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Legislación consolidada

Orden EHA/3084/2011, de 8 de noviembre, por la que se aprueba la reglamentacin bsica de los concursos.

Publicado en: BOE núm. 277, de 17/11/2011.
Entrada en vigor: 18/11/2011
Departamento: Ministerio de Economa y Hacienda
Referencia: BOE-A-2011-17968
Permalink ELI: https://www.boe.es/eli/es/o/2011/11/08/eha3084/con

TEXTO CONSOLIDADO: Última actualización publicada el 30/07/2014

Incluye la correccin de errores publicada en el BOE nm. 311, de 27 de diciembre de 2011. Ref. BOE-A-2011-20268.


[Bloque 2: #preambulo]

El desarrollo, evolucin y diversidad de las actividades de ocio es un hecho constatable en todas las sociedades modernas actuales, constituyendo un rea econmica de importancia creciente. Ello supone la necesidad de una atencin especfica por parte de la administracin hacia estas actividades y una regulacin acorde con su dimensin e impacto econmico y social.

Por otra parte, la extensin progresiva de las nuevas tecnologas de la comunicacin a todos los mbitos sociales tiene una indudable repercusin en el mundo del ocio, donde un colectivo importante de usuarios muestra preferencia por desarrollar sus opciones a travs de conexiones remotas.

Este conjunto de circunstancias econmicas, tecnolgicas y sociales, hace que a las modalidades de juego tradicionales se hayan unido otras.

La aprobacin de la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulacin del juego, ha venido a establecer el marco regulatorio para el acceso a la explotacin y desarrollo de actividades de juego de mbito estatal.

Este acceso se materializa a travs de los ttulos que habilitan a los operadores de juego para la explotacin, de una parte, de las modalidades de juego recogidas en la Ley, a travs de las licencias generales y, de otra, de cada uno de los tipos de juego regulados, a travs de las licencias singulares.

Con esta Orden se viene a dar cumplimiento a las exigencias de regulacin previa que, para el otorgamiento de las licencias singulares, establece el artculo 11 de la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulacin del juego, aprobndose la Reglamentacin bsica de los concursos.

Esta nueva regulacin establece una Reglamentacin bsica que podr ser desarrollada por la Comisin Nacional del Juego y que ser complementada por las reglas particulares de carcter privado que los distintos operadores debern elaborar y proponer junto a su solicitud de licencia singular y que regirn finalmente el desarrollo del juego y las relaciones del operador con los participantes.

Se fijan por tanto las bases de una regulacin dirigida principalmente a la proteccin de los participantes y de los intereses de carcter pblico que confluyen en las actividades de juego, en especial, la proteccin de los menores y personas dependientes, la prevencin de las ludopatas y el cumplimiento de las previsiones de la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevencin del blanqueo de capitales y de la financiacin del terrorismo.

El artculo 5 de la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulacin del juego, atribuye al Ministro de Economa y Hacienda la competencia para establecer, mediante Orden Ministerial, la reglamentacin bsica para el desarrollo de cada juego.

En su virtud, dispongo:


[Bloque 3: #a1]

Artculo 1. Aprobacin de la Reglamentacin bsica de los concursos.

Se aprueba la Reglamentacin bsica de los concursos, de mbito estatal, que figura como Anexo I de esta Orden. Lo establecido en esta Orden se entender sin perjuicio de las competencias que corresponden a las Comunidades Autnomas en materia de planificacin y regulacin de los juegos y apuestas desarrollados, de forma presencial, en establecimientos pblicos dedicados a actividades recreativas.


[Bloque 4: #a2]

Artculo 2. Lmites de los importes de las garantas vinculadas a la licencia singular para la explotacin de los concursos.

Se aprueban los lmites correspondientes al importe de las garantas vinculadas a la licencia singular para la explotacin de los concursos, que figuran como Anexo II de esta Orden.


[Bloque 5: #a3]

Artculo 3. Lmites econmicos aplicables a la participacin y el desarrollo de los concursos.

Se aprueban los lmites econmicos aplicables a la participacin y el desarrollo de los concursos que figuran como Anexo III de esta Orden.


[Bloque 6: #dfprimera]

Disposicin final primera. Autorizacin a la Comisin Nacional del Juego.

1. Se autoriza a la Comisin Nacional del Juego a dictar las disposiciones necesarias para el desarrollo y la aplicacin de esta Orden y, en particular, para la modificacin de los importes establecidos en el Anexo III que la acompaa.

2. Se autoriza a la Comisin Nacional del Juego a adoptar cuantas disposiciones sean necesarias para el desarrollo y ejecucin de lo previsto en la Reglamentacin bsica de los Concursos.

3. Se autoriza a la Comisin Nacional del Juego a establecer el procedimiento que regule el otorgamiento de licencias singulares y el de autorizaciones de actividades de concursos de carcter ocasional, de acuerdo con lo establecido en la presente Orden Ministerial y en la normativa de desarrollo de la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulacin del juego. En este procedimiento se establecern los requisitos que debern exigirse a los operadores y la documentacin acreditativa que stos debern presentar.


[Bloque 7: #dfsegunda]

Disposicin final segunda. Entrada en vigor.

Esta Orden entrar en vigor el da siguiente al de su publicacin en el Boletn Oficial del Estado.


[Bloque 8: #firma]

Madrid, 8 de noviembre de 2011.–La Vicepresidenta del Gobierno de Asuntos Econmicos y Ministra de Economa y Hacienda, Elena Salgado Mndez.


[Bloque 9: #ani]

ANEXO I

Reglamentacin bsica de los concursos


[Bloque 10: #ci]

CAPTULO I

Disposiciones generales


[Bloque 11: #a1-2]

Artculo 1. Objeto y mbito de aplicacin.

Esta Reglamentacin tiene por objeto establecer las reglas bsicas a las que habrn de atenerse los operadores para el desarrollo y explotacin, de los concursos de mbito estatal, as como en la redaccin y elaboracin de sus reglas particulares, sin perjuicio de las competencias que corresponden a las Comunidades Autnomas en materia de planificacin y regulacin de los juegos y apuestas desarrollados, de forma presencial, en establecimientos pblicos dedicados a actividades recreativas.

Redactado conforme a la correccin de errores publicada en el BOE nm. 311, de 27 de diciembre de 2011. Ref. BOE-A-2011-20268.


[Bloque 12: #a2-2]

Artculo 2. Definiciones.

A los efectos de esta Reglamentacin bsica, los trminos que en ella se emplean tendrn el sentido que se establece en el presente artculo.

1. Concursos. Se entiende por concursos aquella modalidad de juego en la que su oferta, desarrollo y resolucin se desarrolla por un medio de comunicacin ya sea de televisin, radio, Internet u otro, siempre que la actividad de juego est conexa o subordinada a la actividad principal. En esta modalidad de juego para tener derecho a la obtencin de un premio, en metlico o en especie, la participacin se realiza, bien directamente mediante un desembolso econmico, o bien mediante llamadas telefnicas, envo de mensajes de texto o cualquier otro procedimiento electrnico, informtico o telemtico, en el que exista una tarificacin adicional, siendo indiferente el hecho de que en la adjudicacin de los premios intervenga, no solamente el azar, sino tambin la superacin de pruebas de competicin o de conocimiento o destreza.

Se entendern incluidos en la definicin anterior tanto los programas de comunicacin audiovisual cuyo contenido principal se base en el desarrollo de actividades de juego en los que la participacin en el mismo se realice, a ttulo oneroso, mediante llamadas telefnicas, envo de mensajes de texto o cualquier otro procedimiento electrnico, informtico o telemtico, en el que exista una tarificacin adicional, como las actividades de juego accesorias incluidas en programas de comunicacin audiovisual distintos a los anteriores.

A los efectos de la definicin de concurso, no se entendern por concurso aquellos programas en los que an existiendo premio el concursante no realice ningn tipo de desembolso econmico para participar, ya sea directamente o por medio de llamadas telefnicas, envo de mensajes de texto o cualquier otro procedimiento electrnico, informtico o telemtico, en el que exista una tarificacin adicional.

2. Operador de juego. Se entiende por operador de juego a la persona fsica o jurdica que, habiendo obtenido un ttulo que le habilita para el desarrollo y comercializacin de concursos, desarrolla esta actividad asumiendo el riesgo y el beneficio de la misma y en la que, a su vez, concurran las siguientes circunstancias:

a) Adopte decisiones sobre la poltica de comercializacin del concurso, entre otros, retorno o cuanta de los premios o poltica promocional.

b) Gestione la plataforma de juegos o, en su caso, los registros de usuario y cuentas de juego.

3. Operador de medios de comunicacin. Se entiende por operador de medios de comunicacin a la persona fsica o jurdica que, teniendo el control efectivo sobre el correspondiente medio de comunicacin y, en su caso, la seleccin de los contenidos y su organizacin en el medio correspondiente, presta soporte a un operador de juego para el desarrollo y explotacin de concursos. El operador de medios de comunicacin ser operador de juego cuando rena los requisitos del nmero anterior.

4. Actividad principal. Se entiende por actividad principal a la actividad ordinaria que es propia del medio de comunicacin distinta y claramente diferenciada de la actividad de juego.

5. Concurso suspendido. Se entiende suspendido un concurso cuando, una vez iniciado y antes de llegar a su final programado, ha sido interrumpido. Los concursos suspendidos pueden ofrecer resultados vlidos si as se establece en sus reglas particulares.

6. Concurso anulado. Se entiende anulado un concurso cuando, por razones ajenas al operador de juego y a los participantes, no llega a celebrarse o, celebrndose, sus resultados no pueden ser considerados para dar el juego por finalizado.

7. Concurso aplazado. Se entiende aplazado un concurso cuando, por razones ajenas al operador de juego y a los participantes, no es iniciado en el momento programado para ello. El concurso aplazado, salvo que las reglas particulares del mismo establezcan lo contrario, supone el aplazamiento de los resultados al momento de celebracin del mismo.


[Bloque 13: #cii]

CAPTULO II

Ttulos habilitantes


[Bloque 14: #a3-2]

Artculo 3. Ttulos habilitantes requeridos.

Los operadores interesados en el desarrollo y explotacin de concursos debern contar con una licencia general para la modalidad concursos, definida en el artculo 3, letra e), de la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulacin del juego, concedida por la Comisin Nacional del Juego y solicitar y obtener la licencia singular correspondiente para la comercializacin del tipo de concurso que pretenda desarrollar.

Sin perjuicio de su condicin conexa o subordinada respecto del contenido del medio de comunicacin que le preste soporte, las licencias generales y singulares para la comercializacin de concursos no habilitarn para el desarrollo de actividades de juego sujetas a otras modalidades de licencia, siendo condicin indispensable para el desarrollo de las citadas actividades, la obtencin de las licencias generales y singulares que en cada caso correspondan.


[Bloque 15: #a4]

Artculo 4. Vigencia y prrroga de la licencia singular.

1. La licencia singular para el desarrollo y explotacin de concursos tendr una duracin de cinco aos prorrogables, previa solicitud del interesado, por periodos sucesivos de idntica duracin, hasta la extincin de la licencia general en la que se ampara.

2. La solicitud de prrroga de la licencia singular deber dirigirse a la Comisin Nacional del Juego durante el ltimo ao de vigencia de la licencia singular y con al menos cuatro meses de antelacin a la fecha de finalizacin, debiendo acreditar:

a) El cumplimiento de los requisitos y condiciones que fueron considerados para la obtencin de la correspondiente licencia singular.

b) La explotacin ininterrumpida de la licencia durante, al menos, las tres quintas partes del tiempo de vigencia de la licencia singular.

c) El pago del impuesto sobre actividades del juego y de las tasas por la gestin administrativa del juego.

A los efectos del devengo, liquidacin y pago de la tasa por la gestin administrativa del juego establecida en el artculo 49.5.d) de la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulacin del juego, la prrroga de una licencia singular se equipara al otorgamiento de una nueva licencia.

3. Cumplindose las condiciones a las que se refiere el nmero anterior, la Comisin Nacional del Juego conceder la prrroga solicitada y acordar su inscripcin en el Registro General de Licencias de Juego salvo que motivadamente estimara que existen razones de salvaguarda del inters pblico, de proteccin de menores o de prevencin de fenmenos de adiccin al juego que justifiquen que no se proceda a la prrroga solicitada.


[Bloque 16: #a5]

Artculo 5. Garantas vinculadas a la licencia singular.

1. La Comisin Nacional del Juego podr establecer la obligacin de constituir una garanta adicional vinculada al otorgamiento de la licencia singular para el desarrollo y explotacin de concursos.

La Comisin Nacional del Juego, en su caso y mediante resolucin, determinar el importe de la garanta vinculada a la licencia singular para el desarrollo y explotacin de concursos que hayan de satisfacer todos los operadores en el marco de lo establecido en el Anexo II a la presente Orden.

2. La garanta vinculada a la licencia singular para el desarrollo y explotacin de concursos queda afecta al cumplimiento de las obligaciones generales del operador y, en particular, a las obligaciones especficas de abono de los premios de los concursos celebrados por el operador y al cumplimiento de cualquier otra obligacin que, en relacin con la correspondiente licencia singular, le haya sido impuesto por la Comisin Nacional del Juego, respetando en su caso lo dispuesto en el artculo 77 de la Ley 58/2003, de 17 de diciembre, General Tributaria en el marco del artculo 14 de la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulacin del juego y su normativa de desarrollo.

3. Las garantas adicionales a las que se refiere el presente artculo se constituirn en las formas y con las condiciones establecidas en la normativa de desarrollo de la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulacin del juego.


[Bloque 17: #ciii]

CAPTULO III

Relaciones entre el operador y los participantes


[Bloque 18: #a6]

Artculo 6. Reglas particulares de los concursos.

1. El desarrollo y explotacin de los concursos se regir por esta Reglamentacin bsica, por las disposiciones que en desarrollo de la misma dicte la Comisin Nacional del Juego, por los trminos de la licencia singular otorgada y por las reglas particulares de cada juego elaboradas y publicadas por el operador.

2. El desarrollo y explotacin de concursos requiere la previa elaboracin y publicacin de sus reglas particulares, que tienen naturaleza privada y son elaboradas por el operador de juego, sin perjuicio de las competencias de supervisin de la Comisin Nacional del Juego.

En las reglas particulares se establecern las reglas del concurso, el nmero mximo de participaciones admitidas por el operador, la probabilidad terica de obtener premio en funcin del nmero de participantes, el importe y, en su caso, las categoras de premios del concurso y los principios que regirn las relaciones entre el operador y los participantes.

3. Las reglas particulares de los concursos debern ser publicadas por el operador en su sitio web y, mediante tcnicas adecuadas al medio empleado, debern resultar accesibles a los participantes de forma permanente, fcil y gratuita y en formato descargable.

El operador de medios de comunicacin que preste soporte al operador de juego para el desarrollo del concurso, deber poner en conocimiento del pblico las reglas particulares del mismo o, en su caso, facilitar el sitio web, propio o del operador de juego, en el que se encuentren publicadas.

4. El operador de juego notificar a la Comisin Nacional del Juego las reglas particulares de los concursos con al menos siete das de antelacin a la comercializacin del mismo, as como la fecha de su publicacin. Igualmente, la modificacin de las reglas particulares publicadas requerir la previa recomunicacin a la Comisin Nacional del Juego con al menos siete das de antelacin a la comercializacin del concurso.


[Bloque 19: #a7]

Artculo 7. Reclamaciones de los participantes.

1. El operador de juego deber contar con un sistema de atencin y resolucin de las eventuales quejas y reclamaciones de los participantes y de cualquier persona que pudiera verse afectada por la actuacin del operador y establecer en las reglas particulares del juego los procedimientos y medios que permitirn a los participantes la presentacin de reclamaciones y, en particular, la direccin o direcciones a las que aqullos habrn de dirigirse, los plazos de presentacin de reclamaciones y los aplicables para la contestacin de las mismas por parte del operador.

El sistema de atencin y resolucin de quejas y reclamaciones deber ser fcilmente accesible para los posibles interesados y deber contar, al menos, con un acceso electrnico a travs del sitio web del operador y un acceso telefnico a travs del centro de atencin al cliente del operador, que registrarn la fecha y hora de recepcin de las reclamaciones presentadas por estas vas.

La atencin al participante deber realizarse de forma gratuita y, al menos, en castellano.

2. El plazo para la presentacin de reclamaciones ser el establecido en las reglas particulares del juego que no ser inferior a tres meses contados desde la fecha en que se celebrar el correspondiente concurso.

El operador emitir una comunicacin dirigida al reclamante, en la que acusar recibo de su reclamacin y en la que har constar la identidad del operador y el plazo en que se le informar de la decisin tomada al respecto.

El operador resolver la reclamacin del participante en el plazo de un mes contado desde la fecha en la que sta hubiera sido recibida en la direccin o direcciones establecidas a estos efectos y la comunicar al reclamante.

3. Resuelta la reclamacin por el operador o, en su caso, transcurrido un mes desde la presentacin de la reclamacin sin que aqul hubiera comunicado su decisin, el participante podr formular reclamacin ante la Comisin Nacional del Juego que resolver en el plazo de dos meses contados desde la fecha en que la reclamacin tuviera entrada en su registro, sin perjuicio, en su caso, de la apertura del correspondiente procedimiento sancionador si el operador hubiera incurrido en alguna de las infracciones recogidas en el Ttulo VI de la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulacin del juego.

4. El plazo de caducidad de los premios quedar interrumpido desde la fecha de recepcin de la reclamacin por el operador hasta la fecha en la que ste hubiera comunicado su decisin al reclamante o, en su caso, hasta la notificacin de la resolucin de la Comisin Nacional del Juego.

Se modifica el ltimo prrafo del apartado 1 por la disposicin final 7 de la Orden HAP/1369/2014, de 25 de julio. Ref. BOE-A-2014-8134.




[Bloque 20: #a8]

Artculo 8. Obligaciones de informacin a los participantes.

1. Los operadores de juego y, en su caso, los operadores de medios de comunicacin que les presten soporte, debern proporcionar a los participantes, al menos, en castellano, informacin completa y actualizada en relacin con los siguientes extremos:

a) Informacin sobre el operador del juego y, en particular, ttulos habilitantes otorgados por la Comisin Nacional del Juego y vigencia de los mismos, nombre comercial, denominacin social, domicilio social y, en su caso, direccin de quien lo represente en Espaa. Esta informacin deber proporcionarse de tal modo que no se induzca a error al participante sobre la identidad del operador de juego, especialmente en el caso de que el operador sea el medio de comunicacin que presta el servicio de soporte.

b) Informacin sobre el sistema de atencin de reclamaciones que el operador de juego tenga implantado y al que se refiere el artculo anterior. La informacin deber contener, al menos: direccin postal y electrnica a la que puedan dirigirse las reclamaciones, plazos para la presentacin de las mismas y, en su caso, modelos normalizados, y plazos de comunicacin de la decisin. Igualmente deber informarse sobre la obligacin que tiene el operador de emitir una contestacin por cada reclamacin recibida.

c) Informacin sobre las reglas particulares de los juegos ofertados y sobre las formas de participacin en los mismos que el operador pone a disposicin del participante. Esta informacin deber ser veraz y estar fcilmente disponible antes del inicio de la participacin y en cualquier momento durante la misma.

d) Informacin sobre el importe total a satisfacer por la participacin en el concurso, el porcentaje de la recaudacin que ser destinado a premios, el importe o el valor de los premios que el participante pudiera obtener, el nmero mximo de participaciones y la probabilidad terica de obtener el premio o los premios en funcin del nmero de participantes. En los casos en los que la participacin se realice por medio de una cuenta de juego, el operador de juego deber informar al participante del importe que ha dedicado a la participacin en el concurso y del saldo de la cuenta.

2. La informacin sobre el precio de la participacin deber ofrecerse en la invitacin a participar y, cuando el medio soporte del desarrollo del concurso sea la televisin, durante todo el tiempo en que se realice la promocin o publicidad del concurso, debiendo presentarse, al menos, de forma esttica, y en caracteres adecuados para su perfecta visualizacin o percepcin. En anuncios difundidos por radio y televisin, siempre que se comunique de forma oral el medio o nmero para la participacin en el concurso, se deber informar verbalmente el precio total de la participacin en el concurso.

En todo caso, cuando se empleen medios visuales, el tamao de los caracteres en los que se informe del precio de la participacin en el concurso no ser menor que el empleado para informar del medio de participacin o, en su caso, pago de la misma.

3. La informacin referida al juego, su denominacin y forma de presentacin deber ofrecerse de tal modo que se eviten las similitudes con cualesquiera otros juegos o se induzca a la confusin del participante respecto de la naturaleza del juego.

La informacin que el operador ofrezca al participante deber proporcionarse, al menos, en castellano.


[Bloque 21: #a9]

Artculo 9. Promocin de los juegos.

1. En los trminos establecidos en el artculo 7 de la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulacin del juego, la realizacin por un operador de juego de publicidad, patrocinio o promocin de actividades de juego, as como la publicidad o promocin del mismo, podr llevarse a cabo siguiendo estos criterios:

a) Que la publicidad resulte fcilmente identificable por sus destinatarios.

b) Que se asegure que la actividad publicitaria sea socialmente responsable, prestando la debida atencin a la proteccin de menores y otros grupos particularmente vulnerables. As, en el caso de los menores, deber evitarse que la publicidad vaya dirigida a ellos, o que sea especialmente atractiva para nios y jvenes menores de edad, o que stos tengan un papel significativo en la concreta actividad promocional.

c) En el caso de su emisin por medios de comunicacin audiovisuales, deber, adems, respetar las disposiciones aplicables sobre comunicaciones comerciales y de autopromocin contenidas en la Ley 7/2010, de 31 de marzo, General de la Comunicacin Audiovisual, y, en particular las previsiones del artculo 7 sobre los derechos del menor. Igualmente, se prestar especial atencin al horario de emisin de la publicidad de la actividad de juego y se tendr en cuenta la calificacin por edades del programa junto al que se emite o se inserte la misma.

2. Asimismo, el operador podr realizar actividades de promocin para la oferta de los juegos que comercialice y ofrecer bonificaciones para la inscripcin o participacin del jugador siempre que tales prcticas:

a) No sean contrarias a lo dispuesto en esta Reglamentacin bsica o a la normativa reguladora del juego.

b) No contravengan lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Informacin y del Comercio Electrnico y en la Ley 7/2010, de 31 de marzo, General de la Comunicacin Audiovisual.

c) No alteren la dinmica del juego.

d) No induzcan a la confusin del participante respecto de la naturaleza del juego.

3. Corresponde al operador publicar en su plataforma de juego las condiciones de aplicacin y perodos de vigencia de toda iniciativa promocional que desarrolle, as como los trminos de la misma.

4. La Comisin Nacional del Juego podr limitar el importe mximo de las iniciativas promocionales y bonificaciones a los participantes desarrolladas por el operador, en los trminos previstos en el artculo 7 de la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulacin del juego, y en la normativa por la que se desarrolle reglamentariamente el citado artculo.


[Bloque 22: #a10]

Articulo 10. Canales y medios de participacin.

1. La participacin en los concursos, de conformidad con lo dispuesto en el artculo 1 de la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulacin del juego, y con independencia del medio de comunicacin empleado para su desarrollo, se efectuar a travs de canales electrnicos, informticos, telemticos e interactivos, en los que los medios presenciales, si existen, tendrn un carcter accesorio.

2. La participacin en los concursos podr realizarse empleando cualquier mecanismo, instalacin, equipo o sistema que permita producir, almacenar o transmitir documentos, datos e informaciones, incluyendo cualesquiera redes de comunicacin abiertas o restringidas como televisin, Internet, telefona fija y mvil o cualesquiera otras, o comunicacin interactiva, ya sea sta en tiempo real o en diferido.

3. Atendiendo a las especiales condiciones de los medios empleados para el desarrollo de los concursos, sobre la base de criterios de proporcionalidad y a solicitud motivada del operador, la Comisin Nacional del Juego podr autorizar en las correspondientes licencias singulares la participacin en los concursos sin la previa identificacin de los participantes por medio de registro de usuario.

En todo caso, la identificacin del participante y la comprobacin de que no est incurso en ninguna de las prohibiciones subjetivas a las que se refieren las letras a), b) y c) del nmero segundo del artculo 6 de la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulacin del juego, ser condicin imprescindible para el cobro de los premios obtenidos cualquiera que sea su importe y naturaleza.

4. La participacin a travs de servicios de comunicacin electrnica de tarificacin adicional, se realizar empleando los recursos de numeracin que a estos efectos establezca el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio. La Comisin Nacional del Juego y el rgano correspondiente del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio podrn establecer la utilizacin de una numeracin especfica para la realizacin de concursos.


[Bloque 23: #civ]

CAPTULO IV

Desarrollo de los concursos


[Bloque 24: #a11]

Artculo 11. Objetivo de los concursos.

El objetivo de los concursos consiste en la obtencin de un premio, en metlico o en especie, que se adjudica a aquel participante que, de conformidad con las reglas particulares del correspondiente concurso, resulta ganador, sea exclusivamente por azar, sea por la superacin de determinadas pruebas de competicin, conocimiento o destreza en las que el azar intervenga de cualquier modo y fase del desarrollo de la actividad.


[Bloque 25: #a12]

Artculo 12. Participacin en los concursos.

1. La participacin en los concursos se efectuar por el medio o medios establecidos por el operador en las reglas particulares del juego de entre los referidos en el nmero 2 del artculo 10 de esta Reglamentacin bsica.

2. El importe de la participacin en los concursos ser el establecido por el operador en las reglas particulares del juego y se abonar por el participante por los medios de pago ofertados por el operador, bien directamente mediante un desembolso econmico, bien mediante llamadas telefnicas, envo de mensajes de texto o cualquier otro procedimiento electrnico, informtico o telemtico, en el que exista una tarificacin adicional.

El precio de la participacin que figure en las correspondientes reglas particulares ser el importe total que pagar el participante, con independencia de la cantidad o porcentaje que se destine a la retribucin de los servicios de soporte que, en su caso, intervengan. Este importe se expresar en euros.

El operador de juego y el operador de medios de comunicacin que le preste el soporte para el desarrollo del concurso debern informar al pblico del precio total de la participacin en las condiciones referidas en el nmero 2 del artculo 8 de esta Reglamentacin bsica.

El importe mximo de la participacin en un concurso ser el que se refiere en el nmero primero del Anexo III a la presente Orden.

3. Los operadores establecern en las reglas particulares del juego una previsin para los supuestos de suspensin, anulacin o aplazamiento de los concursos. Igualmente establecer los casos en que proceder el mantenimiento o anulacin de las cantidades jugadas como consecuencia de las suspensiones o aplazamientos.

4. El importe ntegro correspondiente a la participacin en un concurso que, una vez formalizada, sea anulada por el operador en aplicacin de sus reglas particulares, ser devuelto o puesto a disposicin de los participantes en la forma establecida en las reglas particulares, siempre sin ningn coste ni obligacin adicional para los participantes.

5. La Comisin Nacional del Juego podr establecer obligaciones por las que imponga a los operadores el establecimiento de mecanismos que limiten la participacin individual en los concursos o, cuando motivadamente considere desproporcionado el importe de lo recaudado frente al valor del premio ofrecido, el nmero de participaciones totales.


[Bloque 26: #a13]

Artculo 13. Desarrollo, determinacin y asignacin de los premios.

1. El concurso se desarrollar de conformidad con lo establecido en esta Reglamentacin bsica, en las disposiciones que en desarrollo de la misma dicte la Comisin Nacional del Juego y en las reglas particulares del juego.

2. La determinacin de los premios se realizar de conformidad con lo establecido en las reglas particulares del juego. En todo caso, el importe o, en su caso, el valor mximo de los premios que pueden ser obtenidos en un concurso ser el que se refiere en el nmero segundo del Anexo III a la presente Orden.


[Bloque 27: #a14]

Artculo 14. Pago de premios.

1. Son acreedores de los premios los participantes que hubieran formalizado su participacin en el concurso y que, de conformidad con lo establecido en las reglas particulares del mismo, hayan resultado ganadores.

2. El operador queda obligado al pago de los premios obtenidos en el juego desde la finalizacin del concurso y proceder al pago de los premios a los participantes acreedores en los trminos y condiciones fijados en las reglas particulares del juego.

3. El operador efectuar el pago de los premios por los medios establecidos en las reglas particulares del juego y, en su defecto y siempre que esto sea posible, por el mismo medio empleado para el pago de la participacin. El pago del premio en ningn caso supondr coste u obligacin adicional para el participante premiado. Asimismo, las reglas particulares del concurso debern indicar la persona obligada al pago de los gastos e impuestos derivados de la entrega del premio.

El derecho al cobro de premios caducar en el plazo fijado en las reglas particulares del juego que no ser inferior a tres meses contados desde el da siguiente a la finalizacin del concurso en el que se originaron los premios.

4. La Comisin Nacional del Juego establecer los procedimientos y las obligaciones adicionales que resulten precisas en relacin con el pago de los premios para la mejor proteccin de los participantes y del inters pblico.

Redactado el apartado 3 conforme a la correccin de errores publicada en el BOE nm. 311, de 27 de diciembre de 2011. Ref. BOE-A-2011-20268.


[Bloque 28: #anii]

ANEXO II

Lmites correspondientes al importe de las garantas vinculadas a la licencia singular para la explotacin de concursos


[Bloque 29: #unico]

nico.

La Comisin Nacional del Juego, mediante resolucin, determinar el importe de la garanta vinculada a la licencia singular para el desarrollo y explotacin de concursos y que se fijar entre el dos y el siete por ciento de los ingresos brutos del operador imputables a la actividad sujeta a licencia singular en el ao inmediatamente precedente. A estos efectos los ingresos brutos del operador se entendern segn lo establecido en el artculo 48.6 de la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulacin del juego. Durante el periodo inicial de las licencias singulares no se requerir la constitucin de garanta. El periodo inicial de las licencias singulares se computar de acuerdo con lo establecido en la normativa de desarrollo de la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulacin del juego, que resulte aplicable.


[Bloque 30: #aniii]

ANEXO III

Lmites econmicos aplicables a la participacin y al desarrollo de los concursos

Redactado conforme a la correccin de errores publicado en el BOE nm. 311, de 27 de diciembre de 2011. Ref. BOE-A-2011-20268.


[Bloque 31: #primero]

Primero. Importe mximo de la participacin en un concurso.

El importe mximo de la participacin en un concurso ser de seis euros.


[Bloque 32: #segundo]

Segundo. Valor e importe mximo de los premios que pueden ser obtenidos en un concurso.

El valor mximo de los premios que pueden ser obtenidos por el conjunto de los participantes en un concurso ser de un milln de euros. Tratndose de premios en metlico, el importe mximo ser de un milln de euros.

Este documento es de carácter informativo y no tiene valor jurídico.

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