Agencia Estatal Boletín Oficial del Estado

Primero. Creación del Registro Telemático del ICEX. Por la presente resolución se crea y regula el funcionamiento del Registro Telemático del ICEX y se establecen los requisitos y condiciones para la recepción de solicitudes, escritos y comunicaciones en dicho Registro. Segundo. Ámbito de aplicación.-El Registro Telemático del ICEX se utilizará para la recepción de las solicitudes, escritos y comunicaciones relacionados con los procedimientos y actuaciones de su competencia que figuran en el Anexo I, todo ello sin perjuicio del derecho del interesado a presentar estos documentos en cualquiera de los registros a los que se refiere el apartado 4 del artículo 38 de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común. Tercero. Naturaleza del Registro Telemático.-El Registro Telemático del ICEX se configura como una Oficina de Registro Auxiliar de la Oficina de Registro Central del ICEX. Cuarto. Funciones del Registro Telemático.-Serán funciones del Registro Telemático del ICEX, de conformidad con lo establecido en el artículo 15.2 del Real Decreto 209/2003, de 27 de febrero en cuanto a los procedimientos y actuaciones de su competencia que figuran en el Anexo I:

a) La recepción de escritos, solicitudes y comunicaciones.

b) La anotación de asientos de entrada de escritos, solicitudes y comunicaciones.

En ningún caso se realizarán funciones de expedición de copias selladas o compulsadas de los documentos que, en su caso, se transmitan junto con la solicitud, escrito o comunicación.

Quinto. Dirección del Registro Telemático del ICEX. Los interesados en acceder al Registro Telemático del ICEX deberán hacerlo a través de la dirección electrónica www.icex.es/oficinavirtual donde encontrarán relación actualizada de las solicitudes, escritos y comunicaciones que pueden presentarse en el Registro. Sexto. Días y horario de apertura del Registro Telemático.-El Registro Telemático del ICEX permitirá presentar escritos, solicitudes y comunicaciones todos los días del año, durante las 24 horas. La hora oficial será la correspondiente a la de la Península. En el asiento de entrada se inscribirán como fecha y hora de presentación aquéllas en que se produjo efectivamente la recepción. Para el cómputo de plazo, la recepción en un día inhábil se entenderá efectuada el primer día hábil siguiente. Serán considerados días inhábiles los así declarados para todo el territorio nacional en el calendario anual de días inhábiles, siendo de aplicación lo dispuesto de en artículo 18 del Real Decreto 772/1999, de 7 de mayo, según la redacción dada en el Real Decreto 209/2003. Séptimo. Requisitos para la presentación de escritos, solicitudes y comunicaciones ante el Registro Telemático.-Sólo se admitirá la presentación de escritos, solicitudes y comunicaciones ante el Registro Telemático mediante firma electrónica avanzada basada en un certificado digital que cumpla las condiciones establecidas en el Anexo II de la presente Resolución y los requisitos exigidos por la legislación sobre firma electrónica en relación con las Administraciones Públicas. Las personas jurídicas podrán presentar escritos, solicitudes y comunicaciones ante el Registro Telemático en los términos establecidos en la legislación sobre firma electrónica. Octavo. Resguardos acreditativos de la presentación de escritos, solicitudes y comunicaciones ante el Registro Telemático.-El Registro Telemático emitirá un resguardo acreditativo de la presentación del escrito, solicitud o comunicación de que se trate en el que constarán los datos proporcionados por el interesado, con indicación de la fecha y hora en que tal presentación se produjo en el servidor del ICEX y una clave de identificación de la transmisión. Noveno. Compatibilidad de los soportes, medios y aplicaciones informáticos, electrónicos y telemáticos.-La relación de los soportes, medios y aplicaciones informáticos, electrónicos y telemáticos a través de los cuales se podrá efectuar la recepción de solicitudes, escritos y comunicaciones entre el ICEX y cualquier persona física o jurídica estará disponible en la página web del ICEX, www.icex.es Décimo. Escritos, solicitudes y comunicaciones no relacionados con los procedimientos y actuaciones a que se refiere el apartado segundo.-Los escritos, solicitudes y comunicaciones no relacionados con los procedimientos y actuaciones a que se refiere la cláusula segunda de la presente Resolución no producirán ningún efecto, y se tendrán por no presentados, comunicándose al interesado tal circunstancia, indicándole los registros y lugares en que deberá presentarlos. Undécimo. Seguridad.-La División de Informática del ICEX será la responsable de la seguridad del Registro Telemático del ICEX. En la dirección www.icex.es estará disponible para consulta un resumen de los protocolos de seguridad del Registro. Duodécimo. Normativa aplicable.-El funcionamiento del Registro Telemático del ICEX y la recepción de solicitudes, escritos y comunicaciones que se transmitan por medios telemáticos se regirá, además de por lo previsto en la presente Resolución, por lo establecido en el Real Decreto 209/2003, de 27 de febrero, por el que se regulan los Registros y las notificaciones telemáticas, así como la utilización de medios telemáticos para la sustitución de la aportación de certificados por los ciudadanos, en el Real Decreto 772/1999, de 7 de mayo, por el que se regula la presentación de solicitudes, escritos y comunicaciones ante la Administración General del Estado, en el Real Decreto 263/1996, de 16 de febrero, por el que se regula la utilización de técnicas electrónicas, informáticas y telemáticas por la Administración General del Estado y en las demás normas que le sean de aplicación. Decimotercero. Habilitación al Secretario General. Se habilita al Secretario General del ICEX para incluir nuevos procedimientos, trámites y comunicaciones a los que será de aplicación lo dispuesto en la presente Resolución. Decimocuarto. Entrada en vigor.-La presente Resolución entrará en vigor el día siguiente al de su publicación en el «Boletín Oficial del Estado».

Madrid, 13 de noviembre de 2006.-El Secretario General del Instituto Español de Comercio Exterior, Teodoro Conde Minaya.

ANEXO I

Procedimientos incluidos en el ámbito de aplicación de la Resolución

Reclamaciones.

Solicitud de empleo. Subsanación de errores en la solicitud de empleo.

ANEXO II

Requisitos técnicos para el acceso y utilización del Registro Telemático

Para presentar escritos en el Registro Telemático del ICEX, es necesario disponer de un certificado reconocido. La relación de certificados admitidos por la versión actual del Registro estará disponible en la dirección www.icex.es.

Para una adecuada interacción con la versión actual del Registro Telemático, se precisará además, los siguientes requisitos técnicos:

a) Sistema operativo Windows 98 o superior.

b) Internet Explorer 5.5 (SP2) o superior o Nestcape 7.0 con:

a. IteNSS (Network Security Services) v. 3.4.2.

b. NSPR (Nestcape Portable runtime) v. 4.1. c. JSS (Network Security Services for Java) v. 3.2. d. Java Plug in v. 1.4.1. e. Java Runtime Envuironment v. 1.4.1.

c) Adobe Reader v. 7.0.5.

ANEXO III

Formularios de presentación de escritos, solicitudes y comunicaciones

1. Formulario de Reclamaciones.

a. Formulario de Reclamaciones de Personas Físicas. Instrucciones del formulario de reclamaciones: Para entregar la reclamación deberá realizar los siguientes pasos: 1. Descargue el formulario en su ordenador.

2. Ábralo con el Acrobat Reader. 3. Seleccione si se trata de una persona física o jurídica, e introduzca sus datos. Los campos marcados con (*) son obligatorios. 4. En caso de que la reclamación la presente un representante legal, deberá introducir sus datos en el apartado 2. Posteriormente el ICEX le solicitará la documentación que así lo acredite. 5. Seleccione el medio por el que desea le sea notificada la respuesta, e introduzca sus datos. 6. Indique el objeto de la reclamación. 7. Seleccione el departamento al que dirige su reclamación. Si no lo conoce, su reclamación será entregada en el Registro General, y de ahí será distribuida al departamento responsable de su reclamación. 8. Puede anexar los documentos que desee en el apartado 5. 9. Valide que los datos son correctos pulsando el botón «Validar». 10. Una vez validado, puede firmar el formulario utilizando su certificado digital, pulsando sobre el campo de firma. 11. Guarde el formulario en su ordenador. 12. Envíe el formulario al ICEX entregándolo en la página de envío de formularios. Al finalizar el proceso se le entregará un Acuse de Recibo firmado por el ICEX.

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