Agencia Estatal Boletín Oficial del Estado
El Instituto Nacional de Administración Pública ha venido desarrollando su actividad formativa tradicional en aquellas materias que transcendían la especialidad de cada organización y resultaban ser, por tanto, más representativas de la organización general y del funcionamiento de los organismos públicos. Incardinándose en esta actividad, las funciones del Centro de Formación Administrativa se dirigen a la formación del personal de la Administración Pública cuyo quehacer diario se encuentra en el núcleo central de la gestión administrativa y en la preparación del proceso de toma de decisiones.
En la nueva etapa que se inicia con el Real Decreto 1661/2000 por el que se aprueba el Estatuto del Instituto Nacional de Administración Pública, constituye un objetivo primordial del Instituto la potenciación de otras áreas de actuación con especiales posibilidades de futuro, en especial la formación de los empleados públicos pertenecientes a los grupos B, C, D y E, a través del Centro de Formación Administrativa.
La función de formación debe constituirse en elemento de motivación del personal y de adiestramiento en la utilización de las técnicas y habilidades necesarias para alcanzar a corto y largo plazo la eficacia organizativa que la sociedad demanda.
Con esta perspectiva se ha elaborado el programa que ahora se presenta, de carácter eminentemente práctico que se proyecta con la intención de aportar soluciones a problemas de adiestramiento concretos y específicos.
En primer lugar, se ofrecen dos ciclos clásicos, Ciencia y Derecho en la Administración Pública y Recursos Humanos, junto con los destinados al perfeccionamiento del personal de apoyo administrativo o auxiliar y al personal subalterno.
Debe hacerse una mención especial al tercer ciclo dedicado a las Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones ya que, teniendo en cuenta las oportunidades que puede proporcionar un óptimo aprovechamiento de las mismas, resulta necesario llevar a cabo acciones para su difusión y explotación proporcionando a los servidores públicos información práctica y actual sobre las nuevas posibilidades que se abren con cada adelanto tecnológico, fortaleciendo su formación y conocimiento en este ámbito, lo que permitirá e inducirá la introducción de las últimas novedades en este área y su rápida difusión en el sector público. Cada uno de estos ciclos se estructura, a su vez, en:
Jornadas. Generalmente de un día de duración, tienen como objetivo presentar de una manera concreta y resumida un tema específico, con frecuencia el contenido de una ley de singular importancia en el funcionamiento de la Administración, buscando sobre todo la problemática práctica que su aplicación tiene.
Cursos básicos. Con una duración no superior a veinticinco horas, se dirigen a personas cuyo puesto de trabajo se relaciona directamente con los temas a tratar en cada caso. El contenido ha de ser teórico-práctico y suponen en todo caso un nivel de profundización en cada tema.
Cursos de perfeccionamiento. Con una duración superior a la de los anteriores, se dirigen a la formación de especialistas en cada materia. Implican necesariamente una evaluación del alumnado y está previsto otorgar diplomas de aprovechamiento a quienes superen las pruebas que se señalen.
En consecuencia, y a propuesta del Centro de Formación Administrativa, he resuelto:
Anunciar la realización de las jornadas y cursos, que se recogen en el anexo A, a celebrarse en el Instituto Nacional de Administración Pública.
En el marco de sus competencias y de los convenios suscritos por el Instituto Nacional de Administración Pública, las jornadas y cursos se dirigen al personal al servicio de las Administraciones Públicas que desempeñe las funciones que en cada caso se señalan, en puestos de trabajo cuyo contenido se relacione con los temas de análisis o debate.
Quienes deseen participar en estas jornadas y cursos deberán solicitarlo necesariamente a la unidad responsable del área de formación del Departamento u organismo en que preste sus servicios el interesado.
La instancia se ajustará al modelo que figura como anexo B.
El plazo de presentación de solicitudes en la unidad o centro directivo responsable del área de formación será de veinte días hábiles a partir del día siguiente al de la publicación en el «Boletín Oficial del Estado» de la presente convocatoria.
La unidad responsable de formación remitirá a las dependencias del Instituto Nacional de Administración Pública (Centro de Formación Administrativa, calle Atocha, número 106, 28012 Madrid), relación de peticiones priorizadas, hasta un máximo de quince por jornada o curso, acompañada de las instancias suscritas por los seleccionados y debidamente informadas en el apartado que, a tal fin, figura en dicho documento.
Ese envío deberá hacerse antes del día 5 de febrero de 2001 para las jornadas y cursos a celebrarse o iniciarse en ese mismo mes y antes del día 19 de febrero de 2001 para las jornadas y cursos a celebrarse o iniciarse a partir del 1 de marzo de 2001.
Los organismos autónomos deberán enviar sus solicitudes al Departamento ministerial al que estén adscritos, quien, a su criterio, las incluirá en la relación priorizada que remita al Instituto Nacional de Administración Pública.
Se comunicará en el escrito de remisión de seleccionados el número total de solicitudes presentadas para cada jornada o curso.
A efectos de lograr una mayor homogeneidad, el Instituto Nacional de Administración Pública se reserva el derecho de excluir de la relación propuesta a quienes no reúnan los requisitos mínimos establecidos.
Efectuada la selección definitiva de los participantes, el Centro de Formación Administrativa lo comunicará a las unidades responsables de formación de personal competentes.
Las jornadas y cursos se realizarán en la fecha que en cada caso se señala y con el horario que se anuncie oportunamente. Cuando el número de solicitudes existentes y el interés manifestado por los Departamentos así lo justifique podrán realizarse, en el marco de las disponibilidades presupuestarias, nuevas ediciones.
Los diferentes Departamentos y organismos, a través de sus unidades de formación, podrán proponer la realización de cursos diferentes a los aquí señalados. Todas estas iniciativas, cuando su interés así lo requiera, serán debatidas a través de las comisiones y mesas redondas que se organicen. Igualmente podrán proponer la realización descentralizada de aquellos programas que resulten de mayor interés a su organización, a cuyo efecto el Centro de Formación Administrativa prestará la colaboración y apoyo necesario.
El Instituto Nacional de Administración Pública otorgará certificado de asistencia a aquellos alumnos que participen con regularidad en las jornadas y en los cursos a que se refiere esta resolución. Una inasistencia superior al 10 por 100 de las horas lectivas programadas, cualquiera que sea su causa, imposibilitará la expedición del certificado de asistencia.
En los cursos de perfeccionamiento se expedirá certificado de aprovechamiento a aquellos asistentes que superen las pruebas o trabajos prácticos que se propongan.
Madrid, 20 de diciembre de 2000.–El Director, Jaime Rodríguez-Arana Muñoz.
Sr. Director del Centro de Formación Administrativa.
1. Ciclo de Ciencia y Derecho en la Administración Pública.
1.1 Jornadas.
1.2 Cursos básicos.
1.3 Cursos de perfeccionamiento.
2. Ciclo de Recursos Humanos.
2.1 Jornadas.
2.2 Cursos básicos.
2.3 Cursos de perfeccionamiento.
3. Ciclo de tecnologías de la información y de las comunicaciones.
3.1 Jornadas.
3.2 Cursos básicos.
4. Ciclo para personal auxiliar y de apoyo administrativo.
4.1 Cursos básicos.
4.2 Curso de perfeccionamiento.
5. Ciclo para personal subalterno.
5.1 Cursos básicos.
1. CICLO DE CIENCIA Y DERECHO EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
1.1 Jornadas:
| Código | Jornada | Fecha | Horas |
|---|---|---|---|
| CFACDJ01 | La Ley de Presupuestos Generales del Estado para el año 2001 | 19-2-2001 | 6 |
| CFACDJ02 | Ley de Contratos de las Administraciones Públicas. | 26- 2-2001 | 6 |
| CFACDJ03 | Ley de Organización y Funcionamiento de la Administración General del Estado. | 5- 3-2001 | 6 |
| CFACDJO4 | Ley de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común. | 12- 3-2001 | 6 |
| CFACDJ05 | Ley General Presupuestaria. | 11- 6-2001 | 6 |
| CFACDJ06 | La Ley de Expropiación Forzosa. | 24- 9-2001 | 6 |
| CFACDJ07 | Ley de la Justicia Contencioso-Administrativa. | 15-10-2001 | 6 |
| CFACDJ08 | La Ley del Gobierno. | 29-10-2001 | 6 |
| CFACDJ09 | El control de eficacia. | 12-11-2001 | 6 |
| CFACDJ10 | El libro blanco para la mejora de los servicios públicos. | 26-11-2001 | 6 |
1.2 Cursos básicos:
Título: Actividad administrativa: Principios, práctica y jurisprudencia
Código: CFACDC01.
Objetivos: Estudiar desde una perspectiva eminentemente práctica el procedimiento administrativo como cauce formal de actuación. Reflexionar sobre la relación entre eficacia y legalidad en la actuación administrativa
Destinatarios: Personal de la Administración Pública con responsabilidades en la gestión administrativa, cuyas funciones se relacionen con los temas a tratar.
Fecha prevista: 11 de junio.
Duración: Veinte horas.
Programa:
La actividad administrativa y sus principios generales. El principio de legalidad y el modelo de actividad en el Derecho español.
El procedimiento administrativo común.
Revisión de actos en vía administrativa y sus consecuencias. Los recursos administrativos.
El recurso contencioso-administrativo. El recurso constitucional de amparo.
Título: La elaboración de informes y normas
Código: CFACDC02.
Objetivos: Apoyar el proceso de toma de decisiones introduciendo una lógica administrativa en la preparación de informes y normas de carácter general.
Destinatarios: Personal de la Administración Pública en tareas de preparación de informes y asesoramiento y en general de apoyo a la gestión.
Fecha prevista: 25 de junio.
Duración: Quince horas.
Programa:
Manifestaciones de la actividad de informes.
Clases.
Aspectos orgánicos.
La redacción de informes.
Análisis práctico de informes de determinados órganos.
Análisis de los procedimientos de elaboración de disposiciones generales: Técnica normativa.
Infraestructura de apoyo a los órganos colegiados del Gobierno. Práctica: Elaboración de diferentes tipos de informes.
Título: La elaboración y ejecución del presupuesto
Código: CFACDC03.
Objetivos: Analizar el proceso de elaboración del presupuesto y los procedimientos de gestión económica, poniendo un acento especial al análisis práctico.
Destinatarios: Personal de la Administración Pública con tareas de gestión y administración cuyas responsabilidades se relacionen con las materias a impartir.
Fecha prevista: 5 de marzo.
Duración: Veinticinco horas.
Programa:
La ejecución y gestión del presupuesto. El procedimiento económico.
Las diferentes formas de ejecución: Especial referencia a la ejecución de los procedimientos de contratación administrativa.
Título: El sistema de compras público centralizado
Código: CFACDC04.
Objetivos: Proporcionar un conocimiento teórico y práctico del sistema de bienes de adquisición centralizada y su implantación en INTERNET, normativa aplicable, confección de los catálogos y actualización de bienes.
Destinatarios: Personal de la Administración Pública que realice funciones relacionadas con este tema.
Fecha prevista: 23 de abril.
Duración: Quince horas.
Programa:
El sistema de bienes de adquisición centralizada. Aspectos jurídicos y normativos.
Modificaciones contractuales de los catálogos.
Proceso de gestión de las peticiones de bienes de adquisición centralizada.
Arquitectura del Web de bienes de adquisición centralizada.
TÍtulo: Procedimientos de contratación de bienes y servicios informáticos
Código: CFACDC05.
Objetivos: Familiarizar al comprador público de tecnologías de la información con el marco que regula este tipo de contratos, tanto en sus aspectos legales como técnicos y procedimentales, haciéndoles partícipes de la cultura difundida por los órganos técnicos con competencia en la materia.
Destinatarios: Personal que requiera un mayor conocimiento del marco legal y procedimental aplicable a la tramitación de este tipo de expedientes y personal especializado en funciones de contratación que desee ampliar su comprensión sobre las prescripciones técnicas aplicables a la contratación en tecnologías de la información y las comunicaciones.
Fecha prevista: 21 de mayo.
Duración: Quince horas.
Programa:
Introducción al proceso de contratación pública.
Órganos técnicos con competencia en la adquisición de bienes y servicios informáticos (CSI, CIABSI, CMIS´).
Instrucción de procedimiento de la CIABSI.
Flujo de información en la tramitación de un expediente.
Análisis de las líneas estratégicas de actuación.
Análisis de productos de apoyo a la contratación TIC.
Título: Planificación y gestión de proyectos mediante software
Código: CFACDC06.
Objetivos: Utilizar una metodología, tanto en la administración de proyectos como en la gestión propia de cualquier área de trabajo, que permita reducir tiempos, realizar seguimientos y controles de planes de trabajo y optimizar la utilización de los recursos disponibles en la Administración.
Destinatarios: Personal de la Administración Pública que realice tareas de planificación, organización o administración de actividades y recursos.
Fecha prevista: 12 de marzo.
Duración: Veinticinco horas.
Programa:
Introducción a la gestión de proyectos.
Modelos de gestión de proyectos. CPM, Pert y Gantt.
Creación de esquemas y subesquemas.
Planificación de tareas.
Asignación de recursos y costes.
Evaluación y ajuste de un esquema. Impresiones e informes.
Título: Gestión de políticas públicas y técnicas de gestión
Código: CFACDC07.
Objetivos: Introducir a los participantes en los principios básicos de las técnicas de gestión. Identificar los problemas que la organización debe afrontar y dar solución.
Destinatarios: Personal de la Administración Pública con responsabilidad intermedia en los procesos de toma de decisiones.
Fecha prevista: 12 de noviembre.
Duración: Quince horas.
Programa:
Concepto de políticas públicas. El papel de los mando intemedios en la gestión de las políticas públicas.
Sistemas y técnicas de gestión. Análisis de alternativas y solución de problemas.
El desarrollo de las políticas públicas.
Recursos humanos y organización. Los procesos de dirección. Evaluación de resultados.
Título: Técnica de organización administrativa
Código: CFACDC08.
Objetivos: Familiarizar al personal con los principios de organización, su desarrollo y problemática. Aplicación y consecuencias en la práctica administrativa. Analizar el proceso de toma de decisiones.
Destinatarios: Personal con responsabilidades intermedias.
Fecha prevista: 24 de septiembre.
Duración: Quince horas.
Programa:
La organización administrativa. Principios de organización y políticas públicas.
Los principios constitucionales: Jerarquía, centralización, descentralización y desconcentración.
El desarrollo de los principios constitucionales: Técnicas de organización. Su incidencia en la gestión pública.
La coordinación interadministrativa.
Conflictos entre órganos.
Título: Ética del servicio público
Código: CFACDC09.
Objetivos: Facilitar a los participantes instrumentos de análisis ético en la actividad administrativa, así como experiencias comparadas y conocimientos sobre el papel que desempeña la promoción de valores éticos en las organizaciones públicas.
Destinatarios: Personal que presta servicios en la Administración Pública desempeñando funciones con responsabilidad de nivel intermedio.
Fecha prevista: 18 de junio.
Duración: Quince horas.
Programa:
Ética y deontología de la ética. Ética y Derecho. Deontología profesional.
Ética pública. Principios de la ética pública. Valores constitucionales del servicio público.
Análisis de conductas públicas. Ética, racionalidad pública y eficacia.
Factores condicionantes de la ética en las organizaciones públicas. El trabajo al servicio de los ciudadanos. Utilización de los recursos públicos. Interés público e intereses privados.
Ética y organización administrativa. Valores éticos y cultura administrativa. El papel de la formación.
La Ética pública condicionante de la tolerancia; factor necesario de la comprensión intercultural y factor preventivo contra comportamientos públicos discriminatorios.
1.3 Cursos de perfeccionamiento:
Título: El sistema presupuestario del sector público en España
Código: CFACDP01.
Objetivos: Establecer un marco general de formación en materia económica, de manera que los asistentes puedan comprender desde una perspectiva teórica, y sobre todo práctica, la gestión económica y sus condicionantes.
Destinatarios: Personal de la Administración Pública con tareas de gestión y administración cuyas responsabilidades se relacionen con las materias a impartir.
Fecha prevista: 29 de mayo.
Duración: Sesenta horas, distribuidas en módulos, dos días a la semana.
Programa:
El sector público en España. Regulación legal. El sector público estatal: organización y regulación económico-financiera. El principio de legalidad presupuestaria. La elaboración del Presupuesto: Las relaciones entre Gobierno y Parlamento. La repercusión del Derecho comunitario en la configuración de los Presupuestos públicos.
Estructura y contenido del Presupuesto. Rasgos generales del mismo: Estructura del Presupuesto de Ingresos. Estructura del Presupuesto de Gastos.
Variaciones al Presupuesto aprobado: Leyes presupuestarias especiales de créditos extraordinarios y de suplementos de crédito. Límites de las Cortes Generales en materia financiera.
Las Leyes de Presupuestos y las Leyes de Medidas Fiscales, Administrativas y del Orden Social.
Los Presupuestos de las Haciendas territoriales y de otros entes públicos de naturaleza institucional: Presupuestos de las Comunidades Autónomas. Presupuestos de las Corporaciones Locales. Presupuestos de los organismos públicos.
La gestión presupuestaria desde el punto de vista procedimental: Procedimiento general (ordenación del gasto y ordenación del pago). Procedimientos específicos (anticipo de caja fija, pagos a justificar y pagos en el extranjero y elaboración de nóminas de personal). La transferencia de créditos.
La ejecución del Presupuesto desde una perspectiva dinámica.
La contratación administrativa. El marco legal de las subvenciones administrativas. Ejecución del presupuesto y sistema de ayudas comunitarias. Los fondos estructurales.
Planificación y control del presupuesto.
Control presupuestario y control de gestión.
Las técnicas presupuestarias. Presupuesto por programas y por objetivos.
La organización y gestión por proyectos.
El control administrativo interno. Organización y funciones de la Intervención General de la Administración del Estado. El control externo de los presupuestos. El control a través de la responsabilidad contable o civil por el manejo de fondos públicos. El control en el ámbito penal: delitos e infracciones en materia presupuestaria y de gasto público.
Título: Comunidades Europeas
Código: CFACDP02.
Objetivos: Analizar los procesos de toma de decisiones por las diferentes Administraciones Públicas en nuestro modelo de Estado de las Autonomías, en el marco del Derecho español y comunitario. Transmitir y reactualizar conocimientos ante la implantación de la moneda única en el Sistema Monetario Europeo.
Destinatarios: El curso se dirige a personal de la Administración Pública que realice tareas de gestión y administración en materias que guarden relación con el curso.
Fecha prevista: 22 de febrero.
Duración: Sesenta horas, distribuidas en módulos, un día a la semana.
Programa:
Origen de las Comunidades Europeas. Su naturaleza. Competencias.
La financión de las Comunidades Europeas. El presupuesto comunitario. Flujos financieros entre España y la Unión Europea.
Cohesión Económica y Social. Fondos estructurales. Fondo de Cohesión. Consecuencias de la introducción del euro en las Administraciones Públicas.
Instituciones comunitarias. Órganos consultivos.
Fuentes del Derecho Comunitario.
Comunidades Autónomas y Comunidades Europeas. La aplicación del Derecho Comunitario.
2. CICLO DE RECURSOS HUMANOS
2.1 Jornadas:
| Código | Jornada | Fecha | Horas |
|---|---|---|---|
| CFARHJ01 | Prevención de riesgos laborales. | 24- 4-2001 | 6 |
| CFARHJ02 | Seguridad Social. | 22-10-2001 | 6 |
| CFARHJ03 | Contratación laboral en la Administración pública. | 28- 5-2001 | 6 |
2.2 Cursos básicos:
Título: La negociación colectiva en la Administración pública
Código: CFARHC01.
Objetivos: Analizar las características de la negociación colectiva en la Administración pública, desde una perspectiva legal y como técnica gerencial.
Destinatarios: Personal de la Administración pública prestando servicios en unidades de personal.
Fecha prevista: 19 de febrero.
Duración: Dieciséis horas.
Programa:
Acuerdos marcos y sectoriales: su significado e incidencia en el ámbito de la negociación de las empresas.
Los sujetos de la negociación colectiva: composición de las partes. Las plataformas reivindicativas.
El proceso negociador: Objetivos y técnicas de negociación.
Resultados de la negociación: El acuerdo. Significado y contenido de los convenios colectivos, su acatamiento e impugnación.
Especialidades de la negociación colectiva en el sector público. Los Presupuestos Generales del Estado. El convenio único para el personal laboral de la Administración del Estado.
Título: Gestión de la Seguridad Social
Código: ESFRHC02.
Objetivos: Incrementar los conocimientos teórico-prácticos en la gestión de la Seguridad Social. Mejorar la gestión de las unidades responsables y dar a conocer los cambios que se producen.
Destinatarios: Personal de la Administración Pública en unidades de Recursos Humanos cuyas funciones y responsabilidades se relacionen con la materia a impartir.
Fecha prevista: 28 de mayo.
Duración: Veinte horas.
Programa:
Seguridad Social: Concepto y antecedentes.
Estructura del sistema: Régimen general y regímenes especiales. Entidades gestoras y servicios comunes.
Régimen general: Campo de aplicación. Inscripción de empresas, afiliación, altas y bajas de trabajadores.
Cotización: Sujetos. Bases y tipos de cotización.
Título: Prevención de riesgos laborales
Código: CFARHC03.
Objetivos: Analizar desde la perspectiva de la Administración pública la situación legal y los cambios producidos en materia de prevención de riesgos laborales.
Destinatarios: Personal de la Administración pública con responsabilidad en esta materia.
Fecha: 7 de mayo.
Duración: Veinte horas.
Programa:
Ley de Prevención de Riesgos Laborales. Aspectos generales.
Reglamento de los servicios de prevención. Evaluación de riesgos. Planificación de la actividad productiva. Organización de la actividad productiva. Auditorías de prevención y gestión de la prevención.
Aspectos reglamentarios, generales y prácticos del desarrollo de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales.
2.3 Cursos de perfeccionamiento:
Título: Curso general de recursos humanos
Código: CFARHP01.
Objetivos: Profundizar en el papel e importancia de los recursos humanos en la Administración pública y analizar las oportunidades de mejora. Junto a la necesaria formulación teórica de un problema, el curso estará basado en la presentación de experiencias prácticas de organizaciones públicas o privadas y en el debate sobre las mismas. Los participantes deberán contar con conocimientos previos.
Destinatarios: Personal de la Administración Pública con responsabilidades en esta materia, prestando servicios en unidades de personal.
Fecha prevista: 2 de octubre.
Duración: Sesenta horas, distribuidas en módulos, dos días a la semana.
Programa:
1. La gestión de los recursos humanos (RR HH.).
La dirección por objetivos. La programación de proyectos. La toma de decisiones.
El departamento de RRHH. Funciones generales. Su necesaria implicación en la estrategia organizativa.
La dirección de personas y sus competencias. La gestión por competencias. La eficacia de los RRHH.: creación de equipos de trabajo eficaces; la comunicación interpersonal; la comunicación interna. Sistemas de comunicación e información.
Nuevas tecnologías aplicadas a la gestión de RRHH.
2. La planificación de los recursos humanos.
Técnicas generales de planificación. Mecanismos de planificación de RR HH en la Administración Pública.
La previa dotación presupuestaria. Referencia a los capítulos del presupuesto del Estado para atender los gastos de personal.
La oferta de empleo público. Los planes de empleo. Movilidad y carrera profesional. Otros sistemas de planificación.
Opciones de contratación: Trabajadores laborales o funcionarios públicos. Temporalidad o fijeza del empleado público. Ventajas económicas y/o fiscales de determinada contratación.
La selección de RRHH: Sistemas y procesos selectivos en la Administración Pública. Técnicas de selección aplicables. Organización de procesos selectivos masivos.
La formación de los RRHH: Análisis de necesidades. Programación. Técnicas de formación de adultos. La formación como complemento de procesos selectivos. Evaluación de la formación.
3. La gestión de los conflictos. Experiencias en la Administración y perspectiva legal.
Relaciones interpersonales, conflictos y tensiones.
Técnicas de negociación.
Negociación colectiva, representación y participación. Los conflictos colectivos.
4. Seguridad Social. Teoría y práctica.
Estructura del sistema: Régimen general y regímenes especiales. La acción protectora. Sistema de prestaciones.
5. Prevención de riesgos laborales.
Régimen legal. Situación en la Administración Pública.
Las auditorías de prevenciones.
La evaluación de riesgos.
Planificación de la actividad.
Título: Protocolo administrativo
Código: CFARHP02.
Objetivos: Capacitar a los responsables del ceremonial y protocolo para dominar las actividades relacionadas con las funciones que dicho personal viene realizando.
Destinatarios: El curso va dirigido a personas de la Administración del Estado que en la actualidad estén desempeñando puestos de Secretaría de altos cargos o que estén destinados en unidades de protocolo.
Fecha prevista: 6 de noviembre.
Duración: Cuarenta horas, distribuidas en módulos, dos días a la semana.
Programa:
Protocolo y ceremonial. Organización del Protocolo del Estado. Organización del Departamento de Protocolo.
Heráldica. Vexilología (estudio de la bandera). Nobiliaria y genealogía. Condecoraciones, órdenes y medallas civiles. Fuerzas Armadas. Iglesia. Otras Instituciones. Honores y tratamientos.
Comportamiento social. Normas de carácter general. Normas de ceremonial. Organización de actos. Congresos, simposios, mesas redondas, seminarios, etc.
Recepciones y cócteles. El buffet. Banquetes. Preparativos para celebrar una comida.
Apuntes sobre el comer. Apuntes sobre los vinos. Comidas protocolarias. Mesas y su configuración.
3. CICLO TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y DE LAS COMUNICACIONES
3.1 Jornadas:
Ciclo monográfico sobre «Las Tecnologías de la Información al servicio de la Administración Pública».
El contenido de este ciclo se distribuye en una serie de jornadas de corta duración con el fin de que los participantes adquieran, de forma inmediata, un conocimiento reflexivo sobre el sector, que permita reducir el desfase existente entre el acelerado ritmo de evolución de las Tecnologías de la Información y su aprovechamiento en la Administración Pública. Por este motivo, estas jornadas se impartirán siguiendo una secuencia ordenada, que permita, en primer lugar, una aproximación al sector, conociendo su evolución, marco general y facetas más interesantes, para posteriormente adentrarse en los aspectos más prácticos y novedosos. Esta programación permitirá, asistiendo a todas las jornadas o a aquellas que cada participante considere de interés, conocer con solidez, aunque no en profundidad, aspectos que contribuirán a su desarrollo profesional y, en definitiva, a la mejora de los servicios públicos.
| Código | Jornada | Fecha | Horas |
|---|---|---|---|
| CFATIJ01 | El régimen de las telecomunicaciones y la sociedad de la información en España. | 8-10-2001 | 5 |
| CFATIJ02 | Tecnología multimedia: Integración de sonido, datos e imágenes. | 16- 4-2001 | 5 |
| CFATIJ03 | Seguridad informática: Integridad, confidencialidad de los datos. | 26- 3-2001 | 5 |
| CFATIJ04 | Bases de datos en la Administración. La protección y la seguridad de datos de carácter personal. | 2- 4-2001 | 5 |
| CFATIJ05 | La administración electrónica. Validez y eficacia administrativa del documento electrónico. | 9- 4-2001 | 5 |
| CFATIJ06 | Las tecnologías de la información como herramienta de integración laboral de personas con discapacidad. | 7- 5-2001 | 5 |
| CFATIJ07 | Internet y sus servicios en la Administración. | 21- 5-2001 | 5 |
| CFATIJ08 | Datawarehouse y datamining. Sistemas para la toma de decisiones. | 4- 6-2001 | 5 |
| CFATIJ09 | Servicios avanzados de telecomunicación: Videoconferencia, audioconferencia. Su aplicación en la Administración pública. | 18- 6-2001 | 5 |
3.2 Cursos básicos:
Título: La sociedad de la información
Código: CFATIC01.
Objetivos: Impulsar el desarrollo y aplicación de las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones en las Administraciones públicas.
Destinatarios: Personal de todos los sectores públicos que deban estar al día en relación con la evolución social y en particular con la revolución social producida por el uso de los medios electrónicos, informáticos y telemáticos en la vida diaria y su impacto en las Administraciones públicas.
Fecha prevista: 3 de diciembre.
Duración: Diez horas.
Programa:
Antecedentes:
La evolución de las tecnologías de la información.
Los orígenes de la sociedad de la información.
Situación actual:
Una perspectiva global.
El posicionamiento de las Administraciones públicas frente al fenómeno de la sociedad de la información.
La Administración como motor del cambio.
Título: Principales áreas de actuación de las Administraciones públicas para la sociedad de la información
Código: CFATIC02.
Objetivos: Impulsar el desarrollo y aplicación de las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones en las Administraciones públicas.
Destinatarios: Personal de todos los sectores públicos que deban estar al día en relación con la evolución social, y en particular con la revolución social producida por el uso de los medios electrónicos, informáticos y telemáticos en la vida diaria y su impacto en las Administraciones públicas.
Fecha prevista: 15 de octubre.
Duración: Quince horas.
Programa:
1. La Intranet Administrativa: Una red multiservicios.
2. El portal único.
3. La ventanilla única.
4. Cotización electrónica de impuestos de la Agencia Española de Administración Tributaria.
5. El Proyecto RED: Cotización de las obligaciones de la Seguridad
Social.
6. SÍLICE: Sistema de Licitación y Contratación Electrónica.
Título: Aplicación para la sociedad de la información: La implantación de registros automatizados en las administraciones públicas
Código: CFATIC03.
Objetivos: Impulsar el desarrollo y aplicación de las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones en las Administraciones públicas.
Destinatarios: Personal de todos los sectores públicos que deban estar al día en relación con la evolución social, y en particular con la revolución social producida por el uso de los medios electrónicos, informáticos y telemáticos en la vida diaria y su impacto en las Administraciones públicas.
Fecha prevista: 5 de noviembre.
Duración: Diez horas.
Programa:
1. Fundamentos jurídicos del proyecto.
2. La informatización e interconexión de registros administrativos:
Principales beneficios.
Problemas a resolver.
3. Aplicación del Sistema de Información Centralizado de Registros de Entrada/Salida (SICRES).
Título: Paquete estadístico SPSS
Código: CFATIC04.
Objetivos: Proporcionar los conocimientos necesarios sobre conceptos y técnicas estadísticas utilizadas en el análisis e interpretación de datos numéricos, mediante el manejo de paquetes estadísticos informatizados.
Destinatarios: Personal de la Administración pública con conocimientos básicos de informática de usuario, cuyas funciones estén relacionadas con la recogida, tratamiento e interpretación de datos.
Fecha prevista: 1 de octubre.
Duración: Veintiuna horas.
Programa:
Conceptos estadísticos básicos.
Los datos.
Estadística de una variable.
Estadística con dos variables.
Análisis de las diferencias entre grupos.
Introducción a la estadística multivariada.
Título: Tecnología multimedia
Código: CFATIC05.
Objetivos: Proporcionar un conocimiento teórico y práctico sobre las nuevas tecnologías multimedia y su aplicación en la Administración pública.
Destinatarios: Personal técnico informático que desarrolle sus actividades en departamentos de tecnologías de la información y las comunicaciones.
Fecha prevista: 31 de mayo.
Duración: Veinticinco horas.
Programa:
1. Qué es una aplicación multimedia. Elementos que forman parte de una aplicación multimedia y sus formatos.
2. Software y hardware para el desarrollo de una aplicación multimedia. Lenguajes de programación estándar y herramientas de autor.
3. Internet y las aplicaciones multimedia: WEB TV, realidad virtual, videoconferencia.
4. Nuevas interfases para las aplicaciones multimedia: El diálogo hombre-máquina mediante voz.
5. El kiosko multimedia inteligente. Aplicaciones.
6. Campos de aplicación: Información, educación, comercio, industria, hogar...
7. Caso práctico: Desarrollo de una aplicación multimedia con una herramienta de las que existen en el mercado.
Título: Concepción y diseño de sistemas de información espacial en la Administración pública. Panorama actual
Código: CFATIC06.
Objetivos: Proporcionar los conocimientos necesarios sobre los sistemas de información que han de integran el manejo de información de tipo espacial, ya sea con fines de análisis y/o de presentación de la información. Conocer casos relevantes que muestran la aplicación de esta tecnología en la Administración pública así como las nuevas oportunidades que actualmente brinda.
Destinatarios: Responsables de nivel técnico de unidades que para el desarrollo de sus competencias precisen el análisis o difusión de información con una clara componente territorial, así como de las unidades de tecnologías de la información.
Fecha prevista: 10 de diciembre.
Duración: Veinticinco horas.
Programa:
Introducción a la tecnología de los sistemas de información geográfica.
Evolución.
Características y tipologías de la información espacial.
Arquitectura de la información y de los sistemas.
Sistemas orientados al análisis o a la difusión.
El papel de las administraciones en la producción y difusión de información geográfica. La catalogación y difusión de información geográfica. Infraestructuras y estándares de información geográfica.
El concepto de servicios de información geográfica. Papel del sector privado.
Título: Las telecomunicaciones y la sociedad de la información en España
Código: CFATIC07.
Objetivos: Proporcionar conocimiento sobre el marco jurídico básico y la situación actual de las telecomunicaciones en España.
Destinatarios: Personal al servicio de la Administración pública cuyas funciones estén relacionadas con las tecnologías de la información y de las comunicaciones.
Fecha prevista: 21 de mayo.
Duración: Veintiuna horas. Programa:
1. Situación anterior a la liberalización. El régimen de monopolio de la Ley de Ordenación de las Telecomunicaciones.
2. El Derecho comunitario como impulsor de la liberalización.
3. La Ley 12/1997, de 24 de abril, de liberalización de las telecomunicaciones: Creación de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones y segunda concesión de telefonía básica.
4. La Ley 11/1998, de 24 de abril, General de Telecomunicaciones: El marco general de las telecomunicaciones en España.
5. La Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones: Competencias y actuaciones en el sector.
6. El régimen liberalizado: las licencias individuales y las autorizaciones generales para redes y servicios de telecomunicaciones.
7. Protección de los usuarios: El servicio universal de telecomunicaciones y las obligaciones de servicio público. Los derechos de los usuarios y los precios de los servicios de telecomunicaciones.
8. Las relaciones entre los operadores: La interconexión. La numeración de los servicios de telecomunicaciones. Planes de numeración.
9. La implantación de redes de telecomunicaciones: Los derechos de paso, las infraestructuras y su compartición por los operadores.
10. La situación actual del sector: Principales magnitudes socioeconómicas y tendencias del mercado.
11. Los servicios de difusión: La televisión. Difusión por ondas terrestres, por cable y satélite. La televisión digital. Normativa sobre contenidos audiovisuales.
12. Perspectivas de futuro: La convergencia tecnológica. La firma electrónica, el comercio electrónico e Internet.
Título: Criterios de seguridad, conservación y normalización de la utilización de técnicas electrónicas, informáticas y telemáticas en el procedimiento. El proyecto CERES
Código: CFATIC08.
Objetivos: Conocer los requisitos de seguridad, normalización y conservación de los soportes, medios y aplicaciones según el marco normativo vigente; dar recomendaciones sobre la caracterización de los datos, de los tratamientos y de los riesgos a los que estén expuestos. Conocer los servicios, técnicas y mecanismos de seguridad aplicables, guías para la normalización en el ámbito de las Administraciones públicas y criterios para la gestión y conservación de la información en soporte electrónico.
Destinatarios: Responsables de órganos con competencia para resolver procedimientos automatizados; usuarios de los soportes, medios y aplicaciones utilizados en procedimientos automatizados; así como responsables, en general, de la adquisición, diseño, desarrollo e implantación de los citados soportes, medios y aplicaciones.
Fecha prevista: 18 de junio.
Duración: Quince horas.
Programa:
1. Marco legal de requisitos de seguridad, normalización y conservación de los soportes, medios y aplicaciones en los procedimientos automatizados.
2. Criterios generales de seguridad: Directrices para la seguridad de los sistemas de información; análisis y gestión de riesgos de los sistemas de información; servicios, mecanismos y técnicas de seguridad; evaluación y certificación de la seguridad de los sistemas de información.
3. Criterios generales de normalización; guías para la aplicación de la normalización de tecnologías de la información y comunicaciones en la Administración Pública.
4. Criterios generales de conservación, estrategia global para la gestión y conservación de la información en soporte electrónico.
5. La firma electrónica.
6. El Proyecto CERES.
Título: Auditoría informática
Código: CFATIC09.
Objetivos: Proporcionar los conocimientos esenciales sobre conceptos, procedimientos, herramientas y métodos que permitan evaluar el control interno relativo a la organización de sistemas, equipos, aplicaciones y operaciones de los usuarios y, en base a ello, proporcionar recomendaciones orientadas a fortalecer las debilidades detectadas.
Destinatarios: Responsables o asesores en la planificación, desarrollo, control y evaluación de sistemas o proyectos de sistemas de información.
Fecha prevista: 12 de noviembre.
Duración: Veintiuna horas.
Programa:
1. Conceptos fundamentales de Auditoría y Control.
2. Objetivos de la auditoría de sistemas de información.
3. Normas técnicas y orientaciones.
4. El marco de control COBIT.
5. Guías de auditoría y gestión.
Título: Implantación de Internet en la Administración pública
Código: CFATIC10.
Objetivos: Proporcionar los conocimientos necesarios para entender qué es Internet, su evolución, las aplicaciones y servicios más relevantes y analizar las implicaciones que su adopción tiene en el ámbito de la Administración General del Estado, tanto a nivel de funcionamiento interno como en sus relaciones con otras Administraciones y con los ciudadanos en general.
Destinatarios: Personal de la Administración pública con responsabilidades intermedias que desempeñe funciones relacionadas con la prestación de servicios de información y participe en proyectos de implantación de nuevas tecnologías en el ámbito de su organización.
Fecha prevista: 24 de septiembre.
Duración: Veinte horas.
Programa:
1. Introducción, conceptos, infraestructura.
2. Servicios y aplicaciones.
3. Correo electrónico, foros de debate y servicios de directorio.
4. Arquitectura WWW.
5. Lenguaje HTML.
6. Diseño de páginas Web.
7. Búsqueda de información en Internet.
8. Desarrollo e integración de aplicaciones.
9. Componentes de una Intranet.
10. Internet en la Administración.
Título: Datawarehouse y datamining. Sistema para la toma de decisiones
Código: CFATIC11.
Objetivos: Proporcionar los conocimientos necesarios relacionados con Datawarehouse, como herramienta de soporte y ayuda para una toma de decisiones basada en datos fiables y de una forma ágil y eficaz.
Destinatarios: Personal al servicio de la Administración pública destinados en unidades relacionadas con las tecnologías de la información y las comunicaciones.
Fecha prevista: 25 de junio.
Duración: Veinticinco horas.
Programa:
1. Introducción al Data Warehouse.
2. Diseño de un Data Warehouse.
3. Población o carga de un Data Warehouse.
4. Creación de cubos multidimensionales.
5. Análisis de datos. Tecnologías OLAP.
6. Clientes OLAP I. Acceso a tablas y gráficos dinámicos con Excell 2000.
7. Clientes OLAP II. Acceso a tablas y gráficos dinámicos con IIE.
8. Mantenimiento del data warehouse.
9. Data Mining. Conceptos.
10. Data Mining. Técnicas más utilizadas y ejemplos.
Título: Metodología métrica V.3
Código: CFATIC12.
Objetivos: Capacitar a los participantes para utilizar la versión (V.3) de la metodología métrica de planificación y desarrollo de sistemas de información.
Destinatarios: Personal al servicio de la Administración relacionado con el desarrollo de software directamente o como responsable de contratos de desarrollo.
Fecha prevista: 8 de octubre.
Duración: Quince horas.
Programa:
1. Procesos principales.
2. Planificación.
3. Estudio de viabilidad.
4. Análisis.
5. Diseño.
6. Construcción.
7. Implementación y Aceptación.
8. Mantenimiento.
9. Técnicas.
10. Interfaces.
11. Seguridad.
12. Calidad.
13. Gestión de proyectos.
14. Gestión de la configuración.
Título: Autoedición básica (Programa: Pagemaker 6.5)
Código: CFATIC13.
Objetivos: Capacitar a los participantes en las técnicas de autoedición para la creación de impresos, folletos, carteles, programas y otros documentos breves.
Destinatarios: Personal que participa en trabajos de creación de documentos breves informatizados por ordenador.
Fecha prevista: 16 de abril.
Duración: Veinte horas.
Programa:
1. Creación de un documento.
2. Guías, regletas y sistemas de medida.
3. Manejo de ordenadores.
4. Plantillas.
5. Creación e importación de textos e imágenes.
6. Manipulación de bloques.
7. Impresión.
Título: Autoedición avanzada (Programa: Pagemaker 6.5)
Código: CFATIC14.
Objetivos: Capacitar a los participantes en el conocimiento avanzado de las herramientas del programa Pagemaker en su última versión 6.5.
Destinatarios: Personal que participa en trabajos de creación de documentos extensos y diseño de publicaciones con programas informáticos.
Fecha prevista: 28 de mayo.
Duración: Veinte horas.
Programa:
Edición electrónica.
Sistemas de precisión.
Recursos gráficos.
Índices.
Gestión del color.
Importación, vinculación y exportación.
Diseño.
La percepción visual.
Estructura geométrica del planto.
Elementos de una página.
Los tipos (anatomía, clasificación, sistemas de medida). Legibilidad y comunicación.
4. CICLO PARA PERSONAL AUXILIAR Y DE APOYO ADMINISTRATIVO
4.1 Cursos básicos:
Título: Organización y régimen jurídico de la Administración Pública
Código: CFAXC01.
Objetivos: Aumentar los conocimientos generales de los participantes.
Facilitar la comprensión de la organización administrativa.
Destinatarios: Personal auxiliar y de apoyo administrativo.
Fecha prevista: 23 de abril.
Duración: Quince horas.
Programa:
Los principios constitucionales de la organización administrativa.
La organización de la Administración estatal. La Administración consultiva.
La organización política y administrativa de las Comunidades Autónomas.
La organización de la Administración local. La Administración institucional.
La Unión Europea.
Título: La Administración de Personal
Código: CFAXC02.
Objetivos: Impartir los conocimientos básicos y las aplicaciones prácticas que ayuden a los participantes a tramitar los procesos a que hace referencia el contenido del programa.
Destinatarios: Personal auxiliar y de apoyo que preferentemente desempeñe sus funciones en áreas de recursos humanos.
Fecha prevista: 26 de febrero.
Duración: Quince horas.
Programa:
El personal al servicio de las Administraciones públicas.
El acceso a la función pública. La provisión de puestos de trabajo. La relación de puestos de trabajo.
Las situaciones administrativas. La extinción de la relación funcionarial.
Derechos de los funcionarios. La representación y negociación en la función pública.
Deberes, incompatibilidades y responsabilidades de los funcionarios públicos.
Título: La Administración económica
Código: CFAXC03.
Objetivos: Ampliar los conocimientos generales de los participantes en esta materia.
Destinatarios: Personal auxiliar y de apoyo destinado preferentemente en áreas de gestión económica.
Fecha prevista: 21 de mayo.
Duración: Quince horas.
Programa:
El Presupuesto del Estado: Concepto y clases. Elaboración y aprobación.
Modificaciones presupuestarias.
Ejecución del Presupuesto: Principios generales.
Ejecución del Presupuesto: Retribuciones del personal y subvenciones.
Ejecución del Presupuesto: Contrato de obras, suministros y prestaciones de servicios por empresas.
Liquidación y cierre del Presupuesto. Control presupuestario y contabilidad pública.
Título: Información y atención al público
Código: CFAXC04.
Objetivos: Introducir nuevas pautas de comportamiento en la actuación diaria del personal de la Administración en sus relaciones directas con los ciudadanos.
Destinatarios: Personal que desempeñe sus funciones en puestos de trabajo que supongan una amplia relación con el público.
Fecha prevista: 19 de febrero.
Duración: Dieciocho horas.
Programa:
El sistema de información administrativa en la Administración General del Estado.
Las Oficinas de Información y Atención al Ciudadano en Europa. Las Oficinas de Información en la Unión Europea.
La comunicación en las organizaciones. Teoría y práctica de la comunicación.
Técnicas de documentación, tratamiento y distribución de la información administrativa.
Perfil del funcionario de atención al público. Información telefónica, presencial y escrita.
Título: Hoja de cálculo y su aplicación en la estadística
Código: CFAXC05.
Objetivos: Mejorar la presentación de informes y la calidad de la información.
Destinatarios: Personal administrativo y auxiliar.
Fecha prevista: 19 de marzo.
Duración: Quince horas.
Programa:
Conceptos básicos estadísticos: Variable discreta, frecuencia absoluta, frecuencia relativa, frecuencia acumulada, intervalos.
Medidas de posición: Media, mediana y moda. Medidas de dispersión.
Varianza y desviación típica. Representaciones gráficas.
Números índice. Concepto y clasificación.
Aplicación de la estadística a una hoja de cálculo. Gestión de datos numéricos y gráficos.
Título: Preparación para puestos de Secretaría
Código: CFAXC06.
Objetivos: Dar a conocer a los participantes las principales capacidades y actitudes a desarrollar en los puestos de secretarías o similares. Ayudar a resolver sus principales problemas.
Destinatarios: Personal en funciones de secretaría administrativa.
Fecha prevista: 5 de marzo.
Duración: Quince horas.
Programa:
Funciones básicas de la secretaría. Delegación de funciones.
Técnicas de comunicación. Relación interpersonal.
La comunicación escrita. Referencia al manual de estilo del lenguaje administrativo.
Tratamiento documental y gestión de archivos. El archivo en la secretaría. Uso de la legislación.
La imagen del centro a través del teléfono y las visitas: acogida y filtro.
Título: La motivación en el grupo de trabajo
Código: CFAXC07.
Objetivos: Familiarizar a los participantes en la importancia del grupo de trabajo en el día a día de las principales prácticas administrativas.
Destinatarios: Personal auxiliar y de apoyo.
Fecha prevista: 26 de marzo.
Duración: Quince horas.
Programa:
Los sistemas de comunicación en las Administraciones públicas. El servicio público y su imagen.
Técnicas de comunicación. Comunicación verbal y no verbal.
El trabajo en grupo. Motivación y actitudes. Relación interpersonal y equipo.
La calidad como objeto del trabajo en grupo. La administración del tiempo.
Título: Procedimiento administrativo
Código: CFAXC08.
Objetivos: Mejorar los conocimientos generales de los participantes en el manejo de la Ley de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común.
Destinatarios: Personal auxiliar y de apoyo administrativo.
Fecha prevista: 19 de marzo.
Duración: Quince horas.
Programa:
Ámbito de aplicación. Principios. Los derechos y deberes de los ciudadanos.
El silencio administrativo. Los interesados.
El acto administrativo. El procedimiento administrativo.
Los recursos administrativos.
La responsabilidad patrimonial. La potestad sancionadora.
Título: Documentos administrativos y lenguaje
Código: CFAXC09.
Objetivo: Conocer los documentos utilizados por la Administración y los ciudadanos en el procedimiento administrativo. Mejorar el estilo de redacción y diseño de los diferentes modelos documentales.
Destinatarios: Personal administrativo y auxiliar, con funciones de gestión y redacción de documentos en procedimiento administratrivo.
Fecha prevista: 16 de mayo.
Duración: Doce horas.
Programa:
Documentos y lenguaje en el proceso de transformación de la Administración General del Estado. El concepto de documento administrativo. Clasificación de los documentos. Documentos de decisión.
Documentos y procedimiento administrativo. Documentos de los ciudadanos. Técnicas de simplificación documental para la racionalización del procedimiento. La imagen institucional a través de los documentos. Soportes y lenguas. Documentos y medios electrónicos, informáticos y telemáticos.
Utilización del lenguaje. Características del lenguaje administrativo. El estilo en los documentos administrativos. Principales características. El «Manual de estilo del lenguaje administrativo». Utilización de siglas y tratamientos. Normalización de documentos. Diseño y estructura. Gramática y sintaxis en el lenguaje administrativo.
Título: Ética del servicio público
Código: CFAXC10.
Objetivos: Facilitar a los participantes conocimientos básicos sobre ética del servicio público, con especial referencia a los principios que deben regir la actuación administrativa y los factores que condicionan su aplicación.
Destinatarios: Personal administrativo y auxiliar.
Fecha prevista: 16 de mayo.
Duración: Seis horas.
Programa:
1. Ética y deontología profesional. Marco teórico de la ética. Ética y Derecho.
2. Ética pública. Principios de ética pública. Valores constitucionales del servicio público.
3. Factores condicionantes de la ética en las organizaciones públicas: El trabajo al servicio de los ciudadanos. Ética, eficacia y nuevas formas de gestión.
4. Factores condicionantes de la ética en las organizaciones públicas II: El trabajo en un contexto de limitación de los recursos públicos. Interés público e intereses privados.
5. La ética pública condicionante de la tolerancia; factor necesario de la comprensión intercultural y factor preventivo contra comportamientos públicos discriminatorios.
Título: Archivo
Código: CFAXC11.
Objetivos: Contribuir a la formación mediante la enseñanza de las técnicas de archivo y la organización y descripción de fondos documentales.
Destinatarios: Personal administrativo y auxiliar.
Fecha prevista: 28 de mayo.
Duración: Quince horas.
Programa:
Archivística: Aspectos generales.
Organización de fondos documentales: Clasificación y ordenación.
Descripción de fondos documentales: Instrumentos de descripción y recuperación.
El servicio de archivo a la administración, al ciudadano y a la investigación.
Instalación de fondos.
Título: Documentación
Código: CFAXC12.
Objetivos: Enseñar las técnicas de tratamiento documental y el análisis de la documentación de apoyo en las Administraciones Públicas.
Destinatarios: Personal administrativo y auxiliar.
Fecha prevista: 7 de mayo.
Duración: Quince horas.
Programa:
Derecho de acceso a la documentación.
Información administrativa y proceso documental.
Documentos y expedientes administrativos.
Fuentes de información de la Unión Europea.
Fuentes de documentación parlamentaria. Fuentes de documentación legislativa.
4.2 Cursode perfeccionamiento:
Título: Curso para secretarías de altos cargos
Código: CFAXP01.
Objetivos: Capacitar a los asistentes en el manejo de habilidades necesarias que les ayuden a desarrollar el potencial de responsabilidad y alto desempeño que se les exige.
Destinatarios: Secretarias de altos cargos y Jefes de Secretaría.
Fecha prevista: 6 de marzo.
Duración: Cuarenta horas, distribuidas en módulos, dos días a la semana.
Programa:
Tareas y responsabilidades de la Secretaría de dirección. El perfil del puesto de trabajo.
Análisis de problemas. Planificación de actividades. Los ladrones del tiempo. El trabajo en equipo.
Técnicas de comunicación. La comunicación escrita. Referencia al «Manual de Estilo».
La imagen como instrumento de trabajo. La imagen institucional. El Protocolo y la Secretaría.
Documentos de la Administración. Documentos de los ciudadanos. Los documentos en el procedimiento administrativo.
Implantación de los servicios de Internet. Servicios de mensajería electrónica.
5. CICLO PERSONAL SUBALTERNO
5.1 Cursos básicos:
Título: Atención al ciudadano
Código: CFASUC01.
Objetivos: Introducir pautas de comportamiento nuevas en la actuación diaria del personal subalterno y vigilante de la Administración Pública en sus relaciones con los ciudadanos.
Destinatarios: Personal subalterno y de vigilancia que desempeñe sus funciones en puestos de trabajo que supongan una relación con el público.
Fecha prevista: 26 de marzo.
Duración: Quince horas.
Programa:
El sistema de información administrativa en la Administración General del Estado.
La comunicación en las Organizaciones. Teoría y práctica de la comunicación.
Perfil del funcionario de atención al público: Actitudes y aptitudes.
Comunicación telefónica y presencial.
Las quejas y la resolución de situaciones conflictivas.
Título: Seguridad en edificios y prevención de riesgos
Código: CFASUC02.
Objetivos: Informar y fomentar el interés sobre técnicas en la seguridad de los edificios públicos.
Destinatarios: Personal subalterno, ordenanzas y de vigilancia que preste servicios en la Administración Pública.
Fecha prevista: 2 de abril.
Duración: Quince horas. Programa:
Factores de riesgo. Condiciones de seguridad.
Organización de la prevención. Técnicas preventivas.
Riesgos propios del edificio.
Riesgos derivados de las actividades.
Actuaciones ante emergencias.
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