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Documento BOE-A-2018-2328

Real Decreto 73/2018, de 19 de febrero, por el que se establece el Ttulo profesional bsico en acceso y conservacin en instalaciones deportivas y se fijan los aspectos bsicos del currculo.

TEXTO

La Ley Orgnica 2/2006, de 3 de mayo, de Educacin, dispone en el artculo 39.6 que el Gobierno, previa consulta a las Comunidades Autnomas, establecer las titulaciones correspondientes a los estudios de formacin profesional, as como los aspectos bsicos del currculo de cada una de ellas.

La Ley Orgnica 8/2013, de 9 de diciembre, para la mejora de la calidad educativa, modifica el artculo 3.10 de la Ley Orgnica 2/2006, de 3 de mayo, y crea los ciclos de formacin profesional bsica dentro de la Formacin Profesional del sistema educativo, como medida para facilitar la permanencia de los alumnos y las alumnas en el sistema educativo y ofrecerles mayores posibilidades para su desarrollo personal y profesional.

Por otro lado, la Ley Orgnica 5/2002, de 19 de junio, de las Cualificaciones y de la Formacin Profesional, seala en el artculo 10.1 que la Administracin General del Estado, de conformidad con lo que se establece en el artculo 149.1.30. y 7. de la Constitucin, y previa consulta al Consejo General de la Formacin Profesional, determinar los ttulos de formacin profesional del sistema educativo y los certificados de profesionalidad del subsistema de formacin profesional para el empleo, que constituirn las ofertas de formacin profesional referidas al Catlogo Nacional de Cualificaciones Profesionales.

La disposicin final cuarta del Real Decreto 127/2014, de 28 de febrero, por el que se regulan aspectos especficos de la Formacin Profesional Bsica de las enseanzas de formacin profesional del sistema educativo, se aprueban catorce ttulos profesionales bsicos, se fijan sus currculos bsicos y se modifica el Real Decreto 1850/2009, de 4 de diciembre, sobre expedicin de ttulos acadmicos y profesionales correspondientes a las enseanzas establecidas en la Ley Orgnica 2/2006, de 3 de mayo, indica que corresponde al Gobierno, previa consulta a las Comunidades Autnomas, la actualizacin y ampliacin del catlogo de ttulos de las enseanzas de Formacin Profesional y el establecimiento de nuevos ttulos de Formacin Profesional Bsica y de los currculos bsicos correspondientes, al amparo de lo establecido en el artculo 39.6 de la Ley Orgnica 2/2006, de 3 de mayo.

Para hacer frente a los requerimientos citados, en este real decreto se establece un nuevo ttulo profesional bsico del catlogo de ttulos de las enseanzas de Formacin Profesional, y se fija su currculo bsico que asegure una formacin comn y garantice la validez del ttulo en todo el Estado, sin perjuicio de las competencias atribuidas a las Comunidades Autnomas en esta materia.

Este real decreto se dicta al amparo de las competencias que atribuye al Estado el artculo 149.1.30. de la Constitucin.

De acuerdo con la jurisprudencia del Tribunal Constitucional, es posible la intervencin excepcional del reglamento en la delimitacin de lo bsico, entre otros supuestos, cuando la utilizacin del reglamento resulte justificada por el carcter marcadamente tcnico de la materia y porque resulte un complemento indispensable para asegurar el mnimo comn denominador establecido en las normas legales bsicas que garantice la equidad en todo el territorio del Estado espaol.

Asimismo, cabe mencionar que este real decreto se ajusta a los principios de buena regulacin contenidos en la Ley 39/2015, de 1 de octubre, principios de necesidad, eficacia, proporcionalidad, seguridad jurdica, transparencia y eficiencia, en tanto que la misma persigue el inters general al facilitar la adecuacin de la oferta formativa a las demandas de los sectores productivos, ampliar la oferta de formacin profesional, avanzar en la integracin de la formacin profesional en el conjunto del sistema educativo y reforzar la cooperacin entre las Administraciones educativas, as como con los agentes sociales y las empresas privadas; no existiendo ninguna alternativa regulatoria menos restrictiva de derechos, resulta coherente con el ordenamiento jurdico y permite una gestin ms eficiente de los recursos pblicos. Del mismo modo, durante el procedimiento de elaboracin de la norma se ha permitido la participacin activa de los potenciales destinatarios a travs del trmite de audiencia e informacin pblica y quedan justificados los objetivos que persigue la ley.

En el proceso de elaboracin de este real decreto han sido consultadas las Comunidades Autnomas, ha emitido dictamen el Consejo Escolar del Estado, y han emitido informe el Consejo General de la Formacin Profesional y el Ministerio de la Presidencia y para las Administraciones Territoriales. Este real decreto est incluido en el Plan anual normativo para 2018 del Gobierno.

En su virtud, a propuesta del Ministro de Educacin, Cultura y Deporte y previa deliberacin del Consejo de Ministros en su reunin del da 16 de febrero de 2018,

DISPONGO:

Artculo 1. Objeto y mbito de aplicacin.

1. Este real decreto tiene por objeto desarrollar el catlogo de ttulos de las enseanzas de Formacin Profesional del sistema educativo mediante el establecimiento de un nuevo ttulo de Formacin Profesional Bsica de conformidad con el Real Decreto 127/2014, de 28 de febrero.

2. Para el ttulo profesional bsico regulado en el anexo se establece el currculo bsico, los parmetros bsicos del contexto formativo, la correspondencia entre mdulos profesionales y unidades de competencia para su acreditacin o convalidacin y los ciclos formativos de grado medio a los que el ttulo permite la aplicacin de criterios preferentes para la admisin en caso de concurrencia competitiva.

3. Los ttulos profesionales bsicos tienen carcter oficial y validez en todo el territorio nacional y no constituyen una regulacin del ejercicio profesional.

Artculo 2. Ttulo profesional bsico que se establece.

Este real decreto establece el ttulo y el currculo bsico del Ttulo profesional bsico en acceso y conservacin en instalaciones deportivas que aparece en el anexo.

Disposicin final primera. Ttulo competencial.

El presente real decreto se dicta al amparo del artculo 149.1.30. de la Constitucin, que atribuye al Estado las competencias para la regulacin de las condiciones de obtencin, expedicin y homologacin de los ttulos acadmicos y profesionales y normas bsicas para el desarrollo del artculo 27 de la Constitucin, a fin de garantizar el cumplimiento de las obligaciones de los poderes pblicos en esta materia.

Disposicin final segunda. Entrada en vigor.

Este real decreto entrar en vigor el da siguiente al de su publicacin en el Boletn Oficial del Estado.

Dado en Madrid, el 19 de febrero de 2018.

FELIPE R.

El Ministro de Educacin, Cultura y Deporte,

IGO MNDEZ DE VIGO Y MONTOJO

ANEXO

1. Identificacin del ttulo.

El Ttulo profesional bsico en acceso y conservacin en instalaciones deportivas queda identificado por los siguientes elementos:

– Denominacin: Ttulo profesional bsico en acceso y conservacin en instalaciones deportivas.

– Nivel: Formacin Profesional Bsica.

– Duracin: 2.000 horas.

– Familia Profesional: Actividades fsicas y deportivas.

– Referente europeo: CINE-3.5.3. (Clasificacin Internacional Normalizada de la Educacin).

2. Perfil profesional.

2.1 Competencia general del ttulo.

La competencia general de este ttulo consiste en realizar operaciones auxiliares en el control de acceso, circulacin y asistencia a los usuarios y visitantes de la instalacin deportiva, el apoyo a la organizacin de actividades fsico deportivas siguiendo instrucciones de superiores o plan de trabajo, la prevencin para la mejora de la seguridad dentro del recinto y la reposicin o reparacin de averas de nivel bsico, operando con la calidad indicada, y actuando en condiciones de seguridad y de prevencin de riesgos laborales y la proteccin medioambiental correspondientes, y comunicndose de forma oral y escrita en lengua castellana y en su caso en la lengua cooficial propia, as como en alguna lengua extranjera.

2.2 Competencias del ttulo.

Las competencias profesionales, personales, sociales y las competencias para el aprendizaje permanente de este ttulo son las que se relacionan a continuacin:

a) Realizar operaciones de atencin en el control de acceso, circulacin, y asistencia a los usuarios de la instalacin y de acompaamiento a visitantes, grupos e individuos segn su nivel de autonoma.

b) Realizar tareas auxiliares de asistencia a la organizacin y desarrollo de las actividades fsico deportivas, distribuyendo y colocando los materiales, equipos y elementos auxiliares necesarios para la actividad a realizar segn requerimiento del tcnico responsable.

c) Realizar operaciones auxiliares de prevencin de accidentes inspeccionando y manteniendo en buen estado las seales de emergencia e informacin, as como los equipos de primeros auxilios y el botiqun.

d) Participar en la generacin de entornos seguros en situaciones de emergencia siguiendo protocolos de actuacin establecidos.

e) Realizar trabajos de mantenimiento bsico y reparacin de pequeos desperfectos detectados en las instalaciones que no requieran los conocimientos de un especialista.

f) Realizar tareas bsicas de almacenamiento y archivo de informacin y documentacin, tanto en soporte digital como convencional, de acuerdo con los protocolos establecidos.

g) Realizar labores de reprografa y encuadernado bsico de documentos de acuerdo a los criterios de calidad establecidos.

h) Tramitar correspondencia y paquetera, interna o externa, utilizando los medios y criterios establecidos.

i) Realizar operaciones bsicas de tesorera, utilizando los documentos adecuados en cada caso.

j) Recibir y realizar comunicaciones telefnicas e informticas trasmitiendo con precisin la informacin encomendadas segn los protocolos y la imagen corporativa.

k) Realizar las tareas bsicas de mantenimiento del almacn de material de oficina, preparando los pedidos que aseguren un nivel de existencias mnimo.

l) Atender al cliente, utilizando las normas de cortesa y demostrando inters y preocupacin por resolver satisfactoriamente sus necesidades.

m) Mantener hbitos de orden, puntualidad, responsabilidad y pulcritud a lo largo de su actividad.

n) Resolver problemas predecibles relacionados con su entorno fsico, social, personal y productivo, utilizando el razonamiento cientfico y los elementos proporcionados por las ciencias aplicadas y sociales.

) Actuar de forma saludable en distintos contextos cotidianos que favorezcan el desarrollo personal y social, analizando hbitos e influencias positivas para la salud humana.

o) Valorar actuaciones encaminadas a la conservacin del medio ambiente diferenciando las consecuencias de las actividades cotidianas que pueda afectar al equilibrio del mismo.

p) Obtener y comunicar informacin destinada al autoaprendizaje y a su uso en distintos contextos de su entorno personal, social o profesional mediante recursos a su alcance y los propios de las tecnologas de la informacin y de la comunicacin.

q) Actuar con respeto y sensibilidad hacia la diversidad cultural, el patrimonio histrico-artstico y las manifestaciones culturales y artsticas, apreciando su uso y disfrute como fuente de enriquecimiento personal y social.

r) Comunicarse con claridad, precisin y fluidez en distintos contextos sociales o profesionales y por distintos medios, canales y soportes a su alcance, utilizando y adecuando recursos lingsticos orales y escritos propios de la lengua castellana y, en su caso, de la lengua cooficial.

s) Comunicarse en situaciones habituales tanto laborales como personales y sociales utilizando recursos lingsticos bsicos en lengua extranjera.

t) Realizar explicaciones sencillas sobre acontecimientos y fenmenos caractersticos de las sociedades contemporneas a partir de informacin histrica y geogrfica a su disposicin.

u) Adaptarse a las nuevas situaciones laborales originadas por cambios tecnolgicos y organizativos en su actividad laboral, utilizando las ofertas formativas a su alcance y localizando los recursos mediante las tecnologas de la informacin y la comunicacin.

v) Cumplir las tareas propias de su nivel con autonoma y responsabilidad, empleando criterios de calidad y eficiencia en el trabajo asignado y efectundolo de forma individual o como miembro de un equipo.

w) Comunicarse eficazmente, respetando la autonoma y competencia de las distintas personas que intervienen en su mbito de trabajo, contribuyendo a la calidad del trabajo realizado.

x) Asumir y cumplir las medidas de prevencin de riesgos y seguridad laboral en la realizacin de las actividades laborales evitando daos personales, laborales y ambientales.

y) Cumplir las normas de calidad, de accesibilidad universal y diseo para todas las personas que afectan a su actividad profesional.

z) Actuar con espritu emprendedor, iniciativa personal y responsabilidad en la eleccin de los procedimientos de su actividad profesional.

aa) Ejercer sus derechos y cumplir con las obligaciones derivadas de su actividad profesional, de acuerdo con lo establecido en la legislacin vigente, participando activamente en la vida econmica, social y cultural.

2.3 Relacin de cualificaciones y unidades de competencia del Catlogo Nacional de Cualificaciones Profesionales incluidas en el ttulo.

2.3.1 Cualificaciones profesionales completas:

a) Operaciones auxiliares en la organizacin de actividades y funcionamiento de instalaciones deportivas AFD 500_1 (Real Decreto 146/2011, de 4 de febrero), que comprende las siguientes unidades de competencia:

UC1631_1: Realizar operaciones auxiliares de control de acceso y circulacin en la instalacin deportiva y asistir a los usuarios en el uso de la misma.

UC1632_1: Realizar la asistencia operativa a los tcnicos deportivos durante el desarrollo de sus actividades en instalaciones deportivas.

UC1633_1: Realizar operaciones preventivas para mejorar la seguridad en la instalacin deportiva e iniciar la asistencia en caso de emergencia.

b) Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales ADG305_1 (Real Decreto 107/2008, de 1 de febrero), que comprende las siguientes unidades de competencia:

UC0969_1: Realizar e integrar operaciones de apoyo administrativo bsico.

UC0970_1: Transmitir y recibir informacin operativa en gestiones rutinarias con agentes externos de la organizacin.

UC0971_1: Realizar operaciones auxiliares de reproduccin y archivo en soporte convencional o informtico.

2.3.2 Cualificacin profesional incompleta:

Actividades auxiliares de comercio COM412_1 (Real Decreto 1179/2008, de 11 de julio), que comprende las siguientes unidades de competencia:

UC1329_1: Proporcionar atencin e informacin operativa, estructurada y protocolarizada al cliente.

2.4 Entorno profesional.

2.4.1 Este profesional desarrolla principalmente su actividad profesional por cuenta ajena, tanto en el mbito pblico, la Administracin General del Estado, las administraciones autonmicas o locales, como en entidades de carcter privado, ya sean grandes, medianas o pequeas empresas, en gimnasios y federaciones deportivas, en piscinas, espacios naturales, parques acuticos, empresas de servicios deportivos, empresas de turismo activo, hoteles, campings, balnearios y centros de SPA, empresas de gestin deportiva, clubes y asociaciones deportivo-recreativas y de ocio, centros educativos e instalaciones deportivas afines, y bajo la supervisin directa de un responsable superior.

2.4.2 Las ocupaciones y puestos de trabajo ms relevantes son los siguientes:

a) Acompaante de usuarios en instalaciones deportivas.

b) Auxiliar de archivo.

c) Auxiliar de control de instalaciones deportivas.

d) Auxiliar de informacin.

e) Auxiliar de oficina.

f) Auxiliar de servicios generales.

g) Ayudante Control y Mantenimiento.

h) Clasificador y/o repartidor de correspondencia.

i) Conserje de colegios.

j) Conserje de instalaciones.

k) Conserje de piscinas.

l) Mozo vestuario de piscinas.

m) Ordenanza.

n) Subalterno de dependencias.

) Subalterno de piscinas.

o) Recepcionista.

p) Taquillero.

q) Telefonista en servicios centrales de informacin.

2.5 Prospectiva del ttulo en el sector o sectores.

Las Administraciones educativas tendrn en cuenta, al desarrollar el currculo correspondiente, las siguientes consideraciones:

a) La evolucin experimentada en Espaa en las ltimas dcadas en el concepto de la actividad fsico deportiva ha sido llamativa. Este cambio tiene su base en varios aspectos entre los que cabran destacar; la implantacin del rea de la educacin fsica en los colegios, los cambios culturales, el concepto de ocio y los estudios que relacionan la prctica fsico deportiva al bienestar personal, la salud y la calidad de vida del individuo.

La creciente demanda de los ciudadanos de estos servicios ha provocado que tanto las administraciones pblicas como empresas privadas hayan invertido en este sector, por lo que en los ltimos treinta aos el nmero de instalaciones deportivas en el pas se ha multiplicado por cuatro.

Este progreso requiere, por tanto, de profesionales con formacin suficiente que realicen trabajos de apoyo en el buen funcionamiento de la instalacin deportiva, as como en operaciones auxiliares de organizacin de los servicios.

b) La diversidad de actividades deportivas viene condicionando la infraestructura en las instalaciones deportivas. Esto ha dado lugar a una transformacin de los espacios deportivos, por ello, en una misma instalacin coinciden gran pluralidad de espacios, tales como zonas de entrada y de recreo, pabelln deportivo, piscina, vestuarios, almacn. Para realizar los trabajos que garanticen el buen funcionamiento del recinto se necesita de personal que sea capaz de adecuarse a las necesidades de los nuevos hbitos fsicos deportivos de consumo y necesidades del sector.

c) Actualmente se ha abierto camino a otras actividades fsico deportivas, englobando entre otras, las actividades extraescolares, las competiciones de aficionados, los entrenamientos para la preparacin de pruebas fsicas, las actividades para la mejora de una patologa fsica, por consiguiente el usuario elige la instalacin deportiva, pblica o privada, para realizarlas ya que sus infraestructuras permiten la prctica fsico deportiva en un gran abanico de posibilidades.

d) El uso cotidiano de la instalacin deportiva por parte de los usuarios propicia que los centros deportivos permanezcan abiertos en horario amplio y durante todos los das del ao, necesitando para ello de un personal que trabaje en el centro mientras que el usuario permanezca en el recinto deportivo.

e) La legislacin actual, los nuevos hbitos en otras actividades fsico deportivas, el mayor nmero y diversidad de usuarios exigen un mayor control en la calidad y la accesibilidad en la instalacin deportiva, por tanto, existe una demanda real para formar a profesionales cualificados que lleven a cabo la realizacin de las tareas requeridas.

f) Finalmente, se hacen imprescindibles las actitudes favorables hacia el trabajo polivalente que el profesional debe acometer, la autoformacin y la responsabilidad para alcanzar las competencias propias del perfil.

3. Enseanzas del ciclo formativo.

3.1 Objetivos generales del ttulo.

Los objetivos generales de este ciclo formativo son los siguientes:

a) Identificar las caractersticas y demandas de los usuarios de la instalacin para realizar operaciones de atencin en el control de acceso.

b) Gestionar las inscripcin, adjudicacin de grupos y emisin de carns de los usuarios de la instalacin para realizar operaciones de atencin en el control de acceso.

c) Aplicar tcnicas y protocolos de asistencia y acompaamiento para el desplazamiento de los usuarios y visitantes dependiendo de su nivel de autonoma.

d) Identificar las caractersticas de materiales, equipos y elementos auxiliares as como su ubicacin, segn necesidades de la actividad para realizar las tareas auxiliares de asistencia a la organizacin y desarrollo de las actividades fsico deportivas.

e) Realizar el registro de materiales, equipos, asistentes, grupos y actividades segn los planes e instrucciones establecidas para realizar las tareas auxiliares de asistencia a la organizacin y desarrollo de las tareas fsico deportivas.

f) Comprobar y mantener el estado de instalaciones, pavimentos, equipamientos, equipos de primeros auxilios y botiquines, seales de emergencia y de informacin de riesgos segn la normativa vigente y de las instrucciones recibidas a fin de la prevencin accidentes.

g) Identificar las caractersticas de los protocolos y las actuaciones que garanticen la seguridad de los usuarios y el personal de la instalacin para la generacin de entornos seguros en situaciones de emergencia.

h) Seleccionar y utilizar los tiles y herramientas adecuados, aplicando las tcnicas bsicas requeridas en cada caso para realizar trabajos de mantenimiento bsico y de reparacin de pequeos desperfectos en la instalacin.

i) Caracterizar las fases del proceso guarda, custodia y recuperacin de la informacin, empleando equipos informticos y medios convencionales para su almacenamiento y archivo.

j) Utilizar procedimientos de reproduccin y encuadernado de documentos controlando y manteniendo operativos los equipos para realizar labores de reprografa y de encuadernado.

k) Describir los protocolos establecidos para la recepcin y el envo de correspondencia y paquetera identificando los procedimientos y operaciones para su tramitacin interna o externa.

l) Describir los principales procedimientos de cobro, pago y control de operaciones comerciales y administrativas utilizados en la actividad empresarial determinando la actividad relevante para la realizacin de operaciones bsicas de tesorera y para su registro y comprobacin.

m) Determinar elementos relevantes de los mensajes ms usuales para la recepcin y emisin de llamadas y mensajes mediante equipos telefnicos e informticos.

n) Aplicar procedimientos de control de almacenamiento comparando niveles de existencia para realizar tareas bsicas de mantenimiento del almacn de material de oficina.

) Identificar las necesidades de los clientes y la informacin precisa para satisfacerlas, aplicando tcnicas y protocolos de resolucin de incidencias y quejas para atender a los clientes.

o) Comprender los fenmenos que acontecen en el entorno natural mediante el conocimiento cientfico como un saber integrado, as como conocer y aplicar los mtodos para identificar y resolver problemas bsicos en los diversos campos del conocimiento y de la experiencia.

p) Desarrollar habilidades para formular, plantear, interpretar y resolver problemas aplicar el razonamiento de clculo matemtico para desenvolverse en la sociedad, en el entorno laboral y gestionar sus recursos econmicos.

q) Identificar y comprender los aspectos bsicos de funcionamiento del cuerpo humano y ponerlos en relacin con la salud individual y colectiva y valorar la higiene y la salud para permitir el desarrollo y afianzamiento de hbitos saludables de vida en funcin del entorno en el que se encuentra.

r) Desarrollar hbitos y valores acordes con la conservacin y sostenibilidad del patrimonio natural, comprendiendo la interaccin entre los seres vivos y el medio natural para valorar las consecuencias que se derivan de la accin humana sobre el equilibrio medioambiental.

s) Desarrollar las destrezas bsicas de las fuentes de informacin utilizando con sentido crtico las tecnologas de la informacin y de la comunicacin para obtener y comunicar informacin en el entorno personal, social o profesional.

t) Reconocer caractersticas bsicas de producciones culturales y artsticas, aplicando tcnicas anlisis bsico de sus elementos para actuar con respeto y sensibilidad hacia la diversidad cultural, el patrimonio histrico-artstico y las manifestaciones culturales y artsticas.

u) Desarrollar y afianzar habilidades y destrezas lingsticas y alcanzar el nivel de precisin, claridad y fluidez requeridas, utilizando los conocimientos sobre la lengua castellana y, en su caso, la lengua cooficial para comunicarse en su entorno social, en su vida cotidiana y en la actividad laboral.

v) Desarrollar habilidades lingsticas bsicas en lengua extranjera para comunicarse de forma oral y escrita en situaciones habituales y predecibles de la vida cotidiana y profesional.

w) Reconocer causas y rasgos propios de fenmenos y acontecimientos contemporneos, evolucin histrica, distribucin geogrfica para explicar las caractersticas propias de las sociedades contemporneas.

x) Desarrollar valores y hbitos de comportamiento basados en principios democrticos, aplicndolos en sus relaciones sociales habituales y en la resolucin pacfica de los conflictos.

y) Comparar y seleccionar recursos y ofertas formativas existentes para el aprendizaje a lo largo de la vida para adaptarse a las nuevas situaciones laborales y personales.

z) Desarrollar la iniciativa, la creatividad y el espritu emprendedor, as como la confianza en s mismo, la participacin y el espritu crtico para resolver situaciones e incidencias tanto de la actividad profesional como de la personal.

aa) Desarrollar trabajos en equipo, asumiendo sus deberes, respetando a los dems y cooperando con ellos, actuando con tolerancia y respeto a los dems para la realizacin eficaz de las tareas y como medio de desarrollo personal.

ab) Utilizar las tecnologas de la informacin y de la comunicacin para informarse, comunicarse, aprender y facilitarse las tareas laborales.

ac) Relacionar los riesgos laborales y ambientales con la actividad laboral con el propsito de utilizar las medidas preventivas correspondientes para la proteccin personal, evitando daos a las dems personas y en el medio ambiente.

ad) Desarrollar las tcnicas de su actividad profesional asegurando la eficacia y la calidad en su trabajo, proponiendo, si procede, mejoras en las actividades de trabajo.

ae) Reconocer sus derechos y deberes como agente activo en la sociedad, teniendo en cuenta el marco legal que regula las condiciones sociales y laborales para participar como ciudadano democrtico.

3.2 M dulos profesionales.

Los mdulos de este ciclo formativo, son los que a continuacin se relacionan:

3003. Tcnicas administrativas bsicas.

3004. Archivo y comunicacin.

3005. Atencin al cliente.

3009. Ciencias aplicadas I.

3010. Ciencias aplicadas II.

3011. Comunicacin y sociedad I.

3012. Comunicacin y sociedad II.

3148. Acceso de usuarios y organizacin de la instalacin fsico-deportiva.

3149. Asistencia en la organizacin de espacios, actividades y reparto de material en la instalacin fsico-deportiva.

3150. Reparacin de averas y reposicin de enseres.

3151. Operaciones bsicas de prevencin en las instalaciones deportivas.

3152. Formacin en centros de trabajo.

3.3 Desarrollo de los mdulos:

Mdulo profesional: Acceso de usuarios y organizacin de la instalacin fsico-deportiva.

Cdigo: 3148.

Resultados de aprendizaje y criterios de evaluacin.

1. Realiza la apertura y el cierre de las instalaciones verificando que se encuentran en buen uso para el desarrollo de la actividad fsico-deportiva.

Criterios de evaluacin:

a) Se ha realizado la conexin o la desconexin de los sistemas de alarma verificando su buen funcionamiento y su conexin a la centralita del servicio de seguridad externo.

b) Se ha conectado o desconectado la iluminacin de la instalacin deportiva y sus dependencias verificando que todos los espacios tienen la luz necesitada para el desarrollo de la actividad y que no quedan iluminados al cese de la actividad.

c) Se han custodiado las llaves de las dependencias y accesos asegurando que no se produzcan extravos.

d) Se ha comprobado el funcionamiento de apertura y cierre de puertas y ventanas asegurando que no impiden el trnsito de los usuarios.

e) Se han conectado las calderas, sistemas de aire, bombas de calor, sistema de megafona, ventiladores, fotocopiadoras, impresoras, ordenadores, plastificadoras de carnets comprobando que tienen un correcto funcionamiento.

f) Se han cerrado los espacios de la instalacin deportiva asegurando que no queden usuarios o personal en el establecimiento.

g) Se han sacado residuos fuera de la instalacin deportiva seleccionando el contenedor de uso correcto.

2. Realiza el control del estado de equipamientos, infraestructura, mobiliario, pavimento, espacios de actividad, recogiendo las incidencias detectadas y organizando su reparacin.

Criterios de evaluacin:

a) Se ha comprobado la accesibilidad de las instalaciones verificando sistemas de accesibilidad electromecnicos tales como rampas, sillas elevadoras, tapices rodantes, ascensores, plataformas elevadoras; estacionamientos, vas de evacuacin y zonas de paso, anotando y notificando las incidencias.

b) Se ha comprobado el estado de muros, vallas, pavimentos, anclajes y postes de la instalacin verificando la tensin de las redes, movimiento, holguras, roturas, desprendimientos y discriminando las tareas a realizar para cada circunstancia.

c) Se ha comprobado el estado de limpieza, orden y colocacin de enseres, mostradores, expositores y tabln de anuncios, colocando, reponiendo o eliminando los que estn fuera de uso.

d) Se ha revisado el estado higinico, la salubridad y limpieza en los diferentes espacios y accesorios de la instalacin, tales como piscina, sauna, spas, fuentes, aseos, vestuarios, skimmers, desages, rebosaderos, rejillas, vlvulas, entre otros, anotando y comunicando las incidencias para su reparacin.

e) Se ha inspeccionado el estado de los elementos de los sistemas de energa elctrica, luces, interruptores, cebadores, entre otros, de instalacin de agua, grifos, cisternas, la temperatura del agua de ducha, entre otros, de instalacin de riego, satlites, tuberas, aspersores, valvuleras, caones, entre otros, los niveles de carburante de calderas, y los accesorios de cerrajera, pestillos, pomos, manillas, cerraduras, entre otros, anotando las deficiencias, detectando las averas de urgente reparacin y secuenciando las tareas segn actuacin a realizar.

f) Se han inspeccionado el estado y ubicacin de paneles de comunicacin, carteles de informacin, seales de prevencin y advertencia, y planos de situacin, anotando y comunicando las anomalas relativas a su colocacin, normativa y contaminacin de informacin.

g) Se ha examinado el mobiliario de la instalacin tales como mesas, bancos, barandillas, pasa-manos, escaleras de piscinas entre otros, los equipamientos de las actividades fsico-deportiva, portera, canchas, canchas, redes, elementos fijos entre otros y accesorios, papeleras, contenedores, entre otros, anotando los desperfectos o la desaparicin de enseres.

3. Organiza los trabajos de resolucin de desperfectos y anomalas, discriminando las tareas que se deben realizar en las instalaciones y valorando su secuenciacin segn la prioridad de ejecucin de los trabajos.

Criterios de evaluacin:

a) Se han organizado las revisiones peridicas de la instalacin teniendo en cuenta fecha de ejecucin, la tarea que se debe realizar y la empresa que debe efectuarla.

b) Se han notificado a los proveedores de servicios los trabajos a realizar relativos a la revisin peridica de mantenimiento de la instalacin, de la desinfeccin y de control de plagas, organizando la fecha y hora para la revisin o el arreglo del desperfecto.

c) Se han rellenado los partes de incidencias correspondientes a equipamientos, elementos o a la infraestructura de la instalacin, comunicando al responsable de la instalacin las deficiencias detectada y el final de la operacin.

d) Se ha contrastado el inventario de los elementos de mobiliario de la instalacin con el registro de incidencias, indicando, sealando aquellos enseres que necesitan reponerse por mal uso o desaparicin o deterioro.

e) Se han revisado los datos de la reparacin contratada, detallados en el albarn o factura, comprobando que el trabajo realizado coincide con la actuacin realizada y se adecua al servicio demandado.

4. Atiende a los usuarios en el acceso a la instalacin, informando de las actividades y horarios, y aplicando tcnicas y protocolos de asistencia y acompaamiento de usuarios y visitantes.

Criterios de evaluacin:

a) Se ha seleccionado la oferta informativa relativa a la actividad fsico-deportiva demandada por el usuario, identificado las caractersticas y necesidades del usuario convencional, tales como transentes, habituales, principiantes, deportistas; y de grupos especficos, tales como menores, embarazadas, mayores de 60 aos, personas con factores de riesgo o en procesos de recuperacin, y discapacitados.

b) Se ha realizado la gestin de espera asignando el orden de llegada de los usuarios y atendiendo a las demandas de los grupos especficos.

c) Se ha informado sobre la actividad fsico-deportiva que el usuario quiere realizar detallando normativa, horarios, precios, posibles bonificaciones, servicios incluidos o suplementarios, tiles personales necesitados en la actividad fsico-deportiva, espacios donde se realiza la prctica, y los protocolos de seguridad concernientes a ciertas actividades fsico-deportivas en sauna, spa, piscina, entre otros, y respondiendo a las preguntas derivadas de la informacin y utilizando el vocabulario adecuado a la actividad.

d) Se ha concertado cita para entrevistarse con el especialista de la actividad fsico-deportiva o para realizar la visita a la instalacin deportiva, revisando disponibilidad de horarios.

e) Se ha orientado al usuario para llegar al espacio donde se va a realizar la actividad fsico-deportiva, utilizando un trato corts y dando instrucciones sencillas y precisas.

f) Se ha conducido a los usuarios para el conocimiento de la instalacin deportiva describiendo los espacios y las actividades que se desarrollan en ellos.

g) Se ha asistido en el traslado a las personas con limitaciones de autonoma acomodndolas en el lugar destinado segn el perfil de estos usuarios.

h) Se ha acompaado hasta la actividad o a la salida de la instalacin deportiva, al usuario o grupo de usuarios, evitando que interfieran en el desarrollo de las actividades iniciadas.

5. Gestiona la inscripcin, adjudicacin de grupos y emisin de carns de los usuarios de la instalacin, aplicando procedimientos establecidos y protocolos de atencin a usuarios.

Criterios de evaluacin:

a) Se han entregado y recogido las hojas de inscripcin y encuestas previas referidas a la realizacin de la actividad fsico-deportiva, explicando los apartados de las mismas y verificando que todos los datos se han completado.

b) Se han archivado los originales del contrato de inscripcin y entregado las copias a los usuarios, utilizando el procedimiento establecido.

c) Se han realizado los carns de socios, comprobando que la documentacin necesitada est en regla y que los datos estn cumplimentados.

d) Se han plastificado los carns de socio asegurndose que la foto est bien colocada y que el plastificado se ha realizado correctamente, sin bolsas de aire, arrugas o bordes despegados.

e) Se ha cotejado la documentacin relativa a la salud, edad y estado fsico, entre otras, con la actividad demandada por el usuario a fin de la asignacin de grupo.

f) Se han repartido circulares internas controlando que llegue a todo el personal y a los usuarios del establecimiento.

g) Se han entregado y recogido los cuestionarios de satisfaccin de los usuarios entregndolos al responsable.

Duracin: 30 horas.

Contenidos bsicos:

Realizacin de la apertura y el cierre de las instalaciones:

– Conexin o desconexin de los sistemas de alarma.

– Conexin o desconexin la iluminacin de la instalacin deportiva y sus dependencias.

– Verificacin de trnsito.

– Comprobacin del funcionamiento de calderas, sistemas de aire, bombas de calor, sistema de megafona, ventiladores, fotocopiadoras, impresoras, ordenadores, plastificadoras de carns.

Realizacin del control del estado de equipamientos, infraestructura, mobiliario, pavimento, espacios de actividad:

– Comprobacin de accesibilidad de las instalaciones.

– Sistemas de accesibilidad electromecnicos.

– Comprobacin de estacionamientos, vas de evacuacin y zonas de paso.

– Notificacin de incidencias.

– Comprobacin del estado de elementos de la infraestructura de la instalacin.

– Verificacin del estado de la redes.

– Revisin del estado higinico, la salubridad y limpieza en los diferentes espacios y accesorios de la instalacin.

– Inspeccin del estado de los elementos de los sistemas de energa elctrica.

– Elementos que intervienen en la instalacin de agua.

– Elementos de los sistemas de riego.

– Revisin de los niveles de carburante de calderas.

– Accesorios de cerrajera.

– Inspeccin del estado y ubicacin de los dispositivos de sealizacin..

– Revisin del mobiliario de la instalacin.

– Mobiliario de la instalacin deportiva.

– Revisin de los accesorios.

– Accesorios de la instalacin deportiva.

Organizacin de los trabajos de resolucin de desperfectos y anomalas:

– Organizacin de las revisiones peridicas de la instalacin.

– Cumplimentado de los partes de incidencias de equipamientos, elementos o a la infraestructura de la instalacin.

– Inventario de los elementos de mobiliario de la instalacin con el registro de incidencias.

– Comprobacin de trabajos y actuaciones realizadas.

Atencin a los usuarios en el acceso a la instalacin:

– Oferta informativa de actividades de la instalacin fsico-deportivas.

– Usuario aficionado, habitual, lite, profesional, especial.

– Tipos de actividades fsico-deportivas.

– Caractersticas de las actividades fsico-deportivas.

– Gestin de espera de usuarios.

– Tcnicas y protocolos de asistencia y acompaamiento de usuarios y visitantes.

– Informacin referida a la actividad fsico-deportiva a desarrollar.

– Planos de instalaciones fsico-deportivas y espacios.

– Protocolos de asistencia en el traslado a las personas con limitaciones de autonoma.

Gestin de la inscripcin, adjudicacin de grupos y emisin de carns de los usuarios de la instalacin:

– Entrega y recogida de hojas de inscripcin y encuestas previas.

– Verificacin de datos.

– Procedimiento de archivo de originales de contrato de prestacin de servicios.

– Realizacin y plastificacin de carns.

– Plastificadoras.

– Cotejo de la documentacin relativa a la salud, edad y estado fsico, entre otras.

Orientaciones pedaggicas.

Este mdulo profesional contiene la formacin asociada a la funcin de atencin de usuarios en el acceso a la instalacin deportiva, as como a la verificacin del estado de los equipamientos de dicha instalacin.

La definicin de esta funcin incluye aspectos como:

– La atencin de usuarios en el acceso a la instalacin deportiva y gestin de la espera.

– La adjudicacin de actividades a los usuarios segn caractersticas, cupos y actividad fisco-deportiva que desea realizar.

– La realizacin de inscripciones y la emisin de carns.

– Verificacin del estado de los equipamientos y establecimiento de un plan secuenciado de trabajo de resolucin de incidencias.

La formacin del mdulo se relaciona con los siguientes objetivos generales del ciclo formativo a), b), c) y las competencias profesionales, personales y sociales a) del ttulo. Adems, se relaciona con los objetivos o), q), r), s), t), u), v), w), x), y), z), ab), ac), ad) yae) y las competencias m), n), ), o), p), q), r), s), t), u), v), w), x), y) y z) que se incluirn en este mdulo profesional de forma coordinada con el resto de mdulos profesionales.

Las lneas de actuacin en el proceso enseanza-aprendizaje que permiten alcanzar las competencias del mdulo versarn sobre:

– Protocolos de actuacin en la apertura y cierre de la instalacin deportiva.

– Control de estado de los espacios y organizacin de los trabajos para el arreglo de incidencias.

– Atencin al usuario de actividades fsico-deportivas.

– Asistencia a usuarios con limitaciones de autonoma.

Mdulo profesional: Asistencia en la organizacin de espacios, actividades y reparto de material en la instalacin fsico-deportiva.

Cdigo: 3149 .

Resultados de aprendizaje y criterios de evaluacin.

1. Entrega y recoge de los usuarios los materiales, equipamientos y accesorios necesarios para la realizacin de la actividad fsico-deportiva, clasificndolos segn su funcionamiento y actividad a realizar; y aplicando las normas de seguridad en el transporte de los equipamientos.

Criterios de evaluacin:

a) Se han discriminado los materiales, equipos y elementos auxiliares clasificndolos segn su necesidad de uso, posibilidad de utilizacin, necesidades de reparacin o de mantenimiento y probabilidad de almacenamiento.

b) Se han elaborado listados de materiales y elementos auxiliares catalogndolos segn las caractersticas de la actividad fsico-deportiva a la que pertenecen.

c) Se han proporcionado elementos de proteccin y seguridad necesitados en la actividad fsico-deportiva a realizar, comprobando que la cantidad y los requisitos de seguridad para su uso son los adecuados.

d) Se han realizado tareas de atencin al usuario en los vestuarios de piscina entregando perchas, contraseas, adjudicando taquillas y custodiando la vestimenta y el calzado de los usuarios segn la clasificacin establecida por la entidad responsable.

e) Se han entregado materiales tales como toallas, albornoces, zapatillas en sauna y piscina, material utilizados en la enseanza o el perfeccionamiento de la natacin, entre otros, anotando la referencia de los artculos y los datos del usuario demandante.

f) Se han trasladado elementos auxiliares necesarios en el desarrollo de la actividad fsico-deportiva al espacio correspondiente aplicando las normas de seguridad durante su transporte.

2. Verifica y actualiza el inventario de los materiales, utensilios y equipos de proteccin estableciendo criterios sobre los elementos que deben ser almacenados y o desechados.

Criterios de evaluacin:

a) Se ha realizado el registro de materiales, utensilios y equipos de proteccin actualizando el listado con las unidades tiles y sus cantidades en almacenaje.

b) Se han discriminado aquellos materiales, utensilios y equipos de proteccin que necesitan reparacin de aquellos que se aconseja su reposicin apuntando el grado de defecto y rellenando la hoja de peticin de los que estn extraviados seleccionndolos segn grado de prioridad.

c) Se han almacenado los productos peligrosos controlando que estn en su embalaje original correctamente cerrado, y disponindolos en posicin vertical, en lugar seco y aireado, protegido contra la humedad o una eventual inundacin.

d) Se ha verificado que todos los accesorios de montaje de los materiales y equipos utilizados en una actividad fsico-deportiva son contrastados con las instrucciones y las fichas del fabricante.

e) Se han recepcionado los materiales, utensilios y equipos de proteccin nuevos comprobando, que los artculos del pedido estn en buen estado, que las cantidades son las demandadas y que todos los artculos incluyen el sello de la normativa europea.

f) Se ha escrito la nueva informacin sobre el material comprado actualizando los detalles en la base de datos.

g) Se han ordenado y almacenado los objetos perdidos por los usuarios registrndolos en un listado que incluya el tipo de objeto y la fecha de prdida y entrega del mismo.

h) Se ha preparado y se ha recepcionado el pedido de lavandera con los artculos textiles utilizados en la sala de sauna y de piscina inspeccionando su estado, rellenando las etiquetas identificativas con los datos del cliente, la fecha y las observaciones en atuendos necesitados de un tratamiento especial y ordenando en el almacn los que estn en ptimas condiciones.

3. Coloca y desmonta elementos supletorios para la realizacin de la actividad fsico-deportiva identificando las normativas y los reglamentos especficos de cada prueba; y aplicando las tcnicas de seguridad establecidas en el traslado de los equipamientos.

Criterios de evaluacin:

a) Se han comprobado que el conjunto de accesorios tales como anclajes, tornillos, tuercas entre otros para el montaje del equipamiento est completo y en buen estado de uso y se corresponde con lo indicado en las instrucciones de montaje.

b) Se han colocado los accesorios tales como dianas, vallas, separaciones entre otros necesitados para realizar la actividad fsico-deportiva respetando las medidas de separacin de los accesorios y su correcta posicin segn la normativa de la prctica fsico-deportiva a desarrollar.

c) Se han sujetado a los postes de anclaje, las mallas y redes de los espacios de actividad verificando su tensado.

d) Se han colocado las sealizaciones en las competiciones asegurndose que los lugares son los establecidos por la normativa de esa actividad.

e) Se han situado equipamientos exteriores tales como postes, porteras porttiles, canastas y cortinas de separacin, anclando su base para evitar desplazamientos.

f) Se han estabilizado las cargas horizontes y verticales anclando pesos en las bases de los equipamientos mviles tales como canchas, porteras entre otros.

g) Se han dispuesto equipamientos en las zonas de interior, tales como colchonetas, aparatos de gimnasia, mquinas de musculacin, verificando su estabilidad y permitiendo el paso seguro de los usuarios entre los accesorios.

h) Se han retirado a lugar establecido los equipamientos que no se utilicen en ese momento, ordenndolos de manera segura dentro de almacn.

i) Se han colocado lneas de calle en piscinas tensionando el cableado y controlando que no haya ningn borde cortante o afilado en las corcheras.

j) Se ha dibujado el marcaje de campos segn las medidas reglamentarias utilizando la mquina marcadora de campos y verificando que el trazado es recto y el grosor de la lnea es el reglado.

4. Realiza tareas de apoyo en la asistencia de la organizacin de eventos y competiciones realizando las actuaciones establecidas en el protocolo establecido para su correcto desarrollo.

Criterios de evaluacin:

a) Se ha comprobado el funcionamiento del sistema de megafona realizando pruebas de sonido.

b) Se ha realizado el ensayo de los dispositivos de marcaje efectuando pruebas en el marcador de puntuacin y de tiempo.

c) Se han realizado tareas de apoyo en eventos y competiciones segn modalidad de la actividad fsico-deportiva.

d) Se han realizado tareas de apoyo en la entrada donde se efectan los eventos pidiendo y validando el tique de entrada.

e) Se ha ordenado el trfico de personas en la entrada y en la salida del evento, as como el control de aforo y distribucin de los asistentes siguiendo la numeracin de las gradas y aplicando las normas seguridad establecida.

f) Se han realizado el procedimiento de actuacin referidos a la entrega de premios y atencin de autoridades aplicando el protocolo establecido.

g) Se han repartido impresos y folletos informativos o publicitarios relativos al evento asegurndose de que llegue a todos los espectadores.

h) Se han realizado tareas de apoyo que faciliten el desalojo de los espectadores de un evento ayudando a aquellos usuarios con dificultades de movilidad.

5. Realiza tareas de apoyo al tcnico en el desarrollo de las actividades fsico-deportivas atendiendo a las necesidades derivadas de la organizacin de la jornada fsico-deportiva.

Criterios de evaluacin:

a) Se ha controlado y comprobado el calendario de las actividades discriminando por orden de prioridad en el horario diario la actividad que se va a realizar.

b) Se han entregado los listados actualizados de alumnos al responsable de la actividad fsico-deportiva cotejando la identidad del usuario con los datos registrados en el listado.

c) Se ha recogido la modificacin aportada por el tcnico preparador de la actividad fsico-deportiva trasladando las modificaciones a la base de datos.

d) Se han recibido, comunicaciones, encargos y avisos del responsable de la actividad notificndolos en breve tiempo para que la actividad fsico-deportiva se desarrolle en las condiciones adecuadas.

e) Se ha comunicado la falta de asistencia de los usuarios registrando la incidencia en el parte de faltas recogidas en la base de datos.

f) Se ha rellenado, registrado y archivado las incidencias firmadas por el responsable ante los casos de salida anticipada de la actividad por menores.

g) Se ha prestado asistencia a los usuarios con limitaciones de autonoma dentro de la actividad fsico-deportiva siguiendo las indicaciones previstas en ella.

Duracin: 55 horas.

Contenidos bsicos:

Entrega y recogida de los usuarios los materiales, equipamientos y accesorios necesarios para la realizacin de la actividad fsico-deportiva:

– Discriminacin de materiales, equipos y elementos auxiliares. Clasificacin segn su utilizacin, necesidades de reparacin o de mantenimiento y probabilidad de almacenamiento.

– Caractersticas de materiales y elementos auxiliares. Caractersticas de la actividad fsico-deportiva.

– Suministro de elementos de proteccin y seguridad necesitados en la actividad fsico-deportiva.

– Atencin al usuario en los vestuarios de piscina.

– Entrega y recepcin de accesorios textiles y de material educativo de uso en la natacin.

– Tcnicas de traslado de elementos auxiliares de la actividad fsico-deportiva. Aplicacin de las normas de seguridad de transporte de elementos auxiliares.

Verificacin y actualizacin del inventario de los materiales, utensilios y equipos de proteccin:

– Registro de materiales, utensilios y equipos de proteccin.

– Seleccin de materiales, utensilios y equipos de proteccin con tara o defecto.

– Almacenaje de productos peligrosos. Normas de seguridad referidas a los productos peligrosos.

– Accesorios de montaje de los materiales y equipos utilizados en una actividad fsico-deportiva.

– Recepcin de nuevos materiales, utensilios y equipos de proteccin. Comprobacin pedido. Registro de datos de artculos nuevos en base de datos.

– Ordenacin y almacenado de los objetos perdidos.

– Preparacin y recepcin de pedido de lavandera utilizada en la sala de sauna y de piscina.

Colocacin y desmontaje de elementos supletorios para la realizacin de la actividad fsico-deportiva:

– Comprobacin del conjunto de accesorios de montaje.

– Colocacin de accesorios utilizados en la actividad fsico-deportiva. Normativa de colocacin y posicionamiento de accesorios segn la actividad fsico-deportiva. Creacin de un entorno de acceso y accesibilidad.

– Sujecin de mallas y redes.

– Criterios de seguridad de equipamiento deportivo segn normativa.

– Colocacin de sealizaciones en competiciones. Colocacin de equipamientos exteriores.

– Estabilizacin de cargas horizontes y verticales. Disposicin de equipamientos de en las zonas de interior.

– Colocacin de lneas de calle en piscinas. Normativa de separacin de calles segn competicin.

– Marcaje de campos. Normativa de medidas de campos segn tipo de actividad fsico-deportiva. Mquina marcadora de campos.

Realizacin de tareas de apoyo en la asistencia de la organizacin de eventos y competiciones:

– Pruebas de sonido en el sistema de megafona.

– Ensayos en los dispositivos de marcaje de puntuacin y tiempo..

– Modalidades de la actividad fsico-deportiva.

– Apoyo en la entrada de eventos.

– Protocolo de ordenacin y distribucin de asistentes. Control de aforo.

– Protocolo de actuacin referidos a la entrega de premios y atencin de autoridades.

– Apoyo en el desalojo de los espectadores de un evento.

Realizacin de tareas de apoyo al tcnico en el desarrollo de las actividades fsico-deportivas:

– Comprobacin del calendario de actividades fsico-deportivas.

– Cotejo de la identidad del usuario con los datos registrados en el listado.

– Traslado a la base de datos de modificaciones aportadas por el tcnico preparador de la actividad fsico-deportiva.

– Notificacin de comunicaciones, encargos y avisos del responsable de la actividad.

– Anotacin de la falta de asistencia en el parte de faltas.

– Cumplimentacin, registro y archivo de las incidencias en la salida anticipada de la actividad por menores.

– Asistencia a los usuarios con limitaciones de autonoma dentro de la actividad fsico-deportiva.

Orientaciones pedaggicas.

Este mdulo profesional contiene la formacin asociada a la funcin de asistencia en la organizacin y reparto de material en la instalacin fsico-deportiva.

La definicin de esta funcin incluye aspectos como:

– Reparto de materiales, equipamientos y accesorios segn los reglamentos de cada actividad fsico-deportiva.

– Montaje y desmontaje de elementos supletorios de cada actividad fsico-deportiva.

– Aplicacin de tcnicas de seguridad.

– Apoyo en la asistencia de la organizacin de eventos y competiciones.

La formacin del mdulo se relaciona con los siguientes objetivos generales del ciclo formativo d), e) y m) y las competencias profesionales, personales y sociales b) del ttulo. Adems, se relaciona con los objetivos o), q), r), s), t), u), v), w), x), y), z), ab), ac), ad) yae) y las competencias m), n), ), o), p), q), r), s), t), u), v), w), x), y), z) y aa) que se incluirn en este mdulo profesional de forma coordinada con el resto de mdulos profesionales.

Las lneas de actuacin en el proceso enseanza-aprendizaje que permiten alcanzar las competencias del mdulo versarn sobre:

– Montaje y desmontaje de elementos supletorios de equipamientos segn reglamentos y aplicando tcnicas de seguridad.

– Protocolos de actuacin en eventos desarrollados en instalaciones deportivas.

– Actualizacin de inventarios de materiales y equipamiento.

Mdulo profesional: Reparaci n de averas y reposicin de enseres.

Cdigo: 3150.

Resultados de aprendizaje y criterios de evaluacin:

1. Prepara y utiliza las herramientas, tiles y materiales para realizar reparacin o reposicin de mecanismos de fontanera, de cerrajera y elementos elctricos discriminando las herramientas adecuadas para cada tarea.

Criterios de evaluacin:

a) Se han archivado los manuales de mantenimiento de los equipos entregados por los suministradores y fabricantes remplazando y actualizando los que estn deteriorados u obsoletos.

b) Se han recogido del almacn los tiles de limpieza de piscinas tales como limpia-fondos, red de superficies entre otros priorizando los accesorios segn la secuenciacin de trabajo.

c) Se han dispuesto el aspirador de csped, el corta bordes, escarificador, el rulo, el pisn manual o compactador para superficie de tierra seleccionado los equipos de proteccin necesitados para esta faena.

d) Se ha seleccionado el producto de engrase que mejor se adece a las partes mviles, tales como bisagras, rodamientos y uso del accesorio, leyendo e interpretando las etiquetas y comprobando que los envases no presentan deterioros que puedan resultar peligrosos para su manipulacin.

e) Se han seleccionado tiles y herramientas que se necesitan en la reparacin o reposicin de mecanismos de fontanera, de cerrajera y elementos elctricos atendiendo a la caracterstica de la reparacin.

f) Se han guardado y almacenado las herramientas, tiles y materiales en lugar seguro limpiando y supervisando que estn en buen uso para una prxima utilizacin.

2. Realiza trabajos de mantenimiento correctivo en las superficies de la instalacin deportiva diferenciando las operaciones que se han de realizar segn las caractersticas del pavimento.

Criterios de evaluacin:

a) Se han recuperado del registro las incidencias y los datos recogidos en la inspeccin de la instalacin deportiva sobre las superficies realizando la secuenciacin de las tareas segn la prioridad con la que se realiza la actividad fsico-deportiva.

b) Se han realizado tareas que eviten el deterioro de los pavimentos de madera controlando el uso de zapatos no adecuado, colocando felpudos en las zonas de acceso y retirando cargas de hasta 25 Kg de los pavimentos susceptibles de ser modificados.

c) Se han realizado trabajos de limpieza del csped artificial y del natural rastrillando y aspirando hojas, malas hierbas, semillas y pequeas partculas de la superficie.

d) Se han efectuado tareas de aireado y cepillado en el csped natural utilizando las herramientas y tiles necesarios y aplicando las normas de seguridad necesarias en este trabajo.

e) Se ha realizado la siega del csped natural y el cortado de bordes y el escarificador manteniendo la altura del corte de la planta segn la zona y la actividad fsico-deportiva que se realice.

f) Se han montado los sistemas de riego, aspersores, caones de agua entre otros colocndolos en la posicin correcta para la aspersin del rea prevista.

g) Se ha regado el csped natural determinando el horario ms conveniente y controlando su periodicidad en funcin de las caractersticas de la materia, de la utilizacin del espacio y la situacin geogrfica donde se encuentre la instalacin fsico-deportiva.

h) Se han efectuado operaciones de reparacin de agujeros y grietas del pavimento cermico con cemento de rejunte o masilla, nivelando la mezcla a la altura de la baldosa.

i) Se han realizado tareas de mantenimiento preventivo en superficies de tierra batida tales como el rastrillado, riego, compactado y cepillado determinando su secuenciacin y frecuencia.

j) Se han sustituido las bandas antideslizantes que estn deterioradas en los escalones y rampas verificando que no queden arrugas, bolsas de aire o estn mal posicionadas.

k) Se ha sealizado la zona de obras o reformas sobre la prohibicin de acceso habilitando un paso seguro si el espacio de trnsito queda cerrado.

3. Realiza trabajos de reparacin de elementos de fontanera, cerrajera y del sistema elctrico en la instalacin deportiva determinando el proceso segn la caracterstica del arreglo.

Criterios de evaluacin:

a) Se han recuperado las incidencias y los datos obtenidos en el control de mantenimiento correctivo de los elementos de las estructuras que se encuentran en la instalacin deportiva separando las tareas segn riesgo de accidentes para los individuos.

b) Se han realizado trabajos de mantenimiento correctivo en los cerramientos de la instalacin deportiva engrasando los elementos de cerramiento y asegurando manillares, tiradores y pestillos.

c) Se han realizado operaciones de reparacin o sustitucin de las piezas conductoras de la electricidad procediendo al montaje y desmontaje de lmparas, cebadores, fluorescentes entre otros, a la eliminacin o apantallado de las fuentes de luz excesiva, al ajuste de enchufes e interruptores y a la proteccin de las partes activas de la instalacin, y aplicando las medidas de seguridad establecidas para los trabajos de electricidad.

d) Se han efectuado tareas de reparacin o sustitucin de elementos del sistema de fontanera tales como juntas de goma o estopa de los grifos entre otros, trabajos de desmontaje y limpieza o en su caso de renovacin de rociadores en duchas, filtros de grifos, sifones de lavabos, sumideros, rejillas de desage, canaletas de evacuacin de aguas, superficiales en pavimentos de exterior y sistema de goteo aplicando los controles de calidad relativos a cada actividad.

e) Se han realizado trabajos de limpieza, desengrasado, eliminacin de restos de xido y repintado de elementos metlicos oxidados comprobando que la superficie no presenta rugosidades y que no se han dejado espacios sin pintar.

f) Se han limpiado los filtros de los secamanos y de los sistemas de aire fro y calor comprobando que los componentes estn ajustados segn su montaje inicial.

g) Se han purgado radiadores comprobando la ausencia de aire en el sistema, de fugas de agua y el nivel de agua en el circuito.

h) Se han eliminado espacios y huecos entre las partes del equipamiento que puedan producir aprisionamiento colocando los elementos en mejor posicin.

i) Se han acopiado y almacenado los materiales de reposicin anotando en la base de datos la referencia de aquellos que falten para su posterior compra.

4. Realiza trabajos de mantenimiento preventivo en la piscina estableciendo las tareas en orden de prioridad y periodicidad.

Criterios de evaluacin:

a) Se han realizado operaciones de limpieza del vaso de la piscina secuenciando la periodicidad de las tareas establecidas en el protocolo de trabajo; tales como recogida de hojas y otras materias, limpieza del fondo y de paredes entre otras, aplicando medidas de seguridad elctricas.

b) Se han pegado teselas desprendidas del vaso de la piscina controlando la alineacin del alicatado y limpiando el excedente de masa selladora.

c) Se han desmontado y limpiado los skimmers, rebosaderos, desages, filtro de purificacin de aguas, boquillas de impulsin, canaletas etc. recolocando y ajustando los elementos segn posicin inicial.

d) Se ha controlado el aporte y renovacin diaria del agua, el caudal y la presin proporcionada por el grupo de bombeo controlando el nivel del lquido.

e) Se ha comprobado el PH y el nivel de cloro en el agua de la piscina siguiendo las pautas referidas en las instrucciones del producto utilizado en el examen.

f) Se ha controlado la temperatura del agua, la ambiental y la humedad relativa del aire en piscinas cubiertas anotando las medidas y posibles incidencias.

g) Se han realizado trabajos de arreglo o reposicin de componentes de las lneas de calle; tales como flotadores, tensores y acoples comprobando que los resultados del mantenimiento garantizan la seguridad del usuario.

h) Se han sustituido rejillas en mal estado eligiendo los tiles, herramientas y las piezas que se adecuen al espacio donde se van a colocar.

5. Realiza tareas polivalentes en el mantenimiento correctivo de equipamientos y materiales, aplicando diferentes tcnicas de trabajo.

Criterios de evaluacin:

a) Se han taladrado y fijado tornillos a las bases de anclaje de los equipamientos, verificando su sujecin y aplicando las normas de seguridad en el trabajo.

b) Se han realizado trabajos de lubricado y sujecin en componentes mviles de mquinas de musculacin exterior y de sala comprobando que su movimiento no est agarrotado.

c) Se han tensado las poleas, cadenas o sistemas de sujecin y desplazamiento de la carga en los equipos de gimnasia y de musculacin sealizando su estado en caso de no poder ser utilizada.

d) Se han realizado tareas de sellado con silicona verificando que el cordn queda uniforme y sin grumos.

e) Se han reparado balones y pelotas, y cmaras de ruedas con el producto utilizado para este fin siguiendo las recomendaciones del fabricante.

f) Se han preparado para su arreglo los materiales deteriorados, tales como sacos de boxeo, redes de separacin entre otros separando cada enser segn tipo de trabajo y empresa especializada encargada de su reparacin.

g) Se han almohadillado las partes que tienen ganchos comprobando la distribucin uniforme del relleno y el tensado del material que lo cubre.

h) Se han realizado tareas de mantenimiento de los materiales y los equipos de proteccin utilizados en las actividades fsico-deportivas aplicando las recomendaciones del fabricante en la conservacin y el mantenimiento.

i) Se han rellenado documentos con el mantenimiento del material o equipamiento deportivo actualizando el registro con las actuaciones de mantenimiento y fecha.

Duracin: 110 horas.

Contenidos b sicos:

Preparacin y utilizacin las herramientas, tiles y materiales para realizar reparacin o reposicin de mecanismos de fontanera, de cerrajera y elementos elctricos:

– Manuales de mantenimiento de equipos.

– tiles de limpieza de piscinas. Secuenciacin del trabajo.

– Productos para engrase.

– Seleccin de tiles en funcin del proceso.

– Almacenado de herramientas, tiles y materiales en lugar seguro.

– Limpieza de herramientas, tiles y materiales de fontanera, cerrajera y electricidad. Aplicacin de las normas de seguridad en la utilizacin de equipos y utillaje fontanera, cerrajera y electricidad.

Realizacin de trabajos de mantenimiento correctivo en las superficies de la instalacin deportiva diferenciando las operaciones que se han de realizar:

– Recuperacin de registro incidencias y datos en la inspeccin de superficies.

– Secuenciacin de las tareas en arreglos de superficies.

– Limpieza de csped artificial y del natural. Rastrillado y aspirado.

– Aireado y cepillado en el csped natural. Herramientas y tiles necesarios en aireado y cepillado del csped natural.

– Aplicacin de normas de seguridad necesarias en el aireado y cepillado del csped natural.

– Realizacin de siega del csped natural y el cortado de bordes. Realizacin de escarificado. Normativa relativa a la altura del corte del csped natural segn zona y actividad fsico-deportiva.

– Montaje de sistemas de riego, aspersores, caones de agua entre otros.

– Colocacin y posicin correcta del sistema de riego segn rea prevista.

– Riego de csped natural. Parmetros que intervienen en la cantidad de agua necesitada en el riego. Temporizado y periodicidad del riego de csped natural.

– Operaciones de reparacin de agujeros y grietas del pavimento cermico. Tipos de cemento de rejunte o masilla. Control de calidad en el ajuste de baldosas. Mantenimiento preventivo en superficies de tierra batida. Rastrillado, riego, compactado y cepillado. Secuenciacin y frecuencia en el mantenimiento superficies de tierra batida.

– Sealizacin de zona de obras o reformas. Habilitacin de paso.

Realizacin de trabajos de reparacin de elementos de fontanera, cerrajera y del sistema elctrico en la instalacin:

– Recuperacin de registro incidencias y datos en la inspeccin de elementos de las estructuras.

– Mantenimiento correctivo en los cerramientos de la instalacin deportiva. Procedimiento de engrase. Engrasado de elementos de cerramiento. Asegurado de manillares, tiradores y pestillos. Normativa de seguridad en la utilizacin de equipos y utillaje de cerrajera.

– Operaciones de reparacin o sustitucin de las piezas conductoras de la electricidad. Montaje y desmontaje de lmparas, cebador, fluorescente. Eliminacin o apantallado de las fuentes de luz excesiva. Ajuste de enchufes e interruptores. Proteccin de las partes activas de la instalacin. Aplicacin de medidas de seguridad establecidas para los trabajos de electricidad.

– Reparacin o sustitucin de elementos del sistema de fontanera. Elementos de fontanera. Desmontaje y limpieza o renovacin de elementos de fontanera. Aplicacin de controles de calidad relativos a cada actividad. Preparacin de piezas oxidadas para su posterior pintura. Repintado de elementos metlicos oxidados. Control de calidad en la superficie pintada.

– Limpieza de filtros de secamanos y sistemas de aire fro y calor. Comprobacin del ajuste de componentes despus de su desmontaje.

– Purga de radiadores. Comprobacin del circuito de radiadores.

– Sustitucin de bandas antideslizantes deterioradas en los escalones y rampas. Control de calidad del trabajo acabado.

– Eliminacin de espacios y huecos entre las partes del equipamiento causantes de aprisionamiento.

– Acopio y almacenado de materiales de reposicin. Anotacin en la base de datos la referencia de materiales necesitados.

– Verificacin de la limpieza de los materiales y tiles empleados en reparacin de elementos de fontanera, cerrajera y del sistema elctrico en la instalacin segn las instrucciones y procedimientos establecidos.

Realizacin de trabajos de mantenimiento preventivo en la piscina:

– Realizacin de operaciones de limpieza de vasos. Secuenciado y periodicidad segn protocolo de trabajo.

– Pegado de teselas desprendidas en vaso de la piscina. Control de calidad del trabajo acabado.

– Desmontaje y limpieza de elementos del equipo de depuracin del agua de piscina.

– Skimmers, rebosaderos, desages, filtro de purificacin de aguas, boquillas de impulsin, canaletas. Recolocado y ajuste de elementos de piscinas segn posicin inicial.

– Control del nivel y renovacin del agua. Parmetros que intervienen en el nivel del aporte y renovacin de agua.

– Comprobacin de PH y nivel de cloro. Instrucciones del producto.

– Control de temperatura de agua, de ambiente y de humedad relativa del aire en piscinas cubiertas. Anotacin de medidas y posibles incidencias.

– Realizacin de trabajos de arreglo o reposicin de componentes de las lneas de calle. Comprobacin de resultados garantes de la seguridad del usuario.

– Sustitucin de rejillas en mal estado. Seleccin de equipos, utillaje y piezas.

Realizacin de tareas polivalentes en el mantenimiento correctivo de equipamientos y materiales:

– Taladrado y sujecin de tornillos en bases de anclaje de los equipamientos. Verificacin de sujecin.

– Tensado de poleas, cadenas o sistemas de sujecin y desplazamiento de carga en equipos de gimnasia y de musculacin. Sealizacin de no uso.

– Sellado con silicona. Tipos de silicona. Verificado de cordn de silicona. tiles y herramientas utilizados en el sellado con silicona.

– Reparacin de balones y pelotas, y cmaras de ruedas.

– Preparacin de materiales auxiliares deteriorados segn trabajo y empresa especializada para posterior arreglo.

– Almohadillado de partes que tienen ganchos. Comprobacin de distribucin uniforme del relleno y el tensado del material que lo cubre.

– Mantenimiento de materiales y equipos de proteccin en actividades fsico-deportivas. Aplicacin de recomendaciones del fabricante en la conservacin y el mantenimiento de materiales y equipos de proteccin.

– Completado y actualizado de documentos referidos al mantenimiento del material o equipamiento deportivo.

Orientaciones pedaggicas:

Este mdulo profesional contiene la formacin asociada a la funcin de reparacin de averas bsicas y reposicin de elementos sencillos de la instalacin.

La definicin de esta funcin incluye aspectos como:

– Mantenimiento correctivo en las superficies de la instalacin deportiva.

– Reparacin de elementos de fontanera, cerrajera y del sistema elctrico.

– Mantenimiento preventivo de la instalacin de la piscina.

La formacin del mdulo se relaciona con los siguientes objetivos generales del ciclo formativo f) y h) y las competencias profesionales, personales y sociales e) del ttulo. Adems, se relaciona con los objetivos o), q), r), s), t), u), v), w), x), y), z), ab), ac) ad) y ae) y las competencias m), n), ), o), p), q), r), s), t), u), v), w), x), y), z) y aa) que se incluirn en este mdulo profesional de forma coordinada con el resto de mdulos profesionales.

Las lneas de actuacin en el proceso enseanza-aprendizaje que permiten alcanzar las competencias del mdulo versarn sobre:

– Preparacin y mantenimiento de herramientas y materiales.

– Mantenimiento bsico de csped, sistemas de riego, superficies de tierra batida y pavimentos cermicos.

– Reparacin bsica y sustitucin de elementos de fontanera, cerrajera y elctricos.

– Mantenimiento bsico de la instalacin de la piscina.

Mdulo profesional. Operaciones bsicas de prevencin en las instalaciones deportivas.

Cdigo: 3151.

Resultados de aprendizaje y criterios de evaluacin.

1. Comprueba la seguridad de los espacios de la instalacin deportiva, los sistemas de proteccin pasiva y elementos de sealizacin de seguridad disponibles detectando posibles carencias, zonas de peligrosidad, y comprobando su correcto funcionamiento y operatividad segn la normativa vigente de seguridad.

Criterios de evaluacin:

a) Se han situado en la instalacin deportiva los equipamientos, las vas de acceso, vas de evacuacin principal y alternativas, as como el itinerario exterior e interior utilizado por los asistentes.

b) Se han comprobado que los accesos, salidas, vas de evacuacin principal y alternativas garantizan su accesibilidad, mantenindose libres de obstculos.

c) Se ha revisado que el almacn de materias inflamables y otros locales de especial peligrosidad estn bien sealizados segn normativa europea anotando en el inventario, las materias inflamables, las unidades y el volumen que ocupan los productos almacenados.

d) Se han verificado los sistemas de proteccin pasiva, tales como exutorios, barreras de humos, ventiladores y sealizacin luminiscente, entre otros, comprobando que los resultados del mantenimiento garantizan su buen uso.

e) Se ha comprobado que las puertas sectorizadas cierran correctamente, ya sea de manera manual o de manera automtica y que todos sus elementos disponen del marcado CE obligatorio.

f) Se ha verificado que las puertas sectorizadas no disponen de obstculos que impidan su cierre automtico en caso de incendio.

g) Se ha asegurado que los elementos usados para sectorizar la instalacin deportiva son los adecuados, cumplen con su funcin y estn ubicados a lo largo de toda la ruta y a la altura adecuada al tamao de letra anotando las deficiencias o carencias.

h) Se ha verificado el buen funcionamiento del grupo electrgeno garante del alumbrado de emergencia y de megafona en caso de ausencia de corriente elctrica comprobando el estado de la batera, limpieza de bornes, niveles de lquidos de aceite y refrigerante, y reposicin de agua destilada.

i) Se ha colocado la informacin de marcado, etiquetado y documentacin en los equipos de la instalacin deportiva que no lo tenga atendiendo a la normativa de la CE.

2. Comprueba los sistemas de seguridad activa existentes en la instalacin deportiva, verificando la ubicacin y el funcionamiento de los medios de seguridad, segn normas establecidas.

Criterios de evaluacin:

a) Se han comprobado los sistemas de proteccin activa existentes en el establecimiento, tales como sistemas de extincin fijos y porttiles, manuales y automticos, mangueras, bocas de incendio, grupo de presin y abastecimiento de agua, hidrantes, columna seca, e instalacin de deteccin automtica de incendios, entre otros verificando que son los adecuados y exigibles segn normativa e instrucciones de los servicios de inspeccin de emergencias.

b) Se ha comprobado que las condiciones de accesibilidad en cuanto a anchos, glibos, zonas de maniobra, existencia de mobiliario urbano, bordillos, rboles y macetas, entre otros, es adecuado para el paso e intervencin de los vehculos de emergencia.

c) Se ha comprobado que los extintores disponen de un agente extintor adecuado al tipo de incendio previsible, estn correctamente ubicados y su nmero es suficiente.

d) Se ha comprobado la accesibilidad a los extintores de incendio, estado aparente de conservacin, presin, carga y fecha de caducidad, anotando los datos en el registro de material de seguridad.

e) Se ha comprobado el buen funcionamiento de las partes mecnicas, tales como boquilla, vlvulas y manguera entre otras, registrando las deficiencias detectadas.

f) Se han inspeccionado los alumbrados especiales de sealizacin y emergencia reemplazando el accesorio o alguno de sus componentes defectuosos tales como pilotos, fusibles, entre otros.

g) Se han inspeccionado el funcionamiento de los componentes del sistema de alarma para emergencias comprobando pulsadores de los sistemas de alarma, la alarma, megfono, sirena, fuentes de suministro, entre otros.

h) Se ha volcado toda la informacin referida a la prevencin de accidentes en ficheros informticos para ayuda a la intervencin.

i) Se han colocado y repuesto los planos de ubicacin y de emplazamiento de las zonas de riesgo de salidas de emergencia en lugares visibles, verificando que su situacin y altura son las adecuadas para todos los asistentes.

3. Realiza trabajos de mantenimiento en las seales de seguridad e informacin en instalaciones para actividades en instalaciones deportivas, comprobando el estado de conservacin y su correcta ubicacin, as como su funcionalidad, contexto y situacin.

Criterios de evaluacin:

a) Se han reconocido las caractersticas de las seales informativas y de seguridad en instalaciones fsico-deportivas, interpretando los elementos grficos, icnicos, y cromticos que las componen.

b) Se han empleado seales de advertencia o de peligro tales como seales en paneles, luminosas, sonoras, auditivas, gestuales y verbales en funcin de las caractersticas de la situacin y los canales de informacin.

c) Se han colocado seales de seguridad tales como seales restrictivas, preventivas o prohibitivas atendiendo al criterio de funcionalidad y caractersticas del incidente o entorno.

d) Se han instalado o repuesto seales de informacin tales como seales orientadoras, informativas, direccionales, identificativas seleccionando tiles y herramientas necesarios a cada tipo de soporte de seal a montar, aplicando las normas de seguridad establecidas.

e) Se han recortado elementos naturales que impiden la visibilidad de las seales de seguridad o de informacin utilizando las herramientas adecuadas y recogiendo los restos orgnicos al terminar el trabajo.

f) Se han rellenado los test de control de los aspectos inspeccionados en las seales de seguridad actualizando fecha, actuacin, ausencia, alteracin y prximas intervenciones.

g) Se han revisado la sealizacin concerniente a las personas en silla de ruedas comprobando que se encuentran en un ngulo de visin acertada.

4. Realiza tareas de intervencin en conatos de incendio siguiendo actuaciones y normas de seguridad y aplicando protocolos de planes de emergencia.

Criterios de evaluacin:

a) Se han reconocido los elementos que intervienen en un conato de incendio tales como tipologa y caractersticas del fuego, mtodos de extincin, medidas previstas e implantadas secuenciando las acciones a realizar segn el desarrollo de planes de emergencia en instalaciones deportivas.

b) Se han cerrado interruptores generales de suministro elctrico, vlvulas de cierre de las instalaciones de suministro de gas, entre otros, secuenciando la tarea segn prioridad.

c) Se han seleccionado los equipos de extincin y proteccin adecuados al tipo de humo, direccin del viento, distancia respecto al fuego, entre otros, valorando si corresponden a las tareas atribuidas para la primera intervencin.

d) Se han realizado tareas de primera intervencin para la extincin de incendios utilizando extintores porttiles y agentes extintores en conatos de incendios utilizando mtodos de intervencin adecuadas a su competencia, al tipo de fuego declarado, segn su magnitud y los medios disponibles para evitar la propagacin.

e) Se han realizado tareas de apoyo a los componentes del Equipo de Segunda Intervencin, y del Equipo de Alarma y Evacuacin, tales como tendido de mangueras, guiado de los componentes de los equipos de intervencin al sector en riesgo, entre otros, siguiendo el protocolo del Plan de Emergencias establecido para la instalacin deportiva.

f) Se ha comprobado la ausencia de personas en los espacios implicados en el incendio revisando la ocupacin por zonas y ubicando barreras de proteccin.

5. Realiza tareas de apoyo en situaciones de emergencia en instalaciones deportivas, proporcionando un entorno seguro y aplicando protocolos de planes de emergencia.

Criterios de evaluacin:

a) Se han reconocido tipos de riesgos asociados al usuario y a la instalacin deportiva, en sucesos de origen natural, tecnolgico y antrpico, discriminando la actuacin a seguir segn el plan de actuacin de primera intervencin y el protocolo establecido en los planes de emergencia.

b) Se han reconocido las causas y los riesgos que provocan una evacuacin identificando los peligros surgidos en la utilizacin de la instalacin deportiva, tales como exceso de aforo, escasez de accesos, y otras deficiencias o carencias en la instalacin deportiva o en la organizacin del evento.

c) Se han realizado tareas de apoyo en simulacros de emergencia siguiendo las directrices establecidas en planes de emergencia.

d) Se ha comunicado el incidente surgido durante el desarrollo de un evento deportivo, al personal superior, equipos del personal interior, participantes y pblico, y a las ayudas externas, entre otros, utilizando los canales adecuados para este fin.

e) Se han realizado tareas de apoyo en situaciones de accidente o emergencia ayudando en la evacuacin a los usuarios con movilidad escasa que se encuentran en el establecimiento.

f) Se ha dirigido el trfico de asistentes en la instalacin deportiva aplicando protocolos de conduccin y barrido de personas hacia las vas de evacuacin, control de la velocidad y flujo de asistentes en puertas y escaleras, de elusin de aglomeraciones y del uso de ascensores, entre otros.

g) Se ha comunicado y orientado al personal y pblico asistente durante la evacuacin, utilizando de manera adecuada los elementos del equipo individual de emergencia, tales como banderines, silbatos, casco, chaleco entre otros.

h) Se ha balizado y sealizado la zona del incidente colocando seales de orientacin en el itinerario de evacuacin y retirndolas una vez finalizado el mismo.

i) Se ha comprobado que no hay asistentes en los espacios implicados en la emergencia ocurrida durante el evento, revisando la ocupacin por zonas.

j) Se ha controlado el nmero de asistentes evacuados en el punto de reunin exterior anotando y notificando de las ausencias que pudieran producirse.

k) Se han realizado tareas de apoyo a servicios de ayuda exterior tales como, recepcin, apertura de los accesos, transmisin de informacin entre otros siguiendo el protocolo de actuacin.

6. Realiza tareas de apoyo en situaciones de accidentes, aplicando protocolos de ayuda a las personas implicadas.

Criterios de evaluacin:

a) Se ha comprobado el botiqun y el material para primeros auxilios actualizando y reponiendo sus elementos.

b) Se ha protegido al accidentado habilitando un lugar protegido que garanticen su seguridad.

c) Se han realizado acciones de identificacin de la persona accidentada, interrogando a testigos sobre el accidente, las causas, discriminando la actuacin a seguir segn tipo de accidente, gravedad de emergencia y caractersticas y edad del lesionado, y las consecuencias de la lesin.

d) Se ha avisado al servicio de asistencia mdica de la instalacin en el supuesto de accidente leve, indicando las caractersticas del suceso, y estado aparente del accidente.

e) Se ha comprobado como primer interviniente el estado del accidentado para su mantenimiento hasta la llegada de los equipos de intervencin sanitaria, verificando las constantes vitales, la permeabilidad de la va area, ventilacin y nivel de consciencia del accidentado, aplicando el protocolo de los primeros auxilios.

f) Se ha avisado al servicio de Emergencia exterior, en el supuesto de accidente grave, indicando las caractersticas del suceso, nmero de heridos y gravedad de los mismos, variaciones en la emergencia, as como informacin relativa al nmero telefnico y ubicacin precisa de la instalacin deportiva.

g) Se ha comunicado telefnicamente a los familiares, tutores o responsables de la persona accidentada seleccionando la manera adecuada de dar la informacin relativa al incidente y al estado del accidentado.

Duracin: 90 horas.

Contenidos b sicos:

Comprobacin de seguridad en espacios de la instalacin deportiva, los sistemas de proteccin pasiva y elementos de sealizacin de seguridad disponibles:

– Situacin de equipamientos, vas de acceso, vas de evacuacin principal y alternativas, as como el itinerario exterior e interior en la instalacin deportiva.

– Comprobacin de accesos, salidas, vas de evacuacin principal y alternativas.

– Revisin de sealizacin en almacn de materias inflamables y otros locales de especial peligrosidad.

– Anotacin de materias, unidades y volumen que ocupan los productos inflamables almacenados.

– Verificacin de sistemas de proteccin pasiva. Comprobacin de mantenimiento de los sistemas de proteccin pasiva.

– Comprobacin del cierre de puertas sectorizadas.

– Verificacin de elementos usados para sectorizar la instalacin deportiva. Funcin y ubicacin de elementos para sectorizacin en la instalacin deportiva.

– Verificacin del funcionamiento del grupo electrgeno garante del alumbrado de emergencia y de megafona. Comprobacin del estado de la batera y sus componentes.

– Colocacin de informacin. Marcado, etiquetado y documentacin en los equipos de la instalacin segn normativa de la CE.

Comprobacin de sistemas de seguridad activa existentes en la instalacin deportiva:

– Comprobacin de sistemas de proteccin activa del establecimiento. Sistemas de extincin.

– Verificacin de los sistemas de proteccin activa, segn normativa e instrucciones de los servicios de inspeccin de emergencias.

– Comprobacin de las condiciones de accesibilidad.

– Comprobacin del agente extintor en extintores. Tipo de incendio. Verificacin de la ubicacin y cantidad de extintores.

– Verificacin de accesibilidad a los extintores de incendio. Comprobacin del estado aparente de conservacin, presin, carga y fecha de caducidad. Anotacin en registro de los datos del material de seguridad.

– Comprobacin del funcionamiento de las partes mecnicas. Registro de deficiencias detectadas.

– Inspeccin de alumbrados especiales de sealizacin y emergencia. Reposicin de accesorio o componentes defectuosos. Inspeccin del funcionamiento de los componentes del sistema de alarma para emergencias. Comprobacin de elementos del sistema de alarma.

– Volcado en ficheros informticos de informacin referida a la prevencin de accidentes.

– Colocacin y reposicin de planos de ubicacin de salidas de emergencia en lugares visibles. Verificacin de ubicacin.

Realizacin de trabajos de mantenimiento en las seales de seguridad e informacin en instalaciones para actividades en instalaciones deportivas:

– Caractersticas de las seales informativas y de seguridad en instalaciones fsico-deportivas. Interpretacin de elementos que componen las seales. Empleo de seales de advertencia o de peligro.

– Caractersticas de la situacin y los canales de informacin segn mensaje a transmitir.

– Colocacin de seales de seguridad. Tipos de seales de seguridad segn su funcionalidad y caractersticas del incidente o entorno.

– Instalacin y reposicin de seales de informacin.

– Recortado de elementos naturales que impiden la visibilidad de las seales.

– Seleccin y acopio de tiles y herramientas necesitados en la poda. Recogida de restos orgnicos al terminar el trabajo. Aplicacin de las normas de seguridad establecidas en la poda.

– Rellenado de test de control de los aspectos inspeccionados en las seales de seguridad.

– Revisado de sealizacin concerniente a las personas en silla de ruedas.

Realizacin de tareas de intervencin en conatos de incendio:

– Reconocimiento de elementos que intervienen en un conato de incendio. tales Tipologa y caractersticas del fuego. Mtodos de extincin. Medidas previstas e implantadas. Secuenciando las acciones a realizar segn el desarrollo de planes de emergencia en instalaciones deportivas.

– Cerramiento de interruptores generales de suministros de energa de la instalacin deportiva. Secuenciacin de cierre de los suministros.

– Seleccin de equipos de extincin y proteccin en el apagado de fuegos. Parmetros que intervienen en el correcto apagado de un conato de incendio.

– Tareas atribuidas a la primera intervencin.

– Primera intervencin en extincin de incendios. Utilizacin de extintores porttiles y agentes extintores en conatos de incendios. Utilizacin de mtodos de intervencin adecuados a las caractersticas del fuego.

– Realizacin de tareas de apoyo a los componentes del Equipo de Segunda Intervencin, y del Equipo de Alarma y Evacuacin. Plan de Emergencias.

– Comprobacin de la ausencia de personas en los espacios implicados en el incendio. Ubicacin de barreras de proteccin.

Realizacin de tareas de apoyo en situaciones de emergencia en instalaciones deportivas:

– Tipos de riesgos asociados al usuario y a la instalacin deportiva. Tipos de riesgos referidos a su origen. Discriminacin de la actuacin a seguir segn el plan de actuacin de primera intervencin. Protocolo establecido en los planes de emergencia.

– Causas y riesgos que provocan una evacuacin.

– Protocolo de simulacros de emergencia.

– Comunicacin de incidente en un evento. Utilizacin de canales adecuados para la comunicacin de un incidente.

– Apoyo a los usuarios con movilidad escasa en la evacuacin.

– Direccin del trfico de asistentes. Protocolos de conduccin y barrido de personas hacia las vas de evacuacin.

– Utilizacin de los elementos del equipo individual de emergencia.

– Balizado y sealizado de la zona del incidente. Colocacin de seales de orientacin en el itinerario de evacuacin. Retirada de seales de orientacin una vez finalizado el incidente.

– Comprobacin del nmero de asistentes evacuados en el punto de reunin exterior. Anotacin y notificacin de las ausencias que pudieran producirse.

Realizacin de tareas de apoyo en situaciones de accidentes:

– Botiqun y material para primeros auxilios. Actualizacin y reposicin de los elementos del botiqun.

– Proteccin del accidentado en un lugar protegido que garantice su seguridad.

– Acciones de identificacin de la persona accidentada. Recogida de informacin sobre el accidente. Actuacin a seguir segn tipo de tipo de accidente y accidentado.

– Aviso a los servicios de asistencia mdica con la informacin referida al accidente.

– Protocolo de primeros auxilios como primer interviniente en un accidente.

– Comunicacin a Emergencia exterior en el supuesto de accidente grave. Informacin detallada del suceso.

– Seleccin de la informacin relativa al incidente y al estado del accidentado y la manera de comunicarla.

Orientaciones pedaggicas.

Este mdulo profesional contiene la formacin asociada a las funciones de prevencin de accidentes en las instalaciones deportivas.

La definicin de estas funciones incluye aspectos como:

– Comprobacin segn protocolos de sistemas de seguridad activa y pasiva de la instalacin.

– Protocolos de primera intervencin en conatos de incendio, simulacros y en situaciones de emergencia apoyando a los equipos de Segunda Intervencin, y de Alarma y Evacuacin.

La formacin del mdulo se relaciona con los siguientes objetivos generales del ciclo formativo f) y g) y las competencias profesionales, personales y sociales c) y d) del ttulo. Adems, se relaciona con los objetivos o), q), r), s), t), u), v), w), x), y), z), ab), ac), ad) y ae) y las competencias m), n), ), o), p), q), r), s), t), u), v), w), x), y), z) y aa) que se incluirn en este mdulo profesional de forma coordinada con el resto de mdulos profesionales.

Las lneas de actuacin en el proceso enseanza-aprendizaje que permiten alcanzar las competencias del mdulo versarn sobre:

– Comprobacin de elementos de sistemas de seguridad activa.

– Comprobacin de elementos de sistemas y seales de seguridad pasiva.

– Protocolos de primera intervencin en extincin de conatos de incendio segn tipologa.

– Protocolos de apoyo en situaciones de accidente o emergencia.

Mdulo profesional: Tcnicas administrativas b sicas.

Cdigo: 3003.

Resultados de aprendizaje y criterios de evaluacin.

1. Clasifica las tareas administrativas de una empresa identificando las reas funcionales de la misma.

Criterios de evaluacin:

a) Se ha definido la organizacin de una empresa.

b) Se han descrito las tareas administrativas de una empresa.

c) Se han identificado las reas funcionales de una empresa.

d) Se ha definido el organigrama elemental de una organizacin privada y pblica.

e) Se ha identificado la ubicacin fsica de las distintas reas de trabajo.

2. Tramita correspondencia y paquetera identificando las fases del proceso.

Criterios de evaluacin:

a) Se han descrito las distintas fases a realizar en la gestin de la correspondencia.

b) Se ha realizado la recepcin del correo fsico y de la paquetera, cumplimentando los documentos internos y externos asociados.

c) Se ha clasificado el correo utilizando distintos criterios.

d) Se ha distribuido el correo, tanto el interno como el externo.

e) Se ha anotado en los libros registro el correo y los paquetes recibidos y distribuidos.

f) Se ha utilizado el fax para el envo y recepcin de documentos por este medio.

g) Se ha preparado para su envo la correspondencia y paquetera saliente, tanto la normal como la urgente.

h) Se ha puesto especial inters en no extraviar la correspondencia.

i) Se ha mantenido en todo momento limpio y en orden el espacio de trabajo.

3. Controla el almacn de material de oficina relacionando el nivel de existencias con el aseguramiento de la continuidad de los servicios.

Criterios de evaluacin:

a) Se han diferenciado los materiales de oficina en relacin con sus caractersticas y aplicaciones.

b) Se han reconocido las funciones de los inventarios de material.

c) Se han identificado los diferentes tipos de valoracin de existencias.

d) Se han definido los diferentes tipos de estocaje.

e) Se ha calculado el volumen de existencias.

f) Se han empleado aplicaciones informticas en el control de almacn.

g) Se han descrito los procedimientos administrativos de aprovisionamiento de material.

h) Se han realizado pedidos garantizando unas existencias mnimas.

i) Se ha valorado la importancia de un estocaje mnimo.

4. Realiza operaciones bsicas de tesorera identificando los diferentes documentos utilizados.

Criterios de evaluacin:

a) Se han identificado los distintos medios de cobro y pago.

b) Se han reconocido los diferentes justificantes de las operaciones de tesorera.

c) Se han relacionado los requisitos bsicos de los medios de pago ms habituales.

d) Se han realizado pagos y cobros al contado simulados, calculando el importe a devolver en cada caso.

e) Se han realizado operaciones de tesorera simuladas, utilizando para ello los documentos ms habituales en este tipo de operaciones.

f) Se ha cumplimentado un libro registro de movimientos de caja.

g) Se ha realizado el clculo el importe a pagar/cobrar en distintas hiptesis de trabajo.

h) Se ha demostrado responsabilidad tanto en el manejo del dinero en efectivo como en el de los documentos utilizados.

Duracin: 140 horas.

Contenidos bsicos:

Realizacin de las tareas administrativas de una empresa:

– Definicin de la organizacin de una empresa.

– Descripcin de las tareas administrativas de una empresa.

– reas funcionales de una empresa.

– Organigramas elementales de organizaciones y entidades privadas y pblicas.

Tramitacin de correspondencia y paquetera:

– Circulacin interna de la correspondencia por reas y departamentos.

– Tcnicas bsicas de recepcin, registro, clasificacin y distribucin de correspondencia y paquetera.

– El servicio de correos.

– Servicios de mensajera externa.

– El fax y el escner. Funcionamiento.

Control de almacn de material de oficina:

– Materiales tipo de oficina. Material fungible y no fungible.

– Valoracin de existencias.

– Inventarios: Tipos, caractersticas y documentacin.

– Procedimientos administrativos de aprovisionamiento de material de oficina. Documentos.

Operaciones bsicas de tesorera:

– Operaciones bsicas de cobro y de pago.

– Operaciones de pago en efectivo.

– Medios de pago.

– Tarjetas de crdito y de dbito.

– Recibos.

– Transferencias bancarias.

– Cheques.

– Pagars.

– Letras de cambio.

– Domiciliacin bancaria.

Orientaciones pedaggicas.

Este mdulo profesional contiene la formacin asociada a la funcin de realizacin de actividades elementales de gestin administrativa.

La definicin de esta funcin incluye aspectos como:

– Tareas administrativas en una empresa.

– Gestin de correspondencia.

– Aprovisionamiento del material de oficina.

– Gestin de tesorera bsica.

La formacin del mdulo se relaciona con los siguientes objetivos generales del ciclo formativo k), l) y n) y las competencias profesionales, personales y sociales h), i) y k) del ttulo. Adems se relaciona con los objetivos o), q), r), s), t), u), v), w), x), y), z), ab), ac), ad) y ae) y las competencias m), n), ), o), p), q), r), s), t), u), v), w), x), y), z) y aa) que se incluirn en este mdulo profesional de forma coordinada con el resto de mdulos profesionales.

Las lneas de actuacin en el proceso enseanza-aprendizaje que permiten alcanzar las competencias del mdulo versarn sobre:

– Reparto y envo de correspondencia y paquetera.

– El control del material de oficina en el almacn.

– La realizacin de cobros y pagos utilizando diversos medios.

Mdulo profesional: Archivo y comunicaci n.

Cdigo: 3004.

Resultados de aprendizaje y criterios de evaluacin.

1. Realiza labores de reprografa de documentos valorando la calidad del resultado obtenido.

Criterios de evaluacin:

a) Se han diferenciado los distintos equipos de reproduccin y encuadernacin.

b) Se han relacionado las distintas modalidades de encuadernacin bsica.

c) Se han reconocido las anomalas ms frecuentes en los equipos de reproduccin.

d) Se han obtenido las copias necesarias de los documentos de trabajo en la calidad y cantidad requeridas.

e) Se han cortado los documentos, adaptndolos al tamao requerido, utilizando herramientas especficas.

f) Se han observado las medidas de seguridad requeridas.

g) Se han encuadernado documentos utilizando distintos mtodos bsicos (grapado, encanutado y otros).

h) Se ha puesto especial cuidado en mantener el correcto orden de los documentos encuadernados.

i) Se ha puesto inters en mantener en condiciones de funcionamiento ptimo los equipos utilizados.

2. Archiva documentos convencionales utilizados en las operaciones comerciales y administrativas relacionando el tipo de documento con su ubicacin o destino.

Criterios de evaluacin:

a) Se han identificado los distintos tipos de archivo.

b) Se han descrito los diferentes criterios utilizados para archivar.

c) Se han indicado los procesos bsicos de archivo.

d) Se han archivado documentos en soporte convencional siguiendo los criterios establecidos.

e) Se ha accedido a documentos previamente archivados.

f) Se ha distinguido la informacin fundamental que deben incluir los distintos documentos comerciales y administrativos bsicos.

g) Se han registrado los diferentes documentos administrativos bsicos.

h) Se ha comprobado la veracidad y la correccin de la informacin contenida en los distintos documentos.

i) Se han elaborado los diferentes registros de manera limpia, ordenada y precisa.

j) Se ha valorado el empleo de aplicaciones informticas en la elaboracin de los registros.

3. Se comunica telefnicamente, en el mbito profesional, distinguiendo el origen y destino de llamadas y mensajes.

Criterios de evaluacin:

a) Se han reconocido diferentes equipos de telefona.

b) Se han valorado las distintas opciones de la centralita telefnica.

c) Se han atendido las llamadas telefnicas siguiendo los protocolos establecidos.

d) Se han derivado las llamadas telefnicas hacia su destinatario final.

e) Se ha informado, al destinatario final de la llamada, del origen de la misma.

f) Se han cumplimentado notas de aviso telefnico de manera clara y precisa.

g) Se ha demostrado inters en utilizar los distintos equipos telefnicos de una manera eficaz.

h) Se ha mostrado cortesa y prontitud en la atencin a las llamadas telefnicas.

4. Recibe a personas externas a la organizacin reconociendo y aplicando normas de protocolo.

Criterios de evaluacin:

a) Se han identificado las distintas normas de cortesa aplicando el protocolo de saludo y despedida.

b) Se ha empleado un lenguaje corts y apropiado segn la situacin.

c) Se han diferenciado costumbres caractersticas de otras culturas.

d) Se ha informado previamente de datos relevantes de la persona esperada.

e) Se ha identificado ante la visita y solicitado la informacin necesaria de sta.

f) Se ha notificado al destinatario de la visita la llegada de sta y transmitido los datos identificativos.

g) Se ha transmitido durante la comunicacin la imagen corporativa de la organizacin.

h) Se ha demostrado inters por ofrecer un trato personalizado.

Duracin: 85 horas.

Contenidos bsicos:

Reprografa de documentos:

– Equipos de reproduccin de documentos.

– Identificacin de las anomalas ms frecuentes en los equipos de reproduccin.

– Reproduccin de documentos.

– Herramientas de encuadernacin bsica.

– Utilizacin de herramientas de corte de documentos (cizalla, guillotinas y otras).

– Medidas de seguridad.

Archivo de documentos:

– El archivo convencional. Tipos de archivo.

– Criterios de archivo: Alfabtico, cronolgico, geogrfico, otros.

– Tcnicas bsicas de gestin de archivos.

– Documentos bsicos en operaciones de compraventa:

• Fichas de clientes.

• Pedidos.

• Albaranes y notas de entrega.

• Recibos.

• Facturas.

Comunicacin telefnica en el mbito profesional:

– Medios y equipos telefnicos.

– Funcionamiento de una centralita telefnica bsica.

– Protocolo de actuacin ante las comunicaciones telefnicas.

– Recogida y transmisin de mensajes telefnicos.

– Normas bsicas de conducta en las comunicaciones telefnicas.

Recepcin de personas externas a la organizacin:

– Normas de protocolo de recepcin.

– La imagen corporativa.

– Normas de cortesa.

Orientaciones pedaggicas:

Este mdulo profesional contiene la formacin asociada a la funcin de realizacin de actividades elementales de gestin administrativa.

La definicin de estas funciones incluye aspectos como:

– Encuadernacin y reprografa de documentos.

– Registro y archivo de documentacin comercial y administrativa.

– Recepcin y distribucin de llamadas telefnicas.

– Recepcin de personas externas a la instalacin.

La formacin del mdulo se relaciona con los siguientes objetivos generales del ciclo formativo i), j), m) y ); y las competencias profesionales, personales y sociales f), g), j) y l) del ttulo. Adems, se relaciona con los objetivos o), q), r), s), t), u), v), w), x), y), z), ab), ac), ad) y ae) y las competencias m), n), ), o), p), q), r), s), t), u), v), w), x), y), z) y aa) que se incluirn en este mdulo profesional de forma coordinada con el resto de mdulos profesionales.

Las lneas de actuacin en el proceso enseanza-aprendizaje que permiten alcanzar las competencias del mdulo versarn sobre:

– Reproduccin y encuadernado sencillo de copias de documentos.

– Archivo y registro de diversa documentacin.

– Protocolos de recepcin y desvo de llamadas utilizando centralitas telefnicas.

– Protocolos de recepcin de usuarios y visitantes.

Mdulo profesional: Atencin al cliente.

C digo: 3005.

Resultados de aprendizaje y criterios de evaluacin.

1. Atiende a posibles clientes, reconociendo las diferentes tcnicas de comunicacin.

Criterios de evaluacin:

a) Se ha analizado el comportamiento del posible cliente.

b) Se han adaptado adecuadamente la actitud y discurso a la situacin de la que se parte.

c) Se ha obtenido la informacin necesaria del posible cliente.

d) Se ha favorecido la comunicacin con el empleo de las tcnicas y actitudes apropiadas al desarrollo de la misma.

e) Se ha mantenido una conversacin, utilizando las frmulas, lxico comercial y nexos de comunicacin (pedir aclaraciones, solicitar informacin, pedir a alguien que repita y otros).

f) Se ha dado respuesta a una pregunta de fcil solucin, utilizando el lxico comercial adecuado.

g) Se ha expresado un tema prefijado de forma oral delante de un grupo o en una relacin de comunicacin en la que intervienen dos interlocutores.

h) Se ha mantenido una actitud conciliadora y sensible a los dems, demostrando cordialidad y amabilidad en el trato.

i) Se ha trasmitido informacin con claridad, de manera ordenada, estructura clara y precisa.

2. Comunica al posible cliente las diferentes posibilidades del servicio, justificndolas desde el punto de vista tcnico.

Criterios de evaluacin:

a) Se han analizado las diferentes tipologas de pblico.

b) Se han diferenciado clientes de proveedores, y stos del pblico en general.

c) Se ha reconocido la terminologa bsica de comunicacin comercial.

d) Se ha diferenciado entre informacin y publicidad.

e) Se han adecuado las respuestas en funcin de las preguntas del pblico.

f) Se ha informado al cliente de las caractersticas del servicio, especialmente de las calidades esperables.

g) Se ha asesorado al cliente sobre la opcin ms recomendable, cuando existen varias posibilidades, informndole de las caractersticas y acabados previsibles de cada una de ellas.

h) Se ha solicitado al cliente que comunique la eleccin de la opcin elegida.

3. Informa al probable cliente del servicio realizado, justificando las operaciones ejecutadas.

Criterios de evaluacin:

a) Se ha hecho entrega al cliente de los artculos procesados, informando de los servicios realizados en los artculos.

b) Se han transmitido al cliente, de modo oportuno, las operaciones a llevar a cabo en los artculos entregados y los tiempos previstos para ello.

c) Se han identificado los documentos de entrega asociados al servicio o producto.

d) Se ha recogido la conformidad del cliente con el acabado obtenido, tomando nota, en caso contrario, de sus objeciones, de modo adecuado.

e) Se ha valorado la pulcritud y correccin, tanto en el vestir como en la imagen corporal, elementos clave en la atencin al cliente.

f) Se ha mantenido en todo momento el respeto hacia el cliente.

g) Se ha intentado la fidelizacin del cliente con el buen resultado del trabajo.

h) Se ha definido periodo de garanta y las obligaciones legales aparejadas.

4. Atiende reclamaciones de posibles clientes, reconociendo el protocolo de actuacin.

Criterios de evaluacin:

a) Se han ofrecido alternativas al cliente ante reclamaciones fcilmente subsanables, exponiendo claramente los tiempos y condiciones de las operaciones a realizar, as como del nivel de probabilidad de modificacin esperable.

b) Se han reconocido los aspectos principales en los que incide la legislacin vigente, en relacin con las reclamaciones.

c) Se ha suministrado la informacin y documentacin necesaria al cliente para la presentacin de una reclamacin escrita, si ste fuera el caso.

d) Se han recogido los formularios presentados por el cliente para la realizacin de una reclamacin.

e) Se ha cumplimentado una hoja de reclamacin.

f) Se ha compartido informacin con el equipo de trabajo.

Duracin: 40 horas.

Contenidos bsicos:

Atencin al cliente:

– El proceso de comunicacin. Agentes y elementos que intervienen.

– Barreras y dificultades comunicativas.

– Comunicacin verbal: Emisin y recepcin de mensajes orales.

– Motivacin, frustracin y mecanismos de defensa. Comunicacin no verbal.

Venta de productos y servicios:

– Actuacin del vendedor profesional.

– Exposicin de las cualidades de los productos y servicios.

– El vendedor. Caractersticas, funciones y actitudes. Cualidades y aptitudes para la venta y su desarrollo.

– El vendedor profesional: Modelo de actuacin. Relaciones con los clientes.

– Tcnicas de venta.

Informacin al cliente:

– Roles, objetivos y relacin cliente-profesional.

– Tipologa de clientes y su relacin con la prestacin del servicio.

– Atencin personalizada como base de la confianza en la oferta de servicio.

– Necesidades y gustos del cliente, as como criterios de satisfaccin de los mismos.

– Objeciones de los clientes y su tratamiento.

Tratamiento de reclamaciones:

– Tcnicas utilizadas en la actuacin ante reclamaciones.

– Gestin de reclamaciones. Alternativas reparadoras. Elementos formales que contextualizan una reclamacin.

– Documentos necesarios o pruebas en una reclamacin. Procedimiento de recogida de las reclamaciones.

Orientaciones pedag gicas.

Este mdulo profesional contiene la formacin asociada a la funcin de atencin y servicio al cliente, tanto en la informacin previa como en la postventa del producto o servicio.

La definicin de esta funcin incluye aspectos como:

– Comunicacin con el cliente.

– Informacin del producto como base del servicio.

– Atencin de reclamaciones.

La formacin del mdulo se relaciona con los siguientes objetivos generales del ciclo formativo ) y las competencias profesionales, personales y sociales l) del ttulo. Adems, se relaciona con los objetivos o), q), r), s), t), u), v), w), x), y), z), ab), ac), ad) y ae) y las competencias m), n), ), o), p), q), r), s), t), u), v), w), x), y), z) y aa) que se incluirn en este mdulo profesional de forma coordinada con el resto de mdulos profesionales.

Las lneas de actuacin en el proceso enseanza aprendizaje que permiten alcanzar las competencias del mdulo versarn sobre:

– La descripcin de los productos que comercializan y los servicios que prestan empresas tipo.

– La entrega de documentacin e informacin de las actividades.

– Protocolo de atencin de reclamaciones aplicando normas bsicas de atencin al pblico.

Mdulo profesional: Ciencias aplicadas I.

Cdigo: 3009.

Resultados de aprendizaje y criterios de evaluacin.

1. Resuelve problemas matemticos en situaciones cotidianas, utilizando los elementos bsicos del lenguaje matemtico y sus operaciones.

Criterios de evaluacin:

a) Se han identificado los distintos tipos de nmeros y se han utilizado para interpretar adecuadamente la informacin cuantitativa.

b) Se han realizado clculos con eficacia, bien mediante clculo mental o mediante algoritmos de lpiz y calculadora (fsica o informtica).

c) Se han utilizado las TIC como fuente de bsqueda de informacin.

d) Se ha operado con potencias de exponente natural y entero aplicando las propiedades.

e) Se ha utilizado la notacin cientfica para representar y operar con nmeros muy grandes o muy pequeos.

f) Se han representado los distintos nmeros reales sobre la recta numrica.

g) Se ha caracterizado la proporcin como expresin matemtica.

h) Se han comparado magnitudes estableciendo su tipo de proporcionalidad.

i) Se ha utilizado la regla de tres para resolver problemas en los que intervienen magnitudes directa e inversamente proporcionales.

j) Se ha aplicado el inters simple y compuesto en actividades cotidianas.

2. Reconoce las instalaciones y el material de laboratorio valorndolos como recursos necesarios para la realizacin de las prcticas.

Criterios de evaluacin:

a) Se han identificado cada una de las tcnicas experimentales que se van a realizar.

b) Se han manipulado adecuadamente los materiales instrumentales del laboratorio.

c) Se han tenido en cuenta las condiciones de higiene y seguridad para cada una de la tcnicas experimentales que se van a realizar.

3. Identifica propiedades fundamentales de la materia en las diferentes formas en las que se presenta en la naturaleza, manejando sus magnitudes fsicas y sus unidades fundamentales en unidades de sistema mtrico decimal.

Criterios de evaluacin:

a) Se han descrito las propiedades de la materia.

b) Se han practicado cambios de unidades de longitud, masa y capacidad.

c) Se ha identificado la equivalencia entre unidades de volumen y capacidad.

d) Se han efectuado medidas en situaciones reales utilizando las unidades del sistema mtrico decimal y utilizando la notacin cientfica.

e) Se ha identificado la denominacin de los cambios de estado de la materia.

f) Se han identificado con ejemplos sencillos diferentes sistemas materiales homogneos y heterogneos.

g) Se han identificado los diferentes estados de agregacin en los que se presenta la materia utilizando modelos cinticos para explicar los cambios de estado.

h) Se han identificado sistemas materiales relacionndolos con su estado en la naturaleza.

i) Se han reconocido los distintos estados de agregacin de una sustancia dadas su temperatura de fusin y ebullicin.

j) Se han establecido diferencias entre ebullicin y evaporacin utilizando ejemplos sencillos.

4. Utiliza el mtodo ms adecuado para la separacin de componentes de mezclas sencillas relacionndolo con el proceso fsico o qumico en que se basa.

Criterios de evaluacin:

a) Se ha identificado y descrito lo que se considera sustancia pura y mezcla.

b) Se han establecido las diferencias fundamentales entre mezclas y compuestos.

c) Se han discriminado los procesos fsicos y qumicos.

d) Se han seleccionado de un listado de sustancias, las mezclas, los compuestos y los elementos qumicos.

e) Se han aplicado de forma prctica diferentes separaciones de mezclas por mtodos sencillos.

f) Se han descrito las caractersticas generales bsicas de materiales relacionados con las profesiones, utilizando las TIC.

g) Se ha trabajado en equipo en la realizacin de tareas.

5. Reconoce cmo la energa est presente en los procesos naturales describiendo fenmenos simples de la vida real.

Criterios de evaluacin:

a) Se han identificado situaciones de la vida cotidiana en las que queda de manifiesto la intervencin de la energa.

b) Se han reconocido diferentes fuentes de energa.

c) Se han establecido grupos de fuentes de energa renovable y no renovable.

d) Se han mostrado las ventajas e inconvenientes (obtencin, transporte y utilizacin) de las fuentes de energa renovables y no renovables, utilizando las TIC.

e) Se han aplicado cambios de unidades de la energa.

f) Se han mostrado en diferentes sistemas la conservacin de la energa.

g) Se han descrito procesos relacionados con el mantenimiento del organismo y de la vida en los que se aprecia claramente el papel de la energa.

6. Localiza las estructuras anatmicas bsica discriminando los sistemas o aparatos a los que pertenecen y asocindolos a las funciones que producen en el organismo.

Criterios de evaluacin:

a) Se han identificado y descrito los rganos que configuran el cuerpo humano, y se les ha asociado al sistema o aparato correspondiente.

b) Se ha relacionado cada rgano, sistema y aparato a su funcin y se han reseado sus asociaciones.

c) Se ha descrito la fisiologa del proceso de nutricin.

d) Se ha detallado la fisiologa del proceso de excrecin.

e) Se ha descrito la fisiologa del proceso de reproduccin.

f) Se ha detallado cmo funciona el proceso de relacin.

g) Se han utilizado herramientas informticas describir adecuadamente los aparatos y sistemas.

7. Diferencia la salud de la enfermedad, relacionando los hbitos de vida con las enfermedades ms frecuentes reconociendo los principios bsicos de defensa contra las mismas.

Criterios de evaluacin:

a) Se han identificado situaciones de salud y de enfermedad para las personas.

b) Se han descrito los mecanismos encargados de la defensa del organismo.

c) Se han identificado y clasificado las enfermedades infecciosas y no infecciosas ms comunes en la poblacin, y reconocido sus causas, la prevencin y los tratamientos.

d) Se han relacionado los agentes que causan las enfermedades infecciosas habituales con el contagio producido.

e) Se ha entendido la accin de las vacunas, antibiticos y otras aportaciones de la ciencia mdica para el tratamiento y prevencin de enfermedades infecciosas.

h) Se ha reconocido el papel que tienen las campaas de vacunacin en la prevencin de enfermedades infecciosas describir adecuadamente los aparatos y sistemas.

f) Se ha descrito el tipo de donaciones que existen y los problemas que se producen en los trasplantes.

g) Se han reconocido situaciones de riesgo para la salud relacionadas con su entorno profesional ms cercano.

h) Se han diseado pautas de hbitos saludables relacionados con situaciones cotidianas.

8. Elabora mens y dietas equilibradas sencillas diferenciando los nutrientes que contienen y adaptndolos a los distintos parmetros corporales y a situaciones diversas.

Criterios de evaluacin:

a) Se ha discriminado entre el proceso de nutricin y el de alimentacin.

b) Se han diferenciado los nutrientes necesarios para el mantenimiento de la salud.

c) Se ha reconocido la importancia de una buena alimentacin y del ejercicio fsico en el cuidado del cuerpo humano.

d) Se han relacionado las dietas con la salud, diferenciando entre las necesarias para el mantenimiento de la salud y las que pueden conducir a un menoscabo de la misma.

e) Se ha realizado el clculo sobre balances calricos en situaciones habituales de su entorno.

f) Se ha calculado el metabolismo basal y sus resultados se ha representado en un diagrama, estableciendo comparaciones y conclusiones.

g) Se han elaborado mens para situaciones concretas, investigando en la red las propiedades de los alimentos.

9. Resuelve situaciones cotidianas, utilizando expresiones algebraicas sencillas y aplicando los mtodos de resolucin ms adecuados.

Criterios de evaluacin:

a) Se han concretado propiedades o relaciones de situaciones sencillas mediante expresiones algebraicas.

b) Se han simplificado expresiones algebraicas sencillas utilizando mtodos de desarrollo y factorizacin.

c) Se ha conseguido resolver problemas de la vida cotidiana en los que se precise el planteamiento y resolucin de ecuaciones de primer grado.

d) Se han resuelto problemas sencillos utilizando el mtodo grficos y las TIC.

Duracin: 90 horas.

Contenidos b sicos:

Resolucin de problemas mediante operaciones bsicas:

– Reconocimiento y diferenciacin de los distintos tipos de nmeros.

– Representacin en la recta real.

– Utilizacin de la jerarqua de las operaciones.

– Interpretacin y utilizacin de los nmeros reales y las operaciones en diferentes contextos.

– Proporcionalidad directa e inversa.

– Los porcentajes en la economa.

Reconocimiento de materiales e instalaciones de laboratorio:

– Normas generales de trabajo en el laboratorio.

– Material de laboratorio. Tipos y utilidad de los mismos.

– Normas de seguridad.

Identificacin de las formas de la materia:

– Unidades de longitud.

– Unidades de capacidad.

– Unidades de masa.

– Materia. Propiedades de la materia.

– Sistemas materiales homogneos y heterogneos.

– Naturaleza corpuscular de la materia.

– Clasificacin de la materia segn su estado de agregacin y composicin.

– Cambios de estado de la materia.

Separacin de mezclas y sustancias:

– Diferencia entre sustancias puras y mezclas.

– Tcnicas bsicas de separacin de mezclas.

– Clasificacin de las sustancias puras. Tabla peridica.

– Diferencia entre elementos y compuestos.

– Diferencia entre mezclas y compuestos.

– Materiales relacionados con el perfil profesional.

Reconocimiento de la energa en los procesos naturales:

– Manifestaciones de la energa en la naturaleza.

– La energa en la vida cotidiana.

– Distintos tipos de energa.

– Transformacin de la energa.

– Energa, calor y temperatura. Unidades.

– Fuentes de energas renovables y no renovables.

Localizacin de estructuras anatmicas bsicas:

– Niveles de organizacin de la materia viva.

– Proceso de nutricin.

– Proceso de excrecin.

– Proceso de relacin.

– Proceso de reproduccin.

Diferenciacin entre salud y enfermedad:

– La salud y la enfermedad.

– El sistema inmunitario.

– Higiene y prevencin de enfermedades.

– Enfermedades infecciosas y no infecciosas.

– Las vacunas.

– Trasplantes y donaciones.

– Enfermedades de trasmisin sexual. Prevencin.

– La salud mental: Prevencin de drogodependencias y de trastornos alimentarios.

Elaboracin de mens y dietas:

– Alimentos y nutrientes.

– Alimentacin y salud.

– Dietas y elaboracin de las mismas.

– Reconocimiento de nutrientes presentes en ciertos alimentos, discriminacin de los mismos.

Resolucin de ecuaciones sencillas:

– Progresiones aritmticas y geomtricas.

– Traduccin de situaciones del lenguaje verbal al algebraico.

– Transformacin de expresiones algebraicas.

– Desarrollo y factorizacin de expresiones algebraica.

– Resolucin de ecuaciones de primer grado con una incgnita.

Orientaciones pedaggicas.

Este mdulo contribuye a alcanzar las competencias para el aprendizaje permanente y contiene la formacin para que el alumno sea consciente tanto de su propia persona como del medio que le rodea.

Los contenidos de este mdulo contribuyen a afianzar y aplicar hbitos saludables en todos los aspectos de su vida cotidiana.

Asimismo utilizan el lenguaje operacional de las matemticas en la resolucin de problemas de distinta ndole, aplicados a cualquier situacin, ya sea en su vida cotidiana como en su vida laboral.

La estrategia de aprendizaje para la enseanza de este mdulo que integra a ciencias como las matemticas, qumica, biologa y geologa se enfocar a los conceptos principales y principios de las ciencias, involucrando a los estudiantes en la solucin de problemas sencillos y otras tareas significativas, y les permita trabajar de manera autnoma para construir su propio aprendizaje y culminar en resultados reales generados por ellos mismos.

La formacin del mdulo contribuye a alcanzar los objetivos o), p) y q) del ciclo formativo y las competencias m) y n) y ) del ttulo. Adems, se relaciona con los objetivosy), z), aa), ab), ac), ad y ae) y las competencias t), u), v), w), x), y), z) y aa) que se incluirn en este mdulo profesional de forma coordinada con el resto de mdulos profesionales.

Las lneas de actuacin en el proceso enseanza aprendizaje que permiten alcanzar las competencias del mdulo versarn sobre:

– La utilizacin de los nmeros y sus operaciones para resolver problemas.

– El reconocimiento de las formas de la materia.

– El reconocimiento y uso de material de laboratorio bsico.

– La identificacin y localizacin de las estructuras anatmicas.

– La realizacin de ejercicios de expresin oral, aplicando las normas bsicas de atencin al pblico.

– La importancia de la alimentacin para una vida saludable.

– La resolucin de problemas, tanto en el mbito cientfico como cotidiano.

Mdulo profesional: Ciencias aplicadas II.

Cdigo: 3010.

Resultados de aprendizaje y criterios de evaluacin.

1. Resuelve situaciones cotidianas aplicando los mtodos de resolucin de ecuaciones y sistemas y valorando la precisin, simplicidad y utilidad del lenguaje algebraico.

Criterios de evaluacin:

a) Se han utilizado identidades notables en las operaciones con polinomios.

b) Se han obtenido valores numricos a partir de una expresin algebraica.

c) Se han resuelto ecuaciones de primer y segundo grado sencillas de modo algebraico y grfico.

d) Se han resuelto problemas cotidianos y de otras reas de conocimiento mediante ecuaciones y sistemas.

e) Se ha valorado la precisin, simplicidad y utilidad del lenguaje algebraico para representar situaciones planteadas en la vida real.

2. Resuelve problemas sencillos de diversa ndole, a travs de su anlisis contrastado y aplicando las fases del mtodo cientfico.

Criterios de evaluacin:

a) Se han planteado hiptesis sencillas, a partir de observaciones directas o indirectas recopiladas por distintos medios.

b) Se han analizado las diversas hiptesis y se ha emitido una primera aproximacin a su explicacin.

c) Se han planificado mtodos y procedimientos experimentales sencillos de diversa ndole para refutar o no su hiptesis.

d) Se ha trabajado en equipo en el planteamiento de la solucin.

e) Se han recopilado los resultados de los ensayos de verificacin y plasmado en un documento de forma coherente.

f) Se ha defendido el resultado con argumentaciones y pruebas las verificaciones o refutaciones de las hiptesis emitidas.

3. Realiza medidas directas e indirectas de figuras geomtricas presentes en contextos reales, utilizando los instrumentos, las frmulas y las tcnicas necesarias.

Criterios de evaluacin:

a) Se han utilizado instrumentos apropiados para medir ngulos, longitudes, reas y volmenes de cuerpos y figuras geomtricas interpretando las escalas de medida.

b) Se han utilizado distintas estrategias (semejanzas, descomposicin en figuras ms sencillas, entre otros) para estimar o calcular medidas indirectas en el mundo fsico.

c) Se han utilizado las frmulas para calcular permetros, reas y volmenes y se han asignado las unidades correctas.

d) Se ha trabajado en equipo en la obtencin de medidas.

e) Se han utilizado las TIC para representar distintas figuras.

4. Interpreta graficas de dos magnitudes calculando los parmetros significativos de las mismas y relacionndolo con funciones matemticas elementales y los principales valores estadsticos.

Criterios de evaluacin:

a) Se ha expresado la ecuacin de la recta de diversas formas.

b) Se ha representado grficamente la funcin cuadrtica aplicando mtodos sencillos para su representacin.

c) Se ha representado grficamente la funcin inversa.

d) Se ha representado grficamente la funcin exponencial.

e) Se ha extrado informacin de grficas que representen los distintos tipos de funciones asociadas a situaciones reales.

f) Se ha utilizado el vocabulario adecuado para la descripcin de situaciones relacionadas con el azar y la estadstica.

g) Se han elaborado e interpretado tablas y grficos estadsticos.

h) Se han analizado caractersticas de la distribucin estadstica obteniendo medidas de centralizacin y dispersin.

i) Se han aplicado las propiedades de los sucesos y la probabilidad.

j) Se han resueltos problemas cotidianos mediante clculos de probabilidad sencillos.

5. Aplica tcnicas fsicas o qumicas, utilizando el material necesario, para la realizacin de prcticas de laboratorio sencillas, midiendo las magnitudes implicadas.

Criterios de evaluacin:

a) Se ha verificado la disponibilidad del material bsico utilizado en un laboratorio.

b) Se han identificado y medido magnitudes bsicas, entre otras, masa, peso, volumen, densidad, temperatura.

c) Se han identificado distintos tipos de biomolculas presentes en materiales orgnicos.

d) Se ha descrito la clula y tejidos animales y vegetales mediante su observacin a travs de instrumentos pticos.

e) Se han elaborado informes de ensayos en los que se incluye el procedimiento seguido, los resultados obtenidos y las conclusiones finales.

6. Reconoce las reacciones qumicas que se producen en los procesos biolgicos y en la industria argumentando su importancia en la vida cotidiana y describiendo los cambios que se producen.

Criterios de evaluacin:

a) Se han identificado reacciones qumicas principales de la vida cotidiana, la naturaleza y la industria.

b) Se han descrito las manifestaciones de reacciones qumicas.

c) Se han descrito los componentes principales de una reaccin qumica y la intervencin de la energa en la misma.

d) Se han reconocido algunas reacciones qumicas tipo, como combustin, oxidacin, descomposicin, neutralizacin, sntesis, aerbica, anaerbica.

e) Se han identificado los componentes y el proceso de reacciones qumicas sencillas mediante ensayos de laboratorio.

f) Se han elaborado informes utilizando las TIC sobre las industrias ms relevantes: alimentarias, cosmtica, reciclaje, describiendo de forma sencilla los procesos que tienen lugar en las mismas.

7. Identifica aspectos positivos y negativos del uso de la energa nuclear describiendo los efectos de la contaminacin generada en su aplicacin.

Criterios de evaluacin:

a) Se han analizado efectos positivos y negativos del uso de la energa nuclear.

b) Se ha diferenciado el proceso de fusin y fisin nuclear.

c) Se han identificado algunos problemas sobre vertidos nucleares producto de catstrofes naturales o de mala gestin y mantenimiento de las centrales nucleares.

d) Se ha argumentado sobre la problemtica de los residuos nucleares.

e) Se ha trabajado en equipo y utilizado las TIC.

8. Identifica los cambios que se producen en el planeta tierra argumentando sus causas y teniendo en cuenta las diferencias que existen entre relieve y paisaje.

Criterios de evaluacin:

a) Se han identificado los agentes geolgicos externos y cul es su accin sobre el relieve.

b) Se han diferenciado los tipos de meteorizacin e identificado sus consecuencias en el relieve.

c) Se ha analizado el proceso de erosin, reconociendo los agentes geolgicos externos que intervienen y las consecuencias en el relieve.

d) Se ha descrito el proceso de transporte discriminando los agentes geolgicos externos que intervienen y las consecuencias en el relieve.

e) Se ha analizado el proceso de sedimentacin discriminado los agentes geolgicos externos que intervienen, las situaciones y las consecuencias en el relieve.

9. Categoriza los contaminantes atmosfricos principales identificando sus orgenes y relacionndolos con los efectos que producen.

Criterios de evaluacin:

a) Se han reconocido los fenmenos de la contaminacin atmosfrica y los principales agentes causantes de la misma.

b) Se ha investigado sobre el fenmeno de la lluvia cida, sus consecuencias inmediatas y futuras y como sera posible evitarla.

c) Se ha descrito el efecto invernadero argumentando las causas que lo originan o contribuyen y las medidas para su minoracin.

d) Se ha descrito la problemtica que ocasiona la prdida paulatina de la capa de ozono, las consecuencias para la salud de las personas, el equilibrio de la hidrosfera y las poblaciones.

10. Identifica los contaminantes del agua relacionando su efecto en el medio ambiente con su tratamiento de depuracin.

Criterios de evaluacin:

a) Se ha reconocido y valorado el papel del agua en la existencia y supervivencia de la vida en el planeta.

b) Se ha identificado el efecto nocivo que tienen para las poblaciones de seres vivos de la contaminacin de los acuferos.

c) Se han identificado posibles contaminantes en muestras de agua de distinto origen planificado y realizando ensayos de laboratorio.

d) Se han analizado los efectos producidos por la contaminacin del agua y el uso responsable de la misma.

11. Contribuye al equilibrio medioambientaI analizando y argumentando las lneas bsicas sobre el desarrollo sostenible y proponiendo acciones para su mejora y conservacin.

Criterios de evaluacin:

a) Se ha analizado las implicaciones positivas de un desarrollo sostenible.

b) Se han propuesto medidas elementales encaminadas a favorecer el desarrollo sostenible.

c) Se han diseado estrategias bsicas para posibilitar el mantenimiento del medioambiente.

d) Se ha trabajado en equipo en la identificacin de los objetivos para la mejora del medioambiente.

12. Relaciona las fuerzas que aparecen en situaciones habituales con los efectos producidos teniendo en cuenta su contribucin al movimiento o reposo de los objetos y las magnitudes puestas en juego.

Criterios de evaluacin:

a) Se han discriminado movimientos cotidianos en funcin de su trayectoria y de su celeridad.

b) Se ha relacionado entre s la distancia recorrida, la velocidad, el tiempo y la aceleracin, expresndolas en unidades de uso habitual.

c) Se han representado vectorialmente a determinadas magnitudes como la velocidad y la aceleracin.

d) Se han relacionado los parmetros que definen el movimiento rectilneo uniforme utilizando las expresiones graficas y matemtica.

e) Se han realizado clculos sencillos de velocidades en movimientos con aceleracin constante.

f) Se ha descrito la relacin causa-efecto en distintas situaciones, para encontrar la relacin entre Fuerzas y movimientos.

g) Se han aplicado las leyes de Newton en situaciones de la vida cotidiana.

13. Identifica los aspectos bsicos de la produccin, transporte y utilizacin de la energa elctrica y los factores que intervienen en su consumo, describiendo los cambios producidos y las magnitudes y valores caractersticos.

Criterios de evaluacin:

a) Se han identificado y manejado las magnitudes fsicas bsicas a tener en cuenta en el consumo de electricidad en la vida cotidiana.

b) Se han analizado los hbitos de consumo y ahorro elctrico y establecido lneas de mejora en los mismos.

c) Se han clasificado las centrales elctricas y descrito la trasformacin energtica en las mismas.

d) Se han analizado las ventajas y desventajas de las distintas centrales elctricas.

e) Se han descrito bsicamente las etapas de la distribucin de la energa elctrica desde su gnesis al usuario.

f) Se ha trabajado en equipo en la recopilacin de informacin sobre centrales elctricas en Espaa.

Duracin: 90 horas.

Contenidos bsicos:

Resolucin de ecuaciones y sistemas en situaciones cotidianas:

– Transformacin de expresiones algebraicas.

– Obtencin de valores numricos en frmulas.

– Polinomios: Races y factorizacin.

– Resolucin algebraica y grfica de ecuaciones de primer y segundo grado.

– Resolucin de sistemas sencillos.

Resolucin de problemas sencillos:

– El mtodo cientfico.

– Fases del mtodo cientfico.

– Aplicacin del mtodo cientfico a situaciones sencillas.

Realizacin de medidas en figuras geomtricas:

– Puntos y rectas.

– Rectas secantes y paralelas.

– Polgonos: Descripcin de sus elementos y clasificacin.

– ngulo: Medida.

– Semejanza de tringulos.

– Circunferencia y sus elementos: Clculo de la longitud.

Interpretacin de grficos:

– Interpretacin de un fenmeno descrito mediante un enunciado, tabla, grfica o expresin analtica.

– Funciones lineales. Funciones cuadrticas.

– Estadstica y clculo de probabilidad.

– Uso de aplicaciones informticas para la representacin, simulacin y anlisis de la grfica de una funcin.

Aplicacin de tcnicas fsicas o qumicas:

– Material bsico en el laboratorio.

– Normas de trabajo en el laboratorio.

– Normas para realizar informes del trabajo en el laboratorio.

– Medida de magnitudes fundamentales.

– Reconocimiento de biomolculas orgnica e inorgnicas.

– Microscopio ptico y lupa binocular. Fundamentos pticos de los mismos y manejo. Utilizacin.

Reconocimiento de reacciones qumicas cotidianas:

– Reaccin qumica.

– Condiciones de produccin de las reacciones qumicas: Intervencin de energa.

– Reacciones qumicas en distintos mbitos de la vida cotidiana.

– Reacciones qumicas bsicas.

Identificacin de aspectos relativos a la contaminacin nuclear:

– Origen de la energa nuclear.

– Tipos de procesos para la obtencin y uso de la energa nuclear.

– Gestin de los residuos radiactivos provenientes de las centrales nucleares.

Identificacin de los cambios en el relieve y paisaje de la tierra:

– Agentes geolgicos externos.

– Relieve y paisaje.

– Factores que influyen en el relieve y en el paisaje.

– Accin de los agentes geolgicos externos: Meteorizacin, erosin, transporte y sedimentacin.

– Identificacin de los resultados de la accin de los agentes geolgicos.

Categorizacin de contaminantes principales:

– Contaminacin.

– Contaminacin atmosfrica: Causas y efectos.

– La lluvia cida.

– El efecto invernadero.

– La destruccin de la capa de ozono.

Identificacin de contaminantes del agua:

– El agua: Factor esencial para la vida en el planeta.

– Contaminacin del agua: Causas, elementos causantes.

– Tratamientos de potabilizacin.

– Depuracin de aguas residuales.

– Mtodos de almacenamiento del agua proveniente de los deshielos, descargas fluviales y lluvia.

Equilibrio medioambiental y desarrollo sostenible:

– Concepto y aplicaciones del desarrollo sostenible.

– Factores que inciden sobre la conservacin del medio ambiente.

Relacin de las fuerzas sobre el estado de reposo y movimientos de cuerpos:

– Clasificacin de los movimientos segn su trayectoria.

– Velocidad y aceleracin. Unidades.

– Magnitudes escalares y vectoriales.

– Movimiento rectilneo uniforme caractersticas. Interpretacin grfica.

– Fuerza: Resultado de una interaccin.

– Representacin de fuerzas aplicadas a un slido en situaciones habituales. Resultante.

Produccin y utilizacin de la energa elctrica:

– Electricidad y desarrollo tecnolgico.

– Materia y electricidad.

– Magnitudes bsicas manejadas en el consumo de electricidad: energa y potencia. Aplicaciones en el entorno del alumno.

– Hbitos de consumo y ahorro de electricidad.

– Sistemas de produccin de energa elctrica.

– Transporte y distribucin de la energa elctrica. Etapas.

Orientaciones pedaggicas.

Este mdulo contribuye a alcanzar las competencias para el aprendizaje permanente y contiene la formacin para que utilizando los pasos del razonamiento cientfico, bsicamente la observacin y la experimentacin los alumnos aprendan a interpretar fenmenos naturales.

Del mismo modo puedan afianzar y aplicar hbitos saludables en todos los aspectos de su vida cotidiana.

Igualmente se les forma para que utilicen el lenguaje operacional de las matemticas en la resolucin de problemas de distinta ndole, aplicados a cualquier situacin, ya sea en su vida cotidiana como en su vida laboral.

La estrategia de aprendizaje para la enseanza de este mdulo que integra a ciencias como las matemticas, fsica y qumica, biologa y geologa se enfocar a los conceptos principales y principios de las ciencias, involucrando a los estudiantes en la solucin de problemas y otras tareas significativas, y les permita trabajar de manera autnoma para construir su propio aprendizaje y culminar en resultados reales generados por ellos mismos.

La formacin del mdulo contribuye a alcanzar los objetivos o), p) y q) del ciclo formativo y las competencias m) y n) y ) del ttulo. Adems, se relaciona con los objetivosy), z), aa),ab), ac), ad y ae) y las competencias t), u), v), w), x), y), z) y aa) que se incluirn en este mdulo profesional de forma coordinada con el resto de mdulos profesionales.

Las lneas de actuacin en el proceso enseanza aprendizaje que permiten alcanzar las competencias del mdulo versarn sobre:

– La resolucin de problemas, tanto en el mbito cientfico como cotidiano.

– La interpretacin de grficos y curvas.

– La aplicacin cuando proceda del mtodo cientfico.

– La valoracin del medio ambiente y la influencia de los contaminantes.

– Las caractersticas de la energa nuclear.

– La aplicacin de procedimientos fsicos y qumicos elementales.

– La realizacin de ejercicios de expresin oral.

– La representacin de fuerzas.

Mdulo profesional: Comunicacin y sociedad I.

Cdigo: 3011.

Resultados de aprendizaje y criterios de evaluacin.

1. Valora la evolucin histrica de las sociedades prehistricas y de la Edad Antigua y sus relaciones con los paisajes naturales, analizando los factores y elementos implicados, y desarrollando actitudes y valores de aprecio del patrimonio natural y artstico.

Criterios de evaluacin:

a) Se han descrito mediante el anlisis de fuentes grficas las principales caractersticas de un paisaje natural, reconociendo dichos elementos en el entorno ms cercano.

b) Se han explicado la ubicacin, el desplazamiento y la adaptacin al medio de los grupos humanos del periodo de la hominizacin hasta el dominio tcnico de los metales de las principales culturas que lo ejemplifican.

c) Se han relacionado las caractersticas de los hitos artsticos ms significativos del periodo prehistrico con la organizacin social y el cuerpo de creencias, valorando sus diferencias con las sociedades actuales.

d) Se ha valorado la pervivencia de estas sociedades en las sociedades actuales, comparado sus principales caractersticas.

e) Se han discriminado las principales caractersticas que requiere el anlisis de las obras arquitectnicas y escultricas mediante ejemplos arquetpicos, diferenciando estilos cannicos.

f) Se ha juzgado el impacto de las primeras sociedades humanas en el paisaje natural, analizando las caractersticas de las ciudades antiguas y su evolucin en la actualidad.

g) Se ha analizado la pervivencia en la Pennsula Ibrica y los territorios extrapeninsulares espaoles de las sociedades prehistricas y de la Edad Antigua.

h) Se han elaborado instrumentos sencillos de recogida de informacin mediante estrategias de composicin protocolizadas, utilizando tecnologas de la informacin y la comunicacin.

i) Se han desarrollado comportamientos acordes con el desarrollo del propio esfuerzo y el trabajo colaborativo.

2. Valora la construccin del espacio europeo hasta las primeras transformaciones industriales y sociedades agrarias, analizando sus caractersticas principales y valorando su pervivencia en la sociedad actual y en el entorno inmediato.

Criterios de evaluacin:

a) Se ha analizado la transformacin del mundo antiguo al medieval, analizando la evolucin del espacio europeo, sus relaciones con el espacio extraeuropeo y las caractersticas ms significativas de las sociedades medievales.

b) Se han valorado las caractersticas de los paisajes agrarios medievales y su pervivencia en las sociedades actuales, identificando sus elementos principales.

c) Se han valorado las consecuencias de la construccin de los imperios coloniales en Amrica en las culturas autctonas y en la europea.

d) Se ha analizado el modelo poltico y social de la monarqua absoluta durante la Edad Moderna en las principales potencias europeas.

e) Se han valorado los indicadores demogrficos bsicos de las transformaciones en la poblacin europea durante el periodo analizado.

f) Se han descrito las principales caractersticas del anlisis de las obras pictricas a travs del estudio de ejemplos arquetpicos de las escuelas y estilos que se suceden en Europa desde el Renacimiento hasta la irrupcin de las vanguardias histricas.

g) Se ha analizado la evolucin del sector o de los sectores productivos propios del perfil del ttulo, analizando sus transformaciones y principales hitos de evolucin en sus sistemas organizativos y tecnolgicos.

h) Se han elaborado instrumentos sencillos de recogida de informacin mediante estrategias de composicin protocolizadas, utilizando las tecnologas de la informacin y la comunicacin.

i) Se han desarrollado comportamientos acordes con el desarrollo del propio esfuerzo y el trabajo en equipo.

3. Utiliza estrategias comunicativas para interpretar y comunicar informacin oral en lengua castellana, aplicando los principios de la escucha activa, estrategias sencillas de composicin y las normas lingsticas bsicas.

Criterios de evaluacin:

a) Se ha analizado la estructura de textos orales procedentes de los medios de comunicacin de actualidad, identificando sus caractersticas principales.

b) Se han aplicado las habilidades bsicas para realizar una escucha activa, identificando el sentido global y contenidos especficos de un mensaje oral.

c) Se ha realizado un buen uso de los elementos de comunicacin no verbal en las argumentaciones y exposiciones.

d) Se han analizado los usos y niveles de la lengua y las normas lingsticas en la comprensin y composicin de mensajes orales, valorando y revisando los usos discriminatorios, especficamente en las relaciones de gnero.

e) Se ha utilizado la terminologa gramatical apropiada en la comprensin de las actividades gramaticales propuestas y en la resolucin de las mismas.

4. Utiliza estrategias comunicativas para interpretar y comunicar informacin escrita en lengua castellana, aplicando estrategias de lectura comprensiva y aplicando estrategias de anlisis, sntesis y clasificacin de forma estructurada y progresiva a la composicin autnoma de textos breves seleccionados.

Criterios de evaluacin:

a) Se han valorado y analizado las caractersticas principales de los tipos en relacin con su idoneidad para el trabajo que desea realizar.

b) Se han utilizado herramientas de bsqueda diversas en la comprensin de un texto escrito, aplicando estrategias de reinterpretacin de contenidos.

c) Se han aplicado, de forma sistemtica, estrategias de lectura comprensiva en la comprensin de los textos, extrayendo conclusiones para su aplicacin en las actividades de aprendizaje y reconociendo posibles usos discriminatorios desde la perspectiva de gnero.

d) Se ha resumido el contenido de un texto escrito, extrayendo la idea principal, las secundarias y el propsito comunicativo, revisando y reformulando las conclusiones obtenidas.

e) Se ha analizado la estructura de distintos textos escritos de utilizacin diaria, reconociendo usos y niveles de la lengua y pautas de elaboracin.

f) Se han aplicado las principales normas gramaticales y ortogrficas en la redaccin de textos de modo que el texto final resulte claro y preciso.

g) Se han desarrollado pautas sistemticas en la elaboracin de textos escritos que permitan la valoracin de los aprendizajes desarrollados y la reformulacin de las necesidades de aprendizaje para mejorar la comunicacin escrita.

h) Se han observado pautas de presentacin de trabajos escritos teniendo en cuenta el contenido, el formato y el pblico destinatario, utilizando un vocabulario adecuado al contexto.

i) Se han resuelto actividades de comprensin y anlisis de las estructuras gramaticales, comprobando la validez de las inferencias realizadas.

5. Realiza la lectura de textos literarios representativos de la Literatura en lengua castellana anteriores al siglo XIX, generando criterios estticos para la construccin del gusto personal.

Criterios de evaluacin:

a) Se han contrastado las etapas de evolucin de la literatura en lengua castellana en el periodo considerado y reconociendo las obras mayores ms representativas.

b) Se ha valorado la estructura y el uso del lenguaje de una lectura personal de una obra literaria adecuada al nivel, situndola en su contexto y utilizando instrumentos protocolizados de recogida de informacin.

c) Se han expresado opiniones personales razonadas sobre los aspectos ms apreciados y menos apreciados de una obra y sobre la implicacin entre su contenido y las propias experiencias vitales.

d) Se han aplicado estrategias para la comprensin de textos literarios, teniendo en cuenta de los temas y motivos bsicos.

e) Se ha presentado informacin sobre periodos, autores y obras de la literatura en lengua castellana a partir de textos literarios.

6. Utiliza estrategias para comunicar informacin oral en lengua inglesa, elaborando presentaciones orales de poca extensin, bien estructuradas, relativas a situaciones habituales de comunicacin cotidiana y frecuente de mbito personal o profesional.

Criterios de evaluacin:

a) Se han aplicado las estrategias de escucha activa para la comprensin precisa de los mensajes recibidos.

b) Se ha identificado la intencin comunicativa bsica de mensajes directos o recibidos mediante formatos electrnicos, valorando las situaciones de comunicacin y sus implicaciones en el uso del vocabulario empleado.

c) Se ha identificado el sentido global del texto oral que presenta la informacin de forma secuenciada y progresiva en situaciones habituales frecuentes y de contenido predecible.

d) Se han identificado rasgos fonticos y de entonacin comunes y evidentes que ayudan a entender el sentido general del mensaje.

e) Se han realizado presentaciones orales breves de textos descriptivos, narrativos e instructivos, de mbito personal o profesional, de acuerdo con un guion sencillo, aplicando la estructura de cada tipo de texto y utilizando, en su caso, medios informticos.

f) Se han utilizado estructuras gramaticales bsicas y un repertorio esencial y restringido de expresiones, frases y palabras de situaciones habituales frecuentes y de contenido altamente predecible segn el propsito comunicativo del texto.

g) Se ha expresado con cierta claridad, usando una entonacin y pronunciacin comprensible, aceptndose las pausas y dudas frecuentes.

h) Se ha mostrado una actitud reflexiva y acerca de la informacin que suponga cualquier tipo de discriminacin.

i) Se han identificado las normas de relacin social bsicas y estandarizadas de los pases donde se habla la lengua extranjera.

j) Se han identificado las costumbres o actividades cotidianas de la comunidad donde se habla la lengua extranjera.

7. Participa en conversaciones en lengua inglesa utilizando un lenguaje sencillo y claro en situaciones habituales frecuentes del mbito personal o profesional, activando estrategias de comunicacin bsicas.

Criterios de evaluacin:

a) Se ha dialogado, de forma dirigida y siguiendo un guion bien estructurado utilizando un repertorio memorizado de modelos de oraciones y conversaciones breves y bsicas, sobre situaciones habituales frecuentes y de contenido altamente predecible.

b) Se ha mantenido la interaccin utilizando estrategias de comunicacin sencillas para mostrar el inters y la comprensin.

c) Se han utilizado estrategias bsicas de compensacin para suplir carencias en la lengua extranjera.

d) Se han utilizado estructuras gramaticales bsicas y un repertorio esencial y restringido de expresiones, frases, palabras y marcadores de discurso lineales, segn el propsito comunicativo del texto.

e) Se ha expresado con cierta claridad, utilizando una entonacin y pronunciacin comprensible, aceptndose las pausas y dudas frecuentes.

8. Elabora textos escritos en lengua inglesa, breves y sencillos, de situaciones de comunicacin habituales y frecuentes del mbito personal o profesional, aplicando estrategias de lectura comprensiva y desarrollando estrategias estructuradas de composicin.

Criterios de evaluacin:

a) Se ha ledo de forma comprensiva el texto, reconociendo sus rasgos bsicos y su contenido global.

b) Se han identificado las ideas fundamentales y la intencin comunicativa bsica del texto.

c) Se han identificado estructuras gramaticales bsicas y un repertorio limitado de expresiones, frases y palabras y marcadores de discurso lineales, en situaciones habituales frecuentes, de contenido muy predecible.

d) Se han completado y reorganizado frases y oraciones, atendiendo al propsito comunicativo, a normas gramaticales bsicas.

e) Se han elaborado textos breves, adecuados a un propsito comunicativo, siguiendo modelos estructurados.

f) Se ha utilizado el lxico esencial apropiado a situaciones frecuentes y al contexto del mbito personal o profesional.

g) Se ha mostrado inters por la buena presentacin de los textos escritos, respetado las normas gramaticales, ortogrficas y tipogrficas y siguiendo sencillas pautas de revisin.

h) Se han utilizado diccionarios impresos y online y correctores ortogrficos de los procesadores de textos en la composicin de los mismos.

i) Se ha mostrado una actitud reflexiva y acerca de la informacin que suponga cualquier tipo de discriminacin.

Duracin: 120 horas.

Contenidos bsicos:

Valoracin de las sociedades prehistricas y antiguas y su relacin con el medio natural:

– Los paisajes naturales. Aspectos generales y locales.

– Las sociedades prehistricas.

– El nacimiento de las ciudades.

• El hbitat urbano y su evolucin.

• Grficos de representacin urbana.

• Las sociedades urbanas antiguas.

• La cultura griega: Extensin, rasgos e hitos principales.

• Caractersticas esenciales del arte griego.

• La cultura romana.

• Caractersticas esenciales del arte romano.

– Tratamiento y elaboracin de informacin para las actividades educativas.

• Recursos bsicos: Guiones, esquemas y resmenes, entre otros recursos.

• Herramientas sencillas de localizacin cronolgica.

• Vocabulario seleccionado y especfico.

Valoracin de la creacin del espacio europeo en las edades media y moderna:

– La Europa medieval.

• Pervivencia de usos y costumbres. El espacio agrario y sus caractersticas.

• El contacto con otras culturas.

– La Europa de las Monarquas absolutas.

• Las grandes monarquas europeas: Ubicacin y evolucin sobre el mapa en el contexto europeo.

• La monarqua absoluta en Espaa.

• Evolucin del sector productivo durante el periodo.

– La colonizacin de Amrica.

– Estudio de la poblacin.

• Evolucin demogrfica del espacio europeo.

• Comentario de grficas de poblacin: pautas e instrumentos bsicos.

– La evolucin del arte europeo de las pocas medieval y moderna.

• Pautas bsicas para el comentario de obras pictricas.

– Tratamiento y elaboracin de informacin para las actividades educativas.

• Recursos bsicos: Resmenes, fichas temticas, biografas, hojas de clculo o similares, elaboracin, entre otros.

• Vocabulario especfico.

Utilizacin de estrategias de comunicacin oral en lengua castellana:

– Textos orales.

– Aplicacin de escucha activa en la comprensin de textos orales.

– Pautas para evitar la disrupcin en situaciones de comunicacin oral.

– El intercambio comunicativo.

• Elementos extralingsticos de la comunicacin oral.

• Usos orales informales y formales de la lengua.

• Adecuacin al contexto comunicativo.

– Aplicacin de las normas lingsticas en la comunicacin oral. Organizacin de la frase: estructuras gramaticales bsicas.

– Composiciones orales.

• Exposiciones orales sencillas sobre hechos de la actualidad.

• Presentaciones orales sencilla.

• Uso de medios de apoyo: audiovisuales y TIC.

Utilizacin de estrategias de comunicacin escrita en lengua castellana:

– Tipos de textos. Caractersticas de textos de propios de la vida cotidiana y profesional.

– Estrategias de lectura: Elementos textuales.

– Pautas para la utilizacin de diccionarios diversos.

– Estrategias bsicas en el proceso de composicin escrita.

– Presentacin de textos escritos en distintos soportes.

• Aplicacin de las normas gramaticales.

• Aplicacin de las normas ortogrficas.

– Textos escritos.

• Principales conectores textuales.

• Aspectos bsicos de las formas verbales en los textos, con especial atencin a los valores aspectuales de perfrasis verbales.

• Funcin subordinada, sustantiva, adjetiva y adverbial del verbo.

• Sintaxis: Enunciado, frase y oracin; sujeto y predicado; complemento directo, indirecto, de rgimen, circunstancial, agente y atributo.

Lectura de textos literarios en lengua castellana anteriores al siglo XIX:

– Pautas para la lectura de fragmentos literarios.

– Instrumentos para la recogida de informacin de la lectura de una obra literaria.

– Caractersticas estilsticas y temticas de la literatura en lengua castellana a partir de la Edad Media hasta el siglo XVIII.

– La narrativa. Temas y estilos recurrentes segn la poca literaria.

– Lectura e interpretacin de poemas. Temas y estilos recurrentes segn la poca literaria.

– El teatro. Temas y estilos segn la poca literaria.

Comprensin y produccin de textos orales bsicos en lengua inglesa:

– Ideas principales en llamadas, mensajes, rdenes e indicaciones muy claras.

– Descripcin general de personas, lugares, objetos (del mbito profesional y del pblico).

– Narracin sobre situaciones habituales y frecuentes del momento presente, pasado y del futuro.

– Lxico frecuente, expresiones y frases sencillas para desenvolverse en transacciones y gestiones cotidianas del entorno personal o profesional.

– Recursos gramaticales:

• Tiempos y formas verbales en presente, pasado; verbos principales, modales y auxiliares. Funciones comunicativas asociadas a situaciones habituales y frecuentes.

• Elementos lingsticos fundamentales.

• Marcadores del discurso para iniciar, ordenar y finalizar.

– Pronunciacin de fonemas o grupos fnicos de carcter bsico que presenten mayor dificultad.

– Uso de registros adecuados en las relaciones sociales.

– Estrategias fundamentales de comprensin y escucha activa.

Participacin en conversaciones en lengua inglesa:

– Estrategias de comprensin y escucha activa para iniciar, mantener y terminar la interaccin.

Elaboracin de mensajes y textos sencillos en lengua inglesa:

– Comprensin de la informacin global y la idea principal de textos bsicos cotidianos, de mbito personal o profesional.

– Lxico frecuente para desenvolverse en transacciones y gestiones cotidianas, sencillas del mbito personal o profesional.

– Composicin de textos escritos muy breves, sencillos y bien estructurados.

– Recursos gramaticales.

– Tiempos y formas verbales. Relaciones temporales: Anterioridad, posterioridad y simultaneidad.

• Estructuras gramaticales bsicas.

• Funciones comunicativas ms habituales del mbito personal o profesional en medios escritos.

– Elementos lingsticos fundamentales atendiendo a los tipos de textos, contextos y propsitos comunicativos.

– Propiedades bsicas del texto.

– Estrategias y tcnicas de compresin lectora.

– Estrategias de planificacin y de correccin.

Orientaciones pedaggicas.

Este mdulo contribuye a alcanzar las competencias para el aprendizaje permanente y contiene la formacin para que las alumnas y los alumnos sean capaces de reconocer las caractersticas bsicas de los fenmenos relacionados con la actividad humana y mejorar sus habilidades comunicativas.

La estrategia de aprendizaje para la enseanza de este mdulo que integra conocimientos bsicos relativos a ciencias sociales, lengua castellana y literatura y lengua inglesa, estar enfocada al uso de herramientas bsicas del anlisis textual, la elaboracin de informacin estructurada tanto oral como escrita, la localizacin de espacio-temporal de los fenmenos sociales y culturales y el respeto a la diversidad de creencias y a pautas de relacin cotidiana en distintas sociedades y grupos humanos, involucrando a los estudiantes en tareas significativas que les permita trabajar de manera autnoma y en equipo.

La formacin del mdulo contribuye a alcanzar los objetivos r), s), t), u) v), w), y x) del ciclo formativo y las competencias o), p), q), r) y s) del ttulo. Adems, se relaciona con los objetivos y), z), aa), ab), ac), ad y ae) y las competencias t), u), v), w), x), y), z) y aa) que se incluirn en este mdulo profesional de forma coordinada con el resto de mdulos profesionales.

Las lneas de actuacin en el proceso de enseanza-aprendizaje que permiten alcanzar los objetivos del mdulo estarn orientada hacia:

– La concrecin de un plan personalizado de formacin que tenga como objetivo lograr la integracin del alumno en las situaciones de aprendizaje propuestas, mediante la aplicacin de estrategias motivadoras.

– La potenciacin de la autonoma en la ejecucin de las actividades y en la gestin de su tiempo de aprendizaje en el mbito de las competencias y contenidos del mbito sociolingstico.

– La realizacin de dinmicas sobre el desarrollo de habilidades sociales que favorezcan el asentamiento de hbitos de disciplina y de trabajo individual y en equipo.

– La utilizacin de estrategias, recursos y fuentes de informacin a su alcance, fomentando el uso de las TIC, que contribuyan a la reflexin sobre la valoracin de la informacin necesaria para construir explicaciones estructuradas de la realidad que le rodea.

– La utilizacin de mtodos globalizadores (proyectos, centros de inters, entre otros) que permitan la integracin del alumnado en las actividades de aprendizaje, concretada en una metodologa de trabajo que los relacione con la actualidad.

– La programacin de actividades que se relacionen, siempre que sea posible, con capacidades que se deriven del perfil profesional.

Las lneas de actuacin en el proceso de enseanza aprendizaje que permiten alcanzar los objetivos del mdulo en relacin con las Ciencias Sociales estn relacionadas con:

– La integracin motivadora de saberes que le permitan analizar y valorar la diversidad de las sociedades humanas.

– La utilizacin de recursos y fuentes de informacin a su alcance para organizar la informacin que extraiga para favorecer su integracin en el trabajo educativo.

– El reconocimiento de la huella del pasado en la vida diaria mediante la apreciacin de la diversidad de los grupos humanos y sus logros a lo largo del tiempo.

– La valoracin de los problemas de su entorno a partir del anlisis de la informacin disponible, la formulacin de explicaciones justificadas y la reflexin sobre su actuacin ante las mismas en situaciones de aprendizaje pautadas.

– La potenciacin de las capacidades de observacin y criterios de disfrute de las expresiones artsticas mediante el anlisis pautado de producciones artsticas arquetpicas, apreciando sus valores estticos y temticos.

Las lneas de actuacin en el proceso de enseanza aprendizaje que permiten alcanzar los objetivos del mdulo en relacin con el aprendizaje de las lenguas estn relacionadas con:

– La utilizacin de la lengua tanto en la interpretacin y elaboracin de mensajes orales y escritos sencillos, mediante su uso en distintos tipos de situaciones comunicativas y textuales de su entorno.

– La utilizacin de un vocabulario adecuado a las situaciones de su entorno que orientar la concrecin de los contenidos, actividades y ejemplos utilizados en el mdulo.

– La seleccin y ejecucin de estrategias didcticas que faciliten el auto-aprendizaje y que incorporen el uso de la lengua en situaciones de comunicacin lo ms reales posibles, utilizando las posibilidades de las Tecnologa de la Informacin y de la Comunicacin (correo electrnico, SMS, internet, redes sociales, entre otras).

– La utilizacin de las tcnicas de comunicacin para potenciar el trabajo en equipo que les permita integrarse en las actividades educativas con garanta de xito.

– La apreciacin de la variedad cultural y de costumbres presentes en su entorno, ponindola en relacin con las necesidades derivadas del uso de la lengua con distintos hablantes.

– El desarrollo de hbitos de lectura que les permitan disfrutar de la produccin literaria mediante el uso de textos seleccionados a sus necesidades y caractersticas.

M dulo profesional: Comunicacin y sociedad II.

Cdigo: 3012.

Resultados de aprendizaje y criterios de evaluacin.

1. Infiere las caractersticas esenciales de las sociedades contemporneas a partir del estudio de su evolucin histrica, analizando los rasgos bsicos de su organizacin social, poltica y econmica.

Criterios de evaluacin:

a) Se han discriminado las consecuencias para la organizacin de las sociedades actuales de las corrientes ideolgicas que la han cimentado, situndolas en el tiempo y el espacio.

b) Se ha valorado el modelo de relaciones econmicas globalizado actual mediante el estudio de las transformaciones econmicas producidas como consecuencia de las innovaciones tecnolgicas y los sistemas organizativos de la actividad productiva.

c) Se han categorizado las caractersticas de la organizacin social contempornea, analizando la estructura y las relaciones sociales de la poblacin actual y su evolucin durante el periodo.

d) Se ha examinado la evolucin de las relaciones internacionales contemporneas, elaborando explicaciones causales y consecutivas que permitan desarrollar opiniones propias sobre los conflictos actuales.

e) Se ha valorado el proceso de unificacin del espacio europeo, analizando su evolucin, argumentando su influencia en las polticas nacionales de los pases miembros de la Unin Europea.

f) Se ha asociado la evolucin de los acontecimientos histricos globales con la evolucin histrica del Estado espaol, identificando sus fases de evolucin, los principales conflictos y su situacin actual.

g) Se han identificado los rasgos esenciales del arte contemporneo y su evolucin hasta nuestros das, construyendo opiniones y criterios propios de orden esttico.

h) Se ha analizado la evolucin del sector o de los sectores productivos propios del ttulo, describiendo sus transformaciones y principales hitos de evolucin en sus sistemas organizativos y tecnolgicos.

i) Se han elaborado instrumentos pautados de recogida y difusin de informacin que permitan la evaluacin de los aprendizajes realizados, utilizando el vocabulario preciso.

j) Se han desarrollando comportamientos acordes con el desarrollo del propio esfuerzo y el trabajo colaborativo.

2. Valora los principios bsicos del sistema democrtico analizando sus instituciones y las diferentes organizaciones polticas y econmicas en que se manifiesta e infiriendo pautas de actuacin para acomodar su comportamiento al cumplimiento de dichos principios.

Criterios de evaluacin:

a) Se han reconocido los principios bsicos de la Declaracin Universal de Derechos Humanos y su situacin en el mundo de hoy, valorando su implicacin para la vida cotidiana.

b) Se han analizado los principios rectores, las instituciones y normas de funcionamiento de las principales instituciones internacionales, juzgando su papel en los conflictos mundiales.

c) Se ha valorado la importancia en la mediacin y resolucin de conflictos en la extensin del modelo democrtico, desarrollando criterios propios y razonados para la resolucin de los mismos.

d) Se han juzgado los rasgos esenciales del modelo democrtico espaol, valorando el contexto histrico de su desarrollo.

e) Se ha valorado la implicacin del principio de no discriminacin en las relaciones personales y sociales del entorno prximo, juzgando comportamientos propios y ajenos e infiriendo pautas y acciones apropiadas para acomodar la actitud a los derechos y a las obligaciones que de l se derivan.

f) Se ha elaborado informacin pautada y organizada para su utilizacin en situaciones de trabajo colaborativo y contraste de opiniones.

3. Utiliza estrategias comunicativas para interpretar y comunicar informacin oral en lengua castellana, aplicando los principios de la escucha activa, estrategias razonadas de composicin y las normas lingsticas correctas en cada caso.

Criterios de evaluacin:

a) Se han aplicado las tcnicas de la escucha activa en el anlisis de mensajes orales procedentes de distintas fuentes.

b) Se ha reconocido la intencin comunicativa y la estructura temtica de la comunicacin oral, valorando posibles respuestas.

c) Se ha realizado un uso correcto de los elementos de comunicacin no verbal en las argumentaciones y exposiciones.

d) Se han aplicado los usos y niveles de la lengua y las normas lingsticas en la comprensin y composicin de mensajes orales, valorando los usos discriminatorios.

e) Se ha utilizado la terminologa gramatical correcta en la comprensin de las actividades gramaticales propuestas y en la resolucin de las mismas.

4. Utiliza estrategias comunicativas para comunicar informacin escrita en lengua castellana, aplicando estrategias de anlisis, sntesis y clasificacin de forma estructurada a la composicin autnoma de textos de progresiva complejidad.

Criterios de evaluacin:

a) Se han valorado y analizado las caractersticas principales de los tipos en relacin con su adecuacin para el trabajo que desea realizar.

b) Se han utilizado tcnicas de bsqueda diversas en la comprensin de un texto escrito, aplicando estrategias de reinterpretacin de contenidos.

c) Se han aplicado, de forma sistemtica, estrategias de lectura comprensiva en la comprensin de los textos, reconociendo posibles usos discriminatorios.

d) Se ha resumido el contenido de un texto escrito, extrayendo la idea principal, las secundarias y el propsito comunicativo, revisando y reformulando las conclusiones obtenidas.

e) Se ha analizado la estructura de distintos textos escritos de uso acadmico o profesional, reconociendo usos y niveles de la lengua y pautas de elaboracin.

f) Se han aplicado las principales normas gramaticales y ortogrficas en la redaccin de textos de modo que el texto final resulte claro, preciso y adecuado al formato y al contexto comunicativo.

g) Se han desarrollado pautas sistematizadas en la preparacin de textos escritos que permitan mejorar la comunicacin escrita.

h) Se han observado pautas de presentacin de trabajos escritos teniendo en cuenta el contenido, el formato y el pblico destinatario, utilizando un vocabulario correcto segn las normas lingsticas y los usos a que se destina.

i) Se han resuelto actividades de comprensin y anlisis de las estructuras gramaticales, comprobando la precisin y validez de las inferencias realizadas.

5. Interpreta textos literarios representativos de la Literatura en lengua castellana desde el siglo XIX hasta la actualidad, reconociendo la intencin del autor y relacionndolo con su contexto histrico, sociocultural y literario.

Criterios de evaluacin:

a) Se han descrito los movimientos literarios en lengua castellana en el periodo considerado y reconociendo las obras ms representativas.

b) Se ha valorado la estructura y el uso del lenguaje de una lectura personal de obras adecuadas al nivel y situndola en su contexto y utilizando instrumentos pautados.

c) Se han expresado opiniones personales fundamentadas sobre los aspectos apreciados en obras literarias.

d) Se han aplicado estrategias de anlisis de textos literarios, reconociendo los temas y motivos y elementos simblicos y la funcionalidad de los recursos estilsticos ms significativos.

e) Se ha informado sobre un autor, una obra o un perodo de la literatura en lengua castellana, recogiendo en forma analtica la informacin correspondiente.

6. Utiliza estrategias para interpretar y comunicar informacin oral en lengua inglesa, aplicando los principios de la escucha activa y elaborando presentaciones orales de poca extensin, claras y estructuradas, relativas a temas y aspectos concretos, frecuentes y cotidianos, del mbito personal y profesional.

Criterios de evaluacin:

a) Se han aplicado de forma sistemtica las estrategias de escucha activa para la comprensin global y especfica de los mensajes recibidos, sin necesidad de entender todos los elementos del mismo.

b) Se ha identificado la intencin comunicativa de mensajes directos o empleando un repertorio limitado de expresiones, frases, palabras y marcadores de discurso estructuradores (de apertura, continuidad y cierre).

c) Se ha identificado el sentido global y las ideas principales del texto oral y estructuras gramaticales bsicas en oraciones sencillas de situaciones habituales frecuentes y de contenido predecible y concreto.

d) Se han identificado rasgos fonticos y de entonacin esenciales que ayudan a entender el sentido global y las ideas principales y secundarias del mensaje.

e) Se han realizado composiciones y presentaciones orales breves de acuerdo con un guion estructurado, aplicando el formato y los rasgos propios de cada tipo de texto, de mbito personal o profesional.

f) Se han utilizado estructuras gramaticales bsicas y marcadores de discurso para iniciar, enlazar, ordenar y finalizar el discurso, en situaciones habituales, frecuentes y aspectos concretos.

g) Se ha expresado la informacin, usando una entonacin y pronunciacin razonables, aceptndose las pausas y pequeas vacilaciones.

h) Se ha mostrado una actitud reflexiva y crtica acerca de la informacin que suponga cualquier tipo de discriminacin.

i) Se han identificado las normas de relacin social ms frecuentes de los pases donde se habla la lengua extranjera.

j) Se han identificado las costumbres o actividades cotidianas de la comunidad y del lugar de trabajo donde se habla la lengua extranjera.

k) Se han identificado las principales actitudes y comportamientos profesionales en situaciones de comunicacin habituales del mbito profesional.

7. Mantiene conversaciones sencillas en lengua inglesa en situaciones habituales y concretas del mbito personal y profesional, utilizando estrategias de comunicacin bsicas.

Criterios de evaluacin:

a) Se ha dialogado siguiendo un guion sobre temas y aspectos concretos y frecuentes del mbito personal y profesional.

b) Se ha escuchado y dialogado en interacciones sencillas, cotidianas de la vida profesional y personal, solicitando y proporcionando informacin con cierto detalle.

c) Se ha mantenido la interaccin utilizando diversas estrategias de comunicacin esenciales para mostrar el inters y la comprensin.

d) Se han utilizado estrategias de compensacin para suplir carencias en la lengua extranjera (parafrasear, lenguaje corporal, ayudas audio-visuales).

e) Se han utilizado estructuras gramaticales y oraciones sencillas y un repertorio esencial, limitado, de expresiones, frases, palabras frecuentes, y marcadores de discurso lineales.

f) Se ha expresado con cierta claridad, usando una entonacin y pronunciacin razonable y comprensible, aceptndose algunas pausas y vacilaciones.

8. Elabora textos breves y sencillos con cierto detalle en lengua inglesa, relativos a situaciones de comunicacin habituales del mbito personal y profesional, aplicando estrategias de lectura comprensiva y desarrollando estrategias sistemticas de composicin.

Criterios de evaluacin:

a) Se ha ledo el texto reconociendo los rasgos esenciales del gnero y su estructura, e interpretando su contenido global y especfico, sin necesidad de entender todos los elementos del mismo.

b) Se ha identificado la intencin comunicativa bsica del texto organizado de distinta manera.

c) Se han identificado estructuras gramaticales y oraciones sencillas y un repertorio limitado de expresiones, frases, palabras y marcadores de discurso, bsicos y lineales, en situaciones habituales frecuentes y concretas de contenido predecible.

d) Se han completado frases, oraciones y textos sencillos, atendiendo al propsito comunicativo, con estructuras gramaticales de escasa complejidad en situaciones habituales y concretas de contenido predecible.

e) Se han elaborado textos breves y sencillos, adecuados a un propsito comunicativo, utilizando los conectores ms frecuentes para enlazar las oraciones.

f) Se ha respetado las normas gramaticales, ortogrficas y tipogrficas siguiendo pautas sistemticas y concretas de revisin y correccin.

g) Se ha mostrado una actitud reflexiva y crtica acerca de la informacin que suponga cualquier tipo de discriminacin.

Duracin: 120 horas.

Contenidos bsicos:

Valoracin de las sociedades contemporneas:

– La construccin de los sistemas democrticos.

• La Ilustracin y sus consecuencias.

• La sociedad liberal.

• La sociedad democrtica.

– Estructura econmica y su evolucin.

• Principios de organizacin econmica. La economa globalizada actual.

• La segunda globalizacin.

• Tercera globalizacin: los problemas del desarrollo.

• Evolucin del sector productivo propio.

– Relaciones internacionales.

• Grandes potencias y conflicto colonial.

• La guerra civil europea.

• Descolonizacin y guerra fra.

• El mundo globalizado actual.

• Espaa en el marco de relaciones actual.

– La construccin europea.

– Arte contemporneo.

• La ruptura del canon clsico.

• El cine y el cmic como entretenimiento de masas.

– Tratamiento y elaboracin de informacin para las actividades educativas.

• Trabajo colaborativo.

• Presentaciones y publicaciones web.

Valoracin de las sociedades democrticas:

– La Declaracin Universal de Derechos Humanos.

• Los Derechos Humanos en la vida cotidiana.

• Conflictos internacionales actuales.

– El modelo democrtico espaol.

• La construccin de la Espaa democrtica.

• La Constitucin Espaola.

• El principio de no discriminacin en la convivencia diaria.

– Resolucin de conflictos.

– Tratamiento y elaboracin de informacin para las actividades educativas.

• Procesos y pautas para el trabajo colaborativo.

• Preparacin y presentacin de informacin para actividades deliberativas.

• Normas de funcionamiento y actitudes en el contraste de opiniones.

Utilizacin de estrategias de comunicacin oral en lengua castellana:

– Textos orales.

– Tcnicas de escucha activa en la comprensin de textos orales.

– La exposicin de ideas y argumentos.

• Organizacin y preparacin de los contenidos: ilacin, sucesin y coherencia.

• Estructura.

– Aplicacin de las normas lingsticas en la comunicacin oral.

• Organizacin de la frase: Estructuras gramaticales bsicas.

• Coherencia semntica.

– Utilizacin de recursos audiovisuales.

Utilizacin de estrategias de comunicacin escrita en lengua castellana:

– Trabajos, informes, ensayos y otros textos acadmicos y cientficos.

– Aspectos lingsticos a tener en cuenta.

• Registros comunicativos de la lengua; factores que condicionan su uso.

• Diversidad lingstica espaola.

• Variaciones de las formas decticas en relacin con la situacin.

• Estilo directo e indirecto.

– Estrategias de lectura con textos acadmicos.

– Presentacin de textos escritos.

– Anlisis lingstico de textos escritos.

• Conectores textuales: Causa, consecuencia, condicin e hiptesis.

• Las formas verbales en los textos. Valores aspectuales de las perfrasis verbales.

• Sintaxis: complementos; frases compuestas.

• Estrategias para mejorar el inters del oyente.

Interpretacin de textos literarios en lengua castellana desde el siglo XIX:

– Instrumentos para la recogida de informacin de la lectura de una obra literaria.

– La literatura en sus gneros.

– Evolucin de la literatura en lengua castellana desde el siglo XIX hasta la actualidad.

Interpretacin y comunicacin de textos orales cotidianos en lengua inglesa:

– Distincin de ideas principales y secundarias de textos orales breves y sencillos.

– Descripcin de aspectos concretos de personas, lugares, servicios bsicos, objetos y de gestiones sencillas.

– Experiencias del mbito personal, pblico y profesional.

– Narracin de acontecimientos y experiencias del momento presente, pasado y futuro.

– Lxico, frases y expresiones, para desenvolverse en transacciones y gestiones cotidianas del mbito personal y profesional.

– Tipos de textos y su estructura.

– Recursos gramaticales:

• Tiempos y formas verbales simples y compuestas.

• Funciones comunicativas asociadas a situaciones habituales.

• Elementos lingsticos fundamentales.

• Marcadores del discurso.

• Oraciones subordinadas de escasa complejidad.

– Estrategias de comprensin y escucha activa.

– Pronunciacin de fonemas o grupos fnicos que presenten mayor dificultad.

– Uso de registros adecuados en las relaciones sociales.

Interaccin en conversaciones en lengua inglesa:

– Estrategias de interaccin para mantener y seguir una conversacin.

– Uso de frases estandarizadas.

Interpretacin y elaboracin de mensajes escritos sencillo en lengua inglesa:

– Informacin global y especfica de mensajes de escasa dificultad referentes a asuntos bsicos cotidianos del mbito personal y profesional.

– Composicin de textos escritos breves y bien estructurados.

– Lxico para desenvolverse en transacciones y gestiones cotidianas, necesarias, sencillas y concretas del mbito personal y profesional.

– Terminologa especfica del rea profesional de los alumnos.

– Recursos gramaticales:

• Marcadores del discurso.

• Uso de las oraciones simples y compuestas en el lenguaje escrito.

– Estrategias y tcnicas de compresin lectora.

– Propiedades bsicas del texto.

– Normas socioculturales en las relaciones del mbito personal y profesional en situaciones cotidianas.

– Estrategias de planificacin del mensaje.

Orientaciones pedaggicas.

Este mdulo contribuye a alcanzar las competencias para el aprendizaje permanente y contiene la formacin para que utilizando los pasos del mtodo cientfico, mediante el anlisis de los principales fenmenos relacionados con las actividades humanas en el mundo contemporneo y el desarrollo de estrategias comunicativas suficientes en lengua castellana para mejorar sus acrecentar sus posibilidades de desarrollo personal, sociales y profesional, as como iniciarse en la comunicacin en lengua inglesa en distintas situaciones habituales.

La estrategia de aprendizaje para la enseanza de este mdulo que integra materias como ciencias sociales, lengua castellana y literatura y lengua inglesa, se enfocar a la adquisicin de herramientas de anlisis espacio-temporal, el tratamiento de textos orales y escritos, la elaboracin de mensajes estructurados y el respeto hacia otras sociedades, involucrando a los estudiantes en tareas significativas que les permita trabajar de manera autnoma y colaborativa para construir su propio aprendizaje y culminar en resultados reales generados por ellos mismos.

La formacin del mdulo contribuye a alcanzar los objetivos r), s), t), u) v), w), y x) del ciclo formativo y las competencias o), p), q), r) y s) del ttulo. Adems, se relaciona con los objetivos y), z), aa), ab), ac), ad y ae) y las competencias t), u), v), w), x), y), z) y aa) que se incluirn en este mdulo profesional de forma coordinada con el resto de mdulos profesionales.

Las lneas de actuacin en el proceso de enseanza-aprendizaje que permiten alcanzar los objetivos del mdulo estarn orientada hacia:

– La concrecin de un plan personalizado de formacin que tenga como objetivo lograr la implicacin activa del alumno en su proceso formativo, donde la prctica y la funcionalidad de los aprendizajes constituyan un continuum que facilite la realizacin de las actividades que lleve a cabo el alumnado.

– La potenciacin de la autonoma y la iniciativa personal para utilizar las estrategias adecuadas en mbito sociolingstico.

– La realizacin de dinmicas sobre el desarrollo de habilidades sociales que favorezcan el desarrollo y asentamiento de hbitos de disciplina y de trabajo individual y colaborativo.

– La utilizacin de estrategias, recursos y fuentes de informacin a su alcance que contribuyan a la reflexin sobre la valoracin de la informacin necesaria para construir explicaciones razonadas de la realidad que le rodea.

– La garanta del acceso a la informacin para todos los alumnos, fomentando el uso de las TIC.

– La utilizacin de mtodos globalizadores (proyectos, centros de inters, entre otros) que permitan la integracin de competencias y contenidos, concretada en una metodologa de trabajo que los relacione con la actualidad para permitir la adaptacin de los alumnos a la realidad personal, social y profesional.

– La programacin de actividades que se relacionen, siempre que sea posible, con capacidades que se deriven del perfil profesional y su adaptacin a los requerimientos profesionales de su entorno.

Las lneas de actuacin en el proceso de enseanza aprendizaje que permiten alcanzar los objetivos del mdulo en relacin con las Ciencias Sociales estn relacionadas con:

– La integracin de saberes que permita el estudio de un fenmeno relacionado con las ciencias sociales desde una perspectiva multidisciplinar que le permitan valorar la diversidad de las sociedades humanas.

– La utilizacin de estrategias y destrezas de actuacin, recursos y fuentes de informacin a su alcance para acercarse al mtodo cientfico y organizar la informacin que extraiga para favorecer su integracin en el trabajo educativo.

– El reconocimiento de la huella del pasado en la vida diaria mediante la apreciacin de los cambios y transformaciones sufridas por los grupos humanos a lo largo del tiempo.

– La valoracin de los problemas de la sociedad actual a partir del anlisis de la informacin disponible y la concrecin de hiptesis propias y razonadas de explicacin de los fenmenos observados en situacin de aprendizaje.

– Potenciacin de las capacidades de apreciacin y de creacin, de educar el gusto por las artes, mediante el desarrollo de contenidos y actividades que se relacionen con obras y expresiones artsticas seleccionadas.

Las lneas de actuacin en el proceso de enseanza aprendizaje que permiten alcanzar los objetivos del mdulo en relacin con el aprendizaje de las lenguas estn relacionadas con:

– La utilizacin de la lengua tanto en la interpretacin y elaboracin de mensajes orales y escritos, mediante su uso en distintos tipos de situaciones comunicativas y textuales.

– La utilizacin de un vocabulario adecuado a las situaciones de la vida personal, social y profesional que deber vehicular la concrecin de los contenidos, actividades y ejemplos utilizados en el mdulo.

– La seleccin y ejecucin de estrategias didcticas que faciliten el auto-aprendizaje y que incorporen el uso de la lengua en situaciones de comunicacin lo ms reales posibles, utilizando las posibilidades de las Tecnologa de la Informacin y de la Comunicacin (correo electrnico, SMS, internet, redes sociales, entre otras).

– La utilizacin de las tcnicas de comunicacin para potenciar el trabajo colaborativo que permita desarrollar el concepto de inteligencia colectiva y su relacin con el mbito profesional.

– La apreciacin de la variedad cultural y de costumbres caracterstica de las sociedades contemporneas, ms especficamente en el mbito de las culturas de habla inglesa.

– La creacin de hbitos de lectura y criterios estticos propios que les permitan disfrutar de la produccin literaria, con mayor profundizacin en la produccin en lengua castellana.

Mdulo profesional: Formacin en centros de trabajo.

Cdigo: 3152.

Resultados de aprendizaje y criterios de evaluaci n.

1. Atiende a los usuarios en el acceso a la instalacin, informando de las actividades y horarios, y aplicando tcnicas y protocolos de asistencia y acompaamiento de usuarios y visitantes.

Criterios de evaluacin:

a) Se ha seleccionado la oferta informativa relativa a la actividad fsico-deportiva demandada por el usuario, identificado las caractersticas y necesidades del usuario convencional, tales como transentes, habituales, principiantes, deportistas; y de grupos especficos, tales como menores, embarazadas, mayores de 60 aos, personas con factores de riesgo o en procesos de recuperacin, y discapacitados.

b) Se ha realizado la gestin de espera asignando el orden de llegada de los usuarios y atendiendo a las demandas de los grupos especficos.

c) Se ha informado sobre la actividad fsico-deportiva que el usuario quiere realizar detallando normativa, horarios, precios, posibles bonificaciones, servicios incluidos o suplementarios, tiles personales necesitados en la actividad fsico-deportiva, espacios donde se realiza la prctica, y los protocolos de seguridad concernientes a ciertas actividades fsico-deportivas en sauna, spa, piscina, entre otros, y respondiendo a las preguntas derivadas de la informacin y utilizando el vocabulario adecuado a la actividad.

d) Se ha concertado cita para entrevistarse con el especialista de la actividad fsico-deportiva o para realizar la visita a la instalacin deportiva, revisando disponibilidad de horarios.

e) Se ha orientado al usuario para llegar al espacio donde se va a realizar la actividad fsico-deportiva, utilizando un trato corts y dando instrucciones sencillas y precisas.

f) Se ha conducido a los usuarios para el conocimiento de la instalacin deportiva describiendo los espacios y las actividades que se desarrollan en ellos.

g) Se ha asistido en el traslado a las personas con limitaciones de autonoma acomodndolas en el lugar destinado segn el perfil de estos usuarios.

h) Se ha acompaado hasta la actividad o a la salida de la instalacin deportiva, al usuario o grupo de usuarios, evitando que interfieran en el desarrollo de las actividades iniciadas.

2. Coloca y desmonta elementos supletorios para la realizacin de la actividad fsico-deportiva aplicando normativas, reglamentos especficos de cada prueba, y tcnicas de seguridad establecidas en el traslado de los equipamientos.

Criterios de evaluacin:

a) Se han comprobado que el conjunto de accesorios tales como anclajes, tornillos, tuercas entre otros para el montaje del equipamiento est completo y en buen estado de uso y se corresponde con lo indicado en las instrucciones de montaje.

b) Se han colocado los accesorios tales como dianas, vallas, separaciones entre otros necesitados para realizar la actividad fsico-deportiva respetando las medidas de separacin de los accesorios y su correcta posicin segn la normativa de la prctica fsico-deportiva a desarrollar.

c) Se han sujetado a los postes de anclaje, las mallas y redes de los espacios de actividad verificando su tensado.

d) Se han colocado las sealizaciones en las competiciones asegurndose que los lugares son los establecidos por la normativa de esa actividad.

e) Se han situado equipamientos exteriores tales como postes, porteras porttiles, canastas y cortinas de separacin, anclando su base para evitar desplazamientos.

f) Se han estabilizado las cargas horizontales y verticales anclando pesos en las bases de los equipamientos mviles tales como canchas, porteras entre otros.

g) Se han dispuesto equipamientos en las zonas de interior, tales como colchonetas, aparatos de gimnasia, mquinas de musculacin, verificando su estabilidad y permitiendo el paso seguro de los usuarios entre los accesorios.

h) Se han retirado a lugar establecido los equipamientos que no se utilicen en ese momento, ordenndolos de manera segura dentro de almacn.

i) Se han colocado lneas de calle en piscinas tensionando el cableado y controlando que no haya ningn borde cortante o afilado en las corcheras.

j) Se ha dibujado el marcaje de campos segn las medidas reglamentarias utilizando la mquina marcadora de campos y verificando que el trazado es recto y el grosor de la lnea es el reglado.

3. Realiza trabajos de mantenimiento en superficies de la instalacin y en la piscina, aplicando diferentes tcnicas de trabajo.

Criterios de evaluacin:

a) Se han realizado tareas de mantenimiento preventivo en superficies de tierra batida tales como el rastrillado, riego, compactado y cepillado determinando su secuenciacin y frecuencia.

b) Se han realizado trabajos de mantenimiento del csped artificial y del natural, rastrillando, segando, aireando, cepillando, cortando bordes, aspirando, y eliminando malas hierbas, utilizando las herramientas y tiles necesarios y aplicando las normas de seguridad necesarias en este trabajo.

c) Se ha regado el csped natural determinando el horario ms conveniente y controlando su periodicidad en funcin de las caractersticas de la materia, de la utilizacin del espacio y la situacin geogrfica donde se encuentre la instalacin fsico-deportiva.

d) Se han realizado operaciones de limpieza del vaso de la piscina secuenciando la periodicidad de las tareas establecidas en el protocolo de trabajo; tales como recogida de hojas y otras materias, limpieza del fondo y de paredes entre otras, aplicando medidas de seguridad elctricas.

e) Se han desmontado y limpiado los skimmers, rebosaderos, desages, filtro de purificacin de aguas, boquillas de impulsin, canaletas etc. recolocando y ajustando los elementos segn posicin inicial.

f) Se ha controlado el aporte y renovacin diaria del agua, el caudal y la presin proporcionada por el grupo de bombeo controlando el nivel del lquido.

g) Se ha controlado la temperatura del agua, la ambiental y la humedad relativa del aire en piscinas cubiertas anotando las medidas y posibles incidencias.

h) Se han realizado trabajos de arreglo o reposicin de componentes de las lneas de calle; tales como flotadores, tensores y acoples comprobando que los resultados del mantenimiento garantizan la seguridad del usuario.

i) Se han sustituido rejillas en mal estado eligiendo los tiles, herramientas y las piezas que se adecuen al espacio donde se van a colocar.

4. Realiza trabajos de reparacin de elementos de fontanera, cerrajera y del sistema elctrico en la instalacin deportiva aplicando tcnicas apropiadas a la caracterstica del arreglo.

Criterios de evaluacin:

a) Se han realizado trabajos de mantenimiento correctivo en los cerramientos de la instalacin deportiva engrasando los elementos de cerramiento y asegurando manillares, tiradores y pestillos.

b) Se han realizado operaciones de reparacin o sustitucin de las piezas conductoras de la electricidad procediendo al montaje y desmontaje de lmparas, cebadores, fluorescentes entre otros, a la eliminacin o apantallado de las fuentes de luz excesiva, al ajuste de enchufes e interruptores y a la proteccin de las partes activas de la instalacin, y aplicando las medidas de seguridad establecidas para los trabajos de electricidad.

c) Se han efectuado tareas de reparacin o sustitucin de elementos del sistema de fontanera tales como juntas de goma o estopa de los grifos entre otros, trabajos de desmontaje y limpieza o en su caso de renovacin de rociadores en duchas, filtros de grifos, sifones de lavabos, sumideros, rejillas de desage, canaletas de evacuacin de aguas, superficiales en pavimentos de exterior y sistema de goteo aplicando los controles de calidad relativos a cada actividad.

d) Se han limpiado los filtros de los secamanos y de los sistemas de aire fro y calor comprobando que los componentes estn ajustados segn su montaje inicial.

e) Se han purgado radiadores comprobando la ausencia de aire en el sistema, de fugas de agua y el nivel de agua en el circuito.

f) Se han eliminado espacios y huecos entre las partes del equipamiento que puedan producir aprisionamiento colocando los elementos en mejor posicin.

g) Se han acopiado y almacenado los materiales de reposicin anotando en la base de datos la referencia de aquellos que falten para su posterior compra.

5. Se han realizado tareas de apoyo en situaciones de emergencia en instalaciones deportivas, proporcionando un entorno seguro y aplicando protocolos de planes de emergencia.

Criterios de evaluacin:

a) Se ha revisado que el almacn de materias inflamables y otros locales de especial peligrosidad estn bien sealizados segn normativa europea anotando en el inventario, las materias inflamables, las unidades y el volumen que ocupan los productos almacenados.

b) Se ha asegurado que los elementos usados para sectorizar la instalacin deportiva son los adecuados, cumplen con su funcin y estn ubicados a lo largo de toda la ruta y a la altura adecuada al tamao de letra anotando las deficiencias o carencias.

c) Se ha verificado el buen funcionamiento del grupo electrgeno garante del alumbrado de emergencia y de megafona en caso de ausencia de corriente elctrica comprobando el estado de la batera, limpieza de bornes, niveles de lquidos de aceite y refrigerante, y reposicin de agua destilada.

d) Se han inspeccionado los alumbrados especiales de sealizacin y emergencia reemplazando el accesorio o alguno de sus componentes defectuosos tales como pilotos, fusibles, entre otros.

e) Se ha dirigido el trfico de asistentes en la instalacin deportiva aplicando protocolos de conduccin y barrido de personas hacia las vas de evacuacin, control de la velocidad y flujo de asistentes en puertas y escaleras, de elusin de aglomeraciones y del uso de ascensores, entre otros.

f) Se ha comunicado y orientado al personal y pblico asistente durante la evacuacin, utilizando de manera adecuada los elementos del equipo individual de emergencia, tales como banderines, silbatos, casco, chaleco entre otros.

g) Se ha balizado y sealizado la zona del incidente colocando seales de orientacin en el itinerario de evacuacin y retirndolas una vez finalizado el mismo.

h) Se ha comprobado que no hay asistentes en los espacios implicados en la emergencia ocurrida durante el evento, revisando la ocupacin por zonas, anotando y notificando de las ausencias que pudieran producirse.

i) Se han realizado tareas de apoyo a servicios de ayuda exterior tales como, recepcin, apertura de los accesos, transmisin de informacin entre otros siguiendo el protocolo de actuacin.

6. Realiza labores bsicas de administracin y gestin de oficina, tramitacin de correspondencia y de comunicaciones telefnicas, identificando en cada caso los documentos a utilizar y las tcnicas a aplicar establecidas por la empresa.

Criterios de evaluacin:

a) Se ha realizado la reprografa de documentos, y encuadernado bsico para apoyo a las tareas administrativas de la instalacin deportiva.

b) Se han archivado documentos de inscripcin de socios relativos a datos personales, estado fsico, entre otros.

c) Se ha realizado la recepcin, registro, clasificacin y distribucin de la correspondencia va postal, e-mail o por fax.

d) Se han realizado los carns de socios, comprobando que la documentacin necesitada est en regla y que los datos estn cumplimentados.

e) Se han plastificado los carns de socio asegurndose que la foto est bien colocada y que el plastificado se ha realizado correctamente, sin bolsas de aire, arrugas o bordes despegados.

f) Se ha utilizado los medios de telefona de la instalacin, recibiendo, derivando y emitiendo llamadas, y empleando un lenguaje corts y apropiado segn la situacin.

g) Se han recogido y transmitido mensajes telefnicos de forma clara y precisa informando al destinatario final de la llamada, del origen de la misma, y cumplimentando notas de aviso.

h) Se han aplicado las normas establecidas por la empresa en materia de comunicacin.

7. Acta conforme a las normas de prevencin de riesgos laborales y ambientales de la empresa.

Criterios de evaluacin:

a) Se ha cumplido en todo momento la normativa general sobre prevencin y seguridad, as como las establecidas por la empresa.

b) Se han identificado los factores y situaciones de riesgo que se presentan en su mbito de actuacin en el centro de trabajo.

c) Se han adoptado actitudes relacionadas con la actividad para minimizar los riesgos laborales y medioambientales.

d) Se ha empleado el equipo de proteccin individual (EPIs) establecido para las distintas operaciones.

e) Se han utilizado los dispositivos de proteccin de las mquinas, equipos e instalaciones en las distintas actividades.

f) Se ha actuado segn el plan de prevencin.

g) Se ha mantenido la zona de trabajo libre de riesgos, con orden y limpieza.

h) Se ha trabajado minimizando el consumo de energa y la generacin de residuos.

8. Acta de forma responsable y se integra en el sistema de relaciones tcnico-sociales de la empresa.

Criterios de evaluacin:

a) Se han ejecutado con diligencia las instrucciones que recibe.

b) Se ha responsabilizado del trabajo que desarrolla, comunicndose eficazmente con la persona adecuada en cada momento.

c) Se ha cumplido con los requerimientos y normas tcnicas, demostrando un buen hacer profesional y finalizando su trabajo en un tiempo lmite razonable.

d) Se ha mostrado en todo momento una actitud de respeto hacia los procedimientos y normas establecidos.

e) Se ha organizado el trabajo que realiza de acuerdo con las instrucciones y procedimientos establecidos, cumpliendo las tareas en orden de prioridad y actuando bajo criterios de seguridad y calidad en las intervenciones.

f) Se ha coordinado la actividad que desempea con el resto del personal, informando de cualquier cambio, necesidad relevante o contingencia no prevista.

g) Se ha incorporado puntualmente al puesto de trabajo, disfrutando de los descansos instituidos y no abandonando el centro de trabajo antes de lo establecido sin motivos debidamente justificados.

Duracin: 130 horas.

Este mdulo profesional contribuye a completar las competencias y objetivos generales, propios de este ttulo, que se han alcanzado en el centro educativo o a desarrollar competencias caractersticas difciles de conseguir en el mismo.

4. Requisitos mnimos de calidad del contexto formativo.

4.1 Espacios.

Los espacios necesarios para el desarrollo de las enseanzas de este ciclo formativo son:

– Aula polivalente.

– Taller administrativo.

– Espacio polivalente de instalaciones fsico-deportivas.

– Polideportivo con piscina y superficie de csped (1).

(1) Espacio no necesariamente ubicado en el centro.

4.2 Equipamientos mnimos.

Aula polivalente.

Ordenadores instalados en red, sistema de proyeccin e Internet.

Medios audiovisuales.

Programas informticos de aplicacin.

Taller administrativo

Mesas de oficina con puestos de trabajo informatizados.

Programas informticos de aplicacin.

Impresora.

Equipos de encuadernacin bsica.

Equipo de reprografa (fotocopiadora, escner).

Equipo de plastificado de carns.

Centralita telefnica o telfono multifunciones.

Archivo convencional.

Material de oficina.

Taller polivalente de instalaciones fsico-deportivas.

Equipo para mantenimiento de csped (azadas, rastrillos, aireadores, escarificadores, compactadores, tijeras de podar, cortadora de csped, equipos de riego, carretillas).

Paneles con instalaciones elctricas, climatizacin y alarma con unidades y elementos montados.

Instrumentos y aparatos de medida bsicos para las instalaciones.

Kit para reparaciones de albailera.

Maquinas porttiles bsicas.

Cabinas/zonas de prcticas para la realizacin de alicatados bsicos.

Herramientas manuales.

Herramientas de medicin y nivelacin: niveles de agua, miras metlicas.

Aparatos sanitarios.

Kit para mantenimiento de piscinas.

Kit de herramientas para trabajo de tuberas.

Equipos y medios de seguridad.

Paneles de comunicacin, carteles de informacin, seales de prevencin y advertencia, y planos de situacin.

Equipamiento de aparatos de mantenimiento fsico. Kit de engrase.

Marcador de pistas y campos deportivos.

Kit reparacin de pelotas y balones.

Sistemas de extincin fijos y porttiles. Mangueras.

Botiqun de primeros auxilios. Maniqu. tiles de primeros auxilios.

Polideportivo con piscina y superficie de csped (1).

Superficie necesaria para la realizacin de las actividades de enseanza aprendizaje.

(1) Espacio no necesariamente ubicado en el centro.

5. Profesorado.

5.1 Las especialidades del profesorado del sector pblico a las que se atribuye la impartici n de los mdulos profesionales asociados al perfil profesional, son:

Mdulo profesional

Especialidad del profesorado/otros

Cuerpo de la especialidad del profesorado

3148. Acceso de usuarios y organizacin de la instalacin fsico-deportiva.

3149. Asistencia en la organizacin de espacios, actividades y reparto de material en la instalacin fsico-deportiva.

3150. Reparacin de averas y reposicin de enseres.

3151. Operaciones bsicas de prevencin en las instalaciones deportivas.

• Educacin fsica.

• Profesor de Secundaria.

• Profesor especialista, en su caso.

3003. Tcnicas administrativas bsicas.

3004. Archivo y comunicacin.

3005. Atencin al cliente.

• Procesos de gestin administrativa.

• Profesor Tcnico de Formacin Profesional.

3152. Formacin en centros de trabajo.

• Educacin fsica.

• Procesos de gestin administrativa.

• Profesor de Secundaria.

• Profesor Tcnico de Formacin Profesional.

5.2 Las titulaciones requeridas para la imparticin de los mdulos profesionales, para los centros de titularidad privada o de titularidad pblica de otras administraciones distintas de las educativas, son:

Mdulos profesionales

Titulaciones

3148. Acceso de usuarios y organizacin de la instalacin fsico-deportiva.

3149. Asistencia en la organizacin de espacios, actividades y reparto de material en la instalacin fsico-deportiva.

3150. Reparacin de averas y reposicin de enseres.

3151. Operaciones bsicas de prevencin en las instalaciones deportivas.

3003. Tcnicas administrativas bsicas.

3004. Archivo y comunicacin.

3005. Atencin al cliente.

• Licenciado, Ingeniero, Arquitecto o el ttulo de grado correspondiente u otros ttulos equivalentes.

5.3 Las titulaciones habilitantes a efectos de docencia para la imparticin de los mdulos profesionales, para los centros de titularidad privada o de titularidad pblica de otras administraciones distintas de las educativas, son:

Mdulos profesionales

Titulaciones

3148. Acceso de usuarios y organizacin de la instalacin fsico-deportiva.

3149. Asistencia en la organizacin de espacios, actividades y reparto de material en la instalacin fsico- deportiva.

3150. Reparacin de averas y reposicin de enseres.

3151. Operaciones bsicas de prevencin en las instalaciones deportivas.

3003. Tcnicas administrativas bsicas.

3004. Archivo y comunicacin.

3005. Atencin al cliente.

• Diplomado, Ingeniero Tcnico o Arquitecto Tcnico u otros ttulos equivalentes.

6. Correspondencia entre mdulos profesionales y unidades de competencia para su acreditacin o convalidacin.

Mdulos profesionales superados

Unidades de competencia acreditables

3148. Acceso de usuarios y organizacin de la instalacin fsico-deportiva.

3150. Reparacin de averas y reposicin de enseres.

3151. Operaciones bsicas de prevencin en las instalaciones deportivas.

3149. Asistencia en la organizacin de espacios, actividades y reparto de material en la instalacin fsico-deportiva.

UC1631_1: Realizar operaciones auxiliares de control de acceso y circulacin en instalaciones deportivas y asistir a los usuarios en el uso de las mismas.

UC1633_1: Realizar operaciones preventivas para mejorar la seguridad en las instalaciones deportivas e iniciar la asistencia en caso de emergencia.

UC1632_1: Realizar la asistencia operativa a los tcnicos deportivos durante el desarrollo de sus actividades en instalaciones deportivas.

3003. Tcnicas administrativas bsicas.

UC0969_1: Realizar e integrar operaciones de apoyo administrativo bsico.

3004. Archivo y comunicacin.

UC0970_1: Transmitir y recibir informacin operativa en gestiones rutinarias con agentes externos de la organizacin.

UC0971_1: Realizar operaciones auxiliares de reproduccin y archivo en soporte convencional o informtico.

3005. Atencin al cliente.

UC1329_1: Proporcionar atencin e informacin operativa, estructurada y protocolarizada al cliente.

7. Ciclos formativos de grado medio a los que este ttulo permite la aplicacin de criterios de preferencia para la admisin en caso de concurrencia competitiva.

Este ttulo tendr preferencia para la admisin a todos los ttulos de grado medio de las familias profesionales de:

– Actividades fsico-deportivas.

– Administracin y gestin.

Análisis

  • Rango: Real Decreto
  • Fecha de disposición: 19/02/2018
  • Fecha de publicación: 20/02/2018
  • Entrada en vigor: 21 de febrero de 2018.
Referencias anteriores
  • DE CONFORMIDAD con la disposicin final 4 del Real Decreto 127/2014, de 28 de febrero (Ref. BOE-A-2014-2360).
  • CITA Ley Orgnica 2/2006, de 3 de mayo (Ref. BOE-A-2006-7899).
Materias
  • Catlogo Nacional de Cualificaciones Profesionales
  • Currculo
  • Enseanza de Formacin Profesional
  • Formacin profesional
  • Instalaciones deportivas
  • Ocio
  • Ttulos acadmicos y profesionales

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