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Legislación consolidada

Orden EHA/3408/2009, de 17 de diciembre, por la que se crean sedes electrnicas en el Ministerio de Economa y Hacienda.

Publicado en: BOE núm. 305, de 19/12/2009.
Entrada en vigor: 20/12/2009
Departamento: Ministerio de Economa y Hacienda
Referencia: BOE-A-2009-20384
Permalink ELI: https://www.boe.es/eli/es/o/2009/12/17/eha3408/con

TEXTO CONSOLIDADO: Última actualización publicada el 05/02/2014

Norma derogada, en lo que se refiere a las competencias del Ministerio de Hacienda y Administraciones Pblicas por la disposicin derogatoria nica.a) de la Orden HAP/548/2013, de 2 de abril. Ref. BOE-A-2013-3702 , y en lo que se refiere a las competencias del Ministerio de Economa y Competitividad por la disposicin derogatoria nica de la Orden ECC/131/2014, de 30 de enero. Ref. BOE-A-2014-1181.


[Bloque 2: #pr]

La Ley 11/2007, de 22 de junio, de acceso electrnico de los ciudadanos a los Servicios Pblicos, cre el concepto de sede electrnica, justificado por la necesidad de definir claramente la sede administrativa electrnica con la que se establecen las relaciones, promoviendo un rgimen de identificacin, autenticacin, contenido mnimo, proteccin jurdica, accesibilidad, disponibilidad y responsabilidad. El artculo 10.1 de la misma Ley define la sede electrnica como aquella direccin electrnica disponible para los ciudadanos a travs de redes de telecomunicaciones cuya titularidad, gestin y administracin corresponde a una Administracin Pblica, rgano o entidad administrativa en el ejercicio de sus competencias. El apartado 3 del mismo artculo establece que cada Administracin Pblica determinar las condiciones e instrumentos de creacin de las sedes electrnicas.

Por otra parte, el Real Decreto 1671/2009, de 6 de noviembre, por el que se desarrolla parcialmente la Ley 11/2007, de 22 de junio de acceso electrnico de los ciudadanos a los Servicios Pblicos, adems de regular esta figura en sus artculos 3 al 9, determina especficamente en su artculo 3.2 que las sedes electrnicas se crearn mediante Orden del Ministro correspondiente o Resolucin del titular del Organismo Pblico, que deber publicarse en el Boletn Oficial del Estado, determinando el contenido mnimo de esta norma aprobatoria. Con ello se aportan a los ciudadanos garantas de plena certeza y seguridad que slo alcanzaban parcialmente las oficinas virtuales que hasta el momento han venido canalizando las relaciones electrnicas con los ciudadanos.

Por ltimo, se han emitido con carcter previo los informes requeridos por la disposicin transitoria cuarta del Real Decreto 1671/2009, de 6 de noviembre, relativos al cumplimiento de las condiciones de confidencialidad, disponibilidad e integridad de las informaciones y comunicaciones que se realicen a travs de las sedes que se crean.

En su virtud dispongo:


[Bloque 3: #a1]

Artculo 1. Objeto y mbito de aplicacin.

1. La presente Orden tiene por objeto la creacin de las sedes electrnicas correspondientes a los rganos del Ministerio de Economa y Hacienda, con el fin de dar cumplimiento a lo establecido en el artculo 3 del Real Decreto 1671/2009, de 6 de noviembre, por el que se desarrolla parcialmente la Ley 11/2007, de 22 de junio de acceso electrnico de los ciudadanos a los Servicios Pblicos.

2. El mbito de la presente Orden se extiende exclusivamente a los rganos pertenecientes al Ministerio de Economa y Hacienda, quedando fuera del mismo los organismos pblicos que, conforme a lo establecido en el artculo 3 del Real Decreto 1671/2009, de 6 de noviembre, deban aprobar sus respectivas sedes electrnicas mediante Resolucin de su titular, sin perjuicio de lo dispuesto respecto a los mismos en el artculo 3.1.a) de la presente Orden.


[Bloque 4: #a2]

Artculo 2. Sedes electrnicas que se crean

Con el mbito y caractersticas que se recogen en los artculos siguientes de esta Orden, se crean las siguientes sedes electrnicas:

a) Sede Electrnica Central del Ministerio de Economa y Hacienda.

b) Sede Electrnica de la Direccin General de Costes de Personal y Pensiones Pblicas.

c) Sede Electrnica de la Direccin General de Seguros y Fondos de Pensiones.

d) Sede Electrnica de la Direccin General del Catastro.

e) Sede Electrnica de la Direccin General del Tesoro y Poltica Financiera.

f) Sede Electrnica de la Direccin General de Fondos Comunitarios.


[Bloque 5: #a3]

Artculo 3. Sede Electrnica Central del Ministerio de Economa y Hacienda

1. La Sede Electrnica Central del Ministerio de Economa y Hacienda (SECMEH en lo sucesivo) se crea con las siguientes caractersticas:

a) El mbito de aplicacin de la sede ser el de la totalidad de los rganos del Departamento definidos en el artculo 1.2 anterior, con excepcin de los centros directivos que cuentan con sede electrnica propia conforme a lo regulado en los artculos siguientes de la presente Orden.

Asimismo, la SECMEH extender su mbito a los organismos que se determinen en los convenios de colaboracin que, en su caso, suscriba la Subsecretara, por delegacin, con los titulares de los organismos pblicos del Departamento, al amparo de lo establecido en el ltimo inciso del artculo 3.3 del Real Decreto 1671/2009, de 6 de noviembre. Estos acuerdos sern objeto de publicacin en el Boletn Oficial del Estado.

b) Se realizarn a travs de la SECMEH todas las actuaciones, procedimientos y servicios que requieran la autenticacin de los ciudadanos o de la Administracin Pblica en sus relaciones con stos por medios electrnicos, as como aquellos otros respecto a los que se decida su inclusin en la sede por razones de eficacia y calidad en la prestacin de servicios a los ciudadanos.

c) La direccin electrnica de referencia de la sede ser https://sedemeh.gob.es.

d) La titularidad de la sede electrnica corresponder a la Subsecretara del Departamento.

e) La gestin tecnolgica de la sede ser competencia de la Direccin General de Servicios y Coordinacin Territorial, que la ejercer a travs de la Subdireccin General de Tecnologas de la Informacin y de las Comunicaciones.

f) Sern responsables de la gestin, contenidos y servicios puestos a disposicin de los ciudadanos en la sede electrnica, los titulares de los centros directivos del Departamento y, en su caso, de aquellos Organismos que se incorporen a dicha sede. La responsabilidad se corresponder con las competencias que cada uno de los titulares tenga atribuidas por la legislacin vigente.

g) La gestin de los contenidos comunes de la sede y la coordinacin con los centros directivos del Departamento y los Organismos incorporados a la sede corresponder a la Secretara General Tcnica, que la ejercer a travs de la Unidad de Gestin de Contenidos en la Red.

h) Sern canales de acceso a los servicios disponibles en la sede:

1. Para el acceso electrnico, Internet, con las caractersticas definidas en el presente artculo.

2. Para la atencin presencial, las oficinas del Ministerio de Economa y Hacienda, tanto de carcter central como territorial, conforme a las competencias definidas en las normas reguladoras de la organizacin ministerial, sin perjuicio del acceso a travs de los registros regulados en el artculo 38 de la Ley 30/1992, de de 26 de noviembre, de Rgimen Jurdico de las Administraciones Pblicas y del Procedimiento Administrativo Comn

3. Para la atencin telefnica, los servicios de informacin departamental, en el telfono 900 56 77 65, as como al nmero de fax 91 595 88 69.

2. La SECMEH contar con las siguientes sedes electrnicas derivadas o subsedes:

a) Subsede de los Tribunales Econmico-Administrativos, a la que se podr acceder directamente a travs de las direcciones http://www.tribunaleseconomicoadministrativos.gob.es, http://www.teac.gob.es y http://www.tea.gob.es. El mbito de esta subsede ser el correspondiente a las competencias del centro directivo Tribunal Econmico Administrativo Central y a los rganos y Tribunales dependientes del mismo.

b) Subsede de la Direccin General de Tributos, a la que se podr acceder directamente a travs de la direccin http://www.tributos.sedemeh.gob.es. El mbito de esta subsede ser el correspondiente a las competencias de la Direccin General mencionada.

c) Subsede del Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales, a la que se podr acceder directamente a travs de la direccin http://tribunalcontratos.gob.es. El mbito de esta subsede ser el correspondiente a las competencias de dicho Tribunal.

d) Subsede de la Intervencin General de la Administracin del Estado, a la que se podr acceder directamente a travs de la direccin http://www.sedeigae.gob.es. El mbito de esta subsede ser el correspondiente a las competencias de dicho rgano.

Las restantes caractersticas de estas subsedes sern las establecidas para la sede de la que derivan.

En su caso, existirn adems las subsedes que se determinen en los Convenios de colaboracin a que hace referencia el segundo prrafo del apartado 1.a) del presente artculo.

Se modifica el apartado 2 por el art. nico de la Orden EHA/940/2011, de 13 de abril. Ref. BOE-A-2011-6919.




[Bloque 6: #a4]

Artculo 4. Sede Electrnica de la Direccin General de Costes de Personal y Pensiones Pblicas

La Sede Electrnica de la Direccin General de Costes de Personal y Pensiones Pblicas se crea con las siguientes caractersticas:

a) El mbito de aplicacin de la sede ser la totalidad de los servicios de los que es titular el Centro que da nombre a la misma, incluidos los prestados a travs de las Delegaciones de Economa y Hacienda.

b) Se realizarn a travs de la Sede Electrnica de la Direccin General de Costes de Personal y Pensiones Pblicas todas las actuaciones, procedimientos y servicios que requieran la autenticacin de los ciudadanos o de la Administracin Pblica en sus relaciones con stos por medios electrnicos, as como aquellos otros respecto a los que se decida su inclusin en la sede por razones de eficacia y calidad en la prestacin de servicios a los ciudadanos.

c) La direccin electrnica de referencia de la sede ser https://clasespasivas.gob.es

d) La titularidad de la sede electrnica corresponder a la Direccin General de Costes de Personal y Pensiones Pblicas.

e) La gestin tecnolgica de la sede corresponder a los servicios de Informtica Presupuestaria de la Intervencin General de la Administracin del Estado.

f) Ser responsable de la gestin y de los servicios puestos a disposicin de los ciudadanos en la sede, el titular de la Subdireccin General de Gestin de Clases Pasivas.

g) Sern canales de acceso a los servicios disponibles en la sede:

1. Para el acceso electrnico, Internet, con las caractersticas definidas en el presente artculo.

2. Para la atencin presencial, la Oficina de Atencin e Informacin al Ciudadano de la Direccin General de Costes de Personal y Pensiones Pblicas y las Oficinas de las Delegaciones de Economa y Hacienda con competencias en materia de Clases Pasivas conforme a las normas reguladoras de la organizacin ministerial, sin perjuicio del acceso a travs de los registros regulados en el artculo 38 de la Ley 30/1992, de de 26 de noviembre, de Rgimen Jurdico de las Administraciones Pblicas y del Procedimiento Administrativo Comn.

3. Para la atencin telefnica, los servicios de informacin en el telfono 900 50 30 55.


[Bloque 7: #a5]

Artculo 5. Sede Electrnica de la Direccin General de Seguros y Fondos de Pensiones

La Sede Electrnica de la Direccin General de Seguros y Fondos de Pensiones se crea con las siguientes caractersticas:

a) El mbito de aplicacin de la sede ser la totalidad de los servicios de los que es titular el Centro que da nombre a la misma.

b) Se realizarn a travs de la Sede Electrnica de la Direccin General de Seguros y fondos de Pensiones todas las actuaciones, procedimientos y servicios que requieran la autenticacin de los ciudadanos o de la Administracin Pblica en sus relaciones con stos por medios electrnicos, as como aquellos otros respecto a los que se decida su inclusin en la sede por razones de eficacia y calidad en la prestacin de servicios a los ciudadanos.

c) La direccin electrnica de referencia de la sede ser https://www.sededgsfp.gob.es

d) La titularidad de la sede electrnica corresponder a la Direccin General de de Seguros y Fondos de Pensiones.

e) La gestin tecnolgica de la sede corresponder al propio centro directivo.

f) Ser responsable de la gestin y de los servicios puestos a disposicin de los ciudadanos en la sede el titular de la Direccin General de Seguros y Fondos de Pensiones.

g) Sern canales de acceso a los servicios disponibles en la sede:

1. Para el acceso electrnico, Internet, con las caractersticas definidas en el presente artculo.

2. Para la atencin presencial, las oficinas del Ministerio de Economa y Hacienda, tanto de carcter central como territorial, conforme a las competencias definidas en las normas reguladoras de la organizacin ministerial, sin perjuicio del acceso a travs de los registros regulados en el artculo 38 de la Ley 30/1992, de de 26 de noviembre, de Rgimen Jurdico de las Administraciones Pblicas y del Procedimiento Administrativo Comn.

3. Para la atencin telefnica, los servicios de informacin en el telfono 91 339 70 00.


[Bloque 8: #a6]

Artculo 6. Sede Electrnica de la Direccin General del Catastro

La Sede Electrnica de la Direccin General del Catastro se crea con las siguientes caractersticas:

a) El mbito de aplicacin de la sede sern los servicios de los que es titular la Direccin General del Catastro.

b) Se realizarn a travs de la Sede Electrnica de la Direccin General del Catastro todas las actuaciones, procedimientos y servicios que requieran la autenticacin de los ciudadanos o de la Administracin Pblica en sus relaciones con stos por medios electrnicos, as como aquellos otros respecto a los que se decida su inclusin en la sede por razones de eficacia y calidad en la prestacin de servicios a los ciudadanos.

c) La direccin electrnica de referencia de la sede ser https://www.sedecatastro.gob.es

d) La titularidad de la sede electrnica corresponder a la Direccin General del Catastro.

e) La gestin tecnolgica de la sede corresponder a la Direccin General del Catastro, de acuerdo con la atribucin de funciones establecida en la normativa sobre su estructura y competencias.

f) Ser responsable de la gestin y de los servicios puestos a disposicin de los ciudadanos en la sede el titular de la Direccin General del Catastro, de acuerdo con la atribucin de funciones establecida en la normativa sobre estructura y competencias.

g) Sern canales de acceso a los servicios disponibles en la sede:

1. Para el acceso electrnico, Internet, mediante acceso directo o a travs de los Puntos de Informacin Catastral respecto a los servicios prestados a travs de stos.

2. Para la atencin presencial, las Gerencias y Subgerencias del Catastro, sin perjuicio del acceso a travs de los registros regulados en el artculo 38 de la Ley 30/1992, de de 26 de noviembre, de Rgimen Jurdico de las Administraciones Pblicas y del Procedimiento Administrativo Comn.

3. Para la atencin telefnica, la Lnea Directa del Catastro (902 37-36-35), para los servicios de informacin u otros que puedan prestarse a travs de ste.


[Bloque 9: #a7]

Artculo 7. Sede Electrnica de la Direccin General del Tesoro y Poltica Financiera

La Sede Electrnica de la Direccin General del Tesoro y Poltica Financiera se crea con las siguientes caractersticas:

a) El mbito de aplicacin de la sede ser la totalidad de los servicios de los que es titular el Centro que da nombre a la misma, incluidos los prestados a travs de las Delegaciones de Economa y Hacienda.

b) Se realizarn a travs de la Sede Electrnica de la Direccin General del Tesoro y Poltica Financiera todas las actuaciones, procedimientos y servicios que requieran la autenticacin de los ciudadanos o de la Administracin Pblica en sus relaciones con stos por medios electrnicos, as como aquellos otros respecto a los que se decida su inclusin en la sede por razones de eficacia y calidad en la prestacin de servicios a los ciudadanos.

c) La direccin electrnica de referencia de la sede ser https://www.tesoropublico.gob.es

d) La titularidad de la sede electrnica corresponder a la Direccin General del Tesoro y Poltica Financiera.

e) La gestin tecnolgica de la sede corresponder a la Direccin General del Tesoro y Poltica Financiera, que la ejercer a travs de la Subdireccin General de Informtica y Gestin, y a la Subdireccin General de Tecnologas de la Informacin y las Comunicaciones de la Direccin General de Servicios y Coordinacin Territorial.

f) Sern responsables de la gestin y de los servicios puestos a disposicin de los ciudadanos en la sede los titulares de las Subdirecciones Generales de la Direccin General del Tesoro y Poltica Financiera y de la Caja General de Depsitos, a quienes competen los mismos, segn la materia de que se trate.

g) Sern canales de acceso a los servicios disponibles en la sede:

1. Para el acceso electrnico, Internet, con las caractersticas definidas en el presente artculo.

2. Para la atencin presencial, las oficinas del Ministerio de Economa y Hacienda, tanto de carcter central como territorial, conforme a las competencias definidas en las normas reguladoras de la organizacin ministerial, sin perjuicio del acceso a travs de los registros regulados en el artculo 38 de la Ley 30/1992, de de 26 de noviembre, de Rgimen Jurdico de las Administraciones Pblicas y del Procedimiento Administrativo Comn.

3. Para la atencin telefnica, los servicios de informacin en el telfono 902 15 50 50.


[Bloque 10: #a8]

Artculo 8. Sede Electrnica de la Direccin General de Fondos Comunitarios

La Sede Electrnica de la Direccin General de Fondos Comunitarios se crea con las siguientes caractersticas:

a) El mbito de aplicacin de la sede ser la totalidad de los servicios de los que es titular el Centro que da nombre a la misma.

b) Se realizarn a travs de la Sede Electrnica de la Direccin General de Fondos Comunitarios todas las actuaciones, procedimientos y servicios que requieran la autenticacin de los ciudadanos o de la Administracin Pblica en sus relaciones con stos por medios electrnicos, as como aquellos otros respecto a los que se decida su inclusin en la sede por razones de eficacia y calidad en la prestacin de servicios a los ciudadanos.

c) La direccin electrnica de referencia de la sede ser https://sedefondoscomunitarios.gob.es.

d) La titularidad de la sede electrnica corresponder a la Direccin General de Fondos Comunitarios.

e) La gestin tecnolgica de la sede corresponder a los servicios de Informtica presupuestaria de la Intervencin General de la Administracin del Estado.

f) Ser responsable de la gestin y de los servicios puestos a disposicin de los ciudadanos en la sede el titular de la Direccin General de Fondos Comunitarios.

g) Sern canales de acceso a los servicios disponibles en la sede:

1. Para el acceso electrnico, Internet, con las caractersticas definidas en el presente artculo.

2. Para la atencin presencial, las oficinas del Ministerio de Economa y Hacienda, tanto de carcter central como territorial, conforme a las competencias definidas en las normas reguladoras de la organizacin ministerial, sin perjuicio del acceso a travs de los registros regulados en el artculo 38 de la Ley 30/1992, de de 26 de noviembre, de Rgimen Jurdico de las Administraciones Pblicas y del Procedimiento Administrativo Comn.

3. Para la atencin telefnica, los servicios de informacin en el telfono 91 583 74 00


[Bloque 11: #a9]

Artculo 9. Medios para la formulacin de quejas y sugerencias.

1. Los medios disponibles para la formulacin de quejas y sugerencias en relacin con el contenido, gestin y servicios ofrecidos en las sedes que se crean en la presente Orden, sern los siguientes:

a) Cuando se trate de quejas y sugerencias relacionadas directa o indirectamente con los procedimientos administrativos de naturaleza tributaria ser de aplicacin lo dispuesto en el artculo 8 y en el apartado 3 de la disposicin final primera del Real Decreto 1676/2009, de 13 de noviembre, por el que se regula el Consejo para la Defensa del Contribuyente.

b) Cuando se trate de quejas o sugerencias relativas al resto de los servicios:

1. Presentacin presencialmente o por correo postal ante los registros generales y las oficinas de atencin al pblico de los servicios centrales y de las oficinas perifricas del Departamento, dirigidas a los rganos u organismos responsables, de acuerdo con el procedimiento establecido en el artculo 15 del Real Decreto 951/2005, de 29 de julio, por el que se establece el marco general para la mejora de la calidad en la Administracin General del Estado.

2. Presentacin electrnica a travs del servicio de la Inspeccin General del Departamento operativo en la Sede Electrnica Central del Ministerio de Economa y Hacienda.

2. No se considerarn medios para la formulacin de quejas y sugerencias los servicios de asesoramiento electrnico al usuario para la correcta utilizacin de la sede, sin perjuicio de su obligacin, cuando existan, de atender los problemas que susciten los ciudadanos.


[Bloque 12: #dtunica]

Disposicin transitoria nica. Puesta en funcionamiento de las sedes.

Las sedes electrnicas que se crean en la presente Orden comenzarn a operar en el momento que determinen sus respectivos titulares, dentro del plazo establecido para ello en la Disposicin final cuarta del real Decreto 1671/2009, de 6 de noviembre.


[Bloque 13: #dfprimera]

Disposicin final primera. Adaptacin de determinadas caractersticas de las sedes y subsedes.

Podrn adaptarse mediante Resolucin de la Subsecretara del Departamento, publicada en el Boletn Oficial del Estado:

a) Las direcciones electrnicas que figuran en la presente Orden, cuando deban modificarse por cualquier causa.

b) La denominacin de los centros, organismos y unidades responsables, cuando deriven de reordenaciones organizativas.

c) La relacin y caractersticas de los canales de acceso a los servicios disponibles en la sede.

d) Cualquier otra caracterstica que no sea de consignacin obligatoria conforme a lo previsto en el artculo 3.2 del Real Decreto 1671/2009, de 6 de noviembre.


[Bloque 14: #dfsegunda]

Disposicin final segunda. Entrada en vigor.

La presente Orden entrar en vigor el da siguiente al de su publicacin en el Boletn Oficial del Estado.


[Bloque 15: #firma]

Madrid, 17 de diciembre de 2009.—La Vicepresidenta Segunda del Gobierno y Ministra de Economa y Hacienda, Elena Salgado Mndez.

Este documento es de carácter informativo y no tiene valor jurídico.

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