Contenu non disponible en français
CAPÍTULO I. Disposiciones generales
CAPÍTULO II. Evaluación de las políticas públicas
CAPÍTULO III. Evaluación de la calidad de los servicios públicos
CAPÍTULO IV. Cartas de Servicios
CAPÍTULO V. Premios a la calidad de los servicios públicos
CAPÍTULO VII. Análisis de la demanda y grado de satisfacción ciudadana
CAPÍTULO VIII. Quejas y sugerencias
Este documento es de carácter informativo y no tiene valor jurídico.
Ayúdenos a mejorar: puede dirigir sus comentarios y sugerencias a nuestro Servicio de atención al ciudadano
Agence d'État Bulletin Officiel de l'État
Av. Manoteras, 54 - 28050 Madrid