Agencia Estatal Boletín Oficial del Estado

1. Entidad adjudicadora.

a) Organismo: Servicio de Salud de Castilla-La Mancha.

b) Dependencia que tramita el expediente: Secretaría General. c) Número de expediente: SG/08/06.

2. Objeto del contrato.

a) Descripción del objeto: Servicio de atención mediante los canales telefónicos, sms, correo electrónico y web para ofrecer una respuesta profesional y adecuada a las demandas de información de los clientes del Contact Center del Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (SESCAM): Ciudadanos, empleados, profesionales y proveedores.

d) Plazo de ejecución o fecha límite de entrega (meses): 24 meses.

3. Tramitación, procedimiento y forma de adjudicación.

a) Tramitación: Ordinaria.

b) Procedimiento: Concurso. c) Forma: Abierto.

4. Presupuesto base de licitación. Importe total (euros). 986.000,00 euros.

6. Obtención de documentación e información.

a) Entidad: Servicio de Salud de Castilla-La Mancha.

b) Domicilio: C/ Huérfanos Cristinos, 5. c) Localidad y código postal: Toledo, 45003.

8. Presentación de las ofertas o de las solicitudes de participación.

a) Fecha límite de presentación: 30/11/2006.

b) Documentación a presentar: La establecida en los pliegos. c) Lugar de presentación.

1. Entidad: Servicio de Salud de Castilla-La Mancha.

2. Domicilio: C/ Huérfanos Cristinos, 5. 3. Localidad y código postal: Toledo, 45003.

9. Apertura de las ofertas.

a) Entidad: Servicio de Salud de Castilla-La Mancha.

b) Domicilio: C/ Huérfanos Cristinos, 5. c) Localidad: Toledo, 45003. d) Fecha: 18/12/2006.

e) Hora: 10:00.

Toledo, 10 de octubre de 2006.-El Secretario General del Servicio de Salud de Castilla-La Mancha, Rafael Peñalver Castellano.