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Asunto
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Variable
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Carácter
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Variables contextuales
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1)
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Actividad económica principal de la empresa
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Obligatorio
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2)
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Número medio de asalariados y trabajadores por cuenta propia
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3)
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Volumen de negocios total, IVA excluido
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Acceso a internet
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4)
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Personas empleadas que tienen acceso a internet para su actividad profesional
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Obligatorio
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Uso de una conexión fija a internet con fines profesionales
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5)
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Uso de cualquier tipo de conexión fija a internet
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Obligatorio
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6)
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Disponer de una velocidad de descarga máxima contratada de la conexión fija a internet más rápida que se sitúa en los intervalos: [0 Mbit/s, < 30 Mbit/s], [30 Mbit/s, < 100 Mbit/s], [100 Mbit/s, < 500 Mbit/s], [500 Mbit/s, < 1 Gbit/s], [≥ 1 Gbit/s]
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Utilización de un sitio web
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7)
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Disponer de un sitio web
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Obligatorio
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8)
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Disponer de un sitio web de la empresa que incluya una descripción de los bienes o servicios, o información sobre precios
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9)
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Disponer de un sitio web para los pedidos o reservas en línea
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10)
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Disponer de un sitio web de la empresa que ofrezca la posibilidad de que los visitantes personalicen o diseñen en línea los bienes o servicios
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11)
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Disponer de un sitio web que ofrezca el seguimiento o el estado de los pedidos realizados
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12)
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Disponer de un sitio web que ofrece contenido personalizado para visitantes habituales o recurrentes
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13)
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Disponer de un sitio web con un servicio de chat para la atención al cliente
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14)
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Disponer de un sitio web que anuncie los puestos de trabajo vacantes o permita la solicitud de empleo en línea
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15)
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Disponer de un sitio web con contenido disponible en al menos dos lenguas
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Utilización de las redes sociales
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16)
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Utilización de alguna red social
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Obligatorio
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Ventas en línea de bienes o servicios
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17)
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Disponer de ventas en línea de bienes o servicios a través de sitios web o aplicaciones de la empresa
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Obligatorio
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18)
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Disponer de ventas en línea de bienes o servicios a través de sitios web o aplicaciones constituidos como centros comerciales virtuales utilizados por varias empresas para el comercio de bienes o servicios
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19)
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Valor de las ventas en línea de bienes o servicios
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20)
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Valor de las ventas en línea de bienes o servicios generado por las ventas a través de sitios web o aplicaciones de la empresa
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21)
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Valor de las ventas en línea de bienes o servicios generado por las ventas a través de sitios web o aplicaciones constituidos como centros comerciales virtuales utilizados por varias empresas para el comercio de bienes o servicios
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22)
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Valor de las ventas en línea generado por las ventas en línea a consumidores particulares (business to consumers, B2C)
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23)
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Valor de las ventas en línea generado por las ventas en línea a otras empresas (business to business, B2B) y al sector público (business to government, B2G)
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24)
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Valor de las ventas en línea generado por las ventas en línea de bienes físicos
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Facultativo
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25)
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Valor de las ventas en línea generado por las ventas en línea de bienes o servicios digitales (suministrados digitalmente)
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26)
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Valor de las ventas en línea generado por las ventas en línea de servicios no suministrados digitalmente
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27)
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Disponer de ventas en línea a clientes situados en el propio país de la empresa
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Obligatorio
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28)
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Disponer de ventas en línea a clientes situados en otros Estados miembros
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29)
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Disponer de ventas en línea a clientes situados en el resto del mundo
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30)
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Valor de las ventas en línea generado por las ventas en línea a clientes situados en el propio país de la empresa
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31)
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Valor de las ventas en línea generado por las ventas en línea a clientes situados en otros Estados miembros
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32)
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Valor de las ventas en línea generado por las ventas en línea a clientes situados en el resto del mundo
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33)
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Encontrar dificultades al vender a otros Estados miembros: costes elevados de entrega o devolución de los productos
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Facultativo
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34)
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Encontrar dificultades al vender a otros Estados miembros: dificultades relacionadas con la resolución de reclamaciones y litigios
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35)
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Encontrar dificultades al vender a otros Estados miembros: adaptación del etiquetado de los productos a la venta a otros Estados miembros
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36)
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Encontrar dificultades al vender a otros Estados miembros: desconocimiento de idiomas extranjeros para comunicarse con clientes de otros Estados miembros
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37)
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Encontrar dificultades al vender a otros Estados miembros: restricciones impuestas por los socios comerciales de la empresa para vender a determinados Estados miembros
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38)
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Encontrar dificultades al vender a otros Estados miembros: dificultades relacionadas con el sistema del IVA en otros Estados miembros
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Ventas de tipo intercambio electrónico de datos (EDI)
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39)
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Disponer de ventas de bienes o servicios de tipo EDI
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Obligatorio
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40)
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Valor de las ventas de bienes o servicios de tipo EDI
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41)
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Disponer de ventas de tipo EDI a clientes situados en el propio país de la empresa
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Facultativo
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42)
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Disponer de ventas de tipo EDI a clientes situados en otros Estados miembros
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43)
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Disponer de ventas de tipo EDI a clientes situados en el resto del mundo
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44)
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Valor de las ventas de tipo EDI a clientes situados en el propio país de la empresa
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45)
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Valor de las ventas de tipo EDI a clientes situados en otros Estados miembros
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46)
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Valor de las ventas de tipo EDI a clientes situados en el resto del mundo
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Uso de software para empresas
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47)
|
Utilizar software de planificación de recursos empresariales (PRE)
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Obligatorio
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48)
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Utilizar software de gestión de relaciones con los clientes (GRC)
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49)
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Utilizar software de inteligencia empresarial
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Inteligencia artificial (IA)
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50)
|
Utilizar tecnologías de IA que realizan análisis del lenguaje escrito
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Obligatorio
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51)
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Utilizar tecnologías de IA para convertir el lenguaje oral en un formato de lectura automática (reconocimiento del habla)
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52)
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Utilizar tecnologías de IA para generar un lenguaje escrito o hablado, o códigos de programación (generación de lenguaje natural, síntesis del habla)
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53)
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Utilizar tecnologías de IA para generar imágenes, vídeos, sonido/audio
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54)
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Utilizar tecnologías de IA para identificar objetos o personas a partir de imágenes o vídeos (reconocimiento o tratamiento de imágenes)
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55)
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Utilizar el aprendizaje automático para el análisis de datos
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56)
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Utilizar tecnologías de IA que automaticen distintos flujos de trabajo o ayuden en la toma de decisiones
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57)
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Utilizar tecnologías de IA que permitan el movimiento físico de máquinas mediante decisiones autónomas basadas en la observación del entorno
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58)
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Utilizar software o sistemas de IA para la comercialización o la venta
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59)
|
Utilizar software o sistemas de IA para procesos de producción o de servicio
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60)
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Utilizar software o sistemas de IA para la organización de los procesos administrativos de la empresa o para la gestión
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61)
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Utilizar software o sistemas de IA para la logística
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62)
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Utilizar software o sistemas de IA para la seguridad de las TIC
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63)
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Utilizar software o sistemas de IA para la contabilidad, el control o la gestión financiera
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64)
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Utilizar software o sistemas de IA para actividades de investigación y desarrollo (I+D) o innovación, excluida la investigación sobre IA
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65)
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Disponer de documentos que establezcan instrucciones, prácticas o procedimientos sobre el uso de tecnologías de IA
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Facultativo
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66)
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Utilizar un programa informático o un sistema desarrollado para la empresa por los propios asalariados de la empresa (incluidos los que trabajan en una empresa matriz o en una filial)
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67)
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Utilizar un programa informático o un sistema desarrollado para la empresa por proveedores externos
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68)
|
Utilizar un programa informático de IA de código abierto gratuitamente o a cambio de una tasa
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69)
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Utilizar un programa informático de IA de código cerrado gratuitamente o a cambio de una tasa
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70)
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Modificar el software de IA de código abierto o de código cerrado por parte de empleados de la empresa o proveedores externos
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71)
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Considerar el uso de tecnologías de IA, específicamente en referencia a las variables obligatorias 50 a 57
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72)
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No utilizar tecnologías de IA porque los costes se consideran demasiado elevados
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73)
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No utilizar tecnologías de IA debido a la falta de conocimientos en la materia en la empresa
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74)
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No utilizar tecnologías de IA debido a la incompatibilidad con los equipos, el software o los sistemas existentes
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75)
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No utilizar tecnologías de IA debido a dificultades relativas a la disponibilidad o la calidad de los datos necesarios
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76)
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No utilizar tecnologías de IA debido a preocupaciones en relación con la violación de la protección de datos y la privacidad
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77)
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No utilizar tecnologías de IA debido a que no están claras las consecuencias jurídicas
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78)
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No utilizar tecnologías de IA debido a consideraciones éticas
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79)
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No utilizar tecnologías de IA porque no se considera que sean útiles para la empresa
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Uso de servicios informáticos en la nube
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80)
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Utilizar servicios informáticos de pago en la nube
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Obligatorio
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81)
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Utilizar el correo electrónico como servicio informático de pago en la nube
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82)
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Utilizar el software de oficina como servicio informático de pago en la nube
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83)
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Utilizar aplicaciones informáticas de gestión financiera o de contabilidad como servicio informático de pago en la nube
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84)
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Utilizar programas informáticos de planificación de recursos empresariales (PRE) como servicio informático de pago en la nube
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85)
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Utilizar programas informáticos de gestión de relaciones con los clientes (GRC) como servicio informático de pago en la nube
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86)
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Utilizar programas informáticos de seguridad como servicio informático de pago en la nube
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87)
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Alojar la(s) base(s) de datos de la empresa como servicio informático de pago en la nube
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88)
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Utilizar el almacenamiento de ficheros como servicio informático de pago en la nube
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89)
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Utilizar la capacidad informática para ejecutar los programas informáticos propios de la empresa como servicio informático de pago en la nube
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90)
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Utilizar una plataforma informática que proporciona un entorno alojado destinado al desarrollo, el ensayo o el despliegue de aplicaciones como servicio informático de pago en la nube
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91)
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Utilizar programas informáticos y sistemas de IA que generen texto, imágenes, vídeos, contenidos de audio o códigos como servicio informático de pago en la nube
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92)
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Coste total de los servicios informáticos en la nube adquiridos por la empresa
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Facultativo
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Facturación
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93)
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Enviar facturas en formato electrónico, en un modelo estándar apto para el procesamiento automatizado (facturas electrónicas), excluida la transmisión de ficheros PDF
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Obligatorio
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94)
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Enviar facturas en un formato electrónico no apto para el procesamiento automatizado, incluida la transmisión de ficheros PDF
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95)
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Enviar facturas en papel
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96)
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Enviar facturas electrónicas, en un modelo estándar apto para el tratamiento automatizado, categorizadas en función del porcentaje del total de facturas enviadas, dentro de los siguientes intervalos: [0, < 10], [10, < 25], [25, < 50], [50, < 75], [75, 100]
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TIC y medio ambiente
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97)
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Utilizar sistemas y soluciones de las TIC para reducir el consumo de energía de la empresa
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Obligatorio
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98)
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Utilizar sistemas y soluciones de las TIC para reducir el material utilizado (incluidos los consumibles) o para aumentar el uso de material reciclado
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99)
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Hacer un seguimiento de los efectos del uso de sistemas o soluciones de las TIC en el consumo de energía o materiales, y cuantificar dichos efectos
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Facultativo
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100)
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Depositar los equipos informáticos en un punto de recogida o reciclaje de residuos electrónicos (incluida la opción de dejarlos en la tienda para su eliminación) cuando ya no se utilicen
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Obligatorio
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101)
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Mantener los equipos informáticos en la empresa cuando ya no se utilicen
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102)
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Vender los equipos informáticos, devolverlos a una empresa de leasing o donarlos cuando ya no se utilicen.
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