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Documento BOE-A-2013-5004

Resolucin de 22 de abril de 2013, de la Autoridad Portuaria de Vilagarca de Arousa y su Ra, por la que se crea y regula la sede electrnica del organismo.

TEXTO

La Ley 11/2007, de 22 de junio, de acceso electrnico de los ciudadanos a los servicios pblicos, cre el concepto de sede electrnica, definindola en el apartado primero de su artculo 10 como aquella direccin electrnica disponible para los ciudadanos a travs de redes de telecomunicaciones cuya titularidad, gestin y administracin corresponde a una Administracin pblica, rgano o entidad administrativa en el ejercicio de sus competencias. Asimismo, en el apartado 2 del mismo artculo, determina que el establecimiento de una sede electrnica conlleva la responsabilidad del titular respecto de la integridad, veracidad y actualizacin de la informacin y los servicios a los que pueda accederse a travs de la misma.

Por consiguiente, con la implantacin de la sede electrnica se pretende crear un espacio en el que la administracin y el ciudadano se relacionen por medios electrnicos en el marco de la gestin administrativa con las debidas garantas de plena certeza y seguridad.

Por otra parte, el Real Decreto 1671/2009, de 6 de noviembre, por el que se desarrolla parcialmente la Ley 11/2007, de 22 de junio, de acceso electrnico de los ciudadanos a los servicios pblicos, regula la Sede Electrnica en los artculos 3 al 9. El artculo 3.2 del citado real decreto establece que las sedes electrnicas se crearn, en el caso de organismos pblicos, mediante resolucin de su titular, que deber publicarse en el Boletn Oficial del Estado, determinando el contenido mnimo de esta norma aprobatoria.

De acuerdo con la competencia que el artculo 30.5.c) del Real Decreto Legislativo, de 5 de septiembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Puertos del Estado y de la Marina Mercante, atribuye al Consejo de Administracin de las autoridades portuarias, este rgano de gobierno ha aprobado, en fecha 30 de octubre de 2012, la creacin y regulacin de la sede electrnica para el organismo.

Esta resolucin ha sido informada por la Comisin Ministerial de Administracin Electrnica del Ministerio de Fomento.

El artculo 31.2.a) del Real Decreto Legislativo 2/2011, confiere al Presidente de la autoridad portuaria la funcin de representar de modo permanente a la autoridad portuaria y a su consejo de administracin.

En su virtud, resuelvo:

Artculo 1. Objeto.

Esta resolucin tiene por objeto la creacin de la sede electrnica de la Autoridad Portuaria de Vilagarca de Arousa y su Ra, en adelante sede electrnica, con el fin de dar cumplimiento a lo establecido en el artculo 3 del Real Decreto 1671/2009, de 6 de noviembre, por el que se desarrolla parcialmente la Ley 11/2007, de 22 de junio, de acceso electrnico de los ciudadanos a los servicios pblicos.

Artculo 2. Caractersticas de la sede electrnica.

1. Se realizarn a travs de la sede electrnica todas las actuaciones, procedimientos y servicios que requieran la autenticacin de los ciudadanos o de la Administracin Pblica en sus relaciones con stos por medios electrnicos, as como aquellos otros respecto a los que se decida su inclusin en la sede por razones de eficacia y calidad en la prestacin de servicios a los ciudadanos.

2. La direccin electrnica de referencia de la sede ser: https://sede.portovilagarcia.gob.es/, as mismo el acceso a la sede tambin estar disponible mediante un enlace en la propia pgina web del organismo, http://www.portovilagarcia.es/

3. La titularidad de la sede electrnica corresponde a la Autoridad Portuaria de Vilagarca de Arousa y su gestin corresponder a la Direccin de la misma, ejercindola por delegacin, el departamento de Secretara General, que ser responsable de la seguridad, integridad, veracidad y actualizacin de la informacin y los servicios a los que pueda accederse a travs de ella.

4. La sede electrnica incluir como mnimo los contenidos relacionados en el artculo 3 de esta resolucin.

5. Sern canales de acceso a los servicios disponibles en la sede:

a) Para el acceso electrnico, a travs de Internet, con las caractersticas definidas en el presente artculo y en el siguiente.

b) Para la atencin presencial, en el registro general de la autoridad portuaria de Vilagarca de Arousa y su Ra, Avenida de la Marina, 15, Vilagarca de Arousa.

c) Para la atencin telefnica, tambin a travs del registro general del organismo nmero telefnico 34 986 565129.

6. La informacin y los servicios incluidos en la sede electrnica cumplirn los principios de accesibilidad y usabilidad establecidos en la Ley 11/2007, en los trminos que se establezcan en esta materia por la normativa vigente en cada momento.

7. Los contenidos publicados en la sede electrnica respondern a los criterios de seguridad e interoperabilidad que se derivan de la Ley 11/2007 y del Real Decreto 1671/2009, as como del Real Decreto 3/2010, de 8 de enero, por el que se regula el Esquema Nacional de Seguridad y del Real Decreto 4/2010, de 8 de enero, por el que se regula el Esquema Nacional de Interoperabilidad.

8. La identificacin de la sede electrnica se llevar a cabo mediante certificado reconocido de sede, consistente en el certificado del servidor conforme a lo dispuesto en el Real Decreto1671/2009.

Artculo 3. Contenidos y servicios de la sede electrnica.

1. Los contenidos mnimos que ha de incluir la sede electrnica son:

a) Informacin actualizada sobre la sede electrnica, en la que se incluir la identificacin de la sede y la identificacin del rgano responsable de su gestin y administracin.

b) Informacin necesaria para la correcta utilizacin de la sede incluyendo el mapa de la sede electrnica, incluyendo el correspondiente mapa de navegacin.

c) Servicios de asesoramiento electrnico al usuario para la correcta utilizacin de la sede electrnica

d) Sistema de verificacin del certificado de la sede electrnica, de forma directa y gratuita.

e) Relacin de sistemas de firma electrnica que son admitidos o utilizados en la sede electrnica.

f) Resolucin de creacin de la sede electrnica.

g) Resolucin de creacin del registro electrnico.

h) Acceso al registro electrnico de la Autoridad Portuaria de Vilagarca de Arousa y su Ra.

i) Comprobacin de la autenticidad e integridad de los documentos emitidos por los rganos que integran la sede.

j) Poltica de proteccin de datos y privacidad de la autoridad portuaria y enlace con la sede de la Agencia Espaola de Proteccin de Datos.

k) Enlace al Boletn Oficial del Estado.

l) Informe de cumplimiento de las condiciones de confidencialidad, integridad y disponibilidad de las informaciones y comunicaciones que se realicen a travs de la sede electrnica.

m) Informacin sobre la accesibilidad.

n) Cualquier informacin o servicio que de la Autoridad Portuaria de Vilagarca de Arousa y su Ra considere de inters o necesidad.

o) Acceso a servicios de firma electrnica para facilitar las tramitaciones a travs de la sede.

2. Los servicios a disposicin de los ciudadanos que ha de incluir la sede electrnica son:

a) Catlogo de trmites y servicios disponibles en la sede electrnica.

b) Carta de servicios electrnicos de la sede electrnica.

c) Medios electrnicos que lo ciudadanos puedan utilizar en el ejercicio de su derecho a comunicarse con la administracin pblica.

d) Enlace con el Buzn general de sugerencias y quejas.

e) Acceso al estado de tramitacin del expediente a travs del registro electrnico.

f) Tabln de anuncios de la autoridad portuaria.

g) Fecha y hora oficial, y das declarados oficialmente como inhbiles.

h) Sistema de verificacin de los certificados de sellos electrnicos.

Artculo 4. Medios para la formulacin de sugerencias y quejas.

1. La Sede Electrnica contendr un procedimiento para la formulacin de quejas y sugerencias. La formulacin de las mismas tendr la consideracin de iniciacin del procedimiento administrativo.

2. Los medios disponibles para la formulacin de sugerencias y quejas en relacin con el contenido, gestin y servicios ofrecidos en la Sede que se crea por la presente resolucin, sern los siguientes:

a) Presentacin electrnica a travs del buzn general de sugerencias y quejas del registro electrnico de la Autoridad Portuaria de Vilagarca de Arousa y su Ra disponible en su sede electrnica.

b) Presentacin presencial o por correo postal ante el registro general de este autoridad portuaria, de acuerdo con el procedimiento establecido en el artculo 15 del Real Decreto 951/2005, de 29 de julio, por el que se establece el marco general para la mejora de la calidad en la Administracin General del Estado.

3. No se considerarn medios para la formulacin de sugerencias y quejas los servicios de asesoramiento electrnico al usuario para la correcta utilizacin de la sede, sin perjuicio de su obligacin, cuando exista, de atender los problemas que susciten los ciudadanos.

Disposicin final primera. Modificacin de determinadas caractersticas de la sede.

Mediante resolucin de la presidencia de esta autoridad portuaria se podrn incluir nuevos servicios, procedimientos y contenidos a la sede Electrnica, en el marco de lo que al respecto dispone el artculo 6 del Real Decreto 1671/2009.

Disposicin final segunda. Entrada en vigor.

Esta resolucin entrar en vigor el da siguiente al de su publicacin en el Boletn Oficial del Estado.

Vilagarca de Arousa, 22 de abril de 2013.–La Presidenta de la Autoridad Portuaria de Vilagarca de Arousa y su Ra, Sagrario Franco Malvar.

Análisis

  • Rango: Resolucin
  • Fecha de disposición: 22/04/2013
  • Fecha de publicación: 14/05/2013
  • Entrada en vigor: 15 de mayo de 2013.
Referencias anteriores
  • DE CONFORMIDAD con:
    • art. 30 de la Ley de Puertos del Estado y de la Marina Mercante, texto refundido aprobado por Real Decreto Legislativo 2/2011, de 5 de septiembre (Ref. BOE-A-2011-16467).
    • art. 3.2 del Real Decreto 1671/2009, de 6 de noviembre (Ref. BOE-A-2009-18358).
  • CITA Ley 11/2007, de 22 de junio (Ref. BOE-A-2007-12352).
Materias
  • Administracin electrnica
  • Autoridades Portuarias
  • Internet
  • Pontevedra
  • Registros telemticos

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