurarn adaptar, cuando as resulte posible, sus horas de visitas mdicas a sus tiempos de descanso.

Artculo 42. Licencias no retribuidas.

Los trabajadores podrn disfrutar anualmente de un permiso no retribuido de hasta un mes de duracin, para:

1. El cuidado de un hijo menor de 8 aos o de un ascendiente, que conviva con el trabajador, no desempee ninguna actividad retribuida y sufra de un grado severo de dependencia, en el supuesto de que dichos hijos o ascendientes sufran una enfermedad aguda grave u hospitalizacin.

2. Someterse a tcnicas de reproduccin asistida.

3. El traslado al extranjero para realizar los trmites de una adopcin internacional.

Artculo 43. Excedencias forzosas para atender el cuidado de menores y familiares.

Los trabajadores tendrn derecho a un perodo de excedencia para el cuidado de cada hijo, tanto cuando lo sea por naturaleza como por adopcin, o en los supuestos de acogimiento, tanto permanente como preadoptivo, a contar desde la fecha de nacimiento, o en su caso, de la resolucin judicial o administrativa. En el supuesto de adopcin internacional el derecho nace en el momento de la notificacin de la embajada. La excedencia contemplada en este apartado constituye un derecho individual de los trabajadores hombres o mujeres. No obstante, si dos o ms trabajadores de la misma empresa generasen ese derecho por el mismo sujeto causante, el empresario podr limitar su ejercicio simultneo por razones justificadas de funcionamiento de la empresa. Cuando un nuevo sujeto causante diera derecho a un nuevo periodo de excedencia el inicio de la misma dar fin al que en su caso de viniera disfrutando.

La duracin de este tipo de excedencias podr alcanzar los siguientes periodos mximos:

a. Un perodo mximo de doce meses a partir de la finalizacin de la baja maternal. Durante este tiempo, el trabajador, aunque se encuentre en situacin de excedencia, podr aprovechar los programas de forma cin establecidos en la empresa, como si estuviera en activo.

b. Un periodo no superior a tres aos, a contar desde la fecha de nacimiento o adopcin del hijo.

Tambin tendrn derecho a un periodo de excedencia que no podr ser superior a tres aos los trabajadores para atender al cuidado de un familiar hasta el segundo grado de consanguinidad o afinidad que por razones de edad, accidente o enfermedad no puedan valerse por si mismos y no desempeen ninguna actividad retribuida. Cuando exista un nuevo familiar causante de derecho a un nuevo periodo de excedencia el inicio de la misma pondr fin al que se venga disfrutando.

Las excedencias reguladas en este artculo se han de solicitar siempre por escrito, con quince das de antelacin como mnimo, respecto a la fecha de inicio. La empresa ha de contestar, tambin por escrito, en el plazo de los cinco das siguientes.

Artculo 44. Excedencias Voluntarias.

Los trabajadores con al menos una antigedad en la empresa de un ao, podrn solicitar excedencia voluntaria por un plazo no menor a cuatro meses y no mayor a cinco aos, no computndose el tiempo que dure esta situacin a ningn efecto.

En los supuestos que se solicite un periodo de excedencia inferior al lmite mximo, la excedencia podr prorrogarse a voluntad del trabajador con un preaviso de treinta das antes de la llegada del trmino final de la excedencia inicialmente concedida, o, en su caso del de sus sucesivas prorrogas, por periodos anuales hasta dicho lmite.

La excedencia se entender siempre concedida sin derecho a percibir retribucin alguna de la empresa mientras dure y no podr ser utilizada para realizar actividades por cuenta propia o ajena, que puedan ser consideradas competencia desleal, salvo autorizacin expresa y por escrito.

Si el trabajador no solicitara el reingreso o prrroga antes de la terminacin de su excedencia causar baja definitiva de la empresa. Cuando lo solicite, el reingreso estar condicionado a que haya vacante en la empresa, en su categora o similar.

El trabajador con una excedencia voluntaria reconocida deber cubrir un nuevo periodo de cmo mnimo, cuatro aos de servicios efectivos en la empresa, antes de poder acogerse a otra excedencia de la misma naturaleza.

Artculo 45. Excedencia forzosa por ejercicio de funciones sindicales.

Los trabajadores que ejerzan funciones sindicales, de mbito local o superior, pueden solicitar a la empresa su pase a situacin de excedencia, mientras dure el ejercicio de su cargo representativo, con reserva de puesto de trabajo, debiendo incorporarse a la empresa, en el plazo de treinta das naturales a partir del cese de su cargo, con preaviso de quince das de tiempo, como mnimo, respecto a la fecha de reincorporacin.

Artculo 46. Pausas y reducciones de jornada.

Las trabajadoras y los trabajadores, por lactancia de un hijo menor de nueve meses, tendrn derecho a una hora de ausencia del trabajo en horario a elegir por las/los mismas/os y que podr ser dividida en dos fracciones, una al principio y otra al final de la jornada. Este permiso constituye un derecho individual de los trabajadores, hombres o mujeres, pero slo podr ser ejercido por uno de los progenitores en caso de que ambos trabajen y deber ser comunicado a la empresa por escrito.

Conforme al tenor literal del primer prrafo del vigente artculo 37.6. del Estatuto de los Trabajadores La concrecin horaria y la determinacin del perodo de disfrute del permiso de lactancia y de la reduccin de jornada, previstos en los apartados 4 y 5 de este artculo, corresponder al trabajador, dentro de su jornada ordinaria. El trabajador deber preavisar al empresario con quince das de antelacin la fecha en que se reincorporar a su jornada ordinaria.

La mujer, por su voluntad, podr sustituir este derecho por una reduccin de su jornada en media hora con la misma finalidad, o, con carcter alternativo, sustituirse, a voluntad de la trabajadora, por un permiso retribuido de 15 das laborables a continuacin del descanso de maternidad, preavisando con al menos 15 das naturales. En el caso de partos mltiples, el descanso ser ampliado proporcionalmente al nmero de hijos.

Estos permisos podrn ser disfrutados indistintamente por la madre o por el padre en caso de que ambos trabajen y deber ser comunicado a la empresa por escrito.

En los supuestos de nacimiento de hijos prematuros o que, por cualquier causa, hayan de continuar hospitalizados despus del mismo, el padre o la madre tienen derecho a ausentarse del trabajo durante dos horas diarias Si los dos progenitores trabajan en la misma empresa solo uno de ellos podr ejercitar estos derechos.

Asimismo en los supuestos de hospitalizacin por enfermedad grave, el trabajador derecho a ausentarse del trabajo durante dos horas diarias con un mximo de 30 horas al ao (para familiares de 1. grado) y una hora diaria con un mximo de 15 al ao (para familiares de 2. grado), con un mximo de 30 horas al ao.

Quien por razones de guarda legal tenga a su cuidado directo algn menor de doce aos o una persona con discapacidad, fsica, psquica o sensorial, que no desempee una actividad retribuida, tendr derecho a una reduccin de la jornada, con la disminucin proporcional del salario entre, un octavo y un mximo de la mitad de la duracin de aquella.

El mismo derecho se reconoce a quien tenga a su cuidado un familiar de hasta segundo grado de consanguinidad o afinidad que no desempee ninguna actividad y que por razn de edad, accidente o enfermedad est incapacitado para valerse por s mismo.

La concrecin horaria y la determinacin del periodo de disfrute del permiso de lactancia y de la reduccin de jornada por tener a su cuidado un menor o un familiar de los previstos en este artculo corresponde al trabajador dentro de su jornada ordinaria.

Artculo 47. Posibilidad de jornada intensiva para personas con hijos menores de 8 aos, minusvala, enfermedad grave (propia o cnyuge o pareja de hecho o familiares hasta 2. grado de consanguinidad o afinidad) o cuidado de personas dependientes y que tengan una antigedad de al menos tres aos en la empresa.

Como medida de conciliacin para adaptar la vida personal y/o familiar y de fomento de la corresponsabilidad en la atencin de hijos y/o familiares, cualquier persona que trabaje con jornada partida podr solicitar trabajar en horario continuado, concedindose por parte de la empresa siempre que queden salvadas las necesidades del servicio.

La duracin de la jornada por la que se opte no podr ser inferior en cmputo diario a la establecida en el convenio colectivo que le sea de aplicacin.

En el caso de que ambos progenitores sean empleados de la misma empresa, la concesin slo podr realizarse para uno cualquiera de los dos, a su eleccin.

CAPTULO IX
Rgimen disciplinario
Artculo 48. Principios de ordenacin.

Las presentes normas de rgimen disciplinario persiguen el mantenimiento de la disciplina laboral, aspecto fundamental para la normal convivencia, ordenacin tcnica y organizacin de la empresa, as como para la garanta y defensa de los derechos e intereses legtimos de trabajadores y empresarios.

Las faltas, siempre que sean constitutivas de un incumplimiento contractual culpable del trabajador, podrn ser sancionadas por la Direccin de la empresa de acuerdo con la graduacin que se establece en el presente Captulo.

Toda falta cometida por los trabajadores se clasificar en leve, grave o muy grave.

La falta, sea cual fuere su calificacin, requerir comunicacin escrita motivada de la empresa al trabajador.

La imposicin de sanciones por faltas muy graves ser notificada a los representantes legales de los trabajadores, si los hubiere.

Artculo 49. Graduacin de las faltas.

1. Se considerarn como faltas leves:

a) La impuntualidad no justificada en la entrada o en la salida del trabajo hasta tres ocasiones en un mes por un tiempo total inferior a veinte minutos y superior a diez

b) La inasistencia injustificada al trabajo de uno o dos das durante el perodo de un mes.

c) La no comunicacin con la antelacin previa debida de la inasistencia al trabajo por causa justificada, salvo que se acredite la imposibilidad de la notificacin.

d) El abandono del puesto de trabajo sin causa justificada por breves perodos de tiempo, siempre que ello no haya supuesto la desatencin a clientes en cuyo caso podr ser calificado, segn la gravedad, como falta grave o muy grave.

e) La desatencin y falta de correccin en el trato con los clientes y pblico en general cuando no perjudiquen gravemente la imagen de la empresa.

f) Los descuidos en la conservacin del material que se tuviere a cargo o fuere responsable y que produzcan deterioros leves del mismo.

g) La ejecucin deficiente de los trabajos encomendados siempre que de ello no se derivase perjuicio grave para la empresa.

2. Se considerarn como faltas graves:

a) La impuntualidad no justificada en la entrada o en la salida del trabajo hasta tres ocasiones en un mes por un tiempo total de hasta sesenta minutos.

b) La inasistencia injustificada al trabajo de tres o cuatro das durante el perodo de un mes.

c) El retraso injustificado en la comunicacin a la empresa, la omisin maliciosa y el falseamiento de los datos que tuvieren incidencia en la Seguridad Social o en Hacienda.

d) La simulacin de enfermedad o accidente, sin perjuicio de lo previsto en la letra d) del nmero 3.

e) La suplantacin de otro trabajador, alterando los registros y controles de entrada y salida al trabajo.

f) La desobediencia a las rdenes e instrucciones de trabajo, incluidas las relativas a las normas de seguridad y salud laboral, as como la imprudencia o negligencia en el trabajo, salvo que de ellas derivasen perjuicios graves a la empresa, causaren averas a las instalaciones, maquinarias y, en general, bienes de la empresa o comportasen riesgo de accidente para las personas, en cuyo caso sern consideradas como faltas muy graves.

g) La falta de comunicacin a la empresa de los desperfectos o anomalas observados en los tiles o vehculos a su cargo, cuando de ello se hubiere derivado un perjuicio grave a la empresa.

h) La realizacin sin el oportuno permiso de trabajos particulares durante la jornada as como el empleo de tiles, herramientas, maquinaria, vehculos y, en general, bienes de la empresa para los que no estuviere autorizado o para usos ajenos a los del trabajo encomendado, incluso fuera de la jornada laboral.

i) El quebrantamiento o la violacin de secretos de obligada reserva que no produzca grave perjuicio para la empresa.

j) La falta de aseo y limpieza personal que pueda afectar a la prestacin del servicio y siempre que, previamente, hubiere mediado la oportuna advertencia de la empresa.

k) La ejecucin deficiente de los trabajos encomendados, siempre que de ello se derive perjuicio grave para la empresa.

l) La disminucin del rendimiento normal en el trabajo de manera no repetida.

m) Las ofensas de palabras proferidas o de obra cometidas contra los clientes o compaeros de trabajo.

n) La reincidencia en la comisin de cinco faltas leves, aunque sea de distinta naturaleza y siempre que hubiere mediado sancin distinta de la amonestacin verbal, dentro de un trimestre.

o) El abandono del puesto de trabajo sin causa justificada que haya supuesto desatencin a clientes o cause un perjuicio grave a la empresa.

3. Se considerarn como faltas muy graves:

a) La impuntualidad no justificada en la entrada o en la salida del trabajo en diez ocasiones durante seis meses o en veinte durante un ao debidamente advertida.

b) La inasistencia injustificada al trabajo durante tres das consecutivos o cinco alternos en un perodo de un mes.

c) El fraude, deslealtad o abuso de confianza en las gestiones encomendadas o la apropiacin, hurto o robo de bienes propiedad de la empresa, de compaeros o de cualesquiera otras personas dentro de las dependencias de la empresa.

d) La simulacin de enfermedad o accidente o la prolongacin de la baja por enfermedad o accidente con la finalidad de realizar cualquier trabajo por cuenta propia o ajena.

e) El quebrantamiento o violacin de secretos de obligada reserva que produzca grave perjuicio para la empresa.

f) La realizacin de actividades que impliquen competencia desleal a la empresa.

g) La disminucin voluntaria y continuada en el rendimiento del trabajo normal o pactado.

h) El acoso sexual, entendiendo como tal toda conducta de naturaleza sexual o cualquier otro comportamiento basado en el sexo que afecte a la dignidad de la mujer y el hombre en el trabajo, incluida la conducta de superiores y compaeros, siempre y cuando esta conducta sea indeseada, irrazonable y ofensiva para el sujeto pasivo de la misma, o cree un entorno laboral intimidatorio, hostil o humillante para la persona que es objeto de la misma; o la negativa al sometimiento de una persona a esta conducta sea utilizada como base para una decisin que tenga efectos sobre el acceso de esta persona a la formacin profesional y al empleo, sobre la continuacin del empleo, sobre el salario o cualquier otra decisin relativa al contenido de la relacin laboral.

i) La no utilizacin de los elementos de proteccin en materia de seguridad e higiene, debidamente advertida.

j) La reincidencia o reiteracin en la comisin de faltas graves, considerando como tal aquella situacin en la que, con anterioridad al momento de la comisin del hecho, el trabajador hubiese sido sancionado dos o ms veces por faltas graves, aun de distinta naturaleza, durante el perodo de un ao.

k) El acoso moral o psicolgico (mobbing) entendiendo como tal el comportamiento negativo entre compaeros o entre superiores e inferiores jerrquicos, a causa del cual el afectado/a es objeto de una violencia psicolgica extrema de forma sistemtica y durante un tiempo prolongado, sea cual sea la forma de expresin de las situaciones de acoso.

l) El abuso de autoridad.

m) El abandono del puesto de trabajo que cause un perjuicio muy grave a la empresa.

n) El incumplimiento intencionado de la normativa de la empresa para el cumplimiento de las disposiciones generales de carcter legal en materia de prevencin de blanqueo de capitales.

o) El acoso por razn de origen racial o tnico, sexo, religin, convicciones, discapacidad, edad u orientacin sexual.

Artculo 50. Sanciones.

1. Las sanciones mximas que podrn imponerse por la comisin de las faltas enumeradas en el artculo anterior, son las siguientes:

a) Por falta leve: amonestacin escrita y suspensin de empleo y sueldo de hasta dos das.

b) Por falta grave: suspensin de empleo y sueldo de tres a catorce das.

c) Por falta muy grave: suspensin de empleo y sueldo de catorce das a un mes, traslado a centro de trabajo de localidad distinta durante un perodo de hasta un ao y despido disciplinario.

2. Las anotaciones desfavorables que como consecuencia de las sanciones impuestas pudieran hacerse constar en los expedientes personales quedarn canceladas al cumplirse los plazos de dos, cuatro y ocho meses, segn se trate de falta leve, grave o muy grave.

CAPTULO X
Seguridad y salud laboral
Artculo 51. Salud laboral.

La empresa y los trabajadores afectados por esta Convenio cumplirn las disposiciones contenidas en la normativa vigente sobre seguridad y salud laboral y, en especial las de la Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de Prevencin de Riesgos Laborales, y sus disposiciones de desarrollo.

Artculo 52. Comisin Sectorial de Seguridad y Salud.

Durante la vigencia del presente convenio se constituir entre los firmantes del mismo una Comisin Sectorial de Seguridad y Salud, con carcter paritario, integrada por cuatro miembros de la representacin empresarial y otros cuatro designados por los sindicatos firmantes. A las reuniones de dicha Comisin podrn asistir, con voz y sin voto, hasta un mximo de dos asesores por representacin.

La Comisin elaborar su propio reglamento de funcionamiento interno.

La Comisin tendr como misin esencial la de velar por el cumplimiento de la normativa legal y reglamentaria en materia de seguridad y salud laboral en el sector. As como la promocin de campaas de informacin y formacin, entre las empresas y los trabajadores.

Sern competencias de la Comisin:

a) Realizar estudios, anlisis y diagnsticos de las condiciones de trabajo y daos a la salud en el sector.

b) Elaborar propuestas de actuacin para poder llevar a cabo acciones que acten sobre los dficits y problemas detectados.

c) Elaborar planes de formacin especfica para los trabajadores.

d) Elaborar y difundir criterios para la evaluacin de riesgos, la planificacin de la prevencin, la vigilancia de la salud, los sistemas de informacin y formacin, y la prevencin de la salud reproductiva.

e) Mediar en las empresas en materia de seguridad y salud en el trabajo a peticin de las partes.

f) Representar al sector ante la Fundacin para la Prevencin de Riesgos Laborales.

Artculo 53. Proteccin a la maternidad.

La evaluacin de riesgos a que se refiere el artculo 16 de la LPRL deber comprender la determinacin de la naturaleza, el grado y duracin de la exposicin de las trabajadoras en situacin de embarazo o parto reciente a agentes, procedimientos o condiciones de trabajo que puedan influir negativamente en la salud de las trabajadoras o del feto, en cualquier actividad susceptible de presentar un riesgo especfico. Si los resultados de la evaluacin revelasen un riesgo para la seguridad y la salud o una posible repercusin sobre el embarazo o la lactancia de las citadas trabajadoras, el empresario adoptar las medidas necesarias para evitar la exposicin a este riesgo, mediante una adaptacin de las condiciones o del tiempo de trabajo de la trabajadora afectada. Dichas medidas incluiran, cuando resulte necesario, la no realizacin de trabajo nocturno o a turnos.

Cuando la adaptacin de las condiciones o del tiempo de trabajo no sea posible o, a pesar de tal adaptacin, las condiciones de trabajo pudiesen influir negativamente en la salud de la trabajadora embarazada o del feto, y as lo certifiquen los servicios mdicos del INSS o de las Mutuas de AT y EP, en su caso, con el informe favorable del mdico del Sistema Nacional de Salud que asista facultativamente a la trabajadora, sta deber ocupar un puesto de trabajo o funcin diferente compatible con su estado. Las empresas debern determinar, previa consulta con los representantes de los trabajadores la relacin de los puestos de trabajo exentos de riesgo a estos efectos.

En caso de no existir, an aplicando las reglas anteriores, puesto de trabajo o funcin compatible dentro del grupo profesional de la trabajadora, sta podr ser destinada a un puesto no correspondiente a su grupo o categora equivalente, si bien conservar el derecho al conjunto de retribuciones de su puesto de origen.

Si este cambio de puesto de trabajo no fuera posible, podr declararse el paso de la trabajadora afectada a la situacin de suspensin del contrato por riesgo durante el embarazo, contemplada en el artculo 45.1.d) del Estatuto de los Trabajadores, durante el perodo necesario para la proteccin de su seguridad o salud o la del feto, mientras persista la imposibilidad de reincorporacin a su puesto anterior o a otro compatible con su estado.

Lo dispuesto en los anteriores apartados tambin ser de aplicacin durante el perodo de lactancia, si las condiciones de trabajo pudiesen influir negativamente en la salud de la mujer o del hijo y as lo certificase el mdico del Sistema Nacional de Salud que asista facultativamente a la trabajadora.

CAPTULO XI
Formacin Profesional para el Empleo
Artculo 54. Principios generales.

Las partes firmantes del presente convenio colectivo consideran imprescindible para la mejora de la competitividad de las empresas y la empleabilidad de los trabajadores y trabajadoras del sector impulsar iniciativas que favorezcan la profesionalizacin y mejora permanente de la formacin en el Sector de la Gestin y Mediacin Inmobiliaria orientadas a:

a) Promover el desarrollo personal y profesional de los trabajadores y trabajadoras del sector a travs del desarrollo, mejora y actualizacin de sus competencias profesionales.

b) Contribuir a la eficacia econmica mejorando la competitividad de las empresas y la calidad de prestacin de servicio.

c) Contribuir a la formacin profesional continua para propiciar el desarrollo y la innovacin de la actividad de gestin y mediacin inmobiliaria.

d) Adaptarse a los cambios motivados tanto por procesos de innovacin tecnolgica, cambios normativos, situacin econmica, etc.

La poltica formativa en el sector de la gestin y mediacin inmobiliaria se acomodar a los siguientes criterios:

a) Profesionalizacin y desarrollo de los trabajadores y trabajadoras, satisfaciendo sus necesidades de formacin profesional en el seno de las empresas.

b) Plena universalizacin de la accin formativa, que se proyectar al personal en todos los niveles.

c) Establecer espacios estables de dilogo entre empresas y representantes de los trabajadores en los diferentes niveles del sector como mecanismo que garantiza una mayor calidad de la formacin y adecuacin a los objetivos que acuerdan las partes.

d) Entendimiento recproco de doble dimensin de la formacin profesional como derecho y como deber.

e) Conexin entre el diseo de las acciones formativas y las necesidades de cualificaciones profesional.

f) Valoracin como factor estratgico para la competitividad de las empresas y como variable estructura condicionante en alto grado de cualquier estrategia de crecimiento.

Articulo 55. Iniciativas de formacin.

Formacin programada por las empresas, con cargo a la cuota de formacin profesional.

Compromiso de utilizar el crdito anualmente dispuesto.

Los representantes de los trabajadores podrn proponer iniciativas de formacin con cargo a esos fondos en caso de que no se utilice por parte de las empresas. Se tratar de formacin relacionada con las necesidades de la empresa.

Formacin dirigida prioritariamente a ocupados.

Las partes se comprometen a difundir las actividades formativas incluidas en esta iniciativa (de mbito estatal y autonmico) entre las empresas y trabajadores del sector con el fin de ampliar la cobertura de la formacin al conjunto de centros de trabajo y personas empleadas, as como mejorar la participacin de los colectivos prioritarios.

Esta formacin se financia a travs de la cuota de formacin profesional de empresas y trabajadores.

PIF. El Permiso Individual de Formacin (P.I.F.) es un permiso autorizado que concede la empresa a sus trabajadores para realizar durante su jornada laboral formacin dirigida a la obtencin de una acreditacin oficial, incluidos ttulos y certificados de profesionalidad, siendo ste un derecho que tienen todos los trabajadores, y una oportunidad para todas las empresas. En este caso no se bonifica el coste de la accin formativa, sino los costes salariales correspondientes a las horas laborales que el trabajador invierta en su formacin, limitndose a 200 horas por permiso y curso acadmico o ao natural.

Las partes se comprometen a incrementar el nmero de PIF durante la vigencia del convenio en un 10%.

Al menos dos tercios se destinarn a promover la adquisicin de Certificados de Profesionalidad de Nivel 1 y 2 que permitan la obtencin de Cualificaciones especficas o relacionadas con el sector y la acreditacin correspondiente.

Otras iniciativas: las empresas promovern con sus propios fondos todas aquellas otras iniciativas de formacin dirigidas a satisfacer necesidades de formacin especficas de su mbito de actuacin. Las empresas que realicen procesos de formacin se comprometen a establecer becas o ayudas que cubran los gastos ocasionados en las personas que no tengan asociada una remuneracin por ese periodo formativo (gastos de transporte, dietas, material, etc.)

Artculo 56. Derechos y deberes de los trabajadores.

Los trabajadores y trabajadoras vendrn obligados a desarrollar todas las acciones de formacin profesional continua que sean precisas para su funcin se desarrolle adecuadamente, asistiendo a cursos monogrficos o genricos, seminarios sobre funciones especificas, etc., que resulten necesarios y se realicen durante su jornada de trabajo.

El tiempo mnimo de formacin para cada trabajador/a ser de 20 horas dentro del cmputo anual de la jornada establecida en el presente convenio. Las empresas vienen obligadas a garantizar que directa o indirectamente se impartan cursos de formacin de inters para el desempeo profesional encomendado o que pueda encomendarse, as como a su proyeccin en el desarrollo profesional.

Estas horas podrn ser acumuladas durante un periodo de hasta dos aos en aquellos casos en los que, por necesidades organizativas o funcionales, no fueran utilizadas anualmente.

Todo ello sin perjuicio de la aplicacin del artculo 23 del Estatuto de los Trabajadores que transcribimos literalmente: El trabajador tendr derecho: Al disfrute de los permisos necesarios para concurrir a exmenes, as como a una preferencia a elegir turno de trabajo, si tal es el rgimen instaurado en la empresa, cuando curse con regularidad estudios para la obtencin de un ttulo acadmico o profesional. A la adaptacin de la jornada ordinaria de trabajo para la asistencia a cursos de formacin profesional o a la concesin del permiso oportuno de formacin o perfeccionamiento profesional con reserva del puesto de trabajo

En supuestos especiales y de forma excepcional, cuando la Formacin requerida por la empresa haga precisa su realizacin fuera del horario laboral, se compensarn dichas horas por tiempo de descanso equivalente.

Igualmente se facilitar el acceso a cursos de reciclaje a las personas que se incorporen despus de excedencia o disminucin de jornada por obligaciones familiares.

Las organizaciones firmantes del presente convenio coinciden en la necesidad de que, en el contexto actual, potenciar la competitividad de las empresas con un necesario desarrollo personal y profesional de los trabajadores.

Las partes se comprometen a establecer mbitos estables de dilogo en materia de formacin como mecanismo necesario para alcanzar los objetivos que en esta materia las partes acuerdan en este convenio.

Con esta finalidad, las partes acuerdan renovar y adaptar la Comisin Paritaria Sectorial al nuevo marco normativo de la Ley 30/2015 y los desarrollos normativos que se produzcan durante la vigencia de este convenio y a crear comisiones de formacin paritarias en las empresas del sector, al menos en aquellas que cuenten o tengan previsto contar con un Plan de Formacin.

Asimismo, y con la finalidad de mejorar la cobertura de formacin entre las pequeas empresas, se elegir un delegado de formacin que se encargar de la interlocucin con la empresa en materia de formacin de acuerdo a las necesidades de los trabajadores.

Artculo 57. Comisin paritaria sectorial de Formacin en Gestin y Mediacin Inmobiliaria.

Se renueva la comisin paritaria sectorial de Gestin y Mediacin Inmobiliaria en el mbito del presente convenio, compuesta por dos representantes de FeSMC-UGT, dos de la Federacin de Servicios-CCOO y cuatro de AEGI.

Esta Comisin Paritaria tendr, de acuerdo a la normativa vigente las siguientes funciones:

1. Prospeccin y deteccin de necesidades formativas sectoriales.

2. Propuesta de orientaciones y prioridades formativas para los programas formativos sectoriales, con especial nfasis en las que se dirijan a las PYMES.

3. Propuesta de mejoras de la gestin y de la calidad de la formacin para el empleo en su mbito sectorial.

4. Elaboracin de propuestas formativas relacionadas con los procesos de ajuste, reestructuracin y desarrollo sectorial, en especial las relacionadas con necesidades de recualificacin de trabajadores de sectores en declive.

5. Mediacin en procesos de discrepancias y definicin de mecanismos que favorezcan los acuerdos de formacin en el seno de las empresas.

6. Impulsar la formacin profesional para el empleo que se realice en sus respectivos mbitos, de forma especfica el Certificado de Profesionalidad COM650_3 Gestin Comercial Inmobiliaria, (RD 1550/2011 de 31 de octubre), nivel 3 de cualificacin profesional.

7. Difusin de las iniciativas de formacin y promocin de la formacin profesional para el empleo, especialmente entre las PYME y micro-PYMES.

8. Elaboracin de una memoria anual sobre formacin profesional para el empleo en su mbito sectorial.

9. Elaboracin de propuestas para la realizacin de estudios sectoriales e investigaciones que se promuevan en sus respectivos mbitos y en los que llevan a cabo los Centros de Referencia Nacional.

Adems de aquellas otras, que a requerimiento del Servicio Pblico de Empleo Estatal o de la Fundacin Estatal para el Empleo, tengan que ver con la colaboracin de la comisin paritaria en estudios, definicin y actualizacin de cualificaciones profesionales, certificados de profesionalidad o especialidades formativas; en la participacin de la misma en procesos de acreditacin de la experiencia laboral o la extensin y consolidacin de la formacin profesional dual.

Adicionalmente, las partes acuerdan que esta Comisin Paritaria Estatal tenga estas funciones:

– Acordar mecanismos y criterios para la agrupacin de empresas a efectos formativos y los criterios para la seleccin de entidades de formacin de acuerdo a la normativa vigente.

– Realizar un seguimiento especfico de las agrupaciones y de las entidades de formacin en las que han participado los trabajadores del sector con la finalidad de comprobar el ajuste a los objetivos de la formacin, la aplicacin de los criterios de calidad y el uso adecuado de los fondos destinados a la formacin profesional.

– Promover y colaborar en la evaluacin del impacto de la formacin que se realice en el sector.

De igual modo, se podrn contemplar, a propuesta de la Comisin Paritaria otras actividades que consideren necesarias y se deriven del desarrollo normativo del Subsistema de Formacin para el Empleo.

• Respaldar, cuantas iniciativas resulten convenientes respecto de los estudios y proyectos en curso, o que puedan auspiciarse, por parte de las autoridades educativas o laborales competentes, que afecten a la cualificacin profesional, formacin o titulaciones con el sector de la gestin y la mediacin inmobiliaria.

• Mediar en las discrepancias en el sector ocurridas en relacin a la aplicacin del artculo 23 del Estatuto de los Trabajadores donde se regula el derecho de los trabajadores y trabajadoras al disfrute de los permisos necesarios para concurrir a exmenes, as como a una preferencia a elegir turno de trabajo, si tal es el rgimen instaurado en la empresa, cuando curse con regularidad estudios para la obtencin de un ttulo acadmico o profesional; as como a la adaptacin de la jornada ordinaria de trabajo para la asistencia a cursos de formacin profesional o a la concesin del permiso oportuno de formacin o perfeccionamiento profesional con reserva del puesto de trabajo.

• Realizar seguimiento y control de la contratacin realizada en el sector con finalidad formativa regulada en el presente convenio en colaboracin con las empresas del sector.

• Solicitar a la administracin competente la convocatoria de los procesos de reconocimiento de las competencias profesionales adquiridas por experiencia laboral relacionadas con las ocupaciones del sector, tal y como se establece en el Real Decreto 1224/2009, de 17 de julio, de reconocimiento de las competencias profesionales adquiridas por experiencia laboral.

La comisin paritaria estatal acuerda establecer los mecanismos necesarios para la obtencin de recursos que permita, durante la vigencia de este convenio, formar a los miembros de las comisiones de formacin que lo precisen, as como a los delegados de formacin que se elijan, en las caractersticas de la formacin profesional para el empleo y requisitos de gestin y calidad.

Las partes acuerdan la formacin de al menos el 40% de los miembros de estas comisiones durante la vigencia de este convenio.

Comisiones paritarias de formacin en las empresas.

La constitucin de estructuras paritarias en el seno de las empresas supone una herramienta fundamental para dar continuidad a la formacin y crear condiciones para la mejora continua.

Por ello las partes acuerdan que instarn a las empresas del sector a constituir Comisiones de formacin con la composicin y las funciones que las partes acuerden, y de acuerdo a los siguientes criterios:

– Todas las empresas que cuenten o tengan previsto desarrollar un Plan de Formacin.

– En el resto se promover la eleccin de un delegado de formacin que en representacin de los trabajadores pueda mantener un dilogo con las empresas en esta materia.

Las comisiones de formacin (delegados de formacin) tendrn las funciones que las partes acuerden, entre otras:

– Participar en el proceso de deteccin de necesidades.

– Proponer actividades formativas que atiendan esas necesidades y establecer los criterios de prioridad que acuerden las partes.

– Analizar y establecer procedimientos que favorezcan la participacin de los trabajadores con especial atencin a los colectivos con mayores dificultades de acceso.

– Establecer criterios para la seleccin de participantes y entidades de formacin.

– Llevar a cabo un seguimiento de la formacin realizada (participantes, entidades, calidad de la formacin).

– Conocer los contratos formativos que se celebran en la empresa y su ajuste a la norma (horas de formacin, funciones realizadas, tutores asignados…).

– Conocer las prcticas no laborales que se realizan en la empresa y su ajuste a la normativa (horas, tutores asignados, funciones realizadas).

– Hacer un seguimiento de la formacin realizada que atienda a: los criterios de seleccin de las entidades formadores.

– Evaluar los resultados de la formacin y generar propuestas de mejora.

CAPTULO XII
Solucin de conflictos
Artculo 58. Adhesin al ASEC.

Las partes firmantes del presente convenio acuerdan adherirse, para cuantas cuestiones litigiosas puedan suscitarse como consecuencia de la aplicacin o interpretacin del mismo al Acuerdo sobre Solucin Extrajudicial de Conflictos (ASEC).

Aquellos conflictos que tengan mbito exclusivo de una Comunidad Autnoma sern sometidos a las instituciones creadas al efecto en dicha Comunidad.

CAPTULO XIII
Derechos sindicales
Artculo 59. Secciones sindicales.

Se reconoce a las Secciones Sindicales como interlocutores vlidos y como organizaciones representativas del grupo de inters de la plantilla del sector, en orden a establecer unas relaciones laborales basadas en el respeto y tendentes a facilitar la resolucin de cuantos conflictos y problemas suscite la dinmica social.

En las empresas con una plantilla superior a 150 trabajadores, cualquiera que sea la clase de su contrato, se podrn constituir secciones sindicales de empresa y nombrar delegados sindicales de empresa. Las secciones sindicales de empresa podrn nombrar, al menos, un delegado sindical con independencia de que tengan presencia o no en los rganos de representacin unitaria en la empresa. Estos delegados sindicales tendrn los mismos derechos, garantas y competencias que la Ley Orgnica de Libertad Sindical y dems disposiciones normativas reconocen a los que se pudieran nombrar al amparo de la norma legal. La constitucin de la seccin sindical de empresa y el nombramiento del delegado sindical que en este artculo se regula, ser comunicada por el Sindicato a la empresa.

Artculo 59 bis. Derechos de Informacin.

Sin perjuicio de los derechos de informacin establecidos legalmente a favor de los representantes de los trabajadores, las empresas incluidas en el mbito de aplicacin del presente convenio facilitarn a la representacin sindical copia de los contratos de colaboracin que suscriban con cualesquiera instituciones formativas para la realizacin de prcticas de becarios o becarias en la empresa, as como copia de los pliegos de condiciones de las ofertas que pudieran realizar, unilateralmente, con tal fin.

Igualmente, debern facilitar informacin nominal de las personas que, en cada momento, entren a desarrollar prcticas como becarios o becarias en la empresa, el centro de trabajo en que van a realizarlas y las fechas de inicio y finalizacin del periodo de las mismas. De la misma manera, debern informar de cualquier cambio de centro de trabajo que se produzca durante la realizacin de las prcticas, as como del nombre de la persona encargada de tutorizar el proceso.

Artculo 60. Acumulacin de crditos horarios.

Los crditos horarios que ostentan los delegados de personal y miembros de los comits de empresa podrn ser acumulados en uno o varios miembros de la representacin legal unitaria de los trabajadores que sean de la misma seccin sindical, hasta un mximo de 80 horas mensuales.

Si un delegado de personal o miembro del comit de empresa, es al mismo tiempo delegado sindical podr acumular las horas sindicales que le corresponderan por cada uno de los mencionados cargos.

En cualquier caso se procurar que el uso del crdito horario no comporte desatencin al servicio.

Los representantes sindicales que participen en la Comisin Negociadora de este convenio o en cualquiera de las comisiones sectoriales creadas por l-formacin, salud laboral, clasificacin profesional y vigilancia e interpretacin- tendrn derecho a los permisos retribuidos que sean necesarios para asistencia a las reuniones de las mismas y las horas utilizadas no computarn dentro del crdito de horas sindicales en la empresa.

Artculo 61. Comunicaciones Sindicales.

Las empresas, siempre que dispongan de intranet como herramienta usual de trabajo y de informacin a sus trabajadores, pondrn a disposicin de las representaciones sindicales con presencia en los Comits de empresa, un sitio virtual habilitado para cada sindicato, en el que puedan difundir las comunicaciones que peridicamente dirijan a sus afiliados y trabajadores en general, dentro de su mbito de representacin.

Estas zonas particulares sern recursos independientes de gestin documental, de acceso pblico de la plantilla y, exclusivamente, de consulta para el personal, con posibilidad de aviso de novedad dentro del propio portal sindical.

El mantenimiento de las publicaciones ser responsabilidad de los administradores que cada Sindicato designe al efecto y de acceso restringido a tal fin.

Para facilitar la comunicacin, las empresas proporcionarn una cuenta especfica de correo corporativo a cada una de las secciones sindicales de empresa legalmente constituidas (L.O.L.S.), de los sindicatos que ostenten la condicin de ms representativos en el mbito sectorial, si as lo solicitan.

En el mbito de cada empresa se determinar por acuerdo entre sta y la representacin sindical, los trminos y condiciones de los envos relativos a los correos que tengan por destinatarios la totalidad de la plantilla o un colectivo de trabajadores.

Las comunicaciones, as como los correos electrnicos, debern tener contenido estrictamente laboral y relacionado directamente con el ejercicio de las funciones de representacin legal de los trabajadores, sin que pueda utilizarse a otros fines, y estar sujeto a los mismos controles tcnicos y, en su caso, de salvaguardia legales fijados por la Ley de Proteccin de Datos de Carcter Personal, al igual que toda la informacin que se difunde a travs de estos nuevos medios tcnicos en las empresas.

El contenido de la informacin del sitio particular de cada sindicato, as como el de los correos electrnicos, se atendr a lo previsto en el art. 4.2.e) del Estatuto de los Trabajadores, tanto respecto a las personas como a las instituciones.

En correspondencia con esta facilidad, en el mbito de la empresa, se suprimirn los tablones de anuncios, excepto en aquellos centros de trabajo en donde no se tenga acceso a la intranet. Las secciones sindicales, en la medida en que utilicen estos sistemas, debern reducir en consonancia el volumen de comunicaciones remitidas por los medios tradicionales (fotocopias, notas en soporte papel, telfono, etc.).

Artculo 62. mbito electoral para la eleccin de los rganos de representacin unitaria de los trabajadores.

Dadas las especiales caractersticas de la prestacin de servicios en las empresas de Gestin y Mediacin Inmobiliaria, el mbito para la celebracin de elecciones para delegados de personal y miembros del comit de empresa, ser el provincial. En consecuencia se constituir un comit de empresa en aquellas empresas que sumen en dicho mbito un nmero no inferior a cincuenta trabajadores. Si no se alcanza dicho nmero se elegirn el nmero de delegados de personal que corresponda.

CAPTULO XIV
Previsin social
Artculo 63. Complemento por incapacidad temporal.

Durante los procesos de Incapacidad Temporal por accidente de trabajo o enfermedad profesional las empresas complementaran las prestaciones econmicas que los trabajadores afectados reciban en la Seguridad Social hasta alcanzar el 100 por cien de su retribucin en jornada ordinaria. Dicho complemento se abonar a partir del primer da hasta como mximo cumplirse dieciocho meses de haberse iniciado la situacin I.T.

Durante los procesos de I.T. por enfermedad comn o accidente no laboral que supongan hospitalizacin del que lo sufra, las empresas complementarn las prestaciones econmicas que los trabajadores afectados reciban de la Seguridad Social hasta alcanzar el 100 por cien de su retribucin en jornada ordinaria a partir del primer da de baja hasta un mximo de dieciocho meses.

Durante los procesos I.T. por enfermedad comn o accidente no laboral no previstos en el prrafo anterior las empresas complementarn las prestaciones econmicas que los trabajadores afectados reciban de la Seguridad Social segn la siguiente escala:

– Desde el primer da al tercero, ambos inclusive, hasta el 60 por ciento de su retribucin.

– Desde el cuarto da al vigsimo, ambos inclusive, hasta el 75 por ciento de su retribucin.

– Desde el vigsimo primer da hasta un mximo de doce meses desde la fecha de inicio de la IT, hasta el 100 por cien de su retribucin.

Para los comerciales el salario que se tendr en cuenta es el garantizado adems del plus de vinculacin y, en su caso, el complemento de responsabilidad.

El complemento de los das primero al tercero, ambos inclusive, por IT derivada de enfermedad comn o accidente no laboral que no requieran hospitalizacin, slo se percibir durante un mximo de doce das por cada ao natural.

Artculo 64. Jubilacin anticipada, parcial y contrato de relevo.

Se aplicar la legislacin vigente en cada momento, que regula la jubilacin anticipada, parcial y contrato de relevo.

Artculo 65. Jubilacin.

Se aplicar la legislacin vigente en cada momento, que regula la jubilacin anticipada, parcial y contrato de relevo.

CAPTULO XV
Derechos laborales de las vctimas de la violencia de gnero
Artculo 66. Derechos laborales de las vctimas de la violencia de gnero.

Quien se encuentre en esta situacin tiene derecho:

A) A la reduccin de su jornada con disminucin proporcional del salario entre, al menos una octava parte y un mximo de tres cuartas partes, de la duracin de aqulla. La concrecin horaria de la reduccin corresponder a la persona afectada y en caso de desacuerdo con la empresa las discrepancias sern resueltas por el procedimiento establecido en el Artculo 139 de la Ley 36/2011 reguladora de la jurisdiccin social.

B) A la reordenacin de su tiempo de trabajo mediante la adaptacin de su horario conforme a lo que establezcan de mutuo acuerdo, en su defecto dicha determinacin corresponder a la vctima.

C) A ocupar preferentemente otro puesto de trabajo del mismo grupo profesional o categora profesional equivalente, en el supuesto de que la victima haya de abandonar el puesto de trabajo en la localidad donde preste sus servicios, cuando la empresa tenga vacantes en otros centros de trabajo de otras localidades. La empresa tiene la obligacin de comunicar las vacantes existentes en el momento en que exprese su voluntad de ejercer el derecho.

La duracin inicial del desplazamiento ser de seis meses durante los cuales la persona afectada conservar el derecho de reserva del puesto de trabajo de origen. Transcurridos los seis meses aquella, en el plazo mximo de quince das, habr de optar entre el retorno al puesto de trabajo anterior o a continuar en el nuevo con renuncia a su derecho de reserva.

La empresa deber comunicar, con la antelacin suficiente, la fecha lmite para ejercer el derecho de opcin.

D) A la suspensin de su contrato de trabajo cuando se vea obligada a abandonar su puesto de trabajo como consecuencia de ser vctima de esta clase de violencia, por un periodo de una duracin no superior a seis meses, salvo que el Juez prorrogue la suspensin, hasta un mximo de dieciocho meses, con reserva de su puesto de trabajo.

E) A declarar extinguido su contrato de trabajo cuando se vea obligada a abandonar definitivamente su puesto de trabajo como consecuencia de ser vctima de esta clase de violencia. Las bajas laborales, las ausencias o faltas de puntualidad motivadas por la situacin fsica o psicolgica derivada de la violencia de gnero, acreditada por los servicios sociales de atencin o por los servicios de salud no se computarn como faltas de asistencia a efectos de absentismo laboral.

La situacin de violencia de gnero que da derecho al nacimiento de los referidos derechos laborales se ha de acreditar mediante la correspondiente orden judicial de proteccin. Excepcionalmente se podr acreditar esta situacin mediante informe del Ministerio Fiscal que indique la existencia de indicios hasta que el Juez dicte la mencionada orden de proteccin.

Ser suficiente para considerar justificadas las ausencias o faltas de puntualidad de la vctima de la violencia de gnero un dictamen de los servicios sociales o de salud.

CAPTULO XVI
Comisin paritaria de vigilancia e interpretacin
Artculo 67. Comisin paritaria de vigilancia e interpretacin.

Como rgano para la interpretacin y vigilancia del Convenio Colectivo, se crea una Comisin Paritaria que, adems podr ejercer funciones de conciliacin, mediacin y arbitraje en aquellos casos en que las partes, de comn acuerdo, lo sometan a su consideracin.

La comisin tambin velar por el cumplimiento en el sector de las medidas que legalmente se establezcan para el fomento de la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres.

As mismo la Comisin efectuar evaluaciones peridicas de la evolucin del empleo en el sector, a partir de la informacin que pueda recabar de la autoridad laboral o, en su caso, de las empresas que voluntariamente accedan a proporcionrsela.

Tambin formar parte de sus competencias la intervencin y designacin de entre los sindicatos firmantes, de la comisin delegada que intervendr en los procesos de modificacin sustancial de condiciones de trabajo e inaplicacin cuando no exista representacin legal de los trabajadores en la empresa, conforme a lo regulado por el Art. 41.4 del TRET.

Asimismo ser receptora de la necesaria informacin/comunicacin al inicio de la negociacin de un convenio de empresa.

Igualmente, durante la vigencia del convenio, esta Comisin entender sobre la adaptacin y en su caso posible modificacin de los puestos y perfiles profesionales establecidos en el presente convenio. A tal efecto la Comisin Paritaria mantendr su primera reunin como mximo dos meses despus de la publicacin en el BOE del presente convenio, elaborando una propuesta que ser trasladada a la Comisin Negociadora.

La Comisin estar integrada por dos representantes de CC.OO., dos de UGT y cuatro ms designados por la representacin empresarial.

Podrn actuar en calidad de asesores, con voz pero sin voto, las personas que las partes designen.

La Comisin elegir cada ao, de entre sus miembros con voz y voto, un Presidente y un Secretario. Tanto la Presidencia como la Secretara sern ostentadas de forma alterna por la representacin sindical y empresarial, no pudiendo coincidir simultneamente en una misma representacin ambos cargos.

La Comisin Paritaria se reunir siempre que lo solicite cualquiera de las organizaciones sindicales o empresariales en ella representadas. La solicitud se formular por escrito y dirigida al presidente, en la cual se indicar con claridad y precisin el tema que se somete a consideracin de la Comisin.

De lo que se haya tratado en la Comisin Paritaria se redactar un acta que firmaran todos los asistentes. Los acuerdos se tomarn por mayora simple de votos, dentro de cada una de las representaciones. Para poder adoptar acuerdos, habrn de asistir a la reunin de la Comisin un mnimo de dos miembros por cada representacin.

Se delega expresamente a la Comisin Paritaria la facultad de adecuar el texto articulado del presente convenio a las disposiciones de la Ley Orgnica 3/2007 de igualdad efectiva de mujeres y hombres, y aquellas otras disposiciones legales que en materia de conciliacin de vida familiar y laboral puedan dictarse durante su vigencia.

Los domicilios de la Comisin Paritaria, a efectos de comunicaciones, sern las sedes de FeSMC-UGT, sita en la Avenida de Amrica, n. 25 y Federacin de Servicios CCOO, sita en la calle Ramrez de Arellano, 19 ambas en Madrid y se podrn dirigir a AEGI a travs de la direccin de email info@aegi.es y el telfono 91 444 88 10. sin perjuicio de que se rena donde de comn acuerdo las partes designen.

CAPTULO XVII
Igualdad de Oportunidades
Artculo 68. Extensin de los derechos reconocidos por razn de matrimonio a las uniones estables de pareja.

Todos los derechos reconocidos en este convenio por razn de matrimonio sern extensivos a las parejas de hecho que tengan reconocida dicha condicin segn la legislacin aplicable en cada comunidad autnoma, con independencia de su orientacin sexual. En aquellas comunidades autnomas en las que no exista una regulacin especfica de las uniones estables de pareja dicha condicin podr acreditarse mediante acta notarial de manifestaciones.

Artculo 69. Principio de igualdad y no discriminacin.

Las empresas del sector de la mediacin inmobiliaria debern regir sus actuaciones en el mbito de las relaciones laborales por el principio de igualdad. Ningn trabajador del sector podr ser discriminado por razn de sexo, estado civil, edad, origen racial o tnico, nacionalidad, condicin social, religin o convicciones, afiliacin sindical u orientacin sexual as como por razn de lengua.

Tampoco podrn ser discriminados por razn de discapacidades fsicas, psquicas o sensoriales, siempre que se hallen en condiciones de aptitud para desempear las funciones propias del puesto de trabajo.

Artculo 70. Informacin y divulgacin, imagen y lenguaje.

En todas las comunicaciones de las empresas, as como los actos pblicos que organicen y en las actividades de divulgacin, publicidad, rotulacin e impresos, tendrn especial cuidado en la utilizacin de un lenguaje igualitario y no discriminatorio.

Artculo 71. Comisin de Igualdad de Oportunidades.

Para la correcta aplicacin del Convenio en torno a los contenidos y principios que a continuacin se indican y segn lo dispuesto en la Ley Orgnica 3/2007 de 22 de marzo, se acuerda la creacin de una Comisin integrada por las Organizaciones empresariales y sindicales firmantes del mismo, para la promocin de la Igualdad de Oportunidades, estableciendo las bases de una nueva cultura en la organizacin del trabajo que favorezca la igualdad efectiva entre mujeres y hombres, y que, adems, posibilite la conciliacin de la vida personal, familiar y laboral.

La Comisin tendr entre sus competencias las de mediacin o, en su caso, arbitraje en aquellos supuestos en que voluntaria y conjuntamente las partes soliciten su intervencin para la solucin de sus discrepancias que surjan directamente vinculadas con la regulacin de la materia de igualdad establecida en el presente Convenio.

La primera reunin de la CI se celebrar a los treinta das de la firma del presente convenio, en dicha reunin se aprobar el reglamento, en donde se regular, entre otras cuestiones, los objetivos y procedimientos de actuacin.

De manera ordinaria se reunir una vez cada tres meses, quedando auto convocadas las partes de una a otra reunin, y de manera extraordinaria cuando lo solicite cualquiera de las partes con un preaviso de 10 das.

De las reuniones se levantar acta que recoger los temas tratados, los acuerdos alcanzados, los documentos presentados y la fecha de la siguiente reunin. En caso de desacuerdo se har constar en la misma las posiciones definitivas por cada parte.

Las distintas formas de discriminacin o desigualdad a detectar, y que sern el principal objetivo de diagnostico, son las que afectan a:

Igualdad de trato y de oportunidades en:

– Acceso al empleo.

– Clasificacin profesional.

– Formacin.

– Promocin.

– Retribuciones.

– Distribucin del tiempo de trabajo.

– Aquellas que puedan ser identificadas en funcin de las caractersticas del puesto de trabajo.

– Acoso sexual y acoso por razn de sexo.

– Discriminacin por embarazo o maternidad.

Entre sus competencias tambin estar la de realizar propuestas que garantice el principio de igualdad y no discriminacin en la empresa y aquellas acciones que hagan cumplir el objetivo principal de la comisin, es decir, la igualdad efectiva entre mujeres y hombres.

Planes de Igualdad.

1. De conformidad con las previsiones de la Ley Orgnica 3/2007, para la igualdad efectiva de mujeres y hombres, las empresas sobre la base del respeto del principio de igualdad de trato y oportunidades en el mbito laboral, habrn de adoptar medidas dirigidas a evitar cualquier tipo de discriminacin laboral entre mujeres y hombres.

2. Las empresas de ms de 250 trabajadores debern elaborar y aplicar un plan de igualdad que necesariamente debern contener medidas referentes a las siguientes materias:

a) Acceso al empleo.

b) Clasificacin profesional.

c) Promocin y formacin.

d) Retribucin.

e) ordenacin del tiempo de trabajo.

Adems los Planes de Igualdad debern contener:

a) objetivos y plazos a alcanzar para erradicar cualquier tipo de discriminacin detectada.

b) acciones a desarrollar para cumplir los objetivos marcados.

c) Evaluacin anual del Plan.

Todo ello de acuerdo con los artculos 45 y 46 y 47 de la Ley de Igualdad.

3. Dicho plan deber ser objeto de negociacin con la representacin sindical, en la forma que se determine en la legislacin laboral.

4. Con carcter previo al plan de igualdad, las empresas debern realizar un diagnstico que permita identificar el estado de situacin en materia de igualdad tomando como referencia, principalmente, aquellos parmetros sobre los que exista informacin sectorial, as como otros derivados de las caractersticas de cada empresa, de forma que pueda realizar su propio anlisis y contraste de situacin en comparacin tambin con la informacin sectorial disponible.

5. El diagnstico de situacin de la empresa proporcionar informacin en torno a los siguientes ndices de personal, desagregados por sexos, entre otros: plantilla, distribucin de la plantilla por niveles, altas y bajas, ndice de promocin, horas de formacin, modalidades de contratacin por sexo, u otros ndices sobre los que exista informacin sectorial disponible, o que se consideren necesarios para la mejor realizacin del diagnstico y desarrollo del plan de igualdad.

6. A partir de la definicin legal del plan de igualdad como conjunto ordenado de medidas, adoptadas despus de realizar un diagnstico de situacin, tendentes a alcanzar en la empresa la igualdad de trato y de oportunidades entre mujeres y hombres…, las medidas a considerar para su valoracin en la negociacin del plan de igualdad en la empresa, tendrn en consideracin los criterios a que se refiere el artculo 17.4 del Estatuto de los Trabajadores, pudindose en la negociacin establecer medidas de accin positiva en materia de condiciones de contratacin, promocin o formacin, de modo que en igualdad de condiciones de idoneidad, tengan preferencia las personas del sexo menos representado para favorecer su acceso en el grupo, categora profesional o puesto de trabajo de que se trate.

Artculo 72. Protocolo de actuacin ante situaciones de acoso sexual, por razn de sexo y acoso moral.

Definiciones:

Acoso Sexual: Cualquier comportamiento verbal o fsico de naturaleza sexual que tenga el propsito o produzca el efecto de atentar contra la dignidad de una persona, en particular, cuando se crea un entorno intimidatorio, degradante, ofensivo, hostil o humillante.

Acoso por razn de sexo: Cualquier comportamiento realizado en funcin del sexo de la persona, con el propsito o el efecto de atentar contra su dignidad y crear un entorno intimidatorio, degradante, ofensivo, hostil o humillante.

Acoso moral: La situacin de hostigamiento en el mbito de la relacin laboral en la que una persona o grupo de personas se comportan abusivamente, de forma hostil, ya sea verbal, psicolgica (tendente a tentar contra su dignidad por motivos de origen racial o tnico, religioso o convicciones, discapacidad, edad u orientacin sexual), con gestos o de otro modo, respecto de otra, atentando contra su persona de forma sistemtica, recurrente y durante un tiempo prolongado, con la finalidad de perjudicar su reputacin o vas de comunicacin, perturbar el ejercicio de sus labores, provocando en quien lo padece un perjuicio psicolgico o moral, con el fin de provocar que la persona afectada finalmente abandone el puesto de trabajo.

Procedimiento: El presente Protocolo tiene por objetivo establecer un procedimiento de prevencin y actuacin para el caso de que algn trabajador o trabajadora que detecte o considere que es objeto de acoso sexual, por razn de sexo o moral, pueda hacer uso del mismo para que se lleven a cabo las actuaciones necesarias que esclarezcan la existencia o no de un supuesto de acoso y se adopten las medidas pertinentes, segn los casos, a la vez que se disponen los procedimientos adecuados para, si procede, tratar el problema y evitar que se repita.

Las empresas velarn por la consecucin de un ambiente adecuado en el trabajo, libre de comportamientos indeseados de carcter o connotacin sexual, o bien del denominado acoso moral, y adoptar las medidas oportunas al efecto.

Con independencia de las acciones legales que puedan interponerse al respecto ante cualesquiera instancias administrativas o judiciales, el procedimiento interno e informal se iniciar con la denuncia de acoso ante una persona de la direccin de la empresa.

El procedimiento ha de ser gil y rpido, ha de otorgar credibilidad y tiene que proteger la confidencialidad y la dignidad de las personas afectadas; a tal efecto y al inicio del mismo les ser asignados cdigos numricos a las partes afectadas; asimismo procurar la proteccin suficiente de la vctima en cuanto a su seguridad y salud, interviniendo para impedir la continuidad de las presuntas situaciones de acoso y estableciendo a este efecto las medidas cautelares necesarias, teniendo en cuenta las posibles consecuencias tanto fsicas como psicolgicas que se deriven de esta situacin, atendiendo especialmente a las circunstancias laborales que rodeen a la presunta/o agredida/o.

La denuncia dar lugar a la inmediata apertura de expediente informativo por parte de la empresa, especialmente encaminado a averiguar los hechos e impedir la continuidad del acoso denunciado, para lo que se articularn las medidas oportunas al efecto, quedando la empresa exonerada de la posible responsabilidad por vulneracin de derechos fundamentales.

Se pondr en conocimiento inmediato de la representacin sindical la situacin planteada, si as lo solicita la persona afectada.

En las averiguaciones a efectuar no se observar ms formalidad que la de dar trmite de audiencia a todos los intervinientes, practicndose cuantas diligencias puedan considerarse oportunas para el esclarecimiento de los hechos acaecidos.

Durante este proceso –que deber estar sustanciado en un plazo mximo de diez das- guardarn todos los actuantes una absoluta confidencialidad y reserva, por afectar directamente a la intimidad y honorabilidad de las personas.

La constatacin de la existencia de acoso en el caso denunciado dar lugar, entre otras medidas, siempre que el sujeto activo se halle dentro del mbito de direccin y organizacin de la empresa a la imposicin de una sancin.

Disposicin adicional primera. Principio de conservacin de lo pactado.

La nulidad de alguna de las clusulas declarada por la autoridad o jurisdiccin laboral no afectar al resto del contenido del convenio colectivo, comprometindose las partes a negociar de buena fe con vistas a la consecucin de un acuerdo sobre dicha materia, y aqullas otras que se vean afectadas, bajo el principio de que la nulidad de alguna o algunas clusulas no supone la nulidad de todo el convenio incorporndose al convenio el acuerdo que se obtuviera.

Disposicin adicional segunda. Polticas de recursos humanos.

La igualdad de oportunidades y la no discriminacin por razn de gnero estarn presentes en las polticas de recursos humanos que desarrollen las empresas especialmente en lo referente a la carrera profesional de sus trabajadores.

En particular ninguna de las disposiciones que se contiene en el presente convenio, singularmente las que suponen reduccin de tiempo de trabajo, podrn afectar negativamente a los trabajadores que sean sus beneficiarios.

Disposicin adicional tercera. Clusula de inaplicacin o descuelgue de convenio.

De conformidad con lo establecido en el art. 82.3 del E.T., cuando concurran causas econmicas, tcnicas, organizativas o de produccin, por acuerdo entre la empresa y los representantes de los trabajadores legitimados para negociar un convenio colectivo conforme a lo previsto en el art. 87.1, se podr proceder, previo desarrollo de un perodo de consultas (el previsto para la modificacin de condiciones sustanciales de trabajo de carcter colectivo), inaplicar en la empresa las condiciones de trabajo previstas en el convenio colectivo aplicable, sea este de sector o de empresa, que afecten a las siguientes materias:

a) Jornada de trabajo.

b) Horario y la distribucin del tiempo de trabajo.

c) Rgimen de trabajo a turnos.

d) Sistema de remuneracin y cuanta salarial.

e) Sistema de trabajo y rendimiento.

f) Funciones, cuando excedan de los lmites previstos para la movilidad funcional

g) Mejoras voluntarias de la accin protectora de la Seguridad Social.

Se entiende que concurren causas econmicas cuando de los resultados de la empresa se desprenda una situacin econmica negativa, en casos tales como la existencia de prdidas actuales o previstas, o la disminucin persistente de su nivel de ingresos ordinarios o ventas. En todo caso, se entender que la disminucin es persistente si durante dos trimestres consecutivos el nivel de ingresos ordinarios o ventas de cada trimestre es inferior al registrado en el mismo trimestre del ao anterior.

En todo caso, no podr entenderse que existen causas econmicas cuando la hipottica situacin negativa futura de la empresa se desprenda, exclusivamente. de la aplicacin de incrementos de Convenio cuya absorcin y compensacin, en aplicacin del Artculo 7 del mismo, y con los requisitos y presupuestos en l regulados, neutralice de hecho, y hasta donde alcance, el incremento de los costes salariales que hara incurrir en esa situacin negativa.

Se entiende que concurren causas tcnicas cuando se produzcan cambios, entre otros, en el mbito de los medios o instrumentos de produccin; causas organizativas cuando se produzcan cambios, entre otros, en el mbito de los sistemas y mtodos de trabajo del personal o en el modo de organizar la produccin, y causas productivas cuando se produzcan cambios, entre otros, en la demanda de los productos o servicios que la empresa pretende colocar en el mercado.

En los supuestos de ausencia de representacin legal de los trabajadores en la empresa, stos podrn atribuir su representacin a una comisin designada conforme a lo dispuesto en el artculo 41.4. del ET

Se podr inaplicar el rgimen salarial previsto en este convenio, cuando la situacin y perspectivas econmicas de cualquier empresa afectada por el mismo pudieran verse daadas como consecuencia de tal aplicacin, afectando a las posibilidades de mantenimiento del empleo en la misma.

La solicitud de descuelgue la iniciar el empresario, quien la comunicar a la representacin unitaria y sindical o en su ausencia, a la comisin de trabajadores designados segn lo previsto en el artculo 41.4 del Estatuto de los Trabajadores.

La comunicacin deber hacerse por escrito y en ella se incluirn los siguientes documentos:

En las empresas que aleguen dichas circunstancias debern presentar ante la representacin unitaria y sindical, la documentacin precisa (balances, cuentas de resultados y, en su caso, informe de auditores o de censores de cuentas) que justifique un tratamiento salarial diferenciado. Adems, ser necesaria la presentacin de una memoria explicativa de las causas econmicas que motivan la solicitud, en la que se har constar la situacin econmica y financiera de la empresa y la afectacin al mantenimiento del empleo.

Asimismo explicarn las medidas de carcter general que hayan previsto para la viabilidad de la empresa y el mantenimiento del empleo.

Tambin, deber adjuntarse la documentacin legal pertinente.

Tras un periodo de consultas de quince das, las representaciones de la empresa y los trabajadores adoptarn la resolucin que proceda, que se comunicar a la comisin paritaria de este convenio para su constancia.

El acuerdo de inaplicacin deber determinar con exactitud las nuevas condiciones de trabajo aplicables a la empresa y su duracin, que no podr prolongarse ms all del momento en que resulte aplicable un nuevo convenio en dicha empresa.

En caso de desacuerdo durante el perodo de consultas cualquiera de las partes podr someter la discrepancia a la comisin del convenio, que dispondr de un plazo mximo de siete das para pronunciarse, a contar desde que la discrepancia le fuera planteada. Cuando no se hubiera solicitado la intervencin de la Comisin o sta no hubiera alcanzado un acuerdo, las partes debern recurrir a los procedimientos que se hayan establecido en los acuerdos interprofesionales de mbito estatal o autonmico, previstos en el artculo 83 del ET, para solventar de manera efectiva las discrepancias surgidas en la negociacin de los acuerdos a que se refiere el art. 82.3 del ET, incluido el compromiso previo de someter las discrepancias a un arbitraje vinculante

El acuerdo de inaplicacin y la programacin de la recuperacin de las condiciones salariales no podrn suponer el incumplimiento de las obligaciones establecidas en convenio relativas a la eliminacin de las discriminaciones retributivas por razones de gnero.

Disposicin adicional cuarta. Procedimiento para la modificacin sustancial de las condiciones de trabajo y para la no aplicacin del rgimen salarial.

La modificacin sustancial de las condiciones de trabajo establecidas en el presente convenio colectivo slo podr producirse respecto a las materias sealadas en las letras a), b), c), d), e) y f) del artculo 41.1 del Estatuto de los Trabajadores y durante un plazo mximo que no podr exceder de la vigencia del presente convenio colectivo.

Las discrepancias que pudieran surgir durante la negociacin de los acuerdos a los que se refiere el apartado 6 del artculo 41 y el apartado 3 del artculo 82 del Estatuto de los Trabajadores, se sometern preceptivamente a la Comisin Paritaria de Interpretacin del presente convenio que mediar y buscar salidas al conflicto que se plantee. En caso de no llegar a un acuerdo en dicho mbito, se someter a procedimiento mediacin ante la Fundacin SIMA.

ANEXO I
Tablas salariales

Salario base (para jornadas completas)

Salario base (para jornadas completas)

Anual

(14 pagas)

Euros

Grupo I. Direccin y Jefatura

Gerente, Director/a ejecutivo de gestin de activos o Director:

Gerente y Jefe administrativo

17.160,22

Director/a o Jefe Comercial, Delegado Oficina, Director /a de oficina

12.613,71

Grupo II. Tcnico

Titulado grado superior

19.800,29

Titulado grado medio

18.479,78

Gestor de Patrimonio, Asesor/a de gestin de activos de carcter transaccional, Tcnicos/as especialistas en administracin de proyectos, Tcnico/a en tasacin de activos, Tcnicos/ en sostenibilidad, certificacin y eficiencia energtica

15.180,20

Grupo III. Comercial*

Comerciales/Captadores/Visitadores, Comerciales Financieros

11.220,47

Gestor de marketing y comunicacin

12.613,71

Grupo IV. Administrativo

Oficial Administrativo, Secretaria/o Comercial 1, Coordinador/a,

Administrativo comercial, Secretaria/o de Gestin 1

15.180,20

Oficial Segunda

13.867,28

Secretaria/o Comercial 2, Secretaria/o Gestin 2

12.541,07

Auxiliar Administrativo

11.880,20

Recepcionista/Telefonista

12.140,44

GRUPO V. Auxiliares de Servicios Generales

Oficios:

Oficial de Oficios

13.200,19

Conductor

13.200,19

Auxiliar de Oficios

12.144,53

Auxiliar de Servicios:

Limpiadores

12.144,53

Peones/Mozos

12.144,53

Conserjes/Porteros/Ordenanzas

12.144,53

Repartidores propaganda

11.220,47

* Salario garantizado mnimo

Plus de Polivalencia (Para jornadas completas)

Grupo IV. Administrativos:

660.08 €

Plus de Festivos

GRUPO IV y V:

50% Precio hora ordinaria: Salario Base+Plus Vinculacin+Plus Polivalencia.

Plus de Responsabilidad

2.113,02 €

Horas Extraordinarias

Titulado grado superior:

Gerente, Director/a ejecutivo de gestin de activos o Director Gerente y Jefe administrativo,

16,61 € hora

Titulado grado medio

15,60 € hora

Gestor de Patrimonio, Asesor/a de gestin de activos de carcter transaccional, Tcnicos/as especialistas en administracin de proyectos, Tcnico/a en tasacin de activos, Tcnicos/ en sostenibilidad, certificacin y eficiencia energtica, Gerente

15,01 € hora

Oficial Administrativo, Secretaria/o Comercial 1, Coordinador/a, Administrativo comercial, Secretaria/o de Gestin 1

13,33 € hora

Oficial de segunda

12,20 € hora

Secretario/a Gestin 2, Secretario/a Comercial 2, Oficial de oficios, conductor

11,11 € hora

Jefe comercial, delegado de oficina, Gestor de marketing y comunicacin

10,59 € hora

Recepcionista/telefonista, Oficial de Oficios, Conductor, Auxiliar de Oficios, Limpiadores, Peones/Mozos, Conserjes/Porteros/Ordenanzas

10,04 € hora

Auxiliar Adminsitrativo

10,55 € hora

Comerciales/Captadores/Visitadores, Comerciales Financieros

9,44 € hora

Plus de Vinculacin (para jornadas completas)

Aos trabajados

Total anual

-

Euros

3

333, 13

6

657,73

9

986,61

12

1.315,49

15

1.644,25

18

1.973,22

Análisis

  • Rango: Resolucin
  • Fecha de disposición: 15/12/2016
  • Fecha de publicación: 02/01/2017
  • Efectos econmicos desde el 1 de enero de 2016.
  • Vigencia desde el 26 de octubre de 2016 hasta el 31 de diciembre de 2018.
Referencias posteriores

Criterio de ordenación:

  • SE DICTA EN RELACION:
    • PUBLICA tablas salariales definitivas para 2017 y provisionales para 2018: Resolucin de 21 de marzo de 2018 (Ref. BOE-A-2018-4609).
    • y publica tablas salariales definitivas para 2016 y provisionales para 2017: Resolucin de 24 de febrero de 2017 (Ref. BOE-A-2017-2538).
Referencias anteriores
  • DE CONFORMIDAD con:
    • el art. 90.2 y 3 de la Ley del Estatuto de los Trabajadores, texto refundido aprobado por Real Decreto Legislativo 2/2015, de 23 de octubre (Ref. BOE-A-2015-11430).
    • el Real Decreto 713/2010, de 28 de mayo (Ref. BOE-A-2010-9274).
  • EN RELACIN con el Convenio publicado por Resolucin de 28 de abril de 2014 (Ref. BOE-A-2014-5082).
Materias
  • Arbitraje laboral
  • Conflictos colectivos de trabajo
  • Convenios colectivos sindicales
  • Formacin profesional
  • Gestin y mediacin inmobiliaria

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