- 1. Entidad adjudicadora: Datos generales y datos para la obtención de la información:
-
- a) Organismo:
- Alokabide, S.A.
- c) Obtención de documentación e información:
-
- 1) Dependencia:
- Departamento técnico.
- 2) Domicilio:
- C/ Portal de Gamarra 1-A - 2.º.
- 3) Localidad y código postal:
- Vitoria-Gasteiz 01013.
- 6) Correo electrónico:
- concursos@visesa.com.
- 7) Dirección de Internet del perfil del contratante:
- www.alokabide.com.
- 8) Fecha límite de obtención de documentación e información:
- 11 de septiembre de 2014.
- d) Número de expediente:
- 040/2014/C15/CALL CENTER.
- 2. Objeto del contrato:
-
- a) Tipo:
- Servicios.
- b) Descripción:
- Licitación de servicios de atención telefónica, tipo contact center, para la Sociedad.
- c) División por lotes y número de lotes/Número de unidades:
- No.
- e) Plazo de ejecución/entrega:
- 2 años.
- f) Admisión de prórroga:
- Sí.
- g) Establecimiento de un acuerdo marco:
- No.
- 3. Tramitación y procedimiento:
-
- a) Tramitación:
- Ordinaria.
- b) Procedimiento:
- Abierto.
- d) Criterios de adjudicación:
- Según Pliego de Cláusulas Administrativas.
- 4. Valor estimado del contrato:
- 1.157.787,40 €.
- 5. Presupuesto base de licitación:
-
- a)
- Importe total: 1.157.787,40 €.
- 6. Garantías exigidas.
- Provisional (importe): Según Pliego de Cláusulas Administrativas. Definitiva (%): Según Pliego de Cláusulas Administrativas.
- 7. Requisitos específicos del contratista:
-
- b) Solvencia económica y financiera y solvencia técnica y profesional:
- Según Pliego de Cláusulas Administrativas.
- 8. Presentación de ofertas o de solicitudes de participación:
-
- a) Fecha límite de presentación:
- 18 de septiembre de 2014.
- b) Modalidad de presentación:
- Según Pliego de Cláusulas Administrativas.
- c) Lugar de presentación:
-
- 1) Dependencia:
- Alokabide, S.A.
- 2) Domicilio:
- C/ Portal de Gamarra 1-A, 2.º.
- 3) Localidad y código postal:
- Vitoria-Gasteiz 01013.
- 4) Dirección electrónica:
- concursos@visesa.com.
- f) Plazo durante el cual el licitador estará obligado a mantener su oferta:
- 3 meses.
- 9. Apertura de Ofertas:
-
- b) Dirección:
- C/ Portal de Gamarra 1A, 2.º.
- c) Localidad y código postal:
- Vitoria-Gasteiz 01013.
- d) Fecha y hora:
- 2 de octubre de 2014, a las 10:00 h.
- 10. Gastos de publicidad:
- A cargo del adjudicatario.
- 11. Fecha de envío del anuncio al "Diario Oficial de la Unión Europea":
- 16 de julio de 2014.
Vitoria-Gasteiz, 17 de julio de 2014.- Dña. Irune Berasaluze Lazkano, Directora general de Alokabide.
