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Documento BOE-A-2010-4444

Resolucin de 11 de marzo de 2010, de la Direccin General de Trfico, por la que se crea la Sede Electrnica del Organismo Autnomo Jefatura Central de Trfico.

TEXTO

La Ley 11/2007, de 22 de junio, de acceso electrnico de los ciudadanos a los Servicios Pblicos, cre el concepto de sede electrnica, justificado por la necesidad de definir claramente la sede administrativa electrnica con la que se establecen las relaciones, promoviendo un rgimen de identificacin, autenticacin, contenido mnimo, proteccin jurdica, accesibilidad, disponibilidad y responsabilidad.

El artculo 10.1 de la misma Ley define la sede electrnica como aquella direccin electrnica disponible para los ciudadanos a travs de redes de telecomunicaciones cuya titularidad, gestin y administracin corresponde a una Administracin Pblica, rgano o entidad administrativa en el ejercicio de sus competencias. El apartado 3 del mismo artculo establece que cada Administracin Pblica determinar las condiciones e instrumentos de creacin de las sedes electrnicas.

Por otra parte, el Real Decreto 1671/2009, de 6 de noviembre, por el que se desarrolla parcialmente la ley 11/2007, de 22 de junio, de acceso electrnico de los ciudadanos a los Servicios Pblicos, adems de regular esta figura en sus artculos 3 al 9, determina especficamente en su artculo 3.2 que las sedes electrnicas se crearn mediante Orden del Ministro correspondiente o Resolucin del titular del Organismo Pblico, que deber publicarse en el “Boletn Oficial del Estado”, determinando el contenido mnimo de esta norma aprobatoria.

Con ello se aportan a los ciudadanos garantas de plena certeza y seguridad que slo alcanzaban parcialmente las oficinas virtuales que hasta el momento han venido canalizando las relaciones electrnicas con los ciudadanos.

La presente resolucin ha sido informada favorablemente por la Comisin Ministerial de Administracin Electrnica, de acuerdo con lo dispuesto en la letra l) del apartado segundo de la Orden INT/3192/2008, de 4 de noviembre, por la que se regula la composicin y funciones de la referida Comisin.

En su virtud, dispongo:

Artculo 1. Objeto.

La presente Resolucin tiene por objeto la creacin de la sede electrnica del Organismo Autnomo Jefatura Central de Trfico, con el fin de dar cumplimiento a lo establecido en el artculo 3 del Real Decreto 1671/2009, de 6 de noviembre, por el que se desarrolla parcialmente la Ley 11/2007, de 22 de junio, de acceso electrnico de los ciudadanos a los Servicios Pblicos.

Artculo 2. Caractersticas de la sede electrnica del Organismo Autnomo Jefatura Central de Trfico.

La sede electrnica del Organismo Autnomo Jefatura Central de Trfico se crea con las siguientes caractersticas:

a) El mbito de aplicacin de la sede electrnica ser la totalidad de los servicios de los que es titular el Organismo Autnomo Jefatura Central de Trfico.

b) Se realizarn a travs de la sede electrnica del Organismo Autnomo Jefatura Central de Trfico todas las actuaciones, procedimientos y servicios que requieran la autenticacin de los ciudadanos o de la Administracin Pblica en sus relaciones con stos por medios electrnicos, as como aquellos otros respecto a los que se decida su inclusin en la sede electrnica por razones de eficacia y calidad en la prestacin de servicios a los ciudadanos.

c) La direccin electrnica de referencia de la sede electrnica ser https://sede.dgt.gob.es.

d) La titularidad de la sede electrnica corresponder a la Direccin General de Trfico.

e) La gestin tecnolgica de la sede electrnica corresponder a la Subdireccin General de la Gerencia de Informtica de la Direccin General de Trfico.

f) Sern responsables de la gestin, contenidos y servicios puestos a disposicin de los ciudadanos en la sede electrnica, los titulares de las Unidades del Organismo Autnomo Jefatura Central de Trfico, de acuerdo con la atribucin de funciones establecida en la normativa sobre estructura y funciones.

g) La gestin de los contenidos comunes de la sede electrnica y la coordinacin con el resto de unidades, corresponder a la Secretara General de la Direccin General de Trfico.

h) Sern canales de acceso a los servicios disponibles en la sede electrnica:

1. Para el acceso electrnico, Internet, con las caractersticas definidas en el presente artculo.

2. Para la atencin presencial, las oficinas del Organismo Autnomo Jefatura Central de Trfico, tanto de carcter central como territorial, conforme a las competencias definidas en las normas reguladoras de la organizacin ministerial, sin perjuicio del acceso a travs de los registros regulados en el artculo 38 de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de Rgimen Jurdico de las Administraciones Pblicas y del Procedimiento Administrativo Comn.

3. Para la atencin telefnica, los servicios de informacin en el telfono 060.

Artculo 3. Medios para la formulacin de quejas y sugerencias.

1. Los medios disponibles para la formulacin de sugerencias y quejas en relacin con el contenido, gestin y servicios ofrecidos en la sede electrnica sern los siguientes:

a) Presentacin presencial o por correo postal ante los registros generales y las oficinas de atencin al pblico de los servicios centrales y de las oficinas perifricas del Organismo Autnomo, de acuerdo con el procedimiento establecido en el artculo 15 del Real Decreto 951/2005, de 29 de julio, por el que se establece el marco general para la mejora de la calidad en la Administracin General del Estado.

b) Presentacin electrnica a travs del servicio que la Subdireccin General de Ayudas a Vctimas del Terrorismo y de Atencin Ciudadana, como Unidad Central de Quejas y Sugerencias del Ministerio del Interior, establezca a tal efecto en la sede electrnica del Organismo Autnomo.

2. No se consideran medios para la formulacin de quejas y sugerencias los servicios de asesoramiento electrnico al usuario para la correcta utilizacin de la sede, sin perjuicio de su obligacin, cuando existan, de atender los problemas que susciten los ciudadanos.

Disposicin transitoria nica. Puesta en funcionamiento de la sede electrnica.

La sede electrnica comenzar a operar en el momento que determine su titular, dentro del plazo establecido para ello en la disposicin final cuarta del Real Decreto 1671/2009, de 6 de noviembre.

Disposicin derogatoria nica. Derogacin normativa.

Quedan derogadas cuantas disposiciones de igual o inferior rango se opongan a lo dispuesto en la presente resolucin.

Disposicin final primera. Adaptacin de determinadas caractersticas de la sede electrnica.

Podrn adaptarse mediante Resolucin del Director General de Trfico, publicada en el Boletn Oficial del Estado:

a) La direccin electrnica que figura en la presente Resolucin, cuando deba modificarse por cualquier causa.

b) La denominacin de los centros, organismos y unidades responsables, cuando deriven de reordenaciones organizativas.

c) La relacin y caractersticas de los canales de acceso a los servicios disponibles en la Sede Electrnica.

d) Cualquier otra caracterstica que no sea de consignacin obligatoria conforme a lo previsto en el artculo 3.2 del Real Decreto 1671/2009, de 6 de noviembre.

Disposicin final segunda. Modificacin de la Resolucin de 26 de agosto de 2007, de la Direccin General de Trfico, por la que se crea un registro electrnico en el Organismo Autnomo Jefatura Central de Trfico.

En el momento que comience a operar la sede electrnica del Organismo Autnomo Jefatura Central de Trfico, la direccin electrnica www.dgt.es, recogida en los apartados quinto y sptimo de la Resolucin de 26 de agosto de 2007, ser sustituida por la de https://sede.dgt.gob.es.

Disposicin final tercera. Entrada en vigor.

La presente resolucin entrar en vigor el da siguiente al de su publicacin en el Boletn Oficial del Estado.

Madrid, 11 de marzo de 2010.–El Director General de Trfico, Pere Navarro Olivella.

Análisis

  • Rango: Resolucin
  • Fecha de disposición: 11/03/2010
  • Fecha de publicación: 17/03/2010
  • Entrada en vigor: 18 de marzo de 2010.
Referencias posteriores

Criterio de ordenación:

  • SE MODIFICA el art. 2.c), por Resolucin de 11 de noviembre de 2015 (Ref. BOE-A-2015-12691).
Referencias anteriores
  • DE CONFORMIDAD con el art. 3.2 del Real Decreto 1671/2009, de 6 de noviembre (Ref. BOE-A-2009-18358).
Materias
  • Administracin electrnica
  • Direccin General de Trfico
  • Internet
  • Jefatura Central de Trfico
  • Registros telemticos

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