- 1. Entidad adjudicadora:
-
- a) Organismo:
- Suma Gestión Tributaria Diputación de Alicante.
- b) Dependencia que tramita el expediente:
- Unidad de Contratación.
- c) Número de expediente:
- 73/pa/ser/11.
- d) Dirección de Internet del perfil del contratante:
- http://www.suma.es.
- 2. Objeto del contrato:
-
- a) Tipo:
- Servicio.
- b) Descripción:
- Atención telefónica y multicanal desde el Centro de Atención al usuario.
- d) CPV (Referencia de Nomenclatura):
- 79512000.
- g) Medio de publicación del anuncio de licitación:
- Diario Oficial Unión Europea.
- h) Fecha de publicación del anuncio de licitación:
- 13 de agosto de 2011.
- 3. Tramitación y procedimiento:
-
- a) Tramitación:
- Ordinaria.
- b) Procedimiento:
- Abierto (varios criterios).
- 4. Valor estimado del contrato:
- 1.525.423,73 euros.
- 5. Presupuesto base de licitación.
- Importe neto: 762.711,86 euros. Importe total: 900.000,00 euros.
- 6. Formalización del contrato:
-
- a) Fecha de adjudicación:
- 9 de noviembre de 2011.
- b) Fecha de formalización del contrato:
- 1 de diciembre de 2011.
- c) Contratista:
- Novasoft Ingeniería, S.L.
- d) Importe o canon de adjudicación:
- Importe neto: 686.440,67 euros. Importe total: 810.000,00 euros.
- e) Ventajas de la oferta adjudicataria:
- Mejor precio, mayor número de llamadas y mayor número de horas ofertadas.
Alicante, 15 de diciembre de 2011.- El Director, Manuel de Juan Navarro.
