- 1. Poder adjudicador:
-
- 1.1) Nombre:
- Subdirección de Compras de la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos S.A.
- 1.2) Número de identificación fiscal:
- A83052407.
- 1.3) Dirección:
- Presentación Telématica.
- 1.4) Localidad:
- Madrid.
- 1.5) Provincia:
- Madrid.
- 1.6) Código postal:
- 28042.
- 1.7) País:
- España.
- 1.8) Código NUTS:
- ES300.
- 1.10) Fax:
- 914558802.
- 1.11) Correo electrónico:
- altas_compras.finanzas@correos.com
- 1.12) Dirección principal:
- http://www.correos.es
- 1.13) Dirección del perfil de comprador:
- https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=qtCvwIR90h4%3D
- 2. Acceso a los pliegos de contratación:
- Acceso libre, directo, completo y gratuito a los pliegos de la contratación, en https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=x3K9X5pryukSugstABGr5A%3D%3D
- 3. Tipo de poder adjudicador y principal actividad ejercida:
-
- 3.1) Tipo:
- Entidad de Derecho Público.
- 3.2) Actividad principal ejercida:
- Otras Actuaciones de Carácter Económico.
- 5. Códigos CPV:
- 79342320 (Servicios de atención al cliente).
- 6. Lugar principal de prestación de los servicios:
- ES300.
- 7. Descripción de la licitación:
- Plataforma Multicanal de Atención al Cliente de Grupo Correos.
- 8. Valor estimado:
- 51.557.952,24 euros.
- 9. Información sobre las variantes:
- No se aceptarán variantes.
- 10. Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición:
- 24 meses.
- 11. Condiciones de participación:
-
- 11.3) Situación personal:
-
- 11.3.1)
- Capacidad de obrar.
- 11.3.2)
- No prohibición para contratar.
- 11.3.3)
- No estar incurso en incompatibilidades.
- 11.3.4)
- Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social.
- 11.3.5)
- Cumplimiento con las obligaciones tributarias.
- 11.4) Situación económica y financiera:
- Cifra anual de negocio (volumen anual de negocios, o bien volumen anual de nogocios en el ambito al que se refiere el contrato, que referido al mejor de los tres ultimos ejercicios debera ser igual o superior a 30000000 de euros ).
- 11.5) Situación técnica y profesional:
-
- 11.5.1)
- Trabajos realizados (la relación de los servicios realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en los tres ultimos años debe sumar un volumen anual, en el año mayor de ejecucion, igual o superior a 2000000 de euros (IVA o impuesto equivalente excluido)).
- 11.5.2)
- Títulos académicos y profesionales del empresario y directivos, o responsables de la ejecución (el personal u organismos tecnicos integrados o no en la empresa de los que dispone el licitador para la ejecucion de los servicios no podra ser inferior a la solicitada en el pliego).
- 11.5.3)
- Otros (disponer de la Certificación ISO 9001 o equivalente).
- 12. Tipo de procedimiento:
- Abierto.
- 18. Criterios de adjudicación:
-
- 18.1)
- Oferta económica más baja, aplicando la fórmula indicada en el pliego (Ponderación: 70%).
- 18.2)
- Plan de Calidad (Ponderación: 1.5%).
- 18.3)
- Plan de Coordinación y soporte (Ponderación: 10%).
- 18.4)
- Plan de Formación (Ponderación: 1%).
- 18.5)
- Plan de personal con discapacidad (Ponderación: 17.5%).
- 19. Plazo para la recepción de ofertas o solicitudes de participación:
- Hasta las 14:00 horas del 27 de septiembre de 2021 (la presentación de ofertas se realizará exclusivamente de forma telemática a través de la Plataforma de Contratación del Sector Público).
- 20. Lugar de envío de las ofertas o de las solicitudes de participación:
-
- 20.1) Dirección:
- Subdirección de Compras de la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos S.A. Vía Dublín 7. 28042 Madrid, España.
- 20.2) URL:
- https://contrataciondelestado.es/wps/portal/!ut/p/b0/04_Sj9CPykssy0xPLMnMz0vMAfIjU1JTC3Iy87KtClKL0jJznPPzSooSSxLzSlL1w_Wj9KMyU5wK9CMLS5zLyj2DLA0yTGz1C3JzHQGDigtq/
- 21. Apertura de ofertas:
-
- 21.1) Plazo durante el cual el licitador estará obligado a mantener su oferta:
- 6 meses.
- 22. Lengua o lenguas en las que deberán redactarse las ofertas o las solicitudes de participación:
- Español.
- 23. Información sobre flujos de trabajo electrónicos:
-
- 23.1)
- Se aceptará la presentación electrónica de ofertas o de solicitudes de participación.
- 28. Fecha de envío del anuncio:
- 12 de agosto de 2021.
Madrid, 12 de agosto de 2021.- La Subdirectora, Elena Gil Valentín.
