- 1. Poder adjudicador:
-
- 1.1) Nombre:
- Dirección General de la Agencia Estatal de Administración Tributaria.
- 1.2) Número de identificación fiscal:
- Q2826000H.
- 1.3) Dirección:
- c/ Lérida 32.
- 1.4) Localidad:
- Madrid.
- 1.5) Provincia:
- Madrid.
- 1.6) Código postal:
- 28020.
- 1.7) País:
- España.
- 1.8) Código NUTS:
- ES300.
- 1.11) Correo electrónico:
- contratacion@correo.aeat.es
- 1.12) Dirección principal:
- http://contrataciondelestado.es
- 1.13) Dirección del perfil de comprador:
- https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=7z4XPGe5E%2Bw%3D
- 2. Tipo de poder adjudicador y principal actividad ejercida:
-
- 2.1) Tipo:
- Administración General del Estado.
- 2.2) Actividad principal ejercida:
- Administración Financiera y Tributaria.
- 4. Códigos CPV:
- 79510000 (Servicios de contestación de llamadas telefónicas).
- 5. Lugar principal de prestación de los servicios:
- ES.
- 6. Descripción de la licitación:
- Servicio telefónico de Cita Previa.
- 7. Tipo de procedimiento de adjudicación:
- Abierto.
- 9. Criterios de adjudicación:
-
- 9.1)
- Aislamiento de plataformas (Ponderación: 4%).
- 9.2)
- Dimensionamiento del servicio (Ponderación: 12%).
- 9.3)
- Disposición del certificado de empleado de empresa (Ponderación: 8%).
- 9.4)
- Disposición instantánea de teletrabajo y formación por aula (Ponderación: 4%).
- 9.5)
- Líneas del servicio (Ponderación: 8%).
- 9.6)
- Precio (Ponderación: 15%).
- 9.7)
- Características de medios materiales puestos a disposición (Ponderación: 29%).
- 9.8)
- Propuestas técnicas adicionales (Ponderación: 20%).
- 10. Fecha de adjudicación:
- 2 de diciembre de 2022.
- 11. Ofertas recibidas:
-
- 11.1) Número de ofertas recibidas:
- 3.
- 11.2) Número de ofertas recibidas de PYMEs:
- 0.
- 12. Adjudicatarios:
-
- 12.1) Nombre:
- UTE KONECTA BTO KONECTA CEE.
- 12.2) Número de identificación fiscal:
- B62916077.
- 12.4) Localidad:
- MADRID.
- 12.7) País:
- España.
- 13. Valor de las ofertas:
-
- 13.1) Valor de la oferta seleccionada:
- 2.704.800,00 euros.
- 13.2) Valor de la oferta de mayor coste:
- 3.054.735,60 euros.
- 13.3) Valor de la oferta de menor coste:
- 2.540.760,00 euros.
- 16. Procedimientos de recurso:
-
- 16.1) Órgano competente para los procedimientos de recurso:
-
- 16.1.1) Nombre:
- TRIBUNAL ADMINISTRATIVO CENTRAL DE RECURSOS CONTRACTUALES (TACRC).
- 16.1.2) Dirección:
- Avda. General Perón 38.
- 16.1.3) Localidad:
- Madrid.
- 16.1.5) Código postal:
- 28020.
- 16.1.6) País:
- España.
- 17. Publicación anterior referente al presente procedimiento:
-
- 17.1)
- ID: 2022-193816. Envío de Anuncio de Licitación al DOUE (27 de septiembre de 2022).
- 17.2)
- ID: 2022/S 189-534647. Anuncio de Licitación publicado en DOUE (30 de septiembre de 2022).
- 17.3)
- ID: 2022-193816. Anuncio de Licitación publicado en BOE (3 de octubre de 2022).
- 17.4)
- ID: 2023-361205. Envío de Anuncio de Formalización al DOUE (31 de enero de 2023).
- 18. Fecha de envío del anuncio:
- 31 de enero de 2023.
Madrid, 31 de enero de 2023.- Directora General de la Agencia Tributaria, Soledad Fernández Doctor.
