Agencia Estatal Boletín Oficial del Estado
Visto el texto del acta en la que se contiene el acuerdo sobre grupos profesionales y catálogo de puestos de trabajo del I Convenio Colectivo de «Retevisión, 1, Sociedad Anónima» (publicado en el «Boletín Oficial del Estado» de 12 de julio de 2001), (Código de Convenio número 9013622), que fue suscrito con fecha 30 de noviembre de 2001, de una parte, por los designados por la Dirección de la empresa en representación de la misma y de otra por las Secciones Sindicales de SITEC, APLI, CC. OO. y ASR, en representación de los trabajadores y de conformidad con lo dispuesto en el artículo 90, apartados 2 y 3, del Real Decreto Legislativo 1/1995, de 24 de marzo, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley del Estatuto de los Trabajadores y en el Real Decreto 1040/1981, de 22 de mayo, sobre registro y depósito de Convenios Colectivos de trabajo,
Esta Dirección General de Trabajo resuelve:
Ordenar la inscripción de la citada acta en el correspondiente Registro de este centro directivo, con notificación a la Comisión Negociadora.
Disponer su publicación en el «Boletín Oficial del Estado».
Madrid, 26 de diciembre de 2001.‒La Directora general, Soledad Córdova Garrido.
Comisión de empleo
Reunidas en Madrid a 30 de noviembre de 2001 las siguientes personas:
Doña María Cristina Samaranch, don Andrés Sánchez y don Luis Capelo, por parte de la Dirección de «Retevisión 1, Sociedad Anónima» y don José Abel de la Iglesia por SITEC, don Antonio Luis de Tena y doña María Eugenia Solana por APLI, don Benito Rey y don José Luis Vargas por CC. OO. y don Francisco Javier Cornejo por ASR.
Analizada la descripción de los grupos, las propuestas de adscripción de los diversos puestos de trabajo existentes en «Retevisión, 1, Sociedad Anónima», a los grupos profesionales anteriormente indicados, las partes han alcanzado el siguiente acuerdo:
La definición de los grupos profesionales a los que hace referencia el Convenio es la que se adjunta a la presente acta como documento número 1.
La adscripción de los puestos de trabajo existentes en «Retevisión 1, Sociedad Anónima» se efectuará de acuerdo con la adscripción genérica de los diversos puestos que constan en el catálogo anexo como documento número 2.
Ambas partes acuerdan la modificación del catálogo en los siguientes puestos:
Técnico de Centro de Conmutación.
Técnico de Gestión Técnica.
Técnico de Sistemas de Gestión Transmisión.
Técnico Provisión Troncal AT1.
Estos puestos tendrán Grupo de ingreso 4, aplicándose el Grupo 5 en función de la titulación y retribución.
Ingeniero Construcción Conmutación.
Ingeniero Construcción P. P.
Ingeniero Voz Asistencia Técnica.
Estos puestos tendrán Grupo de Ingreso 5 aplicándose el Grupo 6 en función de la titulación y retribución.
En el plazo de cinco días naturales se remitirá tanto la definición de los Grupos como la adscripción de los puestos recogidos en el catálogo a la Autoridad Laboral para que proceda a su registro y publicación como parte integrante del Convenio.
Remitida la documentación se procederá a comunicar individualmente la adscripción de cada trabajador al Grupo correspondiente de acuerdo con lo establecido en este pacto.
Asimismo, las partes convienen en establecer un período durante el cual podrá llevarse a cabo un proceso de revisión y evaluación de aquellas personas para las que se detecte falta de correspondencia entre las funciones desarrolladas y la adscripción al grupo profesional.
Dicho período se inicia a la firma de la presente acta y finalizará el 31 de marzo de 2002. Los trabajadores que entiendan que la adscripción al grupo no es la correcta deberán remitir su solicitud a la Comisión de Empleo.
DOCUMENTO NÚMERO 1
«Retevisión, Sociedad Anónima». Elaboración de un sistema de clasificación profesional basado en grupos profesionales
1. Proceso de trabajo en la elaboración del sistema de clasificación: Hay Management Consultants ha agrupado los puestos de trabajo analizados en niveles Hay mediante la metodología que le es propia y que se caracteriza por su gran objetividad. Tradicionalmente, en «Retevisión, Sociedad Anónima» el sistema de clasificación profesional se ha basado en grupos profesionales y, dentro de éstos, cinco niveles retributivos de carácter horizontal.
Sobre esta base y con la idea de alcanzar el máximo consenso posible se ha procedido a analizar y adaptar la clasificación efectuada según la metodología Hay a los actuales grupos profesionales establecidos en el Convenio de empresa.
El orden de trabajo seguido para alcanzar la clasificación por grupos ha sido descendente desde el grupo profesional VII hacía abajo y el encuadre de los diferentes puestos de trabajo se ha realizado sobre la base de los criterios contenidos en el Acuerdo Marco.
Concluido así el mapa clasificatorio de «Retevisión, Sociedad Anónima», se ha realizado la definición, adaptada a la realidad de la empresa, de los diferentes grupos profesionales, y la elaboración de un modelo de Texto Normativo del Sistema de Clasificación Profesional, de forma que, caso de considerarse oportuno, pueda, en su día, incorporarse en el nuevo Convenio Colectivo.
2. Sistema de clasificación profesional.
Principios generales: El puesto de trabajo constituye la unidad básica en la que se estructura la organización y se concreta en un conjunto definido de tareas, deberes y responsabilidades que son desempeñadas por un trabajador con carácter habitual.
La valoración otorgada al puesto de trabajo, en función de los factores de ponderación definidos en el presente informe, determinará la adscripción a la estructura de clasificación profesional.
La creación de nuevos puestos de trabajo o la modificación sustancial en el contenido de los existentes exigirá una nueva valoración a los efectos de verificar la correcta adscripción.
De conformidad con cuanto antecede, la adscripción de los trabajadores en el sistema de clasificación se efectuará en la estructura que se establece basada en grupos profesionales.
Con carácter general, el trabajador desarrollará las tareas propias de su grupo profesional, así como aquellas otras auxiliares o complementarias que sean básicas o integren parte del proceso del cual forman parte.
Conceptos del sistema de clasificación: Se entiende por grupo profesional la unidad de clasificación que agrupa de forma homogénea las aptitudes profesionales, las titulaciones requeridas y el contenido general de la prestación desde el punto de vista organizativo (constituye además el marco funcional del trabajo que puede venir obligado a desempeñar el empleado).
Factores de adscripción: La adscripción de los trabajadores en la estructura profesional establecida en «Retevisión, Sociedad Anónima» deberá hacerse teniendo en cuenta los factores que se exponen a continuación, en función de las aptitudes poseídas y los cometidos desempeñados en el puesto de trabajo, teniendo presente la dimensión de la unidad funcional en la que se desarrollan las funciones:
Conocimientos y experiencia: De acuerdo con el perfil de conocimientos establecidos para cada puesto y con el grado de dificultad en adquirirlos.
Iniciativa: Determinado por el grado de seguimiento de normas o directrices en la ejecución de tareas o funciones asignadas al puesto.
Autonomía en el desempeño de tareas: Contempla la libertad de actuación del trabajador en su puesto, tanto en la decisión como en la acción, frente a su dependencia jerárquica.
Responsabilidad: Comprende circunstancias asociadas a las magnitudes del puesto, la autonomía y a la importancia que tengan las consecuencias de la gestión.
Mando: Incluye circunstancias asociadas al ejercicio de responsabilidades sobre otras personas y el grado de supervisión de las funciones propias del puesto.
Complejidad: Se contempla el grado de dificultad en la resolución de los problemas que surjen en el desarrollo de las funciones encomendadas al puesto.
Definición de grupos profesionales: La definición de cada uno de los diferentes grupos profesionales se estructura en base a los siguientes conceptos:
Definición: Definición genérica de aquellos requerimientos comunes a todos los puestos que queden incluidos en el grupo profesional.
Formación: Nivel de referencia en base a conocimientos o experiencia requeridos por el grupo.
Actividades incluidas: Desarrollo conceptual de las principales características de las actividades desarrolladas por los puestos incluidos en el grupo profesional.
Ejemplos de actividades concretas que generalmente son desarrolladas por los puestos clasificados en el Grupo.
Grupo 7
Definición: Se encuentran comprendidos en este grupo profesional aquellos puestos de trabajo que, dependiendo directamente de los Responsables de las Áreas funcionales, tienen bajo su responsabilidad la dirección de uno a varios equipos de trabajo, integrando y coordinando un conjunto de funciones y recursos diferenciados pero relacionados entre sí.
También, se encuentran comprendidos aquellos puestos de elevada especialización técnica con influencia en la consecución de los objetivos de la Unidad.
Formación: Estos puestos requieren de un amplio conocimiento teórico y práctico de las funciones que integran, con estudios universitarios complementados con estudios específicos, y/o una dilatada experiencia.
Actividades incluidas en el Grupo 7: El desarrollo de estos puestos supone la realización de funciones de carácter técnico complejas y heterogéneas, con objetivos generales definidos por el Responsable de la Unidad correspondiente. Son puestos que requieren un alto grado de autonomía, iniciativa, responsabilidad y capacidad de organización de medios técnicos y humanos.
Estos puestos conllevan normalmente funciones de dirección, coordinación y supervisión de funciones realizadas por uno o varios grupos de trabajo de la misma área funcional.
Ejemplos de actividades pertenecientes al grupo 7: A título meramente enunciativo, y sin voluntad de exhaustividad, se presentan a continuación ejemplos de actividades que, generalmente, son desarrolladas por los puestos clasificados en este grupo:
Responsabilidad técnica de una unidad funcional con supervisión técnica de procesos, servicios o grupos de trabajo.
Responsabilidad, supervisión y ordenación de grupos de trabajo operativos, o de otra índole de carácter heterogéneo.
Funciones técnicas de alta especialización en alguna de las áreas claves de la empresa (tecnologías de red, de voz, de datos, etc.).
Funciones de coordinación de grupos técnicos cualificados y proyectos importantes de carácter técnico (ingeniería redes, de acceso, de planificación, sistemas de información, etc.).
Grupo 6
Definición: Se encuentran comprendidos en este grupo profesional aquellos puestos que, dependiendo directamente de los puestos encuadrados en el grupo profesional 7 o, en su caso, de los Responsables de las Áreas funcionales, tienen encomendada la responsabilidad de una función especializada dentro de un área funcional de la empresa, así como los puestos técnicos de alto nivel de especialización dentro de la empresa. Dentro de sus funciones se exige un alto grado de autonomía y responsabilidad. Si bien las tareas son de gran complejidad, éstas son de carácter homogéneo. Pueden conllevar la dirección, coordinación y supervisión de uno o más grupos de trabajo.
Formación: Estos puestos requieren un conocimiento teórico y práctico de sus principios y formas de hacer, adquirido normalmente a través de formación universitaria superior o bien de grado medio complementada con una dilatada experiencia profesional.
Actividades incluidas en el Grupo 6: Para conseguir sus objetivos deben ser capaces de supervisar el trabajo y los resultados de un conjunto de puestos relacionados entre sí, organizando los medios técnicos y humanos para conseguir los resultados establecidos.
Están sujetos a planes y programas en los cuales se les indica los problemas a resolver. Se enfrentan a problemas complejos de gran variedad y que requieren de amplios conocimientos y experiencia para su solución.
Los procedimientos y sistemas establecidos son herramientas para la resolución de los problemas pero, además, se exigen criterios propios ya que deben elegir la solución más adecuada, analizando y extrapolando soluciones previas.
Ejemplos de actividades pertenecientes al Grupo 6: A título meramente enunciativo, y sin voluntad de exhaustividad, se presentan a continuación ejemplos de actividades que, generalmente, son desarrolladas por los puestos clasificados en este Grupo:
Funciones especializadas desarrolladas de forma autónoma en un área de conocimiento técnico específico: Abogados, Auditores, Economistas, Médicos, Publicistas, Diseñadores Gráficos, etc.
Responsabilidad técnica en áreas de ingeniería, planificación, etc. que implica la toma de decisiones de carácter técnico en función de procedimientos preestablecidos para la resolución de problemas de cierta complejidad técnica.
Técnicos muy cualificados que requieren experiencia en diseño de proyectos técnicos y de resolución de problemas complejos a clientes pertenecientes a áreas funcionales de gran impacto en los resultados empresariales.
Analistas informáticos con gran experiencia en análisis funcional y programación software, paquetes informáticos que exigen conocimientos funcionales de áreas básicas de negocio, y que pueden exigir algunas tareas básicas de coordinación de personal interno o externo.
Grupo 5
Definición: Se encuentran comprendidos en este grupo profesional aquellos puestos que tienen encomendadas funciones técnicas de cierta especialización y complejidad dentro del Área funcional respectiva. Son puestos que tienen un grado medio de autonomía en la organización y desarrollo del trabajo, si bien suelen tener supervisión cercana de sus superiores. Se incluyen aquellos puestos técnicos de gran especialización en los que el ocupante se encuentra en período de adaptación y aprendizaje que pueden tener una duración de tres o cuatro años.
Son puestos que deben programar y organizar su trabajo, de acuerdo a las directrices de sus superiores, o supervisar de forma más o menos próxima el trabajo y los resultados de un equipo de colaboradores relacionados entre sí.
Formación: Estos puestos requieren una formación técnica universitaria de grado medio y/o superior, complementada con una limitada experiencia en el desarrollo de tales funciones, o bien una experiencia amplia en funciones técnicas no complejas.
Actividades incluidas en el Grupo 5: Estos puestos se enfrentan a problemas de cierta complejidad requiriendo de amplios conocimientos para su solución, si bien generalmente tienen un mando próximo al que recurrir.
Son puestos que implican un contenido amplio de actividad intelectual y de relaciones humanas.
Ejemplos de actividades pertenecientes al Grupo 5: A título meramente enunciativo, y sin voluntad de exhaustividad, se presentan a continuación ejemplos de actividades que, generalmente, son desarrolladas por los puestos clasificados en este Grupo:
Funciones especializadas en un área de conocimiento técnico específico en fase de formación y adaptación, y bajo supervisión cercana por el superior.
Funciones técnicas de cierta complejidad, implicando cierta autonomía en su desarrollo, si bien dentro de un Área funcional de soporte o de limitado impacto en los resultados empresariales.
Funciones técnicas de contenido medio de actividad intelectual y de relaciones humanas con cierto grado de autonomía.
Grupo 4
Definición: Se encuentran comprendidos en este Grupo Profesional aquellos puestos que tienen encomendada la coordinación y supervisión de una función especializada mas o menos compleja y amplia dentro de un estadio organizativo menor o geográficamente delimitado, así como la ejecución de actividades técnicas de cierta complejidad dentro de un área funcional específica de la organización.
Formación: Requieren conocimientos específicos, generalmente técnicos, adquiridos a través de formación universitaria de grado medio, completada con experiencia adquirida en trabajos análogos.
Actividades incluidas en el Grupo 4: Para solucionar problemas que competen a su puesto de trabajo parten de los procedimientos establecidos, aunque estos no proporcionen todas las respuestas necesarias, debiendo elegir entre distintas opciones para cada situación, por lo que se les exige que tengan criterios propios.
Son puestos que pueden gestionar presupuestos y disponen de cierto volumen de recursos o capacidad de mando sobre equipos de apoyo, o bien realizan tareas que implican un contenido medio/alto de actividad intelectual y de relaciones humanas.
Ejemplos de actividades pertenecientes al Grupo 4: A título meramente enunciativo, y sin voluntad de exhaustividad, se presentan a continuación ejemplos de actividades que, generalmente, son desarrolladas por los puestos clasificados en este Grupo:
Funciones técnico-administrativas de cierta complejidad con necesidad de conocimientos de idiomas extranjeros y alta responsabilidad sobre un área administrativa de negocio y que pueden implicar tareas de coordinación de un equipo de apoyo.
Funciones técnicas de gran especialización técnica que impliquen un aprendizaje previo (construcción, mantenimiento, operación, explotación e inspección técnica).
Funciones propias de analistas y operadores de sistemas de información que impliquen conocimientos de sistemas complejos.
Funciones comerciales de productos no estratégicos y de «call center», que requieran de una alta especialización en tecnologías o servicios de telecomunicaciones complejas y un alto grado de conocimiento del producto (por ejemplo, Internet).
Funciones de programación informática.
Funciones de delineación con especialización concreta.
Posiciones de soportes (Técnicos 0) que están iniciando su carrera profesional en áreas especializadas. Habitualmente, puestos que no requieren experiencia previa, pero que son puestos de transición que deben permitir el aprendizaje (especialmente para Licenciados e Ingenieros) que posteriormente darán paso a puestos más técnicos de más responsabilidad en las diferentes áreas funcionales (técnicos de recursos humanos, analistas de calidad y procesos, áreas técnicas de ingeniería y planificación, etcétera).
Grupo 3
Definición: Se encuentran comprendidos en este Grupo Profesional aquellos puestos a los que se les exige en su ejecución una autonomía e iniciativa de sus ocupantes y que comportan la responsabilidad de los mismos, si bien con cierto grado de supervisión.
Formación: Requieren conocimientos equivalentes a los que se adquieren en COU completados con una experiencia, o F. P. II y/o estudios específicos necesarios para desarrollar su función.
Actividades incluidas en el Grupo 3: Realizan tareas de confección y desarrollo de proyectos según instrucciones.
Para solucionar los problemas a los que tienen que hacer frente, se basan en lo previsto en los procedimientos establecidos, aunque deben elegir entre distintas soluciones para cada situación, por lo que se les exige que tengan criterios propios. En caso de que la situación no se contemple en los procedimientos tienen, generalmente, un mando próximo al que recurrir.
Ejemplos de actividades pertenecientes al Grupo 3: A título meramente enunciativo, y sin voluntad de exhaustividad, se presentan a continuación ejemplos de actividades que, generalmente, son desarrolladas por los puestos clasificados en este Grupo:
Redacción de correspondencia comercial, cálculo de precios a la vista de ofertas recibidas, recepción y tramitación de las solicitudes de servicio y confeccionar propuestas de contestación.
Tareas administrativas con utilización intensiva de herramientas ofimáticas de cierta complejidad técnica (Excel, Power Point, etc.).
Tareas de confección de parte de la contabilidad y que precisan de un alto grado de conocimiento de los sistemas actuales de contabilidad.
Funciones propias de los oficios especializados y que precisan de una amplia experiencia profesional.
Funciones propias de operadores técnicos especializados que precisen de una amplia experiencia profesional (montaje, conexionado, control y recuperación de averías, etc.).
Grupo 2
Definición: Se encuentran comprendidos en este grupo profesional aquellos puestos de trabajo que requieren unos conocimientos adquiridos normalmente a través de formación profesional, aptitudes prácticas y experiencia. Son puestos a los que se les encomiendan trabajos que exigen eficacia y habilidad en procedimientos y procesos de un área determinada y que pueden necesitar destreza en el manejo de equipos especializados, siendo objeto de un alto grado de supervisión.
Formación: Requieren formación académica equivalente a BUP, F. P. II o F. P. I, más experiencia en el puesto de trabajo o desempeño de una profesión.
Tareas incluidas en el Grupo 2: Desarrollan sus actividades en parte de un procedimiento o proceso más amplio y prevén las dificultades que pueden plantearse.
La solución de estos problemas requiere la elección de la respuesta adecuada, entre un número más o menos limitado de opciones, que han debido ser previamente aprendidas. En caso de que la problemática no responda a estas opciones tienen un mando próximo al que recurrir.
Ejemplos de actividades pertenecientes al Grupo 2: A título meramente enunciativo, y sin voluntad de exhaustividad, se presentan a continuación ejemplos de actividades que, generalmente, son desarrolladas por los puestos clasificados en este Grupo:
Funciones propias de archivo, registro, cálculo, facturación o similares que requieran algún grado de iniciativa.
Funciones administrativas de mecanografía y tratamiento de textos que exigen comprensión de sistemas.
Telefonista/recepcionista con nociones de idioma extranjero y operaciones de fax.
Funciones de agentes de «call center» especializados y con amplia experiencia en productos y servicios.
Funciones propias de los oficios poco especializados o que no precisen de una amplia experiencia profesional.
Tareas de operación y manipulación de equipos convencionales.
Grupo 1
Definición: Se encuentran comprendidos en este grupo profesional los trabajadores que realicen tareas específicas que se ejecuten según instrucciones muy concretas, claramente establecidas y, siguiendo un método de trabajo muy preciso y concreto, con un alto grado de dependencia, que requieran atención o esfuerzo físico y que no precisan de una formación específica salvo en período mínimo de adaptación.
Formación: Requieren conocimientos equivalentes a F. P. I o ESO o equivalente.
Tareas incluidas en el Grupo 1: Siguen instrucciones muy sencillas y estandarizadas con un alto grado de supervisión sin necesidad de resolver problemas ocasionales en su trabajo o, en su caso, deben resolver problemas en los que la solución requiere la elección de la respuesta adecuada, entre un número muy limitado de opciones, que han debido ser previamente aprendidas.
Son generalmente puestos de tipo operativo cuyos resultados se incorporan de forma inmediata.
Ejemplos de actividades pertenecientes al Grupo 1: A título meramente enunciativo, y sin voluntad de exhaustividad, se presentan a continuación ejemplos de actividades que, generalmente, son desarrolladas por los puestos clasificados en este Grupo:
Tareas sencillas y rutinarias de soporte a procesos administrativos, de tratamiento de textos básicos, mecanografía, cálculos sencillos, etc.
Tareas de telefonista y recepción sin necesidad de conocimiento de idiomas extranjeros.
Tareas de introducción de datos parametrizados y previamente definidos.
Trabajos de reprografía en general.
Tareas propias de operadores en tareas auxiliares de verificación y control de calidad, de vigilancia y regulación de sistemas sin que implique la toma de decisiones o iniciativa.
Tareas sencillas y elementales de grabación de datos y que se caracterizan por su alto grado de repetitividad, sin precisar de un adiestramiento previo.
Tareas de recepción, ordenación y distribución de mercancías sin registro de movimiento de los mismos.
Tareas elementales de carga, transporte y limpieza con ayuda de elementos mecánicos no complejos.
Limpieza de locales, instalaciones, laboratorios, oficinas, enseres y vestuarios.
DOCUMENTO NÚMERO 2
Antiguo convenio: No.
Nuevo convenio: Sí.
Contar de nombre.
| GRP Conv. | Recurs | Total |
|---|---|---|
| 2 | Administrativo Centro de Clientes. | 1 |
| Administrativo de Compras de Logística. | 2 | |
| Administrativo Relaciones Laborales. | 1 | |
| Conductor. | 6 | |
| 3 | Administrativo Admón. y Logística. | 2 |
| Administrativo Cable. | 1 | |
| Administrativo Cuentas a Pagar. | 2 | |
| Administrativo de Compras de Redes y Equipos. | 1 | |
| Administrativo de Compras Infraestructura. | 1 | |
| Administrativo de Planificación y Soporte del Negocio. | 1 | |
| Administrativo de Ventas. | 1 | |
| Administrativo Relaciones Laborales. | 1 | |
| Administrativo Comercial-Gest. Clientes. | 10 | |
| Administrativo Comercial-Gest. Permisos. | 7 | |
| Agente Centro de Clientes. | 108 | |
| Agente Cobros. | 12 | |
| Agente de Fraude. | 7 | |
| Agente Operaciones y Gestión de Recursos. | 11 | |
| Analista de Mercado PYMES. | 1 | |
| Analista de Seguimiento de Proveedores. | 1 | |
| Antenista (AT1). | 1 | |
| Assistant de Formación. | 1 | |
| Assistant de Marketing Operativo PYMES. | 1 | |
| Coordinadora Ventanilla Única. | 1 | |
| Geógrafo. | 2 | |
| Gestores Permisos sin clientes. | 8 | |
| Operador de Vigilancia. | 1 | |
| Operador Gestión de Incidencias. | 3 | |
| Resp. Técnico de Walk-Out. | 2 | |
| Secretaria de Dirección. | 1 | |
| Técnico Comercial GGCC Zona. | 2 | |
| Técnico de Administración de Personal. | 1 | |
| 4 | Administrador Base de Datos de Acceso. | 4 |
| Administrador Base de Datos Sistemas de Transporte. | 1 | |
| Administrativo de Administración de Personal. | 1 | |
| Administrativo de Pagos. | 1 | |
| Administrativo Relaciones Laborales. | 1 | |
| Administrativo Comercial-Gest. Clientes. | 2 | |
| Agente Cobros. | 2 | |
| Analista de Facturación Manual. | 4 | |
| Analista de Gestión de Recursos. | 1 | |
| Analista de Operaciones y Gestión de Recursos. | 2 | |
| Analista de Seguimiento de Proveedores. | 2 | |
| Analista de Sistemas de Acceso. | 1 | |
| Asistente Téc. Sanitario. | 1 | |
| Assistant de Selección. | 1 | |
| Delineante Planificación e Inv. de Red. | 3 | |
| Experto Configuración Red. | 1 | |
| Operador de Vigilancia. | 49 | |
| Operador Vigilancia. | 6 | |
| Secretaria de Dirección. | 6 | |
| Técnico Base de Datos. | 1 | |
| Técnico Construcción PMP. | 1 | |
| Técnico de Administración de Personal. | 1 | |
| Técnico de Centro de Conmutación. | 36 | |
| Técnico de Centro Nodal y Arganda. | 27 | |
| Técnico de Documentación. | 2 | |
| Técnico de Gestión Técnica. | 2 | |
| Técnico de Peticiones, Viabilidades y Seguimiento. | 2 | |
| Técnico de Provisión Acceso. | 7 | |
| Técnico de Provisión AD. | 8 | |
| Técnico de Provisión Datos. | 2 | |
| Técnico de Provisión de Acceso. | 2 | |
| Técnico de Provisión RI. | 4 | |
| Técnico de Sistemas de Gestión Transmisión. | 1 | |
| Técnico GIS. | 1 | |
| Técnico Operación Red de Datos de Gestión. | 2 | |
| Técnico Provisión Troncal I. | 7 | |
| Técnico Unidad Operativa Difusión. | 55 | |
| Técnico Unidad Operativa TLC. | 24 | |
| 5 | Administrador de Servicios. | 1 |
| Administrador de Sistemas. | 1 | |
| Administrativo de Compras de Sistemas. | 1 | |
| Administrativo de Control de Proyectos Explo. | 1 | |
| Administrativo Comercial-Gest. Clientes. | 1 | |
| Analista de Calidad. | 2 | |
| Analista de Créditos. | 1 | |
| Analista de Estudios Mercado Mktg. Jr. | 2 | |
| Analista de Facturación Automática. | 6 | |
| Analista de Gestión de Información Comercial Mktg. | 4 | |
| Analista de Información Analítica Ctrol. | 3 | |
| Analista de Mercado P.R. | 3 | |
| Analista de Mercado PYMES. | 3 | |
| Analista Mktg. de Red Inteligente. | 1 | |
| Analista de Optel. | 6 | |
| Analista de Organización. | 1 | |
| Analista de Planificación Comercial Mktg. | 1 | |
| Analista de Planificación Comercial Mktg. Júnior. | 1 | |
| Analista de Planificación y Control de Sistemas. | 1 | |
| Analista de Planificación y Control Estratégico. | 1 | |
| Analista de Presupuestos. | 4 | |
| Analista de Procesos. | 2 | |
| Analista de Reporting de Acceso. | 1 | |
| Analista de Reporting de Control Gestión. | 2 | |
| Analista de Sistemas de Acceso. | 1 | |
| Analista de Sistemas de Gestión Corporativa. | 4 | |
| Analista de Sistemas de Gestión de Proyectos. | 1 | |
| Analista de Sistemas de Gestión de Servicio. | 7 | |
| Asesor Jurídico de Productos y Servicios Júnior. | 1 | |
| Assistant de Marketing Operativo GG.CC. | 2 | |
| Assistant de Marketing Operativo P.R. | 4 | |
| Assistant de Publicidad y Promoción PYMES. | 3 | |
| Assistant Product Manager de Acceso Indirecto. | 1 | |
| Auditor Júnior. | 1 | |
| Diseñador Internet. | 1 | |
| Experto Configuración Red. | 7 | |
| Experto Energía. | 2 | |
| Experto Voz. | 1 | |
| Ingeniero Construcción Conmutación. | 4 | |
| Ingeniero Construcción P.P. | 2 | |
| Ingeniero Sistemas de Transporte. | 3 | |
| Ingeniero Voz Asistencia Técnica. | 4 | |
| Jefe de Proyecto de Lanzamiento. | 3 | |
| Jefe de Proyectos Especiales Acceso. | 3 | |
| Product Manager Jr. Servicios Datos. | 1 | |
| Redactor. | 1 | |
| Responsable de Alianzas. | 2 | |
| Responsable de Cobros. | 1 | |
| Responsable de Control de Compras. | 1 | |
| Responsable de Infraestructuras. | 1 | |
| Responsable de Servicio. | 1 | |
| Responsable de Servicios Digitales. | 1 | |
| Responsable de Zona. | 1 | |
| Soporte Técnico. | 1 | |
| Supervisor Centro de Clientes. | 33 | |
| Técnico Anteproyectos y Coberturas. | 4 | |
| Técnico Aplicaciones Cliente. | 4 | |
| Técnico Aplicaciones Servicios. | 1 | |
| Técnico Cable. | 2 | |
| Técnico Construcción Conmutación. | 1 | |
| Técnico Construcción Fibra. | 1 | |
| Técnico Construcción P.M.P. | 5 | |
| Técnico Construcción P.P. | 1 | |
| Técnico Contabilidad. | 2 | |
| Técnico de Acceso (AT1). | 10 | |
| Técnico de Administración Servicios. | 1 | |
| Técnico de Asignación de Recursos y Enrutamiento. | 3 | |
| Técnico de Calidad y SLA's. | 2 | |
| Técnico de Centro de Conmutación. | 3 | |
| Técnico de Comunicación Interna. | 1 | |
| Técnico de Comunicaciones. | 1 | |
| Técnico de Conmutación Datos. | 3 | |
| Técnico de Control de Obras. | 1 | |
| Técnico de Desarrollo Coord. Sistemas Openet. | 2 | |
| Técnico de Difusión (AT1). | 2 | |
| Técnico de Formación. | 2 | |
| Técnico de Gestión Patrimonial. | 3 | |
| Técnico de Gestión Técnica. | 1 | |
| Técnico de Ingeniería Datos Júnior. | 1 | |
| Técnico de Ingeniería Transmisión Júnior. | 2 | |
| Técnico de Ingeniería Voz Júnior. | 4 | |
| Técnico de Logística. | 2 | |
| Técnico de Peticiones, Viabilidades y Seguimiento. | 1 | |
| Técnico de Planificación de Arquitectura de Red. | 3 | |
| Técnico de Provisión de Acceso. | 5 | |
| Técnico de Recursos Humanos. | 1 | |
| Técnico de Red Troncal (AT1). | 7 | |
| Técnico de Regulación. | 1 | |
| Técnico de Seguimiento de Contratos. | 1 | |
| Técnico de Seguridad. | 1 | |
| Técnico de Sistemas de Aseguramiento Operativo. | 3 | |
| Técnico de Sistemas de Gestión Transmisión. | 1 | |
| Técnico de Sistemas de Tecnología. | 4 | |
| Técnico de Tráfico. | 1 | |
| Técnico de Unidad de Medidas (AT1). | 2 | |
| Técnico Fiscal. | 1 | |
| Técnico Formación. | 1 | |
| Técnico Gestión de Red, Procesos y Sistemas de Soporte. | 1 | |
| Técnico Gestión Red (Acceso/Difusión/Transmisión). | 3 | |
| Técnico Gestión Tesorería. | 1 | |
| Técnico Ingeniería Audiovisual. | 1 | |
| Técnico Interconexión con Telefónica. | 1 | |
| Técnico Operadores TLC. | 2 | |
| Técnico Procesos y Procedimientos Cliente. | 8 | |
| Técnico Procesos y Procedimientos Servicios. | 2 | |
| Técnico Provisión del Servicio. | 1 | |
| Técnico Red Transmisión. | 3 | |
| Técnico Satélite. | 1 | |
| Técnico Territorial. | 1 | |
| Técnico Unidad Operativa Difusión. | 1 | |
| Técnico Voz Asistencia Técnica. | 8 | |
| Gestor de Asistencia Técnica en Zona. | 8 | |
| 6 | Abogado de Productos y Servicios. | 1 |
| Administrador de Servicios. | 4 | |
| Administrador de Sistemas. | 3 | |
| Analista de Análisis Económico y Marketing Estratégico. | 1 | |
| Analista de Calidad. | 1 | |
| Analista de Estudios Mercado Mktg. | 3 | |
| Analista de Gestión de Información Comercial Mktg. | 3 | |
| Analista de Gestión Geográfica. | 2 | |
| Analista de Grandes Cuentas. | 4 | |
| Analista de Optel. | 2 | |
| Analista de Planificación Comercial Mktg. | 2 | |
| Analista de Planificación y Control de Sistemas. | 1 | |
| Analista de Planificación y Control Estratégico. | 2 | |
| Analista de Relco. | 1 | |
| Analista de Rentabilidad. | 1 | |
| Analista de Sistemas de Facturación. | 1 | |
| Analista de Sistema de Gestión Corporativa. | 1 | |
| Analista de Sistemas de Gestión de Clientes. | 1 | |
| Arquitecto Técnico. | 1 | |
| Assistant de Marketing Operativo P.R. | 1 | |
| Assistant de Publicidad y Promoción PYMES Sénior. | 5 | |
| Coordinador Atención Internet. | 1 | |
| Coordinador Proyecto. | 1 | |
| Coordinador Técnica Territorial. | 1 | |
| Diseñador Internet. | 5 | |
| Experto Administración de Personal. | 1 | |
| Experto Construcción Conmutación. | 1 | |
| Experto Construcción Fibra. | 1 | |
| Experto Construcción P.M.P. | 1 | |
| Experto en Conmutación Datos. | 1 | |
| Experto en Ingeniería Datos. | 1 | |
| Experto en Ingeniería Transmisión. | 1 | |
| Experto en Instrumentación. | 1 | |
| Experto en Prevención. | 1 | |
| Experto Energía. | 1 | |
| Experto Ingeniería Audiovisual. | 1 | |
| Gestor de Proyecto Relación con Direcciones de Mercado. | 3 | |
| Ingeniero Anteproyectos y Coberturas. | 3 | |
| Ingeniero Cable. | 1 | |
| Ingeniero Construcción P.P. | 3 | |
| Ingeniero Datos Asistencia Técnica. | 1 | |
| Ingeniero de Clientes de Audiovisual. | 1 | |
| Ingeniero de Clientes de Zona Territorial. | 29 | |
| Ingeniero de Clientes Soporte Ventas Optel. | 2 | |
| Ingeniero de Clientes SVA Internet. | 5 | |
| Ingeniero de Conmutación Datos. | 3 | |
| Ingeniero de Desarrollo. | 1 | |
| Ingeniero de Planificación de Arquitectura de Red. | 6 | |
| Ingeniero de Proyectos de Planificación de Red. | 4 | |
| Ingeniero de Red Planificación Operativa. | 1 | |
| Ingeniero Experto. | 3 | |
| Ingeniero Proyectos e Instalaciones. | 4 | |
| Ingeniero Sistemas de Transporte. | 3 | |
| Ingeniero Voz Asistencia Técnica. | 8 | |
| Jefe de Equipo Asistec. | 3 | |
| Jefe de Equipo Proser. | 3 | |
| Jefe de Proyecto de Lanzamiento. | 11 | |
| Jefe de Proyecto de Sistemas de Gestión de Internet. | 2 | |
| Jefe de Proyecto Ingeniería de Clientes Zona. | 9 | |
| Jefe de Proyectos Especiales Acceso. | 4 | |
| Network Manager. | 2 | |
| Product Manager Acceso Directo. | 1 | |
| Product Manager Júnior Servicios IDC. | 1 | |
| Product Manager Servicios Datos. | 1 | |
| Product Manager Telecomunicaciones Públicas. | 1 | |
| Responsable Análisis de la Competencia. | 1 | |
| Responsable de Alianzas. | 2 | |
| Responsable de Canal Valor Añadido. | 1 | |
| Responsable de Soporte de Provisión de Acceso. | 1 | |
| Responsable de Unidad de IP. | 1 | |
| Responsable de Unidad de Ventas Canal Indirecto. | 1 | |
| Responsable de Zona. | 1 | |
| Responsable GSSO Transmisión y Acceso. | 1 | |
| Responsable Implantación Herramientas Acceso. | 1 | |
| Responsable Permisos sin Clientes. | 1 | |
| Responsable Prevención en Zonas. | 2 | |
| Supervisor Cobros. | 4 | |
| Supervisor de Créditos. | 2 | |
| Supervisor Fraude. | 2 | |
| Técnico. | 5 | |
| Técnico Comercial GG.CC. Zona. | 1 | |
| Técnico Comercial Optel. | 1 | |
| Técnico Construcción Conmutación. | 1 | |
| Técnico Construcción P.M.P. | 3 | |
| Técnico Contabilidad. | 4 | |
| Técnico de Compras de Infraestructura. | 1 | |
| Técnico de Compras de Redes y Equipos. | 2 | |
| Técnico de Compras de Sistemas. | 3 | |
| Técnico de Comunicación Interna. | 1 | |
| Técnico de Conmutación Datos. | 1 | |
| Técnico de Control de Obras. | 1 | |
| Técnico de Desarrollo Coord. Sistemas Openet. | 10 | |
| Técnico de Desarrollo de Calidad de Openet. | 1 | |
| Técnico de Energía (AT1). | 3 | |
| Técnico de Formación. | 3 | |
| Técnico de Gestión Patrimonial. | 1 | |
| Técnico de Infraestructuras (AT1). | 1 | |
| Técnico de Ingeniería Acceso Júnior. | 2 | |
| Técnico de Ingeniería Acceso Medio. | 3 | |
| Técnico de Ingeniería Datos Medio. | 2 | |
| Técnico de Ingeniería Transmisión Medio. | 2 | |
| Técnico de Medidas y Coberturas. | 1 | |
| Técnico de Planificación de Provisión. | 3 | |
| Técnico de Procesos. | 1 | |
| Técnico de Recursos Humanos. | 5 | |
| Técnico de Red Troncal (AT1). | 2 | |
| Técnico de Sistemas de Gestión Transmisión. | 1 | |
| Técnico de Sistemas de Sedes Operativas. | 2 | |
| Técnico de Sistemas de Soporte Negocio. | 4 | |
| Técnico de Sistemas de Tecnología. | 6 | |
| Técnico de Supervisión y Sistemass (AT1). | 1 | |
| Técnico Gestión de Red-Procesos y Sistemas de Soporte. | 2 | |
| Técnico Gestión Red (Acceso/Difusión/Transmisión). | 1 | |
| Técnico Gestión Red (Red Datos Gestión). | 1 | |
| Técnico Gestión Red (Voz, Datos e Inteligencia de Red). | 3 | |
| Técnico Ingeniería Audiovisual. | 1 | |
| Técnico Procesos y Procedimientos Cliente. | 2 | |
| Técnico Provisión del Servicio. | 2 | |
| Técnico Provisión Troncal II. | 1 | |
| Técnico Red Acceso. | 1 | |
| Técnico Red Transmisión. | 2 | |
| Técnico Sistemas de Gestión Voz y RI. | 3 | |
| 7 | Analista de Análisis Económico y Marketing Estratégico. | 2 |
| Analista de Cobros Audiovisual. | 1 | |
| Analista de Estudios Mercado Mktg. | 1 | |
| Analista de Grandes Cuentas. | 1 | |
| Analista de Organización. | 3 | |
| Analista de Planificación y Control de Sistemas. | 1 | |
| Asesor Jurídico de Productos y Servicios. | 3 | |
| Auditor Informático. | 1 | |
| Auditor Jefe. | 1 | |
| Coordinador Aplicaciones Cliente. | 1 | |
| Coordinador Aplicaciones Servicios. | 1 | |
| Coordinador Cobros. | 1 | |
| Coordinador de Calidad Openet. | 1 | |
| Coordinador de Créditos. | 1 | |
| Coordinador de Desarrollo de Openet. | 2 | |
| Coordinador de Distribución PYMES. | 1 | |
| Coordinador de Explotación Openet. | 4 | |
| Coordinador de Fraude. | 1 | |
| Coordinador Facturación Automática. | 1 | |
| Coordinador Formación. | 1 | |
| Coordinador Procesos y Procedimientos Cliente. | 1 | |
| Coordinador Procesos y Procedimientos Servicios. | 1 | |
| Coordinador Provisión del Servicio. | 4 | |
| Experto segundo nivel Audiovisual. | 1 | |
| Experto segundo nivel Voz y RI. | 6 | |
| Experto Cable. | 2 | |
| Experto Construcción P.M.P. | 2 | |
| Experto Construcción P.P. | 1 | |
| Experto de Regulación. | 2 | |
| Experto en Conmutación Datos. | 1 | |
| Experto en Ingeniería Acceso. | 3 | |
| Experto en Ingeniería Datos. | 1 | |
| Experto en Ingeniería Transmisión. | 1 | |
| Experto en Ingeniería Voz. | 2 | |
| Experto en Proyectos de Planificación de Red. | 2 | |
| Experto Energía. | 1 | |
| Experto Implantación Transmisión. | 1 | |
| Experto Ingeniería Audiovisual. | 3 | |
| Experto Planificación Acceso. | 3 | |
| Experto Planificación Transmisión. | 1 | |
| Experto Relaciones Institucionales. | 2 | |
| Experto Satélites. | 2 | |
| Experto Voz. | 5 | |
| Gestor de Proyectos PLADIM. | 2 | |
| Ingeniero Construcción Fibra. | 5 | |
| Ingeniero Construcción P.P. | 1 | |
| Ingeniero Datos Asistencia Técnica. | 1 | |
| Ingeniero de Clientes de Audiovisual. | 2 | |
| Ingeniero de Clientes de Zona Territorial. | 5 | |
| Ingeniero de Desarrollo. | 5 | |
| Ingeniero Voz. | 1 | |
| Jefe de Equipo de Soporte. | 1 | |
| Jefe de Equipo Gestión Clientes Especiales. | 2 | |
| Jefe de Equipo Proser. | 8 | |
| Jefe de Proyecto de Calidad. | 3 | |
| Jefe de Proyecto de Gestión de Proyectos de Sistemas. | 3 | |
| Jefe de Proyecto de Lanzamiento. | 11 | |
| Jefe de Proyecto de Organización. | 1 | |
| Jefe de Proyecto de Sistemas de Facturación. | 1 | |
| Jefe de Proyecto de Sistemas de Gestión Corporativa. | 5 | |
| Jefe de Proyecto de Sistemas de Gestión de Clientes. | 6 | |
| Jefe de Proyecto de Sistemas de Gestión de Internet. | 1 | |
| Jefe de Proyecto de Sistemas de Gestión de Servicio. | 3 | |
| Jefe de Proyecto de Tecnología Sinfo. | 3 | |
| Jefe de Proyecto Ingeniería de Clientes Zona. | 4 | |
| Operador Configuración Datos. | 4 | |
| Operador de Vigilancia. | 2 | |
| Product Manager Acceso Directo. | 1 | |
| Product Manager de Acceso Indirecto. | 3 | |
| Product Manager Servicios Datos. | 2 | |
| Product Manager Telecomunicaciones Públicas. | 1 | |
| Project Manager Diseño Web. | 1 | |
| Responsable de Administración Comercial. | 1 | |
| Responsable de Administración y Logística. | 1 | |
| Responsable de Análisis de la Demanda. | 1 | |
| Responsable de Aseguramiento Operativo. | 1 | |
| Responsable de Atención al Usuario de Sistemas. | 2 | |
| Responsable de Canal Marketing Operativo P.R. | 3 | |
| Responsable de Contabilidad. | 1 | |
| Responsable de Cuentas a Pagar. | 2 | |
| Responsable de Edificio. | 2 | |
| Responsable de Estudios de Mercado. | 1 | |
| Responsable de Gestión de Datos. | 1 | |
| Responsable de Gestión del Servicio. | 1 | |
| Responsable de Gestión Geográfica. | 1 | |
| Responsable de Nuevos Desarrollos. | 1 | |
| Responsable de Presupuestos. | 1 | |
| Responsable de Provisión Acceso (Servicios TLC). | 1 | |
| Responsable de Provisión Datos. | 1 | |
| Responsable de Provisión Voz y RI. | 1 | |
| Responsable de Proyectos de Sistemas de Gestión de Proyectos de Aplicac. | 1 | |
| Responsable de Relaciones Externas. | 1 | |
| Responsable de Seguridad de Explotación de Sistemas. | 1 | |
| Responsable de Servicio. | 5 | |
| Responsable de Sistemas de Información de Gestión. | 1 | |
| Responsable de Soporte a Aplicaciones. | 1 | |
| Responsable de Soporte a Facturación. | 1 | |
| Responsable de Tesorería. | 1 | |
| Responsable de Tráfico y Calidad. | 1 | |
| Responsable de Unidad de Acceso Directo. | 1 | |
| Responsable de Unidad de Acceso Indirecto. | 1 | |
| Responsable de Unidad de Planificación Comercial Marketing. | 1 | |
| Responsable de Ventas Contribución Ocasionales Nacional/Internacional. | 2 | |
| Responsable de Zona. | 1 | |
| Responsable del Área de Inversiones. | 1 | |
| Responsable del Grupo Técnico de Datos de Gestión. | 1 | |
| Responsable Front-End GC/PYMES. | 2 | |
| Responsable Gestión Técnica Área de Trabajo. | 1 | |
| Responsable GSSO Voz, RI y Sistemas Auxiliares. | 1 | |
| Responsable Ingeniería de Clientes SVA Internet. | 1 | |
| Responsable Laboratorio. | 1 | |
| Responsable Relación con Direcciones de Mercado. | 1 | |
| Responsable Técnico de Gestión del Uso. | 1 | |
| Responsable Transmisión y Acceso. | 1 | |
| Responsable Voz y RI. | 1 | |
| Técnico Construcción P.M.P. | 2 | |
| Técnico Datos e Internet. | 1 | |
| Técnico de Compras de Infraestructura. | 2 | |
| Técnico de Compras de Logística. | 1 | |
| Técnico de Desarrollo Coord. Sistemas Openet. | 2 | |
| Técnico de Planificación de Provisión. | 1 | |
| Técnico de Provisión de Acceso. | 2 | |
| Técnico de Seguridad. | 1 | |
| Técnico de Sistemas de Aseguramiento Operativo. | 2 | |
| Técnico de Sistemas de Gestión Audiovisual. | 1 | |
| Técnico de Sistemas de Gestión Transmisión. | 1 | |
| Técnico de Sistemas de Soporte Negocio. | 1 | |
| Técnico de Sistemas de Tecnología. | 4 | |
| Técnico Gestión de Red-Procesos y Sistemas de Soporte. | 3 | |
| Técnico Gestión Red (Acceso/Difusión/Transmisión). | 2 | |
| Técnico Gestión Red (Red Datos Gestión). | 1 | |
| Técnico Gestión Red (Voz, Datos e Inteligencia de Red). | 3 | |
| Técnico Ingeniería Audiovisual. | 1 | |
| Técnico Operadores TLC. | 2 | |
| Total general. | 1.313 |
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Avda. de Manoteras, 54 - 28050 Madrid
