- 1. Entidad adjudicadora: Datos generales y datos para la obtención de la información:
-
- a) Organismo:
- Ayuntamiento de Madrid. Área de Gobierno de Participación Ciudadana, Transparencia y Gobierno Abierto.
- b) Dependencia que tramita el expediente:
- Dirección General de Transparencia y Atención a la Ciudadanía.
- c) Obtención de documentación e información:
-
- 1) Dependencia:
- Subdirección General de Atención a la Ciudadanía.
- 2) Domicilio:
- C/ Príncipe de Vergara, 140.
- 3) Localidad y código postal:
- Madrid 28002.
- 4) Teléfono:
- 91588 13 76 - 91 588 32 43.
- 6) Correo electrónico:
- raeportavoz@madrid.es.
- 7) Dirección de Internet del perfil del contratante:
- www.madrid.es/perfildecontratante.
- d) Número de expediente:
- 300/2016/01028.
- 2. Objeto del contrato:
-
- a) Tipo:
- Servicios.
- b) Descripción:
- Diseño, construcción y ejecución de estudios para medir de modo integrado la satisfacción de los usuarios de los distintos canales de atención de Línea Madrid.
- 3. Tramitación y procedimiento:
-
- a) Tramitación:
- Ordinaria.
- b) Procedimiento:
- Abierto.
- d) Criterios de adjudicación:
- Pluralidad de criterios, según el apartado 20 del anexo I del PCAP.
- 4. Valor estimado del contrato:
- 198.300,00.
- 5. Presupuesto base de licitación:
-
- a)
- Importe neto: 132.200,00 euros. Importe total: 159.962,00 euros.
- 6. Garantías exigidas.
- Definitiva (%): 5 por 100 del importe de adjudicación del contrato (IVA excluido).
- 7. Requisitos específicos del contratista:
-
- b) Solvencia económica y financiera y solvencia técnica y profesional:
- Según el apartado 12 del anexo I del PCAP.
- 8. Presentación de ofertas o de solicitudes de participación:
-
- a) Fecha límite de presentación:
- Hasta las 14 horas del decimoquinto día natural, contado a partir del siguiente a la publicación del presente anuncio.
- c) Lugar de presentación:
-
- 1) Dependencia:
- Registro del Área de Gobierno de Portavoz, Coordinación de la Junta de Gobierno y Relaciones con el Pleno.
- 2) Domicilio:
- C/ Montalbán, 1, planta baja.
- 3) Localidad y código postal:
- Madrid 28014.
- 9. Apertura de Ofertas:
-
- a) Descripción:
- Apertura sobre de criterios valorables en cifras o porcentajes.
- b) Dirección:
- C/ Montalbán, 1, entreplanta 4ª (sala 405).
- c) Localidad y código postal:
- Madrid 28014.
- d) Fecha y hora:
- 19 de septiembre de 2016, a las 10 h.
- 10. Gastos de publicidad:
- A cargo del adjudicatario.
Madrid, 9 de agosto de 2016.- Secretario General Técnico del Área de Gobierno de Portavoz, Coordinación de la Junta de Gobierno y Relaciones con el Pleno. PS Decreto 5-7-2016, Pilar Monforte Martínez, Jefa del Servicio de Régimen Interior.